李雅蓉　趙強太

摘? ? 要

近年來，校園欺凌事件已引起社會各界的廣泛關(guān)注，成為不可回避的社會問題。1997年，SafePlace組織在美國奧斯汀地區(qū)開發(fā)實施了“期望尊重模型”，2013年，Stiller等根據(jù)美國大多數(shù)學(xué)校的實際情況，調(diào)查了積極行為支持下“期望尊重”項目預(yù)防欺凌和騷擾的作用，取得了積極的效果。因此，以“期望尊重項目”為例，對項目的開發(fā)背景、主要內(nèi)容、實施情況等進行介紹，可以為我國反校園欺凌提供可借鑒的經(jīng)驗和做法。

關(guān)鍵詞

美國 校園欺凌 積極行為支持 期望尊重項目

近些年來，校園欺凌事件頻發(fā)，對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活造成了極壞的影響。2017年11月，我國教育部等11部門聯(lián)合印發(fā)《加強中小學(xué)生欺凌綜合治理工作方案》，明確了學(xué)生欺凌的界定、預(yù)防欺凌的措施及不同程度欺凌事件的懲戒措施。但接連不斷的欺凌事件讓我們意識到，僅僅依靠法律條例并不能從根本上杜絕校園欺凌，還須要制定切實可行的干預(yù)支持系統(tǒng)。

1983～1985年，丹·奧維尤斯教授領(lǐng)導(dǎo)的全國性的校園欺凌問題研究調(diào)查和反欺凌運動，是世界上最早的校園欺凌干預(yù)運動。20世紀(jì)80年代末，美國奧斯汀地區(qū)的SafePlace組織以此為基礎(chǔ)，開始為處于暴力關(guān)系中的在校學(xué)生提供咨詢和支持服務(wù)，并且實施了一項全國公認的針對所有學(xué)生的校園欺凌預(yù)防和干預(yù)計劃，現(xiàn)在稱為“期望尊重”項目。該項目由美國疾病控制和預(yù)防中心資助，主要為青少年提供預(yù)防、干預(yù)、教育和宣傳校園欺凌和性侵犯的服務(wù)，并為經(jīng)歷過校園欺凌的學(xué)生提供咨詢和支持服務(wù)。該項目旨在教育學(xué)生、家長和教職工了解有關(guān)欺凌和性騷擾行為的主要內(nèi)容，建立對良好行為的期望，并且提出應(yīng)對不當(dāng)行為的有效策略[1]。2013年，Stiller等根據(jù)美國大多數(shù)學(xué)校的實際情況，調(diào)查了積極行為支持下“期望尊重”項目預(yù)防欺凌和騷擾的作用，結(jié)果顯示項目取得了積極的效果。

本文對“期望尊重項目”的開發(fā)背景、主要內(nèi)容、具體實施等進行介紹，以期為我國解決校園欺凌問題提供可借鑒的經(jīng)驗和做法。

一、美國學(xué)校的“期望尊重”項目

1.“期望尊重”項目的主要內(nèi)容

（1）課程開設(shè)

該課程幫助學(xué)生區(qū)分不同語言、神情、動作等代表的含義，提高學(xué)生對校園欺凌的認識。而且，該課程強調(diào)旁觀者的作用，注重培養(yǎng)旁觀者應(yīng)對校園欺凌的技能，降低大眾對校園欺凌的容忍度，一旦發(fā)現(xiàn)校園欺凌，立刻采取措施。

“期望尊重”項目為欺凌者、受害者和旁觀者提供指導(dǎo)。首先，需要所有人都了解并區(qū)分尊重和不尊重的行為。其次，針對不同角色進行差別指導(dǎo)，具體為：①對于受害者，當(dāng)面對欺凌行為，可分三個階段處理：立刻說“停止”，使用停止手勢——如果說“停止”無用，請離開現(xiàn)場——如果離開依然不能解決，則告訴成年人三個階段來處理;②對于欺凌者，能夠理解“停止”信號，當(dāng)聽到“停止”時，能立刻停止;③對于旁觀者，當(dāng)看到有人受欺凌，立刻說“停止”，并把受害者帶走。

