計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障排查維護(hù)重點(diǎn)研究

摘 要：為了提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障的排查效果和運(yùn)行安全性，文章分別從硬件和軟件兩個(gè)方面分析了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障的主要類型，以此為基礎(chǔ)，分析了以物理層、數(shù)據(jù)參數(shù)、其他網(wǎng)絡(luò)為主的故障排查重點(diǎn)，并提出在監(jiān)測(cè)措施、管理水平、維護(hù)水平方面的故障維護(hù)重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)安全;網(wǎng)絡(luò)故障;邏輯故障

0 ? 引言

網(wǎng)絡(luò)在人們的工作及生活中應(yīng)用較為廣泛，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理有效的檢查是提高其安全性的重要手段。同時(shí)，受計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)的影響，對(duì)其進(jìn)行安全故障排查需要與常規(guī)設(shè)備的檢查有所不同。通常情況下，安全故障排查是從整體角度出發(fā)，對(duì)其進(jìn)行全面檢查，但對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)而言，該方法并不適用[1]。因此，需要對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)劃，有針對(duì)性地進(jìn)行排查，根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行切實(shí)有效的維護(hù)，以此提高其運(yùn)行的安全性，為使用者的信息安全提供保障?，F(xiàn)階段，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障排查和維護(hù)的研究已經(jīng)取得了一定的成果，但仍有一定的不足。

基于此，本文進(jìn)行了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障排查維護(hù)重點(diǎn)研究，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障分析結(jié)果為基礎(chǔ)，提出對(duì)應(yīng)的排查和維護(hù)重點(diǎn)。通過該研究，以期為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的故障排查維護(hù)工作提供有價(jià)值的參考，為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全、持續(xù)、健康發(fā)展提供幫助。

1? 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障類型

通常意義上，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障主要表現(xiàn)為功能無法實(shí)現(xiàn)，其主要包括兩種形式，一種是交換機(jī)無法與網(wǎng)絡(luò)建立連接，另外一種是可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接，但連接后網(wǎng)絡(luò)無法運(yùn)行。因此，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障也可以被理解為相對(duì)于通暢網(wǎng)絡(luò)的一種對(duì)立狀態(tài)。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與提升，造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的因素呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢(shì)，其成因也越來越復(fù)雜。網(wǎng)絡(luò)故障主要是物理層的硬件設(shè)備出現(xiàn)的異常情況，人們通常將其稱之為物理故障。物理故障的表現(xiàn)形式較為單一，主要是網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定，或在短時(shí)間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)頻繁出現(xiàn)連接中斷。另外一種軟件故障屬于系統(tǒng)內(nèi)部運(yùn)行出現(xiàn)的異常情況，通常人們稱之為邏輯故障。在邏輯故障中，受其本身特質(zhì)的影響，故障的形式較多，其中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障是最常見一種，其表現(xiàn)為無法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)的正常瀏覽，且往往伴隨網(wǎng)速較慢的情況。當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全故障后，會(huì)直接影響計(jì)算機(jī)運(yùn)行的穩(wěn)定性，甚至?xí)鹩?jì)算機(jī)內(nèi)信息的安全問題。因此，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的故障排查和維護(hù)是十分必要的[2]。為了提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全故障的排查效果，筆者對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障排查維護(hù)重點(diǎn)進(jìn)行了分析，并總結(jié)為以下內(nèi)容。

1.1? 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件故障

對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障而言，造成該現(xiàn)象的主要原因可以分為兩個(gè)方面，其一是計(jì)算機(jī)運(yùn)行的電源環(huán)境無法滿足其工作需要，由于電源的電壓不足或者功率偏低導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)運(yùn)行異常;其二是聯(lián)網(wǎng)成功的計(jì)算機(jī)中，計(jì)算機(jī)自身出現(xiàn)異常;硬盤、處理器或者內(nèi)存發(fā)生故障，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)的交換機(jī)、路由器、網(wǎng)卡或網(wǎng)線頻繁出現(xiàn)故障，干擾計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的正常連接，進(jìn)而影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的硬件系統(tǒng)中，引起網(wǎng)絡(luò)安全故障的主要類型可以分為兩種。第一類是網(wǎng)絡(luò)端口出現(xiàn)異常。作為確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)順利連接的關(guān)鍵組成部分，網(wǎng)絡(luò)端口是確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的核心和基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)端口的正常運(yùn)行條件下，才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定暢通。第二類引起網(wǎng)絡(luò)安全故障的類型是由網(wǎng)絡(luò)線路故障引起的。線路作為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接、信息傳輸?shù)闹匾d體，主要以光纖線路的形式存在的。線路輔助設(shè)施的老化、損壞也會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)傳輸信號(hào)出現(xiàn)較大波動(dòng)，影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的工作效率，引發(fā)安全故障[3]。

