摘要：圖書館在舒適化、快樂化和大眾化創(chuàng)新上有了進一步的發(fā)展，推動了公共性、根基性、平均性和方便性的公共文化服務系統(tǒng)化發(fā)展，從而有的放矢地形成了圖書館的架構(gòu)模式。伴隨著新技術(shù)廣泛應用和不斷發(fā)展，圖書館正向創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的智慧型圖書館轉(zhuǎn)型，打造各類品牌公開課和專題片文獻資源，走特色的品牌路線，開發(fā)精品文創(chuàng)產(chǎn)品戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞：圖書館 創(chuàng)新 服務 傳播方式

嘉峪關(guān)市新建圖書館于2010年8月16日正式開工，2010年11月主體建成，2011年4月17日全面封頂，2012年10月30日完工，2013年12月16日竣工驗收，2018年實施圖書館系統(tǒng)全面升級，2019年貫徹落實總分館制。新館位于南市區(qū)明珠文化公園西側(cè)，交通便利，環(huán)境優(yōu)美。圖書館占地面積20000平方米，總建筑面積10858平方米，設計藏書規(guī)模60萬冊，實際現(xiàn)有藏書30萬冊。2019年，嘉峪關(guān)市圖書館在固有的模式上進行再更新，再發(fā)展，實施“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”運構(gòu)模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+圖書館”建設分為云圖書館、數(shù)字圖書館、文化雄關(guān)、“一帶一路”數(shù)據(jù)庫、數(shù)字資源、市民學習中心等九大版塊，數(shù)字資源全覆蓋，極大地提升了圖書館的文化服務能力，轉(zhuǎn)變了圖書館固有的傳播方式。

2020年，嘉峪關(guān)市圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了圖書館數(shù)字網(wǎng)絡總分館模式。同時，圖書館在舒適化、快樂化和大眾化創(chuàng)新上有了進一步的發(fā)展，推動了公共性、根基性、平均性和方便性的公共文化服務系統(tǒng)化發(fā)展，從而有的放矢地增大了圖書館的架構(gòu)模式，實現(xiàn)了方方面面的創(chuàng)新和發(fā)展。

一、架構(gòu)模式創(chuàng)新

嘉峪關(guān)市圖書館在信息革新共享架構(gòu)方面，實現(xiàn)了周邊各館際互通互借和數(shù)字信息互通互享;實現(xiàn)圖書數(shù)字信息地域化、專題化、理論化、系統(tǒng)化等，將國內(nèi)、國際信息資源實施本地化享用模式，與本地城市、鄉(xiāng)村、廠礦、軍民共同建設使用圖書資源，進而擴大了地方圖書館的范疇和作用。與此同時，對總館特色文獻資料圖書進行分門別類的專業(yè)設置，突出專題地域文化重點建設，理論聯(lián)系實際將重點計劃和目標等分配比率趨向更加合理。并根據(jù)圖書館的七五發(fā)展規(guī)劃和專題數(shù)字圖書館未來發(fā)展趨勢，在特色、專題方面，加大圖書館館藏文獻資源的革新力度，確保地域性、特色性文獻信息資源的收全率和專業(yè)率，確保特有館藏資源的系統(tǒng)性和完整性。同時，可以引入新聞媒介網(wǎng)絡市場觀念，籌建面向基層、面向市場、面向社會的圖書館建設方向，完全讓讀者市民快樂瀟灑地讀書學習，構(gòu)建現(xiàn)代化的圖書館管理模式。從而避免“千館一面，重復建設”的現(xiàn)象發(fā)生。讓專題圖書館、地方特色圖書館百花齊放萬紫千紅。

嘉峪關(guān)市圖書館實行全免費開放，設置報紙期刊閱覽室、社科借閱室、文學借閱室、綜合圖書閱覽室、創(chuàng)客空間、少兒閱讀體驗區(qū)、數(shù)字閱讀體驗區(qū)、紅色主題館、民族民俗文獻專館等對外服務窗口17個，節(jié)假日正常開放。借閱機、電子閱覽器、人臉識別借閱系統(tǒng)，以及沙發(fā)、供水機、自動取放圖書機等，擺放合理、方便使用。圖書館工作人員文明禮貌服務，始終堅持“讀者至上”的原則，積極主動、周到細致地為讀者服務，推介館藏資源，做好室內(nèi)保潔工作，引導讀者有序、文明借閱。

