李惠玲

摘? 要? 互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展在給人們的生活和社會(huì)交往帶來(lái)便利的同時(shí)也帶來(lái)了層出不窮的問(wèn)題。文章主要通過(guò)與某社交平臺(tái)上隨機(jī)選取的用戶進(jìn)行深度訪談獲得分析的文本。通過(guò)對(duì)該平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行深入分析，從而得出網(wǎng)絡(luò)的缺席化交往模式所造成的認(rèn)知碎片化。并對(duì)認(rèn)知的碎片化這一現(xiàn)象進(jìn)行闡述，論述了造成這一現(xiàn)象的原因和負(fù)面影響。希望通過(guò)本文能夠使讀者重視感官的認(rèn)知平衡，從而更好地進(jìn)行社會(huì)交往。

關(guān)鍵詞? 缺席式交往;感官分離;認(rèn)知碎片化

中圖分類號(hào)? G2? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼? A? ? ? 文章編號(hào)? 2096-0360（2020）14-0076-02

1? 網(wǎng)絡(luò)傳播中的缺席式交往造成感官的分離

前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，散落在世界各地的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)跨域時(shí)空地域被連接成為一個(gè)“巨大的村落”，緊接著新的技術(shù)層出不窮，從文字到聲音、圖像，再到視頻的實(shí)時(shí)互動(dòng)等，人們的聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)逐漸被媒介所延伸，媒介成為我們“感知”世界的中介平臺(tái)。麥克盧漢最有名的一個(gè)觀點(diǎn)是“媒介是人體延伸”，同時(shí)還有不太被提及的另半句話“延伸意味著截除”，意思是當(dāng)使用機(jī)器時(shí)，機(jī)器就成為你身體的一部分，替代了原來(lái)的器官[1]。一部分感官由于媒介得到延伸，就意味著這部分在現(xiàn)實(shí)中一定程度上的截除。通過(guò)媒介技術(shù)的不斷升級(jí)，人類的“感官”被逐一分離放置到網(wǎng)絡(luò)的虛擬化環(huán)境中，于虛擬世界中再次進(jìn)行整合，而我們的認(rèn)知受到這種感官分離的影響是否能夠再次整合就成為了一個(gè)問(wèn)題。

我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中的交往實(shí)際上是一種“缺席式”交往，這顯然和現(xiàn)實(shí)中面對(duì)面的交往是不同的。但“在人類交流中，人體在多大程度上可以保持缺席”[2]是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。人和人的交流總存在著一些難以言說(shuō)的部分，無(wú)法完全通過(guò)語(yǔ)言表述來(lái)傳達(dá)，因此人們?cè)谶M(jìn)行交流時(shí)會(huì)通過(guò)肢體、神態(tài)、周圍環(huán)境的補(bǔ)充做出更加準(zhǔn)確的判斷，從而更完整地接受對(duì)方傳遞的信息。但是在網(wǎng)絡(luò)交往中，盡管現(xiàn)在的技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)視、聽(tīng)、說(shuō)的整合傳輸，但是虛擬環(huán)境中身體的缺失使我們很難通過(guò)更為直觀的細(xì)節(jié)和環(huán)境特征去感知更為完整的信息。在這種相對(duì)封閉的，只能通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)感知的環(huán)境中，我們的視聽(tīng)感受反而會(huì)和我們的整體感官割裂開(kāi)來(lái)，從而使我們著重某一種感受去進(jìn)行交往。

