王洋洋　夏雨

【摘 要】 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢在于能將具有不同特征、知識、技能和能力的人聚集在一起并創(chuàng)造更好的創(chuàng)業(yè)績效，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)中的作用備受關(guān)注。本文從團(tuán)隊(duì)視角切入，展開在團(tuán)隊(duì)層面對創(chuàng)業(yè)研究的綜述，本文在對一些重要文獻(xiàn)的研究邏輯、實(shí)證方法及主要結(jié)論進(jìn)行初步梳理的基礎(chǔ)上，歸納出了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的定義、影響因素和影響結(jié)果，并對未來研究提出了展望。

【關(guān)鍵詞】 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)業(yè) 團(tuán)隊(duì)視角

一、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的定義

（一）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的定義

創(chuàng)業(yè)是指新價(jià)值的創(chuàng)造過程，在這個(gè)過程中需要投入必要的時(shí)間和精力，伴隨著經(jīng)濟(jì)、心理和社會方面的風(fēng)險(xiǎn)與收益，其是提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)就業(yè)、推進(jìn)社會創(chuàng)新的主要來源。關(guān)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究已經(jīng)得到學(xué)者的廣泛關(guān)注和深入探究，并以創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)機(jī)會和創(chuàng)業(yè)資源三大要素為研究的切入點(diǎn)。其中創(chuàng)業(yè)者視角的研究多是基于心理學(xué)相關(guān)理論區(qū)分創(chuàng)業(yè)者與非創(chuàng)業(yè)者。機(jī)會觀學(xué)派以創(chuàng)業(yè)機(jī)會為主線的研究框架已成為創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的重要研究范式。資源觀學(xué)派借助資源基礎(chǔ)觀將創(chuàng)業(yè)理論與資源觀理論相融合，并遵循資源的識取、資源整合（資源拼湊）、資源配用等環(huán)節(jié)，形成了研究創(chuàng)業(yè)資源問題的典型范式。研究者們還積極地探討了影響創(chuàng)業(yè)的因素，如創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)業(yè)資源、創(chuàng)業(yè)機(jī)會等。由于創(chuàng)業(yè)是高度緊張、帶有極大風(fēng)險(xiǎn)性的活動，很多任務(wù)和決策需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的支持與配合，因此，越來越多的學(xué)者從團(tuán)隊(duì)視角研究創(chuàng)業(yè)問題。其中，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)受到國內(nèi)外學(xué)者們的廣泛關(guān)注。一般認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是聯(lián)合起來創(chuàng)立一個(gè)企業(yè)的兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)體，這些個(gè)體有著共同的財(cái)務(wù)利益，而且在企業(yè)的前創(chuàng)業(yè)期就已經(jīng)存在。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是經(jīng)過構(gòu)想，決定共同創(chuàng)業(yè)并成立公司的一群人。Gartner等學(xué)者還指出，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該包括對企業(yè)戰(zhàn)略選擇產(chǎn)生直接影響的人，應(yīng)該把董事會尤其是占有一定股權(quán)的投資者包括在內(nèi)。由此可見，對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)界定的焦點(diǎn)主要集中于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的劃分以及創(chuàng)業(yè)過程的劃分之上。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員劃分的變量有：是否有共同的財(cái)務(wù)目標(biāo)，是否對公司的運(yùn)營有影響及其影響程度，是否在公司任重要職位等等方面。