二、讀者服務工作創(chuàng)新和發(fā)展

依托智慧城市建設，充分利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)，優(yōu)化圖書館的運構(gòu)模式，整合長城文化、絲路文化、河西走廊經(jīng)濟帶，擴大數(shù)字圖書館媒介體量，讓智慧圖書館如雨后春筍一般滲透到城市的每一個角落。逐步打造品牌模式，建立“雄關(guān)大講堂”，舉辦群眾喜聞樂見的各類講座。并通過嘉峪關(guān)市數(shù)字圖書館電子化、信息化、大數(shù)據(jù)化、互聯(lián)網(wǎng)化、手機圖書館化等新技術(shù)，打造線上、線下信息資源共享，讓其成為圖書館事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的重要推手。實現(xiàn)最大范圍地使用區(qū)聯(lián)塊所技術(shù)、頂層云技術(shù)等現(xiàn)代化科學技術(shù)應用在圖書館建設與圖書館服務工作中。

另外，為進一步倡導全民閱讀，推進“書香雄關(guān)”建設，2017年至2019年嘉峪關(guān)市圖書館累計開展“文化惠民月”“全民閱讀月”“文化七進”“弘揚傳統(tǒng)誦讀經(jīng)典”等各類閱讀文化推廣活動300余場次。以節(jié)慶日為節(jié)點，大力弘揚傳統(tǒng)文化，2019年先后舉辦了“墨香滿春”燈謎展、“粽情端午·弘揚傳統(tǒng)”“我和我的祖國”手抄報大賽等一系列老百姓喜聞樂見的閱讀推廣活動。同時，深入發(fā)掘圖書館特色功能，現(xiàn)已將“智造未來·創(chuàng)閱無限”3D創(chuàng)客公益課堂、向日葵樂園——親子閱讀體驗活動打造成為我館2項特色品牌文化活動。

嘉峪關(guān)市圖書館設置在市區(qū)繁華地段的六臺“24小時自助圖書館”，為廣大市民提供家門口的圖書館，極大地方便了群眾讀書學習的需求。另外，這些分館均勻分布在城市的中心街區(qū)，通過免費的數(shù)字圖書館，實現(xiàn)手機及電腦等客戶端全覆蓋。讓數(shù)字圖書館插上翅膀，在互聯(lián)網(wǎng)的世界里遨游文化知識的海洋。另外，借助設置在市少兒圖書館和市圖書館的“觸摸屏電子讀書器”閱覽群書，查閱信息資料，解決讀者燃眉之急，也為探索圖書館服務模式的創(chuàng)新之路奠定堅實的基礎(chǔ)。

三、整合圖書館資源，實現(xiàn)館際互借共享

嘉峪關(guān)市圖書館歷來堅持“開門辦館”的理念，積極盤活現(xiàn)有圖書資源，充分利用館內(nèi)外圖書資源，擴大圖書館的基本服務功能。2020年嘉峪關(guān)市圖書館將與周邊各縣市公共圖書館共同組建館際通閱互借網(wǎng)絡，到時凡持有嘉峪關(guān)市圖書館借書證的讀者可以在參加協(xié)議的20余所縣市公共圖書館自由閱覽圖書、期刊、報紙。與市、縣級公共圖書館結(jié)成合作聯(lián)盟，實現(xiàn)各館資源共享，使嘉峪關(guān)市圖書館可利用資源更為豐厚，更加廣泛。

在嘉峪關(guān)市實現(xiàn)“一卡通”服務模式，讀者可以到全市所有總分館借閱圖書文獻，看完后可就近歸還，或者通過手機圖書館實現(xiàn)免費借閱事項。與此同時，今年還將積極推動文化信息資源共享工程、遠程教育有線電視、遠程教育輔助網(wǎng)站和教育城域網(wǎng)絡的共享全覆蓋，讓圖書館真正走進農(nóng)村、社區(qū)、學校、部隊和廠礦，現(xiàn)如今全市已建成61家分館，并實現(xiàn)了數(shù)字圖書館全覆蓋。

