李媚嬋

檔案網(wǎng)站是檔案管理部門公開信息的交流中心，是面向社會(huì)公眾宣傳和聯(lián)系的窗口，對(duì)檔案網(wǎng)站影響力的評(píng)價(jià)有助于提高網(wǎng)站的層次、質(zhì)量和水平。研究者一般使用定性評(píng)價(jià)或定量評(píng)價(jià)的方法評(píng)價(jià)網(wǎng)站影響力。定性評(píng)價(jià)主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等方式獲取用戶評(píng)價(jià)，由于主觀性強(qiáng)，目前形成的評(píng)價(jià)體系無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)價(jià)網(wǎng)站影響力。定量評(píng)價(jià)通過(guò)對(duì)采集到的客觀數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，較為科學(xué)客觀，而鏈接分析法是其中較為常用的一種方法。近年來(lái)，李宗富等人使用鏈接分析法分別對(duì)我國(guó)省級(jí)檔案局網(wǎng)站[1]、浙江省地市級(jí)檔案網(wǎng)站[2]和北京市各區(qū)縣檔案局網(wǎng)站[3]進(jìn)行影響力評(píng)價(jià)，本文運(yùn)用鏈接分析法，對(duì)廣東省21 個(gè)地級(jí)市的檔案網(wǎng)站影響力進(jìn)行評(píng)價(jià)，分析檔案網(wǎng)站影響力的當(dāng)前狀況、存在問(wèn)題并提出改進(jìn)策略。

一、研究方法

1.研究對(duì)象。筆者通過(guò)搜索引擎對(duì)廣東省21 個(gè)地級(jí)市檔案局、館網(wǎng)站進(jìn)行逐一搜索，發(fā)現(xiàn)只有10 個(gè)地級(jí)市檔案局、館擁有獨(dú)立網(wǎng)站，另外又有4 個(gè)是隸屬于地級(jí)市政府網(wǎng)站的其中一個(gè)子網(wǎng)站，故最終得到10 個(gè)地級(jí)市檔案局、館網(wǎng)站（見表1）作為分析研究對(duì)象。

表1 廣東省10 個(gè)地級(jí)市檔案網(wǎng)站

2.評(píng)價(jià)指標(biāo)。鏈接分析法是對(duì)采集到的指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)一步分析網(wǎng)站影響力。本文選取以下9 個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo):（1）網(wǎng)頁(yè)總數(shù)。網(wǎng)頁(yè)總數(shù)是指一個(gè)網(wǎng)站內(nèi)所含的網(wǎng)頁(yè)數(shù)目，反映了網(wǎng)站規(guī)模與信息豐富度，但無(wú)法體現(xiàn)信息質(zhì)量。（2）總鏈接數(shù)。總鏈接數(shù)是指搜索引擎所能搜索到的一個(gè)網(wǎng)站被鏈接的網(wǎng)頁(yè)總數(shù)，反映了網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)輻射力及利用程度。（3）外部鏈接數(shù)。外部鏈接數(shù)是指搜索引擎在一個(gè)網(wǎng)站范圍外，所能搜索到的與該網(wǎng)站存在鏈接的網(wǎng)頁(yè)數(shù)，反映了網(wǎng)站影響力和輻射力。（4）內(nèi)部鏈接數(shù)。內(nèi)部鏈接數(shù)指搜索引擎在一個(gè)網(wǎng)站范圍內(nèi)，所能搜索到的與該網(wǎng)站存在鏈接的網(wǎng)頁(yè)數(shù)，反映了網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的完備性。（5）反向鏈接數(shù)。反向鏈接是指以一個(gè)網(wǎng)頁(yè)為基準(zhǔn)，所有來(lái)自其他網(wǎng)頁(yè)指向自己的鏈接，反映了網(wǎng)頁(yè)的認(rèn)可度和影響力。（6）網(wǎng)絡(luò)影響因子。網(wǎng)絡(luò)影響因子為總鏈接數(shù)與網(wǎng)頁(yè)總數(shù)的比值，反映了網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)被鏈接的總平均水平。（7）外部網(wǎng)絡(luò)影響因子。外部網(wǎng)絡(luò)影響因子為外部鏈接數(shù)與網(wǎng)頁(yè)總數(shù)的比值，反映了網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)被外部鏈接的平均水平。（8）PR值（PageRank）。PR 值是谷歌用來(lái)衡量網(wǎng)頁(yè)重要程度的指標(biāo)，取值在1 到10 之間，反映了該網(wǎng)站質(zhì)量、影響力和受歡迎程度。（9）SR 值（Sogou Rank）。SR 值與PR值指標(biāo)類似，它是搜狐用來(lái)衡量網(wǎng)頁(yè)重要程度的指標(biāo)，取值在1 到100 之間，數(shù)值越大說(shuō)明越容易通過(guò)搜狗檢索到該網(wǎng)頁(yè)，由于SR 值將網(wǎng)頁(yè)間的鏈接及其之間的關(guān)系和質(zhì)量納入數(shù)值計(jì)算，故比PR 值更全面。

