董蓮蓮，陳國棟

(山東科技大學(xué) 外國語學(xué)院，山東 青島 266510)

國際語言環(huán)境不僅能夠體現(xiàn)一個城市使用世界各種語言進(jìn)行信息交流的廣度、深度和頻度[1]，而且能夠體現(xiàn)一個城市國際化的開放度和包容度。加強(qiáng)國際語言環(huán)境建設(shè)關(guān)涉著城市的軟實力和市民的文化素質(zhì)，對于城市的國際化也有著重要的促進(jìn)作用。對于青島而言，提升城市綜合實力，加快國際化進(jìn)程，需要探索出一條既能順應(yīng)國家戰(zhàn)略又能凸顯自身優(yōu)勢的國際語言環(huán)境建設(shè)新路徑。

一、加強(qiáng)國際語言環(huán)境建設(shè)的背景

青島陸海連接，東西互濟(jì)，向東比鄰日韓，向西與上合組織成員國、與中東歐國家有合作基礎(chǔ)，和東南亞也有一系列合作機(jī)制，完全可以在共建“一帶一路”上大有作為。中央深改委第九次會議審議通過了《中國-上海合作組織地方經(jīng)貿(mào)合作示范區(qū)建設(shè)總體方案》，并要求青島打造“一帶一路”國際合作新平臺。[2]《中共青島市委關(guān)于制定青島市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》指出，發(fā)揮膠東經(jīng)濟(jì)圈在中日韓地方經(jīng)貿(mào)合作中的示范引領(lǐng)作用，構(gòu)筑中日韓深度合作“膠東渠道”，爭創(chuàng)中日韓自貿(mào)區(qū)先行示范區(qū)，打造中國面向日韓的開放門戶、面向區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定(RCEP)成員深度開放發(fā)展的重要支點。[3]加強(qiáng)國際語言環(huán)境建設(shè)，有助于青島提升綜合競爭力，打造公平、開放、統(tǒng)一、高效的市場，營造法治化、國際化、便利化的營商環(huán)境，促進(jìn)多個功能區(qū)多方位、高層次、寬領(lǐng)域發(fā)展。

二、國際語言環(huán)境建設(shè)存在的問題

(一)政策設(shè)計精準(zhǔn)度有待提高

衡量國際語言環(huán)境建設(shè)的指標(biāo)包括大眾傳媒外語信息水平、行業(yè)人員外語普及率、服務(wù)系統(tǒng)外語覆蓋水平、外語出版物的數(shù)量與比重、外文公共標(biāo)識率等。高校、企業(yè)和媒體得不到充分整合，外語學(xué)習(xí)環(huán)境與外語能力提升需求不相匹配，在一定程度上反映了國際語言環(huán)境建設(shè)政策層面的不足。相關(guān)政策設(shè)計需要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，通過提升精準(zhǔn)度更好地發(fā)揮主管部門策劃者、宣傳者、管理者和監(jiān)督者的作用。

(二)公示語翻譯質(zhì)量有待提高

大部分景區(qū)使用了雙語標(biāo)識(中英或中韓)，部分景區(qū)使用了三語(中英韓或中英俄)、四語(中英韓日)甚至五語(中英日韓俄)標(biāo)識?？傮w上，外文公示語的設(shè)置從一個角度體現(xiàn)了青島城市開放度的提升。同時也要看到，外文公示語中拼寫、語法和選詞等方面的錯誤以及句子冗長、譯名不統(tǒng)一、文化缺省等方面的問題并不少見，一定程度上成為對外交流的障礙，甚至影響了青島的城市形象。

(三)涉外機(jī)構(gòu)外語水平有待提高

涉外機(jī)構(gòu)工作人員的外語水平直接影響著對外工作的質(zhì)量。旅行社和金融機(jī)構(gòu)外語交流能力較高，而醫(yī)療服務(wù)、公共交通、通訊郵政等行業(yè)的窗口部門外語交流能力較難滿足工作的需要。支持涉外窗口工作人員外語工作規(guī)范用書編撰的力度需要加大，外語培訓(xùn)機(jī)制需要進(jìn)一步健全，涉外機(jī)構(gòu)網(wǎng)站外語界面的信息量、更新度和推廣力度也有較大的提升空間。

三、加強(qiáng)國際語言環(huán)境建設(shè)的建議

(一)堅持“引進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合

青島作為沿海開放城市，應(yīng)結(jié)合自身優(yōu)勢，實施“引進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合的戰(zhàn)略，不斷深化國際合作，全面提高國際語言環(huán)境建設(shè)的水平。一方面，可以設(shè)立友誼貢獻(xiàn)獎，加強(qiáng)國際人文交流，鼓勵外國專家為國際語言環(huán)境建設(shè)出謀劃策。另一方面，要主動加強(qiáng)與先進(jìn)城市的交流與合作，組織專家外出訪問學(xué)習(xí)。以北京為例，外事辦公室設(shè)有國際語言環(huán)境建設(shè)處，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各單位推進(jìn)國際語言環(huán)境建設(shè)工作，組織市民講外語活動，建立市民外語學(xué)習(xí)公益平臺，制定公共場所標(biāo)識外文譯法標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門規(guī)范公共場所外文標(biāo)識，其成功的經(jīng)驗和先進(jìn)的理念具有重要的借鑒意義。