為此筆者在一個(gè)以“語(yǔ)音交友”為特色的社交平臺(tái)中進(jìn)行了調(diào)查。每個(gè)人進(jìn)入該平臺(tái)有系統(tǒng)贈(zèng)送的每日10次的隨機(jī)通話機(jī)會(huì)，之后可以通過(guò)現(xiàn)金充值和每日簽到的方式獲取額外的通話機(jī)會(huì)。筆者也通過(guò)這樣的方式和系統(tǒng)隨機(jī)匹配到的人進(jìn)行了深度訪談。在說(shuō)起使用該功能的原因時(shí)，大多數(shù)受訪者都說(shuō)他們通過(guò)語(yǔ)音通話的方式來(lái)打發(fā)無(wú)聊的時(shí)間，相比其他的社交軟件，匿名、系統(tǒng)隨機(jī)匹配這樣的方式讓他們覺(jué)得交往的成本降低了，大家互相看不到長(zhǎng)相，不知道彼此所擁有的社會(huì)資本，只能聽(tīng)到聲音的交往顯得更純粹一些。由于該軟件在公開(kāi)彼此的平臺(tái)身份之前都會(huì)有1分鐘的完全匿名時(shí)間。因此只能通過(guò)一分鐘的時(shí)間來(lái)決定雙方要不要公開(kāi)平臺(tái)賬戶，公開(kāi)身份后才能有無(wú)限制的語(yǔ)音通話時(shí)間。因此，在詢問(wèn)到以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)決定要不要繼續(xù)通話時(shí)，絕大多數(shù)人都認(rèn)為聲音好聽(tīng)的人更能贏得繼續(xù)通話的機(jī)會(huì)。好聽(tīng)的標(biāo)準(zhǔn)集中在普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音溫柔、性征明顯（男性表現(xiàn)為低沉有磁性、女性表現(xiàn)為溫柔清亮）這樣的選項(xiàng)上。其中一位受訪者還表示，因?yàn)樽约赫f(shuō)話方言口音比較重，因此很多人會(huì)在他說(shuō)完一兩句話之后就很快掛斷通話。因此每天10次機(jī)會(huì)中的有效通話可能只有一兩次。

2? 感官分離帶來(lái)的認(rèn)知碎片化

受到網(wǎng)絡(luò)傳播特性的影響與承載信息的媒介接觸的影響，人們不可避免地陷入了感官分離的困境，從而對(duì)自身的認(rèn)知產(chǎn)生了一定的影響。由此在網(wǎng)絡(luò)交往中的認(rèn)知逐漸變得碎片化。

2.1? 網(wǎng)絡(luò)傳播的標(biāo)簽化加劇感官分離

在該社交平臺(tái)中，很多人會(huì)在自己的主頁(yè)中展示有關(guān)聲音的標(biāo)簽，“聲控”“青年音”“御姐音”“少年音”“少女音”……有關(guān)聲音的特質(zhì)被不斷的細(xì)化。聲音被分出優(yōu)劣，成為這個(gè)場(chǎng)域中的資本。好聲音就能夠贏得更多的關(guān)注。在提及對(duì)這種現(xiàn)象的看法時(shí)，一個(gè)受訪者認(rèn)為聲音的優(yōu)勢(shì)是的確存在的，在進(jìn)行語(yǔ)音通話的時(shí)候很多人會(huì)特意夸獎(jiǎng)他的聲音，而他的確也通過(guò)自己的聲音收獲了一些關(guān)注自己的人。還有一位受訪者則說(shuō)，他自己不算是聲音好聽(tīng)的那類人，因此他覺(jué)得這種現(xiàn)象很不好，通話者會(huì)以很刻板的方式，只通過(guò)聲音在短短一分鐘之內(nèi)判斷他整個(gè)人。他說(shuō)，自己長(zhǎng)相還不錯(cuò)，家庭條件也挺好的，在現(xiàn)實(shí)生活中不管是朋友還是追求者都不缺，但是在這總有人就把他卡在那短短的一分鐘里，他覺(jué)得很不公平。但是同時(shí)他也承認(rèn)，盡管他已經(jīng)在聲音上吃了虧，但是他在選擇通話對(duì)象的時(shí)候也會(huì)更加傾向于那些聲音好聽(tīng)的人。

這種愈加碎片化的標(biāo)簽，實(shí)際上放大了現(xiàn)實(shí)交往中的細(xì)節(jié)，將現(xiàn)實(shí)交往中的補(bǔ)充說(shuō)明升格成為判斷的主要依據(jù)。而這反而遏制了我們進(jìn)行正常的社會(huì)交往。我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中，面對(duì)面的交往中，往往通過(guò)對(duì)一個(gè)人的整體印象來(lái)判斷我們繼續(xù)交往的可能。但是在網(wǎng)絡(luò)中，我們面對(duì)的是一個(gè)無(wú)法直接觸摸、感知到的虛擬畫(huà)像，因此直接通過(guò)這些特質(zhì)更加鮮明的標(biāo)簽進(jìn)行認(rèn)知成為我們減輕認(rèn)知負(fù)擔(dān)的方式。