四、服務手段創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型

嘉峪關(guān)市圖書館本著多功能、一卡通服務模式，借助智慧城市建設的力量，把交通、醫(yī)療、民生等城市生活集中于“雄關(guān)便民卡”，既可以滿足生活需要，也可以滿足文化娛樂需要。

1.信息資源共享：持有“雄關(guān)便民卡”在不違反法律法規(guī)的情況下，可以暢通無阻地在嘉峪關(guān)進行如辦學、求職、娛樂享受，或者旅游、研學、出國等個人事項。

2.精細化、專題化文化服務：努力將嘉峪關(guān)市圖書館建設成為長城文化專題圖書館，集中華民族的長城文化于一身，形成全域旅游目的地，將城市建筑（包括圖書館）打造成為明清建筑風格，讓所有來嘉峪關(guān)旅游的人體驗一把穿越的快樂。

3.營造休閑娛樂式現(xiàn)代化圖書館：將圖書館與大型商場融為一體，讓市民購物的同時享受文化大餐，形成商業(yè)與圖書館事業(yè)發(fā)展的共榮。

4.加快全域化圖書館的建設：在所有街區(qū)、廠礦、農(nóng)村覆蓋數(shù)字圖書館，方便市民學習生活需要。

5.信息港服務：通過數(shù)字圖書館全覆蓋，實現(xiàn)政府、經(jīng)濟信息港服務平臺，讓市民通過媒體端共享全方位的服務，在求職、就業(yè)、法律咨詢等方面實現(xiàn)“一卡通”服務。

6.全媒體專題圖書館：配置若干臺全媒體電子閱讀器，方便市民利用這些高科技智能閱讀終端隨時隨地、方便快捷地享受移動數(shù)字閱讀帶來的無窮樂趣。

隨著圖書館參考咨詢聯(lián)盟的建成，實現(xiàn)圖書館的跨系統(tǒng)合作和資源共享。通過將讀者互聯(lián)網(wǎng)參考咨詢的需求，最大限度地采用聯(lián)合辦館、聯(lián)合咨詢，避免在電子書和紙質(zhì)書采購中形成鋪張浪費，讓有需求的讀者能夠最快、最全地查閱文獻信息資料。相信隨著高科技時代的到來，館際交流突飛猛進地發(fā)展，將來的圖書館一定會是區(qū)域中心式圖書館，沒有自己特色的圖書館必將被淘汰。

五、品牌服務創(chuàng)新

1.走特色的品牌路線，依托長城文化、絲路文化打造文旅融合的圖書館發(fā)展模式。2020年將建設長城絲路文獻專題庫，將匯集有關(guān)的電子資源和紙質(zhì)文獻資源。

2.打造各類品牌公開課和專題片文獻資源。2020年緊緊圍繞“魏晉墓——地下畫廊”專題片，開創(chuàng)影視和文物古跡融合，逐步形成特色藏書建設新發(fā)展。另外，可以打造“黑山巖畫”專題片、“鏡鐵山礦”專題片、“金戈鐵馬”專題片、“古今石關(guān)峽”專題片等。

開發(fā)精品文創(chuàng)產(chǎn)品戰(zhàn)略。對于嘉峪關(guān)市圖書館本身來說，可以打造“沙漠玫瑰”文創(chuàng)產(chǎn)品、“駝鈴塵清”文創(chuàng)產(chǎn)品、“擊石燕鳴”文創(chuàng)產(chǎn)品、“北漠塵清”文創(chuàng)產(chǎn)品等。也可以把民俗文化打造成文創(chuàng)產(chǎn)品，例如“嘉峪關(guān)烤肉”“糊鍋”等。文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展和創(chuàng)新，可以依托嘉峪關(guān)市圖書館的歷史文獻資料創(chuàng)新發(fā)展，通過全國范圍內(nèi)的館際合作，甚至是國際合作，圍繞“長城文化”“絲路文化”打造文創(chuàng)產(chǎn)品。

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（作者簡介：譚東華，男，本科，甘肅省嘉峪關(guān)市圖書館，館員，研究方向：圖書館事業(yè)）

（責任編輯 葛星星）