基層煙草企業(yè)加強基礎(chǔ)管理的實踐與思考

吳瓊

【摘 要】2000年以來，受行業(yè)自身改革創(chuàng)新內(nèi)生驅(qū)動和外部相對較好宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，煙草行業(yè)經(jīng)濟(jì)保持相對較快的發(fā)展勢頭，為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。隨著我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，如何眼睛向內(nèi)，找準(zhǔn)問題，攻堅克難，實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展逐步成為煙草企業(yè)的重中之重。本文以某基層煙草企業(yè)“基礎(chǔ)建設(shè)年”的豐富實踐為依據(jù)，力爭找到破解發(fā)展難題的抓手和下一步努力方向。

【關(guān)鍵詞】基層；基礎(chǔ)；管理；建設(shè)

隨著我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，某基層煙草企業(yè)認(rèn)真分析工作中的薄弱環(huán)節(jié)，以“基礎(chǔ)建設(shè)年”為抓手，通過狠抓工作、市場、能力、作風(fēng)四個基礎(chǔ)，全面提升工作水平，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

一、存在的問題

基層煙草企業(yè)要想取得長足發(fā)展，除了要面對宏觀經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和機遇，更重要的是要正視前十多年因大環(huán)境較好而掩蓋的自身存在的問題，特別是基礎(chǔ)薄弱的問題。

（一）工作基礎(chǔ)不夠扎實

基層煙草企業(yè)普遍存在崗位職責(zé)尚未梳理清晰，制度層面存有缺漏的情況。在量力而行發(fā)揮主動性、用人之長調(diào)動積極性、有機銜接提高時效性方面還不完善，人人有事干、事事有人干、責(zé)任相對均衡、協(xié)調(diào)配合有序高效的工作局面尚有欠缺。

（二）市場基礎(chǔ)不夠牢固

無論是卷煙營銷，還是專賣管理，都要做到“守土有責(zé)”。一線隊伍對市場狀況掌握仍存在不透徹或不全面的情況，如沒有摸清零售戶的資金實力、經(jīng)營水平、守法狀況，能賣多少煙、能賣什么結(jié)構(gòu)的煙、量利提升的空間有多大、如何引導(dǎo)提升其經(jīng)營潛力等。

（三）工作能力不夠支撐

如以身作則發(fā)揮不到位，習(xí)慣于“給我上”而不是“跟我上”；思考謀劃工作主動性積極性不夠，習(xí)慣于“要我做”而不是“我要做”；奮勇爭先的工作標(biāo)準(zhǔn)不高，滿足于“過得去”而不是“過得硬”；大局意識全局觀念不強，習(xí)慣于“我們科”而不是“整體工作”等，歸根到底是工作歷練不足、經(jīng)驗積累不夠、能力支撐不強。

（四）工作作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)

“上面千根線，下面一針穿”，本身工作面廣量大，加上創(chuàng)新工作思路也很難找到切入點，又不能取得立竿見影的效果，本著“做和不做都一樣”，甚至“多做多錯”和“寧可多一事，不如少一事”的想法，容易造成隨波逐流、回避矛盾的傾向。

二、實踐與效果

經(jīng)過努力，某基層煙草企業(yè)針對以上存在的問題，果斷采取措施，各項基礎(chǔ)均取得一定進(jìn)展，為各項目標(biāo)任務(wù)完成打下了堅實的基礎(chǔ)。

（一）制度先行，狠抓工作基礎(chǔ)

認(rèn)真梳理崗位職責(zé)，正式印發(fā)21項制度，梳理制定25項內(nèi)部制度，一絲不茍按制度辦事的意識初步形成。同時各崗位職工結(jié)合自身特點，探索服務(wù)形式，如財務(wù)科積極擴寬財務(wù)分析領(lǐng)域，構(gòu)建財務(wù)盈利指標(biāo)數(shù)據(jù)分析模型，切實加強財務(wù)、營銷之間的工作互助；人事科為全體員工制作“一頁紙”履歷信息、復(fù)印身份證、統(tǒng)一拍攝證件照；辦公室將各科室印章統(tǒng)一收回管理、做好“會議筆記”、對OA進(jìn)行全面改版、制作會議準(zhǔn)備“一點課程”；政工科組建健身興趣小組等，工作基礎(chǔ)進(jìn)一步扎實。

（二）扎根一線，打牢市場基礎(chǔ)

主管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，外出學(xué)習(xí)，潛心研究，把市場一線作為辦公場所，研究建設(shè)規(guī)范自律小組，促進(jìn)零售客戶進(jìn)一步堅定經(jīng)營信心，零售客戶卷煙經(jīng)營能力、獲利空間、店面形象、客戶間交流得到顯著提升。高度關(guān)注社會庫存和價格指數(shù)，不斷改善市場狀態(tài)，密切關(guān)注卷煙動銷情況，充分利用二級調(diào)控機制，確保社會庫存保持合理區(qū)間，市場價格基本穩(wěn)定。同時高度關(guān)注素質(zhì)能力提升，全面加強營銷隊伍建設(shè)，狠抓營銷知識“一口清”、聯(lián)合工業(yè)企業(yè)開展技能培訓(xùn)、完善營銷人員考核辦法、調(diào)整片區(qū)、建立組長負(fù)責(zé)制、對銷售指標(biāo)進(jìn)行日清日結(jié)，一系列措施的順利實施，促進(jìn)市場基礎(chǔ)逐步夯實。