2.2? 媒介使用造成感官的截除

人們進(jìn)行面對(duì)面表達(dá)的時(shí)候，我們可以從他的神態(tài)，肢體語(yǔ)言以及周圍的環(huán)境自行減少一些語(yǔ)義傳遞上的噪音，但在網(wǎng)絡(luò)交往中，盡管我們已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)文字、語(yǔ)言、影響的同步傳輸，但我們還是會(huì)不可避免地受到媒介所側(cè)重的表現(xiàn)形式的影響。選擇不同的媒介將會(huì)帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)。語(yǔ)音毫無(wú)疑問(wèn)側(cè)重的是聽(tīng)覺(jué)這一感官。因此聲音之外的感受被我們無(wú)意識(shí)的縮小，聲音這一特質(zhì)被我們無(wú)限的放大。視頻也是如此，盡管它做到了視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的同時(shí)延伸，將文字、圖像、音頻同步傳輸該受眾，但它實(shí)際上側(cè)重于視覺(jué)。因此長(zhǎng)相、艷麗的色彩等在視頻圖像中被凸顯的特質(zhì)也會(huì)被放大，從而影響我們的整體判斷。此外，雖然當(dāng)前AR、VR技術(shù)雖然已經(jīng)獲得了發(fā)展，但屏幕仍舊是主要的呈現(xiàn)音視頻信息的載體。當(dāng)三維的人被壓縮進(jìn)二維的平面中，我們將不可避免地丟失一些我們本可以感知到的細(xì)節(jié)。由此我們就會(huì)無(wú)意識(shí)地通過(guò)放大個(gè)別可知的細(xì)節(jié)來(lái)補(bǔ)償我們整體認(rèn)知的缺失。由此，一旦這些被放大的細(xì)節(jié)主導(dǎo)了我們的認(rèn)知傾向，我們就很有可能對(duì)一個(gè)我們實(shí)際上并不熟悉的個(gè)體做出偏頗的甚至是錯(cuò)誤的判斷。

受眾的感官在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中不斷的細(xì)化、再放大，從而蓋過(guò)了整體性的感知。而身體的缺席交往，在某種程度上來(lái)說(shuō)造成了“整體性”的缺失。受眾通過(guò)這些特質(zhì)鮮明的碎片化標(biāo)簽為依據(jù)在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行社會(huì)交往，很難獲得整體性的感受，自然無(wú)法獲得整體性的認(rèn)知。我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上了解的人往往不是一個(gè)完整的人，而是由一些特質(zhì)組合而成的一個(gè)模糊的合成體。這樣的個(gè)體并不是渾然天成的，而像是由不同材質(zhì)的碎塊拼接在一切的機(jī)械的個(gè)體。我們?cè)诒舜说难壑谐蔀樗槠?，各取所需。我們沒(méi)法完整地了解一個(gè)人，我們了解這塊材質(zhì)，卻不清楚這些材質(zhì)合成后的人會(huì)變成什么樣子。

2.3? 網(wǎng)絡(luò)交往中的認(rèn)知碎片化

網(wǎng)絡(luò)交往的碎片化特征使得每個(gè)人在不同的場(chǎng)域中呈現(xiàn)不同的自我和認(rèn)知，由此碎片化的認(rèn)知成為了網(wǎng)絡(luò)空間的普遍現(xiàn)象。認(rèn)知的構(gòu)建不是一個(gè)單一的行動(dòng)，我們需要在自我、他人的評(píng)價(jià)中得到一種平衡，最終形成對(duì)自己的認(rèn)知。有時(shí)在自我的評(píng)價(jià)中占比不高的成分，經(jīng)過(guò)他我的評(píng)價(jià)之后就會(huì)升格，成為個(gè)體外在最顯著的表征。就朋友圈、微博及其他各種社交媒體中的形象整飾行為來(lái)說(shuō)。我們會(huì)刻意地營(yíng)造出一個(gè)形象或者某種氛圍來(lái)代表整個(gè)的自己。喜歡音樂(lè)的人會(huì)著重分享與音樂(lè)相關(guān)的東西而弱化同樣存在在生活中的其他部分，平日里性格活潑開(kāi)朗的人也會(huì)注意盡量不要讓陰郁的情緒外化，體現(xiàn)在自己的網(wǎng)絡(luò)交往中。不管是情緒還是愛(ài)好，我們都讓它更加的外化，成為代替我們的一個(gè)個(gè)具象化的符號(hào)。

