高燕飛 全快

(湖南應(yīng)用技術(shù)學(xué)院,湖南常德 415000)

1 發(fā)展現(xiàn)狀與市場(chǎng)分析

1.1 發(fā)展現(xiàn)狀

線下試衣間,我國始于2007年。目前,國內(nèi)的“試衣網(wǎng)”有Fitsme、Face72、Metail、41go以及和炫網(wǎng)等。正在經(jīng)營的有奧寶軟件有限公司、北京華創(chuàng)振新科技發(fā)展有限公司、廈企“嘗鮮”、廣州妙思電子科技有限公司、網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)店、奧斯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等。隨著國內(nèi)試衣平臺(tái)的發(fā)展,服裝、鞋子等尺碼大小問題,或購買衣物的款式、顏色等問題日益凸顯?，F(xiàn)在市場(chǎng)上的試衣軟件大多是簡單的圖形拼接,達(dá)不到真實(shí)3D虛擬試衣和顧客本人在現(xiàn)場(chǎng)試衣的效果[1]。近些年,淘寶、京東、拼多多、蘇寧等網(wǎng)購平臺(tái)雖然成為服裝購物的主要方式之一,其平臺(tái)主要通過文字表述和網(wǎng)絡(luò)照片的形式來展示,無法將真實(shí)的模擬效果表現(xiàn)出來,給不到顧客一種身臨其境的感受。

目前3D試衣間技術(shù)存在著如3D人體數(shù)據(jù)的掃描存放、3D信息細(xì)節(jié)精度的要求、商品和人體的三維匹配問題、試穿的真實(shí)感以及數(shù)據(jù)匹配等問題。因此在現(xiàn)階段,虛擬試衣間雖未能在網(wǎng)絡(luò)中被廣泛應(yīng)用,但同時(shí)也意味著無論是在國內(nèi)還是國外3D試衣間線下門店都存在消費(fèi)者需求和市場(chǎng)需求的巨大增長空間。

圖1 2013-2019 年天貓雙十一購物節(jié)成交額及同比增速

1.2 市場(chǎng)分析

對(duì)天貓“雙十一”購物節(jié)在2013年至2019年七年的成交額及同比增速分析(如圖1)可以看出,雙十一的成交額雖然保持著逐年遞增,但同比增速已經(jīng)呈現(xiàn)逐漸放緩的態(tài)勢(shì)。可以預(yù)見,雙十一購物節(jié)傳統(tǒng)電商平臺(tái)的成交額同比增速將繼續(xù)波動(dòng)下降。

“過去躺著也能成長的線上市場(chǎng)紅利結(jié)束了,線上流量越來越貴,互聯(lián)網(wǎng)將進(jìn)入如火如荼的下半場(chǎng)?！边@一論斷,早在2016年底至2017年初時(shí)的今日資本的徐新,以及美團(tuán)的王興等一些涉及傳統(tǒng)電商行業(yè)的企業(yè)家就已經(jīng)意識(shí)到曾經(jīng)引以為傲的線上購物優(yōu)勢(shì)已經(jīng)成為過去式,依賴傳統(tǒng)線上平臺(tái)的電商時(shí)代已經(jīng)逐步失去了流量,高退貨率、網(wǎng)絡(luò)購物投訴等導(dǎo)致的逆向物流,快遞垃圾導(dǎo)致的環(huán)境問題等都在一定程度上制約了傳統(tǒng)電商的發(fā)展[2]。

2 政策扶持分析

2020年3月24日,工信部發(fā)布《工業(yè)和信息化部關(guān)于推動(dòng)5G加快發(fā)展的通知》(工信部通信〔2020〕49號(hào)),明確提出加快5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部署、豐富5G技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景、持續(xù)加大5G技術(shù)研發(fā)力度、著力構(gòu)建5G安全保障體系和加強(qiáng)組織實(shí)施等五方面18項(xiàng)措施,全力推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、應(yīng)用推廣、技術(shù)發(fā)展和安全保障,充分發(fā)揮5G新型基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模效應(yīng)和帶動(dòng)作用,支撐經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。為解決虛擬試衣系統(tǒng)數(shù)據(jù)延時(shí)、傳輸慢等技術(shù)難題帶來契機(jī)。

3 虛擬試衣系統(tǒng)的定義與解釋

所謂虛擬試衣系統(tǒng),主要是通過建立三維立體模型的“數(shù)據(jù)庫平臺(tái)”,此平臺(tái)通過引進(jìn)基于Unity3D技術(shù)根據(jù)人體變化情況進(jìn)行周期性的三維立體建模,并為每一個(gè)建模用戶建立私人模型檔案。該檔案,用戶可以存于手機(jī),并可上傳于兼容該功能的電商平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上試衣。