課程的重點是教導(dǎo)學(xué)生在遇到或看到不尊重行為時，首先使用“停止信號”，如果停止信號不能有效阻止不尊重行為，學(xué)生應(yīng)主動走開或幫助別人離開，如果使用停止信號并走開之后仍然無效，這時學(xué)生需要將不尊重行為報告給成年人[2]。整個過程要為學(xué)生提供解決輕微不尊重行為的機會，不可因過度支持而剝奪學(xué)生自主解決問題的能力。

（2）學(xué)校員工培訓(xùn)

通過前期調(diào)查，掌握教師對欺凌行為的了解程度，如課堂管理策略、“期望尊重”課程的教學(xué)方法、欺凌行為的預(yù)防和干預(yù)方法、學(xué)生間建立積極關(guān)系的方法、社會和情感技能發(fā)展的措施等。將學(xué)生的社會情感技能發(fā)展納入學(xué)校教育范圍，通過簡單地教授所有學(xué)生同伴互動技能，可以防止許多欺凌行為的發(fā)生[3]。

“期望尊重”項目將為教職員工提供以下指導(dǎo)：①與欺凌行為直接相關(guān)的定義、內(nèi)容、處理措施等;②如何教授學(xué)生六項核心技能;③如何更好地將該項目應(yīng)用于學(xué)校;④收集和利用信息，改善班級、學(xué)校的整體氛圍。

（3）政策制定

制定并通過校園政策和程序，確保成年人在目睹欺凌事件發(fā)生時或當(dāng)學(xué)生報告欺凌事件時做出正確反應(yīng)。這些文件包括理念聲明、校園欺凌的工作定義、對事件和報告采取行動的期望，以及一份承諾對受害者、旁觀者和欺凌者保密的聲明。這些文件是根據(jù)各級工作人員的意見編寫的，并經(jīng)學(xué)校校長和校園咨詢委員會（由工作人員和家長代表組成）批準(zhǔn)通過。每個校區(qū)的校長都為所有工作人員提供政策和程序方面的培訓(xùn)，并將文件分發(fā)給所有工作人員。

（4）父母教育

邀請家長參加項目的培訓(xùn)，以便獲得家長的支持。家長教育課程提供的項目培訓(xùn)信息包括：討論學(xué)校欺凌的相關(guān)詞匯;幫助被欺凌者、欺凌者和旁觀者的策略;尋求社區(qū)資源的幫助;防止兄弟姐妹間欺凌和應(yīng)對欺凌的技巧等。

（5）支援服務(wù)

由學(xué)校輔導(dǎo)員為個別學(xué)生提供支援服務(wù)，特別注意那些經(jīng)常被欺凌或反復(fù)欺凌他人的學(xué)生。“期望尊重”項目為學(xué)校輔導(dǎo)員提供了一本全面的社區(qū)資源手冊，其中包括性騷擾、欺凌和家庭暴力的閱讀信息和資源材料。此外，還會定期組織學(xué)校輔導(dǎo)員進行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，幫助他們有效地應(yīng)對一再成為欺凌目標(biāo)或欺凌實施者的學(xué)生。

（6）項目保障

除提供資金和技術(shù)援助的疾病預(yù)防控制中心外，SafePlace還有兩個合作伙伴：德克薩斯大學(xué)奧斯汀分校負責(zé)項目評估，其中社會工作學(xué)院、康復(fù)學(xué)院和教育學(xué)院社會工作研究中心的工作人員擔(dān)任技術(shù)顧問并進行數(shù)據(jù)分析;奧斯汀獨立學(xué)區(qū)（AISD）負責(zé)項目實施，該項目涉及12所學(xué)?！?所干預(yù)學(xué)校和6所比較學(xué)校。此外，韋爾斯利學(xué)院婦女研究中心的高級研究員Nan Stein擔(dān)任該項目的顧問，Stein為項目設(shè)計的各個方面貢獻了她的專業(yè)知識，并為SafePlace和AISD員工提供了有關(guān)防欺凌課程的初步培訓(xùn)。