二、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的影響因素及結(jié)果

（一）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的影響因素

1.團(tuán)隊(duì)成員特征，江巖指出團(tuán)隊(duì)成員的異質(zhì)性意味著他們認(rèn)知基礎(chǔ)存在差異，這使團(tuán)隊(duì)能夠得到成員從不同的來源收集的信息以及團(tuán)隊(duì)成員對問題的見解。而這種團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員對問題的不同意見將引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入積極的討論，對外部環(huán)境存在的機(jī)會、危險(xiǎn)，自身的優(yōu)劣勢，各種方案的利弊都會進(jìn)行深入的分析，從而有利于高層管理團(tuán)隊(duì)/創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)做出高質(zhì)量的決策，提高其解決問題的能力。團(tuán)隊(duì)成員的不同特征會影響團(tuán)隊(duì)成員具備不同的興趣或利益點(diǎn)，年輕的員工更青睞那些讓他們可以更快地脫穎而出并能證明自己的能力的項(xiàng)目，這使他們不斷努力地去促進(jìn)創(chuàng)新的理念和新奇的應(yīng)用。而資深的員工則更愿意堅(jiān)持已知的做法，從而避免拿他們的名譽(yù)冒險(xiǎn)。因此，接近退休年齡的雇員的職業(yè)焦慮與年輕雇員不同，這樣的差異會導(dǎo)致兩代群體間產(chǎn)生利益上的碰撞或沖突。

2.團(tuán)隊(duì)沖突

盡管經(jīng)驗(yàn)、知識很豐富、組織決策能力很強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，沖突也是普遍現(xiàn)象，沖突一方面能夠改善決策質(zhì)量，另一方面由于弱化了個(gè)體之間共事的能力而損害決策質(zhì)量。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的沖突包括認(rèn)知沖突和情緒沖突。認(rèn)知沖突能鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員質(zhì)疑當(dāng)前思考中的不足，尋求更有效的觀念，更加開放地考慮反對意見，并在創(chuàng)造性的、高質(zhì)量的決策中融入相反的觀點(diǎn)。因此，團(tuán)隊(duì)成員的異質(zhì)性如果能夠被合理使用，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行創(chuàng)造性的碰撞，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。團(tuán)隊(duì)中的認(rèn)知沖突還能提高奉獻(xiàn)精神，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員為他們的觀點(diǎn)進(jìn)行辯論時(shí)，他們實(shí)際上對決策制定過程發(fā)表了看法，改進(jìn)了決策質(zhì)量。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員都能真誠地考慮其他成員的不同看法，成員之間積極的感情也可基于此得以建立。團(tuán)隊(duì)中的情緒沖突則不利于團(tuán)隊(duì)合作，此類情緒沖突會表現(xiàn)為個(gè)人之間的不相容或爭端，顯示為個(gè)人之間的非難。

3.群體壓力

研究表明，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中可能存在群體壓力，而群體壓力又會改變團(tuán)隊(duì)成員的行為。例如Mello和Ruckes研究指出，團(tuán)隊(duì)成員可能面臨被替換的威脅，因此為了避免被替換，團(tuán)隊(duì)成員會選擇保持緘默，最終這種替換的威脅會促使團(tuán)隊(duì)成員趨于一致，這種一致性將侵蝕異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)所能帶來的好處;而當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員無法通過緘默來與其他成員保持一致時(shí)，這些“異類”成員可能選擇“用腳投票”，而離開原創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，研究顯示創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員流動過度頻繁會對創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生負(fù)面影響。因此當(dāng)出現(xiàn)群體壓力，無論成員選擇沉默還是離開，都不利于創(chuàng)業(yè)績效的提高，此時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成的異質(zhì)性就可能帶來負(fù)面的影響。

（二）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的影響結(jié)果

1.創(chuàng)業(yè)模式選擇

現(xiàn)有研究基于團(tuán)隊(duì)沖突理論探究了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性經(jīng)驗(yàn)如何影響創(chuàng)業(yè)模式選擇。研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)驗(yàn)屬性不同導(dǎo)致其所帶來的知識特征不同，即便是團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)驗(yàn)存量相似的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，仍會因成員之間的經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)不同導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)決策時(shí)所依據(jù)的知識存在差異，進(jìn)而影響創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略決策。通常來講團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)異質(zhì)性程度越低，該團(tuán)隊(duì)越傾向開展模仿創(chuàng)業(yè)活動。換言之，產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)職能經(jīng)驗(yàn)異質(zhì)性程度越高，越不利于開展模仿創(chuàng)業(yè)活動，有研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)異質(zhì)性和職能經(jīng)驗(yàn)異質(zhì)性與合作式?jīng)_突的交互項(xiàng)均不利于開展模仿創(chuàng)業(yè)活動。