(二)加大全球性復(fù)合型人才培養(yǎng)力度

外語人才的培養(yǎng)和儲備是評價國際語言環(huán)境的重要指標(biāo)，也是提升城市創(chuàng)新力的切入點。駐青高校在高層次外語人才培養(yǎng)方面還有許多需要提升的地方，具有全球視野的“外語+”復(fù)合型人才還不多，能夠進(jìn)行多語種翻譯的法律、經(jīng)貿(mào)等方面的人才更是難以適應(yīng)城市發(fā)展的需求。站在開放發(fā)展的新風(fēng)口，青島亟需在國際語言環(huán)境建設(shè)方面邁出新的步伐，加強(qiáng)政策扶持，創(chuàng)新外語人才培養(yǎng)模式，深入推進(jìn)研究生國際聯(lián)合培養(yǎng)。[4]

(三)發(fā)揮外國人才作用

引進(jìn)用好外國人才是我國人才工作的重要組成部分，是黨和國家長期堅持的重要戰(zhàn)略方針。青島市作為“一帶一路”上的雙節(jié)點城市，在與沿線國家進(jìn)行經(jīng)貿(mào)和文化合作時會產(chǎn)生諸多領(lǐng)域的語言服務(wù)需求。青島一方面可以組織熱心社會公益事業(yè)的人士，建立多語種、多服務(wù)形態(tài)的志愿者隊伍，為大型國際活動和賽事提供人才儲備，面向市民開展公益性培訓(xùn)、文化講座等活動，提升市民外語素養(yǎng)。[5]另一方面可以成立語言服務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟，吸納外國人才尤其是小語種人才，為國際語言環(huán)境建設(shè)規(guī)劃和行業(yè)外語服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范建言獻(xiàn)策，整合社會語言服務(wù)資源，開展高水平多語言服務(wù)，打造具有青島特色的語言服務(wù)常態(tài)體系。

(四)發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用

政府是國際合作的主導(dǎo)者，民間機(jī)構(gòu)則是拓展合作范圍的重要補(bǔ)充。雙方構(gòu)筑合作共同體，搭建平臺，整合資源，是推動國際語言環(huán)境建設(shè)的有效路徑。高校工委、外事辦、文旅局等部門可以利用政府間合作平臺，聯(lián)合國內(nèi)外相關(guān)語言技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)和企業(yè)，部署多語發(fā)布系統(tǒng)、輔助翻譯系統(tǒng)和輔助閱讀系統(tǒng)，建立語言處理中心，設(shè)計與開發(fā)多語服務(wù)體系，構(gòu)建高端、先進(jìn)的技術(shù)環(huán)境。2013年，中國-東盟中心微信翻譯平臺上線，為社會提供了便捷的漢語和東盟多國語言翻譯服務(wù)。[5]同年，上海文化貿(mào)易語言服務(wù)基地成立。該基地是在上海市商務(wù)委員會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和虹口區(qū)人民政府的大力推動下，由上海外國語大學(xué)、中國對外翻譯出版有限公司和虹口區(qū)大型國有企業(yè)共同出資組建的國內(nèi)首個全方位專業(yè)語言服務(wù)平臺。[6]2019年，三亞發(fā)布《三亞語言無障礙國際化城市建設(shè)工作方案》，在國內(nèi)率先啟動語言無障礙國際化城市建設(shè)。根據(jù)這一方案，三亞將按照企業(yè)投資建設(shè)、政府購買服務(wù)模式，分三個階段實施標(biāo)識牌體系、服務(wù)網(wǎng)點、多語種翻譯服務(wù)、多語種信息化體系建設(shè)，推動建設(shè)語言無障礙城市。[7]這些經(jīng)驗對于青島市進(jìn)一步推動語言平臺建設(shè)具有重要的借鑒價值。

在建設(shè)“一帶一路”國際合作平臺、中日韓深度合作城市、國際海洋名城的背景下，青島國際化進(jìn)程的推進(jìn)需要更為健全的國際語言環(huán)境?；诖?，全面提升青島國際語言環(huán)境建設(shè)水平，應(yīng)當(dāng)以市情為基礎(chǔ)，科學(xué)決策，合理規(guī)劃，通過國際合作的方式，堅持“引進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合的戰(zhàn)略，大力培養(yǎng)有全球性視野的復(fù)合型人才，吸納外國人才資源，聯(lián)合國內(nèi)外語言技術(shù)機(jī)構(gòu)，提升城市多語能力，優(yōu)化對外話語體系。