2.“期望尊重”項目的實施

（1）初級干預(yù)

該層次以全校學(xué)生為對象，提供普遍性或全校范圍內(nèi)的支持。首先，建立全校性的領(lǐng)導(dǎo)團隊。全校范圍內(nèi)的支持系統(tǒng)需要所有利益相關(guān)者共同探討，并在一致支持下實施干預(yù)。其次，基于數(shù)據(jù)調(diào)查來制定針對欺凌行為的學(xué)校戰(zhàn)略規(guī)劃，保證全體成員積極參與學(xué)校欺凌行為的預(yù)防[4][5]。匿名調(diào)查學(xué)校內(nèi)欺凌行為如何發(fā)生、發(fā)生時間以及發(fā)生地點，確定可能導(dǎo)致欺凌行為的環(huán)境因素等。再次，向所有學(xué)生教授期望的行為。工作人員不僅應(yīng)該關(guān)注學(xué)生不能做什么，更應(yīng)該向所有學(xué)生表示積極的期望，并在每個學(xué)校環(huán)境中對這些期望行為進行界定。最后，每年至少公布四次行為統(tǒng)計數(shù)據(jù)，同時，持續(xù)收集項目實施過程中的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)能夠幫助學(xué)校判斷所實施項目是否有效[6]。

雖然全校范圍內(nèi)的一級干預(yù)系統(tǒng)有助于形成積極的學(xué)校文化，提高學(xué)生能力，預(yù)防同伴沖突和減少欺凌事件，但許多學(xué)校仍有一定比例的學(xué)生表現(xiàn)出持續(xù)的欺凌行為，因此需要采取二級干預(yù)措施。

（2）二級干預(yù)

二級干預(yù)流程針對初級干預(yù)后無效果的5～10%左右的學(xué)生展開。該層學(xué)生通常存在學(xué)業(yè)或行為問題，需要更多額外的社會技能、自我管理技能、教師監(jiān)督及家校間的溝通。主要包括以下幾項要求：第一，工作小組參照標(biāo)準(zhǔn)判定學(xué)生是否需要二級干預(yù)，一般具有一至六項問題行為的學(xué)生均可納入二級干預(yù)。也可根據(jù)家長、照料者或同輩朋友的意見，經(jīng)過教師開會討論來獲得二級干預(yù)。第二，二級干預(yù)是建立在一級干預(yù)的基礎(chǔ)上，學(xué)生需先接受一級干預(yù)。第三，二級干預(yù)時會根據(jù)學(xué)生需要加入擅長處理問題行為的專家成員。第四，為確保工作小組能及時提供支持，二級干預(yù)的成員應(yīng)當(dāng)由任課教師擔(dān)任。第五，二級干預(yù)借助功能性行為評估，可以準(zhǔn)確判斷學(xué)生的問題行為及行為的“功能”，有針對性地采取措施。第六，二級干預(yù)的措施包括成人指導(dǎo)、自我管理和通用行為卡以及社交和情感技巧干預(yù)等。通用行為卡的具體做法是，在學(xué)生上課開始前進行行為規(guī)定，一天結(jié)束后進行簡短總結(jié)，并且準(zhǔn)備全天候評估的通用行為卡[7]。

研究發(fā)現(xiàn)，雖然個別化干預(yù)對許多學(xué)生來說是非常有效的，但同伴（旁觀者）干預(yù)才是欺凌預(yù)防的理想措施。從社會學(xué)習(xí)的角度來看，孩子們支持或模仿欺凌是因為欺凌者通常很強大，他們與同齡人具有相似的特征，且他們很少受到欺凌行為的懲罰。從群體參與的角度來看，欺凌行為的動力是追求同伴群體中的地位和權(quán)力，當(dāng)旁觀者鼓勵欺凌或默許這種情況發(fā)生時，他們給予欺凌者所尋求的權(quán)力。隨著時間的推移，學(xué)生們就會發(fā)現(xiàn)欺凌別人是一種獲得同伴關(guān)注的有效方式。因此，只有將欺凌者、受害者及旁觀者進行團體干預(yù)，才能解決欺凌行為[8]。

