不轉(zhuǎn)型等死，轉(zhuǎn)型找死？

有人說，這個市場上所有的傳統(tǒng)生意，都值得用互聯(lián)網(wǎng)重新再做一遍。

這句話隱含著幾個前提：一是數(shù)字化好，因此要推動轉(zhuǎn)型;二是轉(zhuǎn)型越快越好，要加速轉(zhuǎn)型;三是轉(zhuǎn)型是唯一出路，不轉(zhuǎn)型別無選擇。

這到底是一種盲目的數(shù)字化崇拜還是擁抱長遠未來的必由之路？

當我們總結(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的案例會發(fā)現(xiàn)，玩數(shù)字的高手確實在競爭中占據(jù)了相當?shù)膬?yōu)勢，產(chǎn)品在研發(fā)生產(chǎn)、營銷推廣環(huán)節(jié)的效率得到極大提升。而相比之下，沒有進行數(shù)字化升級的企業(yè)，大概率像沒開全圖冒著迷霧在打游戲，按著過去的經(jīng)驗蒙眼狂奔，調(diào)動資源的能力和對產(chǎn)業(yè)全貌的理解都比競爭對手矮一大截，在競爭激烈的商戰(zhàn)中處于下風。

以生產(chǎn)環(huán)節(jié)來說，“爆品”之所以能爆，并非偶然，而是在產(chǎn)品設(shè)計之初，就引入了數(shù)據(jù)決策，分析各大平臺的數(shù)據(jù)，知道哪個品類哪種形式賣得好。

例如，喜茶等新式茶飲品牌依托小程序開展數(shù)字化營銷，精準分析消費者的喜好，成就了“大數(shù)據(jù)飲品”的代表。

產(chǎn)品營銷環(huán)節(jié)的數(shù)字化玩法更是花樣百出。涌現(xiàn)了無數(shù)以小博大、出奇制勝的案例。

國貨美妝品牌林清軒很早就啟動了“All in數(shù)字化”戰(zhàn)略，打通數(shù)字化營銷管理系統(tǒng)，讓門店的每個導(dǎo)購都變成線上營銷終端，并開啟全員直播和短視頻戰(zhàn)略。靠著這些方式，林清軒成功“出圈”，在硝煙彌漫的美妝市場站穩(wěn)腳跟。

在新的商業(yè)邏輯中，品牌方會通過數(shù)字化信息，不斷用信息流廣告“勾搭”消費者，完整拼湊出一個人的購買鏈路，實現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。這條鏈路上的每一個環(huán)節(jié)，都需要建立一個強大的信息系統(tǒng)支撐起前端的戰(zhàn)役，隨時調(diào)整策略，并且高度依賴數(shù)據(jù)決策，以技術(shù)為依托實行精細化運營。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)、節(jié)奏與靈魂

在一片叫好聲中，業(yè)內(nèi)廣為流傳的轉(zhuǎn)型魔咒也時不時浮現(xiàn)：不轉(zhuǎn)型等死，轉(zhuǎn)型找死。一個是放下現(xiàn)在，一個是失去未來，企業(yè)該作何選擇？

我們認為，這是對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)、節(jié)奏和靈魂的認識還不到位的體現(xiàn)。

轟轟烈烈的數(shù)字化運動就是一種空間的可見性生產(chǎn)。開店的人都知道，要把店開在繁華的都市中心，人流量更大的地方。現(xiàn)在，這條車水馬龍的主干道遷移到了線上，誰的數(shù)字化建設(shè)更領(lǐng)先，誰就能占據(jù)更有利的位置;誰對數(shù)字化的理解更深，誰就更能與時代深度連接，這些點滴差異的累積最終會反映到整個企業(yè)競爭力的層面。

這個過程的核心是激活、發(fā)現(xiàn)更多的空間，把一些孤立的、沒有關(guān)系的一些空間、主體、數(shù)據(jù)連接起來，挖掘出一種脈絡(luò)、一種邏輯、一種生產(chǎn)規(guī)律。

