鄭淼

摘 要：河南許昌是一個(gè)旅游勝地，有著深厚的歷史文化積淀。其憑借著豐富的歷史文化資源來(lái)發(fā)展特色旅游業(yè)，吸引了眾多的游客，既弘揚(yáng)了當(dāng)?shù)氐臍v史文化，又帶動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。近年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)的快速發(fā)展，文化旅游已經(jīng)成為一種備受大眾青睞的旅游形式。通過(guò)分析許昌發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)的背景，探討當(dāng)前許昌在發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)的過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出許昌文旅融合發(fā)展的策略，以進(jìn)一步推動(dòng)許昌旅游業(yè)的發(fā)展，提高其競(jìng)爭(zhēng)力與影響力。

關(guān)鍵詞：許昌;文旅融合;旅游業(yè)

當(dāng)下，文化因素在旅游行業(yè)中占據(jù)著重要位置，成為豐富旅游資源、吸引游客的一個(gè)重要因素。文旅融合是當(dāng)下旅游業(yè)的一個(gè)重要發(fā)展方向。雖然許昌具有文旅融合發(fā)展的得天獨(dú)厚的條件，但想要在現(xiàn)階段實(shí)現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造文化旅游勝地，還需進(jìn)一步理清思路，正視文旅融合發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題。

一、許昌發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)的背景

在基礎(chǔ)資源方面，許昌有著得天獨(dú)厚的歷史文化積淀，其中，尤以三國(guó)文化最為突出。這些豐富的歷史文化資源對(duì)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，成為當(dāng)前許昌發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)的重要優(yōu)勢(shì)。在產(chǎn)業(yè)政策方面，近年來(lái)，許昌市政府對(duì)文旅融合發(fā)展給予了高度重視，將打造優(yōu)秀的旅游城市作為目標(biāo)，并在全市營(yíng)造大力支持旅游業(yè)發(fā)展的氛圍，不斷加大資金投入和人才投入，邀請(qǐng)著名的旅游專(zhuān)家來(lái)指導(dǎo)旅游發(fā)展工作。因此，在這種背景下，相關(guān)人員應(yīng)大力發(fā)展許昌的文化旅游產(chǎn)業(yè)，充分挖掘三國(guó)文化資源，不斷提升城市品位，在大力弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的同時(shí)，打造具有地方特色的旅游品牌。

二、當(dāng)前許昌在發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)的

過(guò)程中存在的問(wèn)題

（一）缺乏科學(xué)完善的管理機(jī)制

當(dāng)前，許昌在文化旅游產(chǎn)業(yè)的管理上還存在不足，沒(méi)有建立起完善的管理機(jī)制，缺乏其他部門(mén)的力量支持。此外，許昌市各個(gè)部門(mén)與行業(yè)沒(méi)有為大力發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)形成合力，其各自為營(yíng)的管理格局不利于形成多方合作、齊抓共管的良好局面。管理機(jī)制有待完善是制約許昌文化旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。同時(shí)，一些旅游景區(qū)還依然采用傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，缺乏足夠的發(fā)展動(dòng)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，主動(dòng)進(jìn)行旅游宣傳的積極性不高。

（二）文化和旅游產(chǎn)業(yè)融合程度不深

許昌要想成功打造出文旅融合產(chǎn)業(yè)，就必須要促進(jìn)文化和旅游的深度融合。文化是旅游的靈魂，是加快旅游發(fā)展的精神動(dòng)力;旅游是文化的載體，是提升文化魅力的重要依托。當(dāng)前，許昌的很多旅游產(chǎn)品都未與當(dāng)?shù)匚幕M(jìn)行深度融合，這既不利于為大眾提供多元化的娛樂(lè)體驗(yàn)，又不能充分體現(xiàn)出當(dāng)?shù)氐奈幕厣蟠蠼档土寺糜文康牡氐奈Α?/p>

（三）文化旅游產(chǎn)業(yè)的資金投入力度不足

近年來(lái)，許昌市政府雖然十分重視文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但是在相關(guān)方面的投入力度仍然不足。大多數(shù)的公益性博物館是旅游路線(xiàn)中獨(dú)特的景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，但其在建設(shè)的過(guò)程中往往缺乏足夠的資金支持，使得許昌當(dāng)前的旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較為滯后。同時(shí)，由于政府的資金投入較少，旅游景區(qū)難以有效吸引社會(huì)資本的加入，使得地方投資的積極性不高，這在一定程度上阻礙了許昌文化旅游的融合發(fā)展。

