程早霞，董維維

(哈爾濱工程大學 馬克思主義學院，哈爾濱 150001)

黨的十九大以來，黨和政府對青年大學生群體的成長與發(fā)展非常關(guān)心。黨的十九大報告指出，中國社會主義建設(shè)進入新時代，中華民族的面貌發(fā)生了前所未有的變化。新時代是一個責任彰顯的時代，大學生群體肩負著艱巨而偉大的歷史使命，承擔著豐富而全面的時代責任，培育新時代大學生社會責任感是高校思想政治教育工作的一項重要任務(wù)。社會責任感是大學生成長成才、通向幸福生活的重要素質(zhì)，更是建設(shè)和諧社會、促進民族繁榮和追求良好風尚的重要保證。社會責任感是指在一個特定的社會里，每個人在心理和感覺上對他人的倫理關(guān)懷和義務(wù)，其形成不是一蹴而就的，更不是機械被動的，而是個體一種積極能動的主觀反映，是經(jīng)過一系列心理變化而逐漸形成的。因此，本文從心理視域出發(fā)，探討大學生社會責任感的心理結(jié)構(gòu)和形成的心理過程，從內(nèi)部(主觀)因素出發(fā)，探討大學生社會責任感形成的心理機制，并基于社會責任感形成的心理變化特點，探討影響大學生社會責任感形成的外部(客觀)因素，從內(nèi)部和外部兩個方面探討新時代大學生社會責任感的形成機制。

一、社會責任感的心理結(jié)構(gòu)

社會責任感是個體積極承擔社會責任或幫助他人的一種比較穩(wěn)定的積極的心理品德[1]。要尋找培育新時代大學生社會責任感的有效途徑，首先要了解大學生社會責任感所具備的心理結(jié)構(gòu)。本文認為，大學生社會責任感的心理結(jié)構(gòu)一般由社會責任認知、社會責任情感與社會責任行為三種心理要素構(gòu)成。

1.社會責任認知。社會責任認知是指個體對責任認知內(nèi)容的知識性獲得并產(chǎn)生意義上的認識，且對責任內(nèi)容及責任行為能夠產(chǎn)生正確的感知、理解、判斷和評價的能力。社會責任認知是大學生在社會生活中，對社會的基本準則和價值取向的正確認識，因此只有大學生個體獲得明確的社會責任認知，才能夠自覺地承擔責任并履行義務(wù)。對于個體與社會的關(guān)系，要引導大學生認識到社會責任對于自身、他人與家庭，以及社會與國家的重要性。社會責任認知能夠使大學生進一步認識到法律、紀律、道德和制度是一個社會的共同利益、共同意志的集中表現(xiàn)，能夠了解到責任與義務(wù)是調(diào)節(jié)人與人之間關(guān)系、規(guī)范人們行為及維護社會秩序所必需的。

2.社會責任情感。社會責任情感是指個體踐行自己應(yīng)盡的社會責任時所產(chǎn)生的情緒情感體驗。社會責任感體現(xiàn)出強烈的情感色彩，是個體在社會責任認知的基礎(chǔ)上形成的。與此同時，強烈的社會責任情感對社會責任行為具有促進和激發(fā)作用。新時代大學生社會責任情感應(yīng)是一種比較豐富而復雜的情緒情感體驗，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

一是愛國主義情感。大學生的愛國主義情感體現(xiàn)為個體對自己的祖國產(chǎn)生強烈的歸屬感、認同感、眷戀感等。習近平在全國教育大會上強調(diào)：“要在厚植愛國主義情懷上下功夫，讓愛國主義精神在學生心中牢牢扎根?！睈蹏髁x情感不是一種可以驗證、能夠隨時展現(xiàn)的技能，而是一個人的品德修養(yǎng)、道德素質(zhì)的重要方面。因此，愛國主義情感是個體自覺自愿、不求任何回報的情感體驗，這也意味著責任主體愿意犧牲個人利益去實現(xiàn)和維護國家和社會的利益，而個體所表現(xiàn)出來的奉獻精神也是基于對國家和社會利益的正確認識和深厚情感。