而所有的一切，都要以聚焦核心業(yè)務(wù)的場景化解決方案為杠桿，才能真正撬動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這需要企業(yè)培育肥沃的“數(shù)字土壤”，讓“漫步在云端”的新技術(shù)更快融入實實在在的業(yè)務(wù)場景，滿足日益規(guī)模化的個性化的需求，才能使企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型蹄疾步穩(wěn)。

盒馬鮮生，就是對傳統(tǒng)超市這一場景“舊城改造”的成功案例。它包括門店數(shù)字化、數(shù)據(jù)化管理采購、供應(yīng)鏈協(xié)同、配送體系在內(nèi)的一次系統(tǒng)性升級。同時，這一套數(shù)字化門店解決方案，還可以移植到旗下其他商超品牌上，令其加速進入業(yè)績增長快車道。

此外，破除轉(zhuǎn)型發(fā)展的難題，必須要冷靜看待轉(zhuǎn)型，用正確的思路去應(yīng)對轉(zhuǎn)型，踩準轉(zhuǎn)型的節(jié)奏。

數(shù)字化的本質(zhì)是技術(shù)在業(yè)務(wù)場景的應(yīng)用。經(jīng)濟學(xué)家樊綱提到，發(fā)展要用適當?shù)募夹g(shù)，而不是技術(shù)越高新就越好?！昂喍灾?，適當?shù)募夹g(shù)就是在一定發(fā)展階段的一定成本條件下使企業(yè)能夠盈利而不是虧損的技術(shù)”。

當年，頗為激進的摩托羅拉朝天上放了66顆衛(wèi)星，試圖通過衛(wèi)星移動通信系統(tǒng)獨步全球。然而這項高技術(shù)也帶來了空前的風險，甚至成為拖垮通信巨頭的主因之一。

相反，上文提到的喜茶就只做小程序，而堅持不開發(fā)自己的App。喜茶方面曾表示，喜茶的宗旨是以終為始，消費者需要什么效果才在前端采用什么技術(shù)，不盲目跟5G、人工智能的風，為了數(shù)字化而數(shù)字化。

對這個尺度的拿捏，著名營銷學(xué)家科特勒曾給出衡量標準。他們認為企業(yè)在“今天”和“明天”求得平衡，應(yīng)把項目和措施安排在三個時期：短期、中期和長期。

把50%的精力放在短期，包括核心業(yè)務(wù)的改進，滿足用戶的新需求;將30%的視線聚焦在中期，發(fā)力業(yè)務(wù)擴張，搶抓機遇;把20%的目光放眼未來，這部分探索不確定性和成本頗高，但發(fā)展?jié)摿Υ?，有必要做提前布局?/p>

最后是理念與姿態(tài)的問題。企業(yè)都明白，在新時代特征之下，必須順應(yīng)和追趕數(shù)字化大趨勢，處理好在競爭中生存和發(fā)展的問題。但認清時代發(fā)展大勢之后，自己到底怎么辦，還是一頭霧水。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是拿來主義，不是買一套系統(tǒng)就萬事大吉的事。它超乎數(shù)字技術(shù)的單點應(yīng)用，而當屬一種靈魂的改造，是由內(nèi)而外、全方位、全產(chǎn)業(yè)鏈條的提升。

企業(yè)不能只滿足于皮肉層次上的數(shù)字化管理，而應(yīng)在底層的骨骼及神經(jīng)中培植一個數(shù)字化的靈魂。讓數(shù)字花的理念深度嵌入企業(yè)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，形成一套標準化的作戰(zhàn)流程，展現(xiàn)出發(fā)展的澎湃動能。

當前，新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)風生水起，產(chǎn)業(yè)智能化如火如荼，企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是為了抓住當下，贏得未來。不過，具體到千行百業(yè)，但如何高效地實現(xiàn)技術(shù)與數(shù)字化的融合，如何縫合各個企業(yè)的業(yè)務(wù)場景與數(shù)字技術(shù)之間的裂痕，還需要再添一把火。