（四）沒(méi)有打造完善的文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈

在旅游產(chǎn)業(yè)中，飲食、住宿、交通、購(gòu)物、娛樂(lè)是其基本要素。各個(gè)要素只有彼此相互銜接，才能構(gòu)成一條完整的文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈，提供更加完善的旅游景區(qū)配套服務(wù)。但是從當(dāng)前許昌旅游景區(qū)的建設(shè)情況來(lái)看，以上所說(shuō)的要素在建設(shè)方面依然存在著很多不足。例如，在飲食和住宿方面，許多許昌旅游景區(qū)對(duì)于大型旅游團(tuán)體的接待能力較低。同時(shí)，餐飲行業(yè)和住宿行業(yè)之間缺乏有效的溝通與配合。在出行方面，許多許昌旅游景區(qū)沒(méi)有建立起完善的旅游專(zhuān)線(xiàn)，使得游客無(wú)法獲得較好的旅游體驗(yàn)，這在一定程度上也降低了景區(qū)的吸引力。

（五）旅游從業(yè)者的整體素質(zhì)水平較低

當(dāng)前，大部分許昌旅游行業(yè)工作人員的文化素質(zhì)水平較低，他們沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，缺乏相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法為游客提供更好的服務(wù)?？梢哉f(shuō)，許昌旅游行業(yè)尤其缺乏高層次的管理人員與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的專(zhuān)業(yè)人才。

三、許昌文旅融合的發(fā)展策略

（一）樹(shù)立文化旅游融合發(fā)展新理念

要想大力促進(jìn)許昌文化旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，應(yīng)樹(shù)立全域旅游理念，認(rèn)識(shí)到文化因素在促進(jìn)旅游行業(yè)發(fā)展中的重要作用，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，使得新興旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。為此，相關(guān)人員必須深入貫徹可持續(xù)發(fā)展理念，解放思想，樹(shù)立文化旅游融合發(fā)展新理念，把握機(jī)遇，重視創(chuàng)新，推動(dòng)許昌文化旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。

（二）充分整合許昌旅游資源，打造具有當(dāng)?shù)靥厣奈幕糜萎a(chǎn)業(yè)

要想充分發(fā)揮許昌文化旅游資源的特色優(yōu)勢(shì)，應(yīng)充分整合許昌旅游資源，打造具有當(dāng)?shù)靥厣奈幕糜萎a(chǎn)業(yè)，推出各種豐富多彩的旅游產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出更加專(zhuān)業(yè)的旅游線(xiàn)路。首先，應(yīng)大力挖掘三國(guó)文化，打造三國(guó)文化旅游品牌。在樹(shù)立品牌形象時(shí)，注重口碑的營(yíng)造，重視自身的市場(chǎng)形象和服務(wù)質(zhì)量。其次，在大力開(kāi)發(fā)三國(guó)文化資源的過(guò)程中，應(yīng)關(guān)注這些資源在提升景區(qū)內(nèi)涵方面的作用，以真正提高旅游景區(qū)的品位。最后，應(yīng)大力推動(dòng)文化旅游項(xiàng)目建設(shè)，爭(zhēng)取更多來(lái)自政府和民間的支持，把握好當(dāng)前文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，加強(qiáng)旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，豐富旅游景區(qū)的服務(wù)功能，以特色文化旅游項(xiàng)目來(lái)吸引更多的游客。

（三）打造名牌旅游產(chǎn)品，提高旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量

要想提升當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的影響力，應(yīng)著力打造名牌旅游產(chǎn)品，樹(shù)立良好的品牌形象，從而實(shí)現(xiàn)更好的旅游宣傳效果。全面提升旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量是促進(jìn)許昌文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的另一條重要出路。要想有效提升服務(wù)質(zhì)量，旅游景區(qū)應(yīng)堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，著力打造服務(wù)質(zhì)量高、有獨(dú)特品味的文化旅游品牌。同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持實(shí)施科學(xué)化、規(guī)范化、人性化管理，為游客提供個(gè)性化服務(wù)。在打造許昌名牌旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)認(rèn)識(shí)到品牌的創(chuàng)建是以旅游產(chǎn)品的質(zhì)量為基礎(chǔ)的，除了要加大品牌的宣傳力度外，還要注重提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，只有這樣，才能夠使旅游產(chǎn)品贏(yíng)得良好的市場(chǎng)口碑，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。如果讓劣質(zhì)的旅游產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，那么品牌的口碑就很容易崩壞，進(jìn)而產(chǎn)生不良的社會(huì)影響。現(xiàn)階段，許昌旅游產(chǎn)業(yè)除了缺乏名牌旅游產(chǎn)品外，還缺乏一定的創(chuàng)新意識(shí)和“做大做強(qiáng)”的意識(shí)。因此，相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)，為當(dāng)?shù)氐穆糜萎a(chǎn)業(yè)提供幫扶，以更好地維護(hù)當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)的實(shí)際利益。