3? 網(wǎng)絡(luò)碎片化認(rèn)知下的焦慮情緒

在這樣紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中，為了使我們個(gè)體的價(jià)值被更大的凸顯，人們傾向于將這些片面的形象碎片繼續(xù)向下分化。這種向下分類的實(shí)質(zhì)是在同質(zhì)中不斷尋求異質(zhì)。在個(gè)體成長(zhǎng)的特定社會(huì)范疇化語(yǔ)境中，本身會(huì)形成內(nèi)群體偏好和外群體偏見(jiàn)，認(rèn)為自己所屬的群體更優(yōu)越，并貶損其他群體的價(jià)值[3]。而這種不斷向下分化的趨勢(shì)無(wú)疑會(huì)強(qiáng)化群體內(nèi)的偏好，與群體外部爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán)，由此又不斷加劇了群體間的沖突，不同社群間的分裂也更難被彌合。我們對(duì)自我身份的認(rèn)知也就愈加碎片化。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)走上了麥克盧漢所說(shuō)的“重新部落化”的階段。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展又使得部落裂變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)社群。而社群的不斷分化背后或許隱藏著強(qiáng)烈的身份認(rèn)同焦慮。在這樣不斷裂化的社群中，小眾社群所構(gòu)成的長(zhǎng)尾已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了所謂的“主流”。在不同圈層中，人們往往強(qiáng)調(diào)一個(gè)詞叫做“小眾”，小眾這個(gè)詞不僅表述一種數(shù)量上的少，也往往意味著一種質(zhì)量上的精，因?yàn)檫@種社群會(huì)進(jìn)行“提純”，將自己區(qū)別于大眾。這個(gè)詞本身意味著一種對(duì)大眾的反叛。人們不再希望自己是蕓蕓眾生，只用一個(gè)“大眾”就被概括，而希望自己做那個(gè)有著眾多定語(yǔ)、限定詞的獨(dú)特的人。不給自己貼上標(biāo)簽，就會(huì)失去獨(dú)特性，從而淪為常人，被遺忘在千篇一律的人群中。傳播學(xué)中沉默的螺旋理論之所以成立的一個(gè)重要前提是“人們畏懼孤獨(dú)”。假設(shè)這個(gè)前提成立，那么害怕孤獨(dú)的人們就會(huì)急于尋求群體的庇佑，找到身份的認(rèn)同感。而在如今這樣一個(gè)信息涌流的嘈雜時(shí)代，人們對(duì)碎片化的特質(zhì)的追求，不如說(shuō)是對(duì)“被放逐”的恐懼。

4? 結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)的傳播特性使得網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)交往產(chǎn)生了一定程度上的與肉身的割裂。這種身體的缺席式交往將感官延伸的部分不斷的細(xì)化，由此這種末端愈加龐大的“細(xì)枝末節(jié)”影響了我們整體感官的認(rèn)知，使我們的認(rèn)知愈加碎片化。而這種感官再次失衡的狀態(tài)，同時(shí)也造成了認(rèn)知的焦慮。彼德斯在《對(duì)空言說(shuō)》中提到“人類交流中人體在多大程度上可以保持缺席?！倍@種狀態(tài)最終要使得身體回歸到現(xiàn)實(shí)傳播的環(huán)境中才能夠得到改善。如同網(wǎng)戀進(jìn)行下去的必然趨勢(shì)是“奔現(xiàn)”，愛(ài)情雖然在網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生，但人們還是趨向于在現(xiàn)實(shí)的生活中完成這種感情的延續(xù)，而不是將其放逐至一個(gè)虛擬的環(huán)境中?；蛟S在未來(lái)，我們能有更多的技術(shù)手段能夠?qū)⑽覀冋鎸?shí)的身體感受完全帶去虛擬的世界中進(jìn)行整合，但在如今的網(wǎng)絡(luò)交往的實(shí)際情況來(lái)看，那些被媒介所延伸的感官在帶我們探索更深邃的洞穴的同時(shí)，也將被截除的痛苦帶給了我們。我們唯有保持清醒，使自己的生活重心放在現(xiàn)實(shí)生活中才有可能重新找回認(rèn)知的平衡，緩解內(nèi)心的焦慮。

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