二是愛心。愛心即憐愛之心，體現(xiàn)為一種強烈的社會責任感。具有憐愛之心的個體會履行自己的責任，并隨之產(chǎn)生滿足感、快樂感、欣慰感；而未履行責任的個體，則會產(chǎn)生愧疚、自責甚至自尊心受挫的感覺。在中華民族實現(xiàn)偉大復興的歷史新階段，大學生群體的愛心體現(xiàn)在愛黨、愛人民、愛國家。同時，愛心應(yīng)當與責任并重，即愛黨是新時代大學生的精神底色，愛人民則是大學生作為社會主義事業(yè)接班人的責任和宗旨。從社會發(fā)展的角度看，大學生是社會中接受系統(tǒng)性高等教育的群體，對大學生愛心的強化促進了大學生樂于奉獻、樂于參與的社會行為。培養(yǎng)大學生社會責任感、倡導大學生弘揚愛心，不僅影響著大學生自身的社會化進程，也關(guān)系到社會的和諧發(fā)展。

三是義務(wù)感。義務(wù)感體現(xiàn)為個體自愿遵守自己所承擔的義務(wù)和職責，以及由此所引起的情緒情感體驗。義務(wù)偏重于個體需要服從的外部作用力，具有他律的特點。因此，義務(wù)感相較于責任感處于較低層級的情感體驗，它是社會責任情感形成的最初狀態(tài)。作為社會個體的大學生始終承擔著社會賦予的責任，責任在社會道德體系中居于重要地位，是健全大學生人生觀的重要組成部分，大學生通過對自我、他人和社會負責來實現(xiàn)自我價值。同時，義務(wù)感是個體社會化內(nèi)容之一，在教育影響和社會生活中形成。具有認知和情感兩種成分，其認知內(nèi)容愈明確，情感體驗愈強烈，對個體社會行為的定向作用就愈明顯。

四是榮譽感。榮譽感體現(xiàn)為個體在社會生活中希望得到他人和集體的積極評價與肯定，維護自身的尊嚴與人格的一種社會責任情感。主要表現(xiàn)為積極進取、團結(jié)他人，自覺服從集體的原則和規(guī)范，在工作上認真負責，勇于為集體做貢獻。高等教育的使命之一就是要將大學生培養(yǎng)成為具有道德心、榮譽感的社會公民，樹立社會責任感正是由責任實踐所引起的榮譽感活動。同時，榮譽感更側(cè)重于與責任承擔和行為后果相關(guān)的情感成分，是大學生對現(xiàn)實生活中各種責任關(guān)系的反映，是社會和他人的客觀要求在自身引起的主觀認識和內(nèi)心檢視。

五是羞恥感和內(nèi)疚感。這種情感主要表現(xiàn)為個體對自己的不道德行為或過失行為造成的對他人或社會的不好影響，進而產(chǎn)生一種不光彩、難看、內(nèi)疚的自我責備情緒情感體驗。羞恥感和內(nèi)疚感可以促使大學生對自身社會角色、社會義務(wù)做出正確的判斷選擇，它反映了一個人的社會化和人格完善化程度，從而使責任在這一維度中體現(xiàn)為一種美德。此外，羞恥感和內(nèi)疚感還可以促使大學生形成合乎德性的生活，有責任的行為是理性指導大學生成為中國特色社會主義事業(yè)接班人的重要內(nèi)容，這種羞恥感和內(nèi)疚感的責任意識培育將逐漸發(fā)展成為大學生的美德責任觀理念。

3.社會責任行為。社會責任行為是指個體完成應(yīng)該履行的社會責任時所做出的具體行為。社會責任行為標志著一個人的社會責任感的形成，同時也體現(xiàn)了一個人社會責任感的強度。個體的社會責任行為是在社會責任認知的指導下，在社會責任情感的驅(qū)動下產(chǎn)生的。社會責任行為主要體現(xiàn)在三個方面，即社會責任行為能力、社會責任行為意志和社會責任行為習慣。社會責任行為能力體現(xiàn)了個體具備承擔社會責任的心理特征或本領(lǐng)，個體社會責任認知的發(fā)展和社會責任情感的發(fā)展是保證社會責任能力形成的基礎(chǔ)；社會責任行為意志體現(xiàn)為實現(xiàn)社會責任行為而做出的頑強努力，從而確保社會責任行為能順利完成。社會責任行為意志保證個體在遇到困難的時候仍能繼續(xù)進行而不半途而廢；社會責任行為習慣是指個體在社會生活中經(jīng)過反復的社會實踐逐漸形成的自覺履行社會責任與義務(wù)的行為習慣，這時已經(jīng)不需要意識的強烈關(guān)注，而是一種自覺的自然而然的行為，不再需要外界的影響。