（四）提升服務(wù)品質(zhì)，完善旅游產(chǎn)業(yè)鏈

只有功能完備的旅游服務(wù)，才能夠更好地推動(dòng)許昌旅游業(yè)的發(fā)展。想要為來(lái)這里旅游的游客提供更加用心的服務(wù)和更加完善的配套設(shè)施，當(dāng)?shù)鼐鸵獙⒙糜萎a(chǎn)業(yè)中的各個(gè)要素有機(jī)銜接起來(lái)，并針對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn)。例如，在出行方面，可以設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)的旅游路線(xiàn)，加快景點(diǎn)停車(chē)場(chǎng)和旅游專(zhuān)線(xiàn)建設(shè)。在餐飲和住宿方面，可以將餐飲行業(yè)和住宿產(chǎn)業(yè)有機(jī)結(jié)合，加大旅游酒店建設(shè)投入。在觀(guān)光游覽方面，應(yīng)重視旅游景區(qū)環(huán)境建設(shè)，以干凈整潔的環(huán)境和良好的公共秩序給游客留下較好的印象。此外，還要根據(jù)游客的需要，完善各項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)。例如，加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)的公共廁所和母嬰室建設(shè)等。

（五）加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)工作，優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高旅游從業(yè)者的整體素質(zhì)

當(dāng)前，在許昌旅游行業(yè)中，從事行業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面工作的專(zhuān)業(yè)人才十分匱乏。為此，當(dāng)?shù)貞?yīng)及時(shí)采取科學(xué)措施，提高旅游從業(yè)者的整體素質(zhì)，為當(dāng)?shù)匚幕糜萎a(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游業(yè)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，制定高效且標(biāo)準(zhǔn)化的人才選拔機(jī)制，將一些對(duì)旅游事業(yè)懷有熱情且具備主動(dòng)性的人員作為重點(diǎn)培育對(duì)象。另外，應(yīng)有針對(duì)性地培育人才，積極推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提高旅游從業(yè)者的薪資待遇水平，加強(qiáng)人才引進(jìn)，壯大旅游從業(yè)者團(tuán)隊(duì)。

（六）加強(qiáng)基層黨建工作，有效提升文旅融合背景下基層治理水平

首先，應(yīng)以提升基層黨建水平為核心，大力開(kāi)展黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員的領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用，出臺(tái)各項(xiàng)文旅融合的治理方案和一系列激勵(lì)措施，并在各個(gè)社區(qū)或各個(gè)村莊中推選和聘用能力較強(qiáng)、素質(zhì)較好的黨員擔(dān)任黨委書(shū)記，明確許昌經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重心任務(wù)，成立黨的基層組織，以共同推進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。其次，可吸引選調(diào)人員來(lái)許昌工作，更好地發(fā)揮選調(diào)人員的優(yōu)勢(shì)，使其為許昌文旅融合發(fā)展貢獻(xiàn)力量，帶來(lái)更多全新的理念，幫助許昌文旅產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的發(fā)展。最后，要結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，開(kāi)展黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓每個(gè)黨員充分了解許昌的歷史文化特色與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)，并積極開(kāi)展相關(guān)的旅游宣傳活動(dòng)，充分借鑒其他省份的旅游宣傳經(jīng)驗(yàn)。

綜上所述，許昌在把握文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也要關(guān)注當(dāng)?shù)匚幕糜萎a(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在的諸多問(wèn)題，如從業(yè)人員素質(zhì)水平不高、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不足、管理機(jī)制不夠完善等，只有解決好這些問(wèn)題，才能夠?yàn)橛慰吞峁└油晟频穆糜畏?wù)，打造出更加專(zhuān)業(yè)、更具影響力的許昌特色文化旅游品牌，使許昌快速成長(zhǎng)為現(xiàn)代化高品質(zhì)旅游城市。

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作者單位：

許昌職業(yè)技術(shù)學(xué)院