3.研究工具。本文選擇百度搜索作為研究工具，利用“高級(jí)搜索”功能進(jìn)行檢索，檢索式如表2 所示（這里以廣州市檔案館網(wǎng)站網(wǎng)址為例）。同時(shí)，利用“站長(zhǎng)工具（http://tool.chinaz.com/）”獲取網(wǎng)站中的反向鏈接數(shù)、PR值和SR 值。

表2 檢索指標(biāo)與檢索式（以廣州市檔案館網(wǎng)站網(wǎng)址為例）

二、數(shù)據(jù)處理

1.廣東省10 個(gè)地級(jí)市檔案網(wǎng)站鏈接數(shù)據(jù)。通過(guò)檢索查詢，檢索時(shí)間為2020 年2 月10 日9:00—11:00，得到廣東省10 個(gè)地級(jí)市檔案網(wǎng)站鏈接數(shù)據(jù)，見表3。

表3 廣東省10 個(gè)地級(jí)市檔案網(wǎng)站鏈接數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

2.灰色關(guān)聯(lián)度排序。就檔案網(wǎng)站而言，所選的9 個(gè)指標(biāo)數(shù)值越大，則網(wǎng)站整體建設(shè)質(zhì)量越高、網(wǎng)絡(luò)影響力越大,但對(duì)表3 中每項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行排序，排序結(jié)果不盡相同，難以綜合分析評(píng)價(jià)網(wǎng)站影響力。因此，本文運(yùn)用灰色關(guān)聯(lián)度排序法對(duì)所選檔案網(wǎng)站進(jìn)行綜合排序?；疑P(guān)聯(lián)分析法通過(guò)量化、序化處理影響因子，再根據(jù)序列的幾何關(guān)系或曲線的相似程度來(lái)比較關(guān)聯(lián)度，對(duì)樣本量大小和樣本規(guī)律沒有要求，得出排序結(jié)果科學(xué)可靠[4]。具體過(guò)程如下。

（1）選取參考數(shù)值。挑選每個(gè)指標(biāo)中最大的數(shù)值作為參考數(shù)值，記作X0。

（2）選取其他數(shù)值與參考數(shù)值之間的最大和最小的差的絕對(duì)值。分別計(jì)算X1，X2，X3……，Xn 與參考數(shù)值之間的差，將差進(jìn)行絕對(duì)值，挑選出每個(gè)指標(biāo)的最大絕對(duì)值，記作max|X0（k）-Xi（k）|；同時(shí)挑選出每個(gè)指標(biāo)的最小絕對(duì)值，記作min|X0（k）-Xi（k）|。

（3）選取每個(gè)指標(biāo)的最大絕對(duì)值和最小絕對(duì)值中的最大值和最小值。分別比較所有指標(biāo)的最大絕對(duì)值和最小絕對(duì)值，并從中挑選出最大值和最小值，分別記為△i（max）=maxmax|X0（k）-Xi（k）| 和△i（min）=min min|X0（k）-Xi（k）|。