社會責任感的形成是個體通過與外部環(huán)境交互作用而產(chǎn)生的，外部對個體的社會責任要求轉(zhuǎn)化為個體自身的需要系統(tǒng)。個體通過社會責任認知學習到與社會責任要求內(nèi)容相一致的知識，這些具體內(nèi)容體現(xiàn)了特定時代、社會、環(huán)境的社會責任要求，并以義務(wù)、良心、榮譽和幸福等各種形式，通過與外部環(huán)境的互動獲得社會責任情感。社會責任認知與情感的意志促進了社會責任行為的產(chǎn)生，并經(jīng)過長期而重復的聯(lián)系，養(yǎng)成一種社會責任行為習慣，成為個體內(nèi)在的一種需要。因此，社會責任感的三個心理結(jié)構(gòu)，即社會責任認知、社會責任情感和社會責任行為是一個統(tǒng)一的整體，缺一不可。

二、新時代大學生社會責任感形成的心理發(fā)展階段

大學階段是大學生確立并最終形成社會責任感的關(guān)鍵時期，作為成年早期的個體，大學生的一個突出特點是其生理機能水平和成長狀況達到前所未有的高度，同時自身的認知能力也達到鼎盛時期。認知發(fā)展心理學家皮亞杰認為，人的認知是一個不斷發(fā)展變化并有順次提高、由較低階段到較高階段轉(zhuǎn)化的動態(tài)過程，認知變化需要積累的自發(fā)經(jīng)驗，需要經(jīng)歷一個較長的時期才能完成[2]。青年時期是個體認知發(fā)展水平得到高度發(fā)展的階段，社會責任感的形成依賴于個體的認知結(jié)構(gòu)發(fā)展水平，因此，從個體認知發(fā)展的角度出發(fā)，大學生社會責任感是經(jīng)歷一系列認知心理活動變化而逐漸形成的，由低到高、由簡單到復雜、由外表到深層，主要分為三個階段：社會責任感知—嘗試階段、社會責任認同—主動階段、社會責任內(nèi)化—實踐階段。

1.社會責任感知—嘗試階段。社會責任感知是產(chǎn)生社會責任感的首要階段。社會責任感形成的前提是個體當下具有承擔責任的想法或意識，以此感知對自己、對他人、對家庭、對社會所要承擔的責任，以及以責任判斷執(zhí)行行動的想法。大學階段的學生開始意識到自己所要承擔的社會責任，但其責任感知更多地是處在他律階段、更多地是遵從社會規(guī)范要求，履行社會義務(wù)，跟隨他人行動。

這個階段的大學生會在參加各類社會服務(wù)活動時權(quán)衡利弊得失，因能幫助他人或得到他人認可而參與，從而實現(xiàn)自身利益最大化。因此，處在這個階段的大學生更多地是從他性，對社會責任的判斷也是跟隨他人，只注重行為的外部評價和結(jié)果，更多地是從認知上獲得社會責任知識，并未將其內(nèi)化為內(nèi)在動機，但已經(jīng)開始嘗試用內(nèi)部的價值判斷有意識地承擔相應(yīng)的社會責任。這個階段的大學生主要還是按照外在的原則和要求進行調(diào)節(jié)，其內(nèi)在的自覺調(diào)節(jié)才剛剛開始。

盡管社會責任感知—嘗試階段受外部壓力或功利驅(qū)動，具有工具性的特點，但作為形成社會責任感的開端，大學生已經(jīng)開始初步嘗試承擔一定的社會責任，具備一定的執(zhí)行經(jīng)驗，為社會責任認同的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件。因此，這個階段是大學生社會責任感從接受、內(nèi)化到執(zhí)行的開端，對形成社會責任感具有重要作用。隨著大學生社會實踐的不斷深入和情感體驗的參與，大學生從社會行為結(jié)果的不斷反饋中獲得對社會責任認知的深化和對社會責任情感的體驗，開始大膽地嘗試參加社會服務(wù)，使活動的效果與動機形成良性循環(huán)。而這種良性循環(huán)使最初僅僅是為了滿足安全需要和作為工具的規(guī)范行為本身，逐漸轉(zhuǎn)化并形成一種新的需要，這種新的需要的形成有助于個體的社會責任感內(nèi)化形成遵從態(tài)度。在大學生社會責任的教育過程中，要將社會責任的認知教育與大學生的現(xiàn)實生活結(jié)合起來，在教育過程中引入思想導入環(huán)節(jié)、教育反思環(huán)節(jié)，經(jīng)由實踐和反思來內(nèi)化大學生的社會責任感。