通過對(duì)天貓推出的虛擬試衣間“魔搭”、基于Kinect的虛擬試衣間VR試衣間技術(shù)、基于Unity3D的虛擬試衣間技術(shù)、基于Virtools的3D虛擬試衣間與基于3D max的虛擬試衣間,對(duì)比分析得出現(xiàn)存網(wǎng)絡(luò)試衣間的優(yōu)劣[3]。

圖2 預(yù)期成果圖

表1 現(xiàn)存網(wǎng)絡(luò)試衣間優(yōu)劣勢(shì)分析表

4 運(yùn)營模式

以C2B2C模式為列,由上海識(shí)裝信息科技有限公司推出的綜合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)毒App之所以可以憑這種模式取得快速增長,主要得益于早期在虎撲沉淀下來了大量的核心用戶。轉(zhuǎn)型電商平臺(tái)之后,許多虎撲社區(qū)的球鞋資深玩家毫無障礙的成為了毒App的消費(fèi)者。毒App上的AR虛擬試鞋功能,用戶只需點(diǎn)擊進(jìn)入此功能,選中鞋款并將手機(jī)攝像頭對(duì)準(zhǔn)自己的雙腳,即可體驗(yàn)“真實(shí)上腳”的效果。解決了買鞋擔(dān)心穿在腳上樣式不喜歡,退換時(shí)間、精力成本又太高和快速試穿多款樣式鞋子等問題,這是去哪個(gè)線下店都無法滿足的需求。多個(gè)角度、細(xì)節(jié)展示、走動(dòng)狀態(tài)都能很好的識(shí)別,能查看到假設(shè)穿上的各種狀態(tài)下的樣式。

目前還存在的主要問題是消費(fèi)者無法感受鞋對(duì)腳的力度、空間感、舒適度和AR試鞋從識(shí)別到展示的所需時(shí)間太長等。

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,企業(yè)、平臺(tái)和門店應(yīng)借鑒O20模式制定線上線下營銷戰(zhàn)略,圍繞線下門店社群實(shí)現(xiàn)信息、庫存、快遞、售后等要素的資源共享。將消費(fèi)者體驗(yàn)感作為在戰(zhàn)略規(guī)劃上的重點(diǎn)考慮層面,實(shí)現(xiàn)對(duì)線上平臺(tái)、各社群虛擬試衣門店的統(tǒng)一管理。借助線上線下的促銷活動(dòng)與廣告宣傳,從而培養(yǎng)客戶建立對(duì)品牌價(jià)值的認(rèn)可度,樹立良好的連鎖門店形象,而這些舉措都源于對(duì)基于市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析制定的營銷策略[4]。

(1)線下虛擬試衣門店以圍繞線上網(wǎng)店建立標(biāo)準(zhǔn)化線上選購平臺(tái)、線上預(yù)約和線下試穿模式,以體驗(yàn)為核心來設(shè)計(jì)虛擬試衣系統(tǒng)。同時(shí),注重加強(qiáng)對(duì)線下加盟店店面環(huán)境、虛擬試衣場(chǎng)景、服務(wù)要素設(shè)計(jì)等方面的管理。

(2)線下虛擬試衣門店在選址規(guī)劃設(shè)計(jì)方面,根據(jù)實(shí)地考察進(jìn)行線下加盟店的選址與開發(fā),并借助線上互動(dòng)交流平臺(tái),加強(qiáng)與客戶的溝通和交流,擴(kuò)大品牌營銷的宣傳范圍更好地增強(qiáng)用戶對(duì)線下虛擬試衣店的依賴性。

(3)支付系統(tǒng)設(shè)置方面,既要考慮到為消費(fèi)者簡化商品支付流程,并利用央行推出的電子版人民幣和微信、支付寶、云閃付等多功能支付平臺(tái)吸引顧客投入到網(wǎng)絡(luò)支付渠道中,提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn);同時(shí)還要保證消費(fèi)者、商家和第三方的資金安全。

5 總結(jié)與結(jié)論

虛擬試衣發(fā)展至今,雖仍有很大不足,但隨著V R、AR、大數(shù)據(jù)、5G等多重技術(shù)的介入與融合,將徹底改變?cè)囈颅h(huán)境和傳統(tǒng)的購物方式(如圖2),同時(shí)線下試衣門店將成為帶動(dòng)電商發(fā)展的一面新旗幟。