表4 研究數(shù)據(jù)的灰色關(guān)聯(lián)度分析一覽表

表5 廣東省10 個(gè)地級(jí)市檔案網(wǎng)站按關(guān)聯(lián)度排名

三、研究結(jié)果與分析

1.部分地級(jí)市缺乏網(wǎng)站建設(shè)。本研究初步選擇廣東省21 個(gè)地級(jí)市檔案網(wǎng)站為研究對(duì)象，但是在樣本采集過(guò)程中發(fā)現(xiàn),惠州市、潮州市、汕尾市、湛江市、茂名市、清遠(yuǎn)市和河源市這7 個(gè)地級(jí)市無(wú)檔案局、館官方網(wǎng)站，占了廣東省1/3 的地級(jí)市，而揭陽(yáng)市、陽(yáng)江市、韶關(guān)市和梅州市的檔案局、館無(wú)獨(dú)立網(wǎng)站，僅占據(jù)了政府官網(wǎng)的其中一部分頁(yè)面，故不將這11 個(gè)網(wǎng)站列入研究范圍。相對(duì)于浙江省地級(jí)市檔案局、館[5]，網(wǎng)站總體建設(shè)較落后，廣東省1/3 的地市級(jí)檔案局、館缺乏面向社會(huì)大眾進(jìn)行信息交流與共享的平臺(tái)，說(shuō)明并不重視網(wǎng)站建設(shè)。

2.各地級(jí)市檔案網(wǎng)站發(fā)展水平存在一定的差距。根據(jù)檔案網(wǎng)站鏈接數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，廣東省地級(jí)市檔案網(wǎng)站發(fā)展水平較為不均衡。中山市檔案網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)總數(shù)為4705 個(gè)，而汕頭市檔案網(wǎng)站僅有136 個(gè)，相差30 多倍；在總鏈接數(shù)方面，中山市檔案網(wǎng)為65 個(gè)，而汕頭市檔案網(wǎng)站僅有1 個(gè)；廣州市檔案網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)為24，而深圳市、中山市、汕頭市、肇慶市和云浮市的檔案網(wǎng)站為0；僅有廣州市檔案網(wǎng)的PR 值為5，其他均為0。

3.網(wǎng)站影響力整體偏低。從表3 所檢索到的指標(biāo)數(shù)據(jù)中，網(wǎng)頁(yè)總數(shù)高于1000 的僅有3 個(gè)網(wǎng)站，表明大部分網(wǎng)站規(guī)模較小且完備性較差；總鏈接數(shù)均低于100，表明網(wǎng)站影響力與被關(guān)注度都較小；網(wǎng)絡(luò)影響因子均低于0.1，這表明網(wǎng)站結(jié)構(gòu)完備性較差，網(wǎng)頁(yè)易獲性差，從而直接導(dǎo)致網(wǎng)站影響力與輻射力??；PR 值僅有廣州市檔案網(wǎng)為5，其他均為0，SR 值也在1—5 之間，表明檔案網(wǎng)站搜索關(guān)注度較低。從表5 的關(guān)聯(lián)度排名來(lái)看，所有網(wǎng)站都在0.9—1 之間，并且相差較小，結(jié)合表3 數(shù)據(jù)分析，表明廣東省地級(jí)市檔案網(wǎng)站綜合建設(shè)水平一般，影響力整體偏低，有待提高。

4.網(wǎng)站宣傳力度弱。反向鏈接是一種常用的宣傳方法，但廣東省各地級(jí)市檔案網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量很少，只有廣州市和佛山市檔案網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量超過(guò)10，其余大部分是0，也表明不注重通過(guò)網(wǎng)站鏈接進(jìn)行宣傳，從而導(dǎo)致網(wǎng)站影響力和關(guān)注度較低。