2.社會責任認同—主動階段。社會責任認同是大學生社會責任感形成的關(guān)鍵階段，這個階段是大學生從他律到自律的過程。大學生能夠獨立自覺地承擔社會責任，按照自己認同的社會責任去行動。社會責任認同源于對榜樣的仰慕或?qū)ω熑蝺?nèi)容意義本身的認知，社會責任認同是逐漸將責任認知內(nèi)容內(nèi)化為自身的階段。社會責任感知階段僅僅是為了獲得獎勵或者避免懲罰的工具性目的，沒有被接受或內(nèi)化，因而這個階段的接受水平或者內(nèi)化程度是膚淺的。隨著大學生認知水平的逐漸提高，發(fā)展到社會責任認同階段，大學生開始對社會生活中的榜樣產(chǎn)生崇敬心理，或是對社會責任內(nèi)容本身產(chǎn)生意義認知，在這個過程中責任認知內(nèi)容內(nèi)化為大學生內(nèi)在的認知和情感上的心理因素。

這個時期是大學生社會責任信念開始建立的關(guān)鍵時期。大學生社會責任信念的形成標志著大學生的社會責任感具有主觀能動性，能夠促進大學生的社會責任行為，且更具原則性和自覺自愿性。大學生主動接受并積極投身社會服務(wù)，是發(fā)自個體內(nèi)部的自我需要。與上一階段不同的是，大學生開始逐漸相信自己所采取的觀點和準則，開始具備內(nèi)部動因，并非盲目地跟從，而是一種自覺的行動。首先，明確大學生的社會責任目標，不僅能夠提高大學生參與的積極性，而且能夠幫助其明確社會責任目標，避免社會責任的盲目性和隨意性，從而提高大學生社會責任能力品質(zhì)及大學生的責任意識、責任踐行能力。其次，增強大學生的社會責任指導，有利于發(fā)揮大學生社會責任的選擇權(quán)和主動權(quán)，有助于將大學生社會服務(wù)與個體需求有機地結(jié)合起來，讓大學生在各種實踐活動的體驗中感受生活、感悟責任，形成自發(fā)、自覺、自信的社會責任感，最終實現(xiàn)個人價值和社會價值的統(tǒng)一。

3.社會責任內(nèi)化—實踐階段。社會責任內(nèi)化—實踐階段是大學生社會責任感形成的最高階段，即大學生開始將社會服務(wù)融入其生活或職業(yè)生涯中，將社會價值內(nèi)化為自身價值，大學生的社會責任實踐由內(nèi)在的社會責任信念所驅(qū)動。社會責任信念是情感化的認識、是認知與情感的結(jié)晶、是穩(wěn)定而自覺行為的內(nèi)在條件；社會責任信念是調(diào)節(jié)人們行為的一種穩(wěn)定、持久的力量，是一種強大的內(nèi)驅(qū)力。社會實踐是大學生主動了解社會、了解國情的重要渠道，通過社會實踐，大學生對自身應(yīng)承擔的社會責任有了更為直觀的認知。同時，通過社會實踐，大學生能獲得直接經(jīng)驗，這有助于他們進一步明確自己的社會角色，并在社會角色承擔中體驗社會責任感，繼而為將其轉(zhuǎn)化為責任行為提供條件。

以信念為基礎(chǔ)的行為通常能帶來一種自我滿足感，即獲得一種“內(nèi)部獎勵”。發(fā)展到這個階段的大學生已經(jīng)建立起穩(wěn)定的社會責任信念，能夠通過參與社會實踐獲得幸福體驗，并產(chǎn)生自我價值實現(xiàn)。美國心理學家阿倫森將因價值信念或價值需要而形成的行為，稱之為“內(nèi)化”?！鞍惿J為內(nèi)化是將準則和信念內(nèi)化，這種內(nèi)化是對社會影響最持久、最根深蒂固的反應(yīng)。”[3]因此，這種信念內(nèi)化的動機是希望自己正確而不犯錯誤的愿望，對這種信念的獎懲也是內(nèi)在的。