1.2?; 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件故障

現(xiàn)階段主要影響出現(xiàn)軟件正常運(yùn)行的主要是網(wǎng)絡(luò)配置問題，包括網(wǎng)絡(luò)配置不合理、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議異常等。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟件系統(tǒng)中，出現(xiàn)較為頻繁的故障類型也可分為兩種。第一種，也是最常見的，是路由器邏輯故障。對(duì)于路由器而言，引起其運(yùn)行異常的原因有很多，例如，當(dāng)CPU的占用率過高，或者內(nèi)存超負(fù)荷運(yùn)行時(shí)，都會(huì)造成路由器運(yùn)行負(fù)擔(dān)過重，降低網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的傳輸效率，造成網(wǎng)絡(luò)阻塞。路由器參數(shù)設(shè)置出現(xiàn)錯(cuò)誤也會(huì)造成路由器通信混亂，引發(fā)路由器邏輯故障。第二種故障類型是計(jì)算機(jī)邏輯故障。受到眾多因素的共同作用和影響，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障的頻率最高，問題的類型也存在明顯的多樣化、復(fù)雜化趨勢(shì)，包括IP地址沖突、網(wǎng)絡(luò)適配器兼容性低、設(shè)備不適配等。

2? 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障排查工作重點(diǎn)

通過對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全類型及成因進(jìn)行分析，本文對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障排查工作的重點(diǎn)進(jìn)行研究，并總結(jié)為以下幾點(diǎn)。

2.1? 排查物理層

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本地連接斷開是硬件故障引起的，因此在對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全故障進(jìn)行排查時(shí)，要將物理層的排查作為重點(diǎn)，確認(rèn)故障位置和類型。在明確故障位置后，對(duì)網(wǎng)線、接口、交換機(jī)以及網(wǎng)卡的運(yùn)行數(shù)據(jù)與正常數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，當(dāng)數(shù)據(jù)結(jié)果超出正常范圍值時(shí)，則將數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)位置確定為異常位置，將故障位置直接進(jìn)行鎖定，根據(jù)故障情況，對(duì)故障進(jìn)行相應(yīng)的有效處理，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。

2.2? 排查數(shù)據(jù)參數(shù)

根據(jù)上文對(duì)故障類型的分析結(jié)果可知，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)連接無效或者網(wǎng)絡(luò)連接受限時(shí)，極有可能是軟件發(fā)生故障。針對(duì)該類型的故障，要先將與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的軟件和相關(guān)設(shè)備進(jìn)行恢復(fù)處理，設(shè)置參數(shù)為初始配置，并檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。進(jìn)行排查后，根據(jù)具體結(jié)果進(jìn)行有針對(duì)性的修復(fù)，對(duì)于比較特殊的軟件，采用重新安裝的方式進(jìn)行處理，采用該方式時(shí)，可以重復(fù)進(jìn)行，直到故障得到解決。

2.3? 排查其他瀏覽器及修復(fù)網(wǎng)絡(luò)

在計(jì)算機(jī)連接網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)下，無法正常實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)操作，則視為軟件故障。此時(shí)需排查軟件故障，確定軟件故障位置，再進(jìn)行適當(dāng)修復(fù)。在此部分如果輸入IP地址和域名后仍然無法實(shí)現(xiàn)正常跳轉(zhuǎn)，可能是瀏覽器本身存在一定問題，這時(shí)需判斷瀏覽器是否健康，是否存在被病毒攻擊或篡改的情況。對(duì)此，可以通過瀏覽器重置或軟件查殺實(shí)現(xiàn)軟件故障修復(fù)。