（3）三級干預(yù)

針對5%左右對初級、二級干預(yù)都無效的學(xué)生個體。該層學(xué)生通?？赡芑加芯窦膊?、存在嚴重的情緒問題或具有巨大的挑戰(zhàn)性行為，他們極易對自己和其他人造成潛在的安全威脅，需要高度個性化的干預(yù)措施及團隊管理。接受三級干預(yù)的學(xué)生一般仍須參加初級干預(yù)和二級干預(yù)的活動，同時還須接受個別化的行為功能評估，在此基礎(chǔ)上制定干預(yù)策略。三級干預(yù)通常由一個行為干預(yù)小組進行實施，也需要與個別化教育計劃小組及學(xué)校心理健康小組一起協(xié)作[9]。

二、美國校園“期望尊重項目”對我國的啟示

1.政府層面

第一，提供經(jīng)費保障與政策支持，委托專門機構(gòu)針對校園欺凌問題進行跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的理論研究，并制定出目標(biāo)明確、可行性強的規(guī)劃體系。第二，廣泛調(diào)研我國校園欺凌發(fā)生、發(fā)展的特點，以此制定出適合我國國情的反校園欺凌項目。第三，成立專門組織，保證項目執(zhí)行，同時做好跟蹤與反饋，實時觀測，及時統(tǒng)計，不斷修正與完善項目。

2.學(xué)校層面

可借鑒三級干預(yù)系統(tǒng)。第一，面向全體師生進行預(yù)防性教育?？赏ㄟ^課程滲入、海報宣傳等方式普及反欺凌知識，引導(dǎo)學(xué)生尊重自己及他人，樹立反校園欺凌的意識與觀念。同時加強教師培訓(xùn)，提高教工識別欺凌行為和干預(yù)欺凌行為的工作能力。第二，主題班會強化效果。通過討論交流、多媒體情境教學(xué)模擬體驗、換位思考等方式，讓學(xué)生主動意識到校園欺凌的危害，培養(yǎng)抵制欺凌的意識。第三，鼓勵學(xué)生主動發(fā)聲。校園欺凌行為可能存在較隱蔽、難察覺的特點，學(xué)校可通過設(shè)置校園欺凌治理熱線或郵箱，鼓勵學(xué)生主動報告欺凌事件，并且對受害者及時進行干預(yù)。

3.家庭層面

第一，家長要依法落實監(jiān)護責(zé)任，提高自身素質(zhì)，學(xué)會傾聽與理解，避免暴力型教養(yǎng)，培養(yǎng)孩子良好的品質(zhì)和行為習(xí)慣。第二，教會孩子適當(dāng)?shù)胤佬l(wèi)，告訴孩子要懂得保護自己，也要懂得向別人求助。第三，關(guān)心孩子，主動了解孩子在校學(xué)習(xí)情況，細心觀察孩子情緒情感的發(fā)展和變化。第四，積極與學(xué)校溝通，及時反饋學(xué)生意見。

4.社會層面

第一，發(fā)揮媒體作用，提高公眾意識。通過網(wǎng)絡(luò)、電視、海報等多種途徑做好反欺凌的宣傳工作及欺凌事件的通報工作，發(fā)揮警醒教育作用，提高大眾意識。第二，建立早期預(yù)防、事中處置及事后干預(yù)機制。對于已經(jīng)發(fā)生的欺凌事件，根據(jù)嚴重程度采取分級處理的方式，必要時啟動懲罰機制，教育和矯治欺凌者，達到警醒震懾的效果，進而影響其他學(xué)生的行為選擇，實現(xiàn)預(yù)防校園欺凌之目的。對于情節(jié)嚴重、手段殘忍、具有犯罪性質(zhì)的欺凌和暴力事件依法懲處[10]。

參考文獻

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[10] 熱孜萬古麗·阿巴斯. 芬蘭預(yù)防校園欺凌項目對我國的啟示[J].現(xiàn)代教育管理，2018， 340（07）.

[責(zé)任編輯：白文軍]