2.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)績效

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的績效是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究的另一重點(diǎn)，這方面的研究主要集中在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)績效與個(gè)體創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)績效比較、原因分析以及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)績效影響因素探討。雖然，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)績效要顯著高于個(gè)體創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)績效，但是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的失敗率相當(dāng)高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小企業(yè)的平均壽命僅為6年，大部分企業(yè)在其創(chuàng)業(yè)的前三年就失敗了。因此，一些學(xué)者對創(chuàng)業(yè)企業(yè)成功與否以及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)績效的影響因素進(jìn)行了探討。而更多的研究者則是對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中人際互動和人際關(guān)系與創(chuàng)業(yè)績效關(guān)系的關(guān)注。團(tuán)隊(duì)的組成，包括團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)特征，如團(tuán)隊(duì)的規(guī)模、層級、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等，和團(tuán)隊(duì)的人員特征，如成員的個(gè)性特征和人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征，會影響團(tuán)隊(duì)成員的社會人際互動，這些互動包括，溝通、協(xié)調(diào)、相互支持、規(guī)范、凝聚力和沖突解決。而團(tuán)隊(duì)組成和團(tuán)隊(duì)人際互動共同影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)績效，這些任務(wù)績效包括，計(jì)劃和戰(zhàn)略、組織和人員配置、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、財(cái)務(wù)、營銷、生產(chǎn)和研發(fā)。這些任務(wù)績效和團(tuán)隊(duì)成員人際互動共同決定了創(chuàng)業(yè)績效。研究證實(shí)，團(tuán)隊(duì)成員社會互動的各個(gè)維度都與創(chuàng)業(yè)績效的各指標(biāo)維度顯著正相關(guān)。研究還指出，團(tuán)隊(duì)成員的沖突狀況不能完全代表團(tuán)隊(duì)成員的社會互動狀況，同時(shí)，也不能很好的解釋和預(yù)測創(chuàng)業(yè)績效。友誼有助于創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的形成和決策制定過程，有助于提高團(tuán)隊(duì)解決問題的效率，最大限度的提高創(chuàng)業(yè)企業(yè)的績效。友誼在不同的環(huán)境下，對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的流動率可能會有正的或負(fù)的效應(yīng)，這些影響可促進(jìn)或削弱企業(yè)的績效。團(tuán)隊(duì)成員間的友誼與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)績效的關(guān)系證實(shí)，如果創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)投資之間是基于友誼而組建的團(tuán)隊(duì)，則創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)會迅速的達(dá)到職能的齊備。高友誼的團(tuán)隊(duì)更多的依靠內(nèi)隱的心理契約而不是外顯的合同來開展創(chuàng)業(yè)投資;高友誼使得創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的投資更多來自自有資金;高友誼導(dǎo)致更好的團(tuán)隊(duì)決策，團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)決策有更大的參與度，決策過程中經(jīng)歷更多的認(rèn)知沖突和更少的情感沖突;高友誼使得團(tuán)隊(duì)具有更強(qiáng)的穩(wěn)定性，團(tuán)隊(duì)成員有更少的更換率;高友誼導(dǎo)致高的創(chuàng)業(yè)績效，并使得創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在遇到困難時(shí)有更高的存活率。此外，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員間的人際關(guān)系和人際互動影響團(tuán)隊(duì)成員對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成功可能性的知覺。成功知覺高的團(tuán)隊(duì)的成員對于人際互動過程有效性的評價(jià)較高，而且不同成員間自評的一致性、自評和他評的一致性和互評的一致性也都較高，自評、他評和互評之間有顯著的正相關(guān)，而這些在低成功知覺的團(tuán)隊(duì)中則沒有顯著的相關(guān)性。