（三）著眼鍛煉，提升工作能力

充分考量個人特點，調(diào)整科級干部6人，占比60%，普通職工6人，占比15%，盡量將合適的人放到合適的工作崗位上，拓展干部能力，提升隊伍活力。創(chuàng)新“兩支隊伍”職級聘任方式，首次通過競爭上崗的方式聘任“兩支隊伍”高級員，5名員工以“考核+面試”兩項成績脫穎而出。在新修訂的教育培訓(xùn)管理辦法中，明確支持員工利用業(yè)余時間參加職業(yè)職稱教育，多方面促進(jìn)員工提升個人工作能力。

（四）營造氛圍，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

在黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)中，建立黨員交流發(fā)言長效機制，要求發(fā)言人員結(jié)合對“我的責(zé)任”和“敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化理念的理解，談感想、做表率。在“五四”青年座談會上，要求占全局53.23%的35周歲以下青年干部，結(jié)合自身工作，談體會、做交流。團(tuán)支部還組織團(tuán)員青年開展讀書分享會，要求團(tuán)員青年以“青春·責(zé)任·擔(dān)當(dāng)”為主題，結(jié)合實際崗位工作和閱讀書籍內(nèi)容，分享讀書心得體會，逐步以點帶面，營造良好的工作氛圍。同時，領(lǐng)導(dǎo)班子成員注重以身作則、以上率下，促進(jìn)全體職工以嚴(yán)的要求、實的作風(fēng)改進(jìn)不足、做好工作，用真的情懷、誠的態(tài)度幫助同事、融洽關(guān)系。

三、思考與體會

加強基礎(chǔ)管理不是一勞永逸，而是要持之以恒，強化落實，改進(jìn)觀念，緊盯薄弱環(huán)節(jié)，果斷采取措施，以實現(xiàn)循環(huán)上升的局面，更好的促進(jìn)工作。

（一）加強基礎(chǔ)管理工作必須持之以恒，一以貫之

基礎(chǔ)管理工作是長期的、細(xì)致的工作，是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的基本功，其習(xí)慣的養(yǎng)成、制度的更新都是根據(jù)長時間的積累而制定并不斷完善的。這就要求領(lǐng)導(dǎo)層面要持之以恒地抓基礎(chǔ)管理工作，絕不能想起來抓一抓，想不起來放一放，而是要不斷研究新形勢新問題，從細(xì)節(jié)著手，從基礎(chǔ)著眼，尋找解決問題的辦法，確保企業(yè)長期穩(wěn)定健康發(fā)展。

（二）加強基礎(chǔ)管理工作必須系統(tǒng)思考，強化落實

企業(yè)工作是一個整體系統(tǒng)，在制定基礎(chǔ)管理工作思路時一定要樹立系統(tǒng)觀念，初期缺的制度完善了，工作亮點做出來了，后期重要的是注重制度的合理性、科學(xué)性，工作亮點的實用性、可推廣性。同時要注重督促檢查，避免時間一長，布置過的工作自然“拖沒了”的現(xiàn)象，確保各項制度、要求，提升能力和改進(jìn)作風(fēng)的方式方法切實貫徹落實到位。

（三） 加強基礎(chǔ)管理工作必須改進(jìn)觀念，純正風(fēng)氣

首先，要注重建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”企業(yè)。在鍛煉職工，崗位培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，營造學(xué)習(xí)氛圍；在面對零售客戶、同事等服務(wù)對象的需求時，要謙虛謹(jǐn)慎，換位思考。同時對于企業(yè)最敏感的人才評價選拔、崗位調(diào)整等問題，要在遵守制度的基礎(chǔ)上，確保評價結(jié)果符合大多數(shù)群眾心目中的“公正標(biāo)準(zhǔn)”，真正純正企業(yè)風(fēng)氣，實現(xiàn)工作作風(fēng)的長久轉(zhuǎn)變，基層企業(yè)的長足發(fā)展。

（北京市石景山煙草專賣局（公司），北京 100041）

參考文獻(xiàn)：

[1]孫翊.出版社應(yīng)加強基礎(chǔ)管理工作.中國出版，2006年第5期.

[2]黃賢華.公安“基礎(chǔ)建設(shè)年”背后的深思.公安學(xué)刊，2006年第6期.

[3]楊秀省.關(guān)于提升基層企業(yè)管理水平的思考.中小企業(yè)管理與科技，2013年第1期.

[4]齊濤 尚鋒.基層企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建研究.現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2012年第7期.