四、提升廣東省地級(jí)市檔案網(wǎng)站影響力的策略

1.提高網(wǎng)站建設(shè)重視程度。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廣東省有超過(guò)一半的地級(jí)市檔案局、館沒有獨(dú)立的官網(wǎng)，其中4個(gè)地級(jí)市僅在市政網(wǎng)站中擁有部分頁(yè)面，而具有獨(dú)立官網(wǎng)的其他地級(jí)市檔案局、館網(wǎng)站建設(shè)水平一般，網(wǎng)站影響力、輻射力和關(guān)注度都較低；同時(shí)，檔案局、館是黨委管理下的一個(gè)機(jī)構(gòu)，但是大部分地級(jí)市黨委主頁(yè)上都沒有檔案局、館的網(wǎng)站鏈接，充分表明廣東省各地級(jí)市檔案局、館行政機(jī)構(gòu)不重視檔案網(wǎng)站的建設(shè)與發(fā)展，忽略網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)于檔案工作發(fā)展的作用。雖然說(shuō)網(wǎng)站建設(shè)程度不能夠等同于檔案局、館的工作水平，但可以反映出這個(gè)機(jī)構(gòu)開展電子政務(wù)和信息化的層次、質(zhì)量和水平。因此，建議廣東省各地級(jí)市檔案局、館要提高認(rèn)識(shí)，加大網(wǎng)站建設(shè)力度，擴(kuò)展網(wǎng)站規(guī)模，提升內(nèi)容豐富度，提升網(wǎng)站影響力。

2.提升網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量。檔案局、館官網(wǎng)是其展示自身形象的重要平臺(tái)，應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提升網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量。一是優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)部層次結(jié)構(gòu)，提升用戶體驗(yàn)度。通過(guò)設(shè)置簡(jiǎn)單明確的導(dǎo)航，豐富并優(yōu)化各種鏈接，方便用戶瀏覽網(wǎng)站時(shí)快速獲取信息。二是豐富網(wǎng)站內(nèi)容，提高信息質(zhì)量。以豐富的館藏檔案資源為依托，深度開發(fā)檔案信息資源，特別是對(duì)特色館藏進(jìn)行開發(fā)利用，形成各種別具特色的編研成果，以新媒體豐富的表現(xiàn)形式展現(xiàn)在網(wǎng)站上，提高檔案信息發(fā)布的質(zhì)量，為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的檔案服務(wù)并獲得認(rèn)可，從而進(jìn)一步提高網(wǎng)站影響力。

3.豐富宣傳手段。在當(dāng)今社會(huì)，“酒香也怕巷子深”，在提升網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量的同時(shí)，豐富有效的宣傳手段也是提升網(wǎng)站影響力的重要措施。一是豐富鏈接。如在其他網(wǎng)站中添加檔案網(wǎng)站的鏈接，特別是知名度與信息價(jià)值度高的網(wǎng)站，用戶在搜索引擎檢索其他網(wǎng)站時(shí)，能夠提高檢索到檔案網(wǎng)站的概率，從而提高檔案網(wǎng)站在搜索引擎中的排序。二是把握宣傳時(shí)機(jī)。如在國(guó)際檔案日、周年紀(jì)念日或國(guó)際國(guó)內(nèi)會(huì)議等活動(dòng)中加強(qiáng)宣傳，或者借助時(shí)事熱點(diǎn)挖掘檔案信息資源，借勢(shì)宣傳。三是充分利用其他網(wǎng)站平臺(tái)，如積極將檔案局、館的活動(dòng)或成果在主管單位等網(wǎng)站發(fā)布，或與其他地級(jí)市檔案局、館形成合作互助的關(guān)系，互相提供友情鏈接或轉(zhuǎn)發(fā)對(duì)方優(yōu)質(zhì)信息，拓寬宣傳渠道，提升網(wǎng)站訪問(wèn)量。四是積極參與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。如積極主動(dòng)回答百度知道、微博或貼吧提出的相關(guān)問(wèn)題，并附上網(wǎng)站鏈接，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播、微信公眾號(hào)、抖音等群眾喜聞樂(lè)見的多種渠道進(jìn)行網(wǎng)站宣傳，這些有助于提高網(wǎng)站的可見度。總之，宣傳手段多種多樣，需要開拓思路，從不同方面、不同渠道著手，提升網(wǎng)站影響力。