3? 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障維護(hù)工作重點(diǎn)

3.1? 采取網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)措施

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用過程中，如果出現(xiàn)病毒等網(wǎng)絡(luò)安全故障，將會(huì)嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)的安全。因此，網(wǎng)絡(luò)安全管理員應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)安全情況，合理運(yùn)用相關(guān)監(jiān)測(cè)軟件，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，更能及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。只有不斷提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性與安全性，才能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用效率的提升，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作的順利開展，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)。

3.2? 提高網(wǎng)絡(luò)管理水平

網(wǎng)絡(luò)安全管理是網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行的前提，因此應(yīng)不斷提高網(wǎng)絡(luò)安全管理水平，提高管理人員的專業(yè)能力，便于在網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)做出有效應(yīng)對(duì)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率的提升，能夠?yàn)橛脩魩砀玫膽?yīng)用體驗(yàn)。因此，相關(guān)部門需要對(duì)管理人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，增加他們的知識(shí)儲(chǔ)備量，提升他們的專業(yè)水平。只有這樣，才能有效提高網(wǎng)絡(luò)管理水平，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的作用。

3.3? 提高硬件維護(hù)水平

在網(wǎng)絡(luò)硬件維護(hù)過程中，為了提高硬件維護(hù)水平，需要采取以下維護(hù)措施：首先，要提高對(duì)服務(wù)器的維護(hù)頻率，降低由于電源因素引起的網(wǎng)絡(luò)安全異常問題，需要注意的是，對(duì)服務(wù)器的維護(hù)不僅僅局限于其硬件設(shè)備，也要充分考慮到設(shè)備的運(yùn)行情況，確保其所處環(huán)境具有穩(wěn)定的供電頻率，避免由于電氣環(huán)境異常波動(dòng)引起的故障。其次，要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)工作。對(duì)于受環(huán)境因素影響較大的區(qū)域，要采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施，如添加塑料管進(jìn)行線路外圍防護(hù)。通過這樣的方式降低線路受外界破壞的程度，提高其使用壽命，為網(wǎng)絡(luò)安全提供保障;除此之外，要重視對(duì)路由器的維護(hù)工作。最后，要對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行有效維護(hù)，避免計(jì)算機(jī)長(zhǎng)期運(yùn)行，一般情況下，為12～16小時(shí)為一個(gè)周期，對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行關(guān)機(jī)處理，并在關(guān)機(jī)期間對(duì)設(shè)備的外部進(jìn)行除塵清理，避免由于異物干擾造成硬件設(shè)備損壞或功能異常的情況出現(xiàn)，保證所有硬件都處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)。

4 ? 結(jié)語(yǔ)

為了保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全故障進(jìn)行排查和維護(hù)是非常重要的，是確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)和保障。本文對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障排查維護(hù)重點(diǎn)進(jìn)行研究，以網(wǎng)絡(luò)故障類型及成因?yàn)榛A(chǔ)，提出了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障排查與維護(hù)的重點(diǎn)，以期為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運(yùn)行提供有價(jià)值的參考，為人們?cè)谟?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中順利地開展工作和學(xué)習(xí)活動(dòng)提供保障。

[參考文獻(xiàn)]

[1]徐大海.大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防范應(yīng)用與運(yùn)行分析[J].計(jì)算機(jī)產(chǎn)品與流通，2020（6）：33-34.

[2]張小云.探討計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)日常管理與維護(hù)技巧及故障排除技術(shù)[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用，2020（10）：37-38.

[3]徐滿江，陳云.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障的排查與維護(hù)重點(diǎn)分析[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2020（32）：124-125.

（編輯 王雪芬）

Key points of computer network security troubleshooting and maintenance

Tian Zhe

（SIAS University， Xinzheng 451199， China）

Abstract：In order to improve the security fault detection effect of computer network and its operation security， the main types of computer network security failures are analyzed from two aspects of hardware and software respectively. Based on this， the key points of fault checking based on physical layer， data parameters and other networks are put forward， and the key points of fault maintenance in monitoring measures， management level and maintenance level are pointed out.

Key words：network security; network failure; logical failure

作者簡(jiǎn)介：田喆（1981— ） ，男，河南鄭州人，工程師，本科;研究方向：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。