2020年馬上就要結(jié)束了。
這個(gè)特殊的年份或許會(huì)給許多人留下各種顏色的記憶,但對(duì)企業(yè)而言,絕大多數(shù)的回憶都是灰色的。根據(jù)穆迪公司展望報(bào)告,今年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)期僅為1.9%,是G20中唯一實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的國(guó)家。這個(gè)1.9%,還是得益于中國(guó)疫情防控到位,從1%的增長(zhǎng)預(yù)期上調(diào)后的數(shù)據(jù)。
但在灰色之中,我們依然看到了一些亮眼的數(shù)據(jù),比如熱度依舊的到家配送、用戶暴增的短視頻平臺(tái)以及持續(xù)熱賣的元?dú)馍帧?/p>
如果把疫情當(dāng)作一個(gè)篩選器,鑒別出那些非必要的產(chǎn)品,找到用戶真正的剛需,那么這3類產(chǎn)品給我們的3個(gè)提示,就是“方便”、“娛樂(lè)”和“健康”。
今年上半年,生鮮電商、快遞配的送用戶每月都在持續(xù)上漲,不要僅僅用“宅經(jīng)濟(jì)”來(lái)理解它,而要看有多少中老年用戶開(kāi)始加入到線上購(gòu)物的隊(duì)伍中來(lái)。對(duì)他們而言,方便不僅僅是空間和時(shí)間上的,還有來(lái)自于信息接受和理解層面的。
2018年時(shí)有這么一組數(shù)據(jù),在安裝了抖音軟件的用戶中,有30%的用戶是沒(méi)有微博和淘寶的。這說(shuō)明什么?這30%的用戶中,很多人依然不能通過(guò)圖文詳情頁(yè)這種方式,有效地獲取到商品信息。
除了時(shí)間、空間上的方便,我們還要解決用戶信息接收和理解的方便。精準(zhǔn)推薦和視頻化,是未來(lái)企業(yè)要增長(zhǎng)的必修課。
說(shuō)到視頻化,就繞不過(guò)抖音、快手這樣的超級(jí)軟件。我們一邊擔(dān)憂著碎片化生活?yuàn)蕵?lè)至死,一邊又在多巴胺中快樂(lè)地刷著手機(jī)。
增長(zhǎng)取決于流量的多寡,而娛樂(lè)天然就是注意力成本最低的流量入口,明星、網(wǎng)紅本質(zhì)上就是高效的流量聚合者,高效的流量又會(huì)推動(dòng)供應(yīng)鏈效率的提升,進(jìn)而繼續(xù)提升流量聚合的效率。李佳琦、薇婭這樣的直播網(wǎng)紅是這樣,梁建章、董明珠等企業(yè)家直播也如此。
娛樂(lè)化本身沒(méi)有對(duì)錯(cuò),未來(lái)所有的企業(yè)、企業(yè)家都需要娛樂(lè)起來(lái),或者利用一切娛樂(lè)的元素才能引起關(guān)注,推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)。
至于健康,用戶對(duì)這個(gè)詞的關(guān)注度已經(jīng)到了前所未有的高度。在性價(jià)比、顏價(jià)比之后,健康,哪怕是“看起來(lái)健康”已經(jīng)成為了用戶選擇的重要因素。
0脂0卡的元?dú)馍郑莆招迈r的洽洽堅(jiān)果,背后就是產(chǎn)品功能、品牌顏值、健康生活這3個(gè)詞。另一方面,各種健身、醫(yī)療器械,也開(kāi)始大面積地出現(xiàn)在家庭場(chǎng)景中,以前主要面向機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品,也在快速消費(fèi)品化。
健康不只是屬于快消、健身、醫(yī)療行業(yè)的,幾乎所有行業(yè)都與健康相關(guān)。只是要注意的是,大健康不僅僅在于“大”規(guī)模、“大“市場(chǎng),更要在乎那些“小”細(xì)節(jié)。產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)材料、價(jià)值理念上的某些小細(xì)節(jié),決定了你的規(guī)模能有多大。