唐長江
近幾年, 營山縣以信訪舉報辦理規(guī)范化、 標準化試點建設(shè)為契機,探索形成了“實行‘五訪、嚴把‘五關(guān)、加強‘三督”的信訪舉報辦理“五五三”機制,暢通群眾問題反映渠道,提升信訪舉報辦理質(zhì)量,充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、 促進完善發(fā)展在推進基層治理中的獨特作用。其中“五關(guān)”即為:嚴把受理關(guān)暢渠道,確保信訪舉報受理及時準確規(guī)范,杜絕漏件、漏信息;嚴把處置關(guān)促規(guī)范,明確信訪舉報件處理時間;嚴把辦理關(guān)保質(zhì)量,創(chuàng)新告知聯(lián)絡(luò)、辦理公開制度;嚴把反饋關(guān)釋疑惑,采取面對面溝通、召開群眾代表會、網(wǎng)絡(luò)回復(fù)等多種方式反饋,消除群眾疑惑;嚴把督辦關(guān)提效能,全程跟蹤辦理進度。2020年1至11月,檢舉控告量、重信重訪量和越級上訪量為113件、23件、6件,與去年同期相比,分別下降了16.2%、5%、25%。