3.創(chuàng)業(yè)的復(fù)雜性

復(fù)雜的創(chuàng)業(yè)活動需要管理團(tuán)隊(duì)具備多樣化的技能。“比起個(gè)人可能具備的能力，高科技行業(yè)（創(chuàng)業(yè)）可能需要更多的技能，使個(gè)體們有必要通過團(tuán)隊(duì)方式聯(lián)合他們的能力，以成功地創(chuàng)立一個(gè)組織”。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員在背景與經(jīng)驗(yàn)等方面的異質(zhì)性，能使團(tuán)隊(duì)能夠運(yùn)用完全不同的信息來源，從而使得他們能夠在決策過程中界定更優(yōu)的決策方案，并且如果信息和偏好能夠開誠布公的交流，那么異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)會獲得更優(yōu)決策。

4.創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)新水平

新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)新程度決定了高層管理團(tuán)隊(duì)所必需的信息整合水平。每個(gè)新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)新程度是不同的，一些企業(yè)產(chǎn)生的是革命性的創(chuàng)新，是對市場的完全顛覆;而另一些企業(yè)采用的是漸進(jìn)創(chuàng)新，只是對現(xiàn)有實(shí)踐的修正與完善。對于包含了較少創(chuàng)新性的創(chuàng)業(yè)管理者而言，他們可以“看中學(xué)”;對于包含了較多創(chuàng)新性的創(chuàng)業(yè)管理者而言，他們卻只能夠“干中學(xué)”。而要能夠做到“干中學(xué)”，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)必須很容易地、很頻繁地進(jìn)行互動與溝通，容易的和頻繁的互動在同質(zhì)性團(tuán)隊(duì)中較容易實(shí)現(xiàn);而“看中學(xué)”要求創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能夠進(jìn)入其他相關(guān)的領(lǐng)域去獲取信息，這種能力則在異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)中更容易實(shí)現(xiàn)。

四、結(jié)論與展望

通過梳理文獻(xiàn)可發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)外關(guān)于團(tuán)隊(duì)視角下的創(chuàng)業(yè)研究還比較局限，主要集中于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組成與結(jié)構(gòu)及其與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)績效關(guān)系的探討，更多的是對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自身結(jié)構(gòu)的關(guān)注，而對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與所處的情境關(guān)注甚少，尤其是對不同文化背景、不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)行為特征、績效等研究的缺乏。而且，相應(yīng)的實(shí)證也仍停留在對具體現(xiàn)象的概括和描述水平上，缺乏相應(yīng)的定量研究。研究表明，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所處情境，尤其是不同的文化背景、不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等情景因素對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)、成員行為特征、創(chuàng)業(yè)績效影響很大。因此，對不同文化背景、不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等情境因素與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)、成員行為特征及創(chuàng)業(yè)績效等問題的定量實(shí)證分析，都是未來需要深入研究的。此外，雖然相關(guān)研究已經(jīng)在嘗試從多個(gè)角度理解團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)行為，但其分析視角大多有一定的靜態(tài)性和片面性，未能系統(tǒng)地把握團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)活動的本質(zhì)特征，因此為了更好地拓展團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)相關(guān)研究，有必要構(gòu)建起能系統(tǒng)描述團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)行為的理論架構(gòu)。并以此為基礎(chǔ)，積極拓展不同社會情境條件下的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)活動案例研究和實(shí)證研究，進(jìn)而不斷修正和完善理論體系、豐富實(shí)證研究結(jié)論與成果。

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作者簡介：王洋洋（1996-） ，男，漢族，江蘇鹽城人，學(xué)生，管理學(xué)碩士，浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)，研究方向：人力資源管理

夏雨（1997-），男，漢族安徽安慶人，學(xué)生，管理學(xué)碩士，浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)，研究房向：人力資源管理