這個階段的大學生參加社會實踐所表現(xiàn)出的高度的自覺性，正是由于社會責任信念所引起的，且同個體的價值體系相一致。不同于社會感知—嘗試階段屈從于社會壓力或盲從跟隨，也不同于由于榜樣的吸引力作用，或者對承擔社會責任的必要性認識的社會責任認同—主動階段，這一階段的大學生是出于承擔社會責任本身的價值信念及內(nèi)在獎勵(自我滿足)所引起的，這種社會責任行為的動機是“內(nèi)在的”，不受外力制約，不受外因暗示，這種社會責任行為與個體的價值相關(guān)聯(lián)，具有高度的穩(wěn)定性。

三、影響大學生社會責任感形成的外部因素

大學生社會責任感的形成不僅受內(nèi)在心理結(jié)構(gòu)發(fā)展過程的影響，而且受外部因素的影響，這些外部因素與個體因素一起構(gòu)成了大學生人生觀、價值觀、世界觀的內(nèi)容。

1.公正信念促進社會責任認知。公正信念是指人們相信他們所生活的世界是一個公平的世界，在這個世界中人們會得到公正的對待。羅爾斯在《正義論》中指出，正義是社會制度的首要德性，正像真理是思想體系的首要德性一樣。公正原則對社會具有重要的調(diào)節(jié)作用，在社會中，社會成員不僅能夠感受到自身利益的保證，同時也有效地感受到在共同的正義觀調(diào)節(jié)時，這個社會就是一個良序的社會[4]。在這種正義觀的調(diào)節(jié)下，將個人與社會聯(lián)系在一起，每個人都期望自己付諸善行，并希望自己的善行得到公正的認同。

認知學派的皮亞杰和科爾伯格指出，個體的認知發(fā)展決定了其道德判斷的發(fā)展，只有個體的認知發(fā)展到一定水平時，其道德判斷才能達到相應(yīng)的階段。大學階段，個體的認知水平發(fā)展到了較高階段，大學生開始根據(jù)自己的價值判斷標準來評價一些社會道德問題，并將公正信念作為價值判斷的內(nèi)在基礎(chǔ)，而價值判斷也將直接影響個體的社會責任認知發(fā)展水平。在新時代，中國取得了舉世矚目的發(fā)展成就，也面臨著更為復雜的風險挑戰(zhàn)，而強調(diào)社會層面的價值共識，將倡導“自由、平等、公正、法治”作為社會的共同價值取向，將在喚醒大學生主體意識的同時，極大程度地提升主體性的社會責任認知。

事實上，公正信念與大學生社會責任感存在明顯關(guān)聯(lián)。獲得更多的公正體驗將強化大學生的社會責任感認知，大學生在與他人交往的過程中越遵循互惠原則，親社會行為也就越來越多[5]。公正信念給人們提供了期望，即自己付諸的善行必將得到公正的認同，這也增加了大學生對社會的可控制感，使其能夠清楚地意識到自己的行為價值所得到的積極評價和肯定，從而更加愿意承擔社會責任，并因為自己的奉獻或犧牲給他人和社會帶來更大的利益。

2.積極情緒歸因激發(fā)社會責任情感。社會責任認知體現(xiàn)了大學生對責任認知內(nèi)容的理性分析和判斷，理性認知是大學生產(chǎn)生社會責任感的首要條件。與此同時，人類也是感性動物，具有豐富的情緒情感，情感調(diào)控在很大程度上發(fā)揮著重要作用。激發(fā)大學生的社會責任情感可以對社會責任感認知和社會責任感行為產(chǎn)生積極的影響。積極情緒將擴展大學生的思維和視野，建構(gòu)幫助大學生成功的各項資源。同時，積極情緒能為大學生帶來健康，讓大學生更加堅韌，抑制無端的消極情緒。最重要的是，大學生可以通過努力來提高自身的社會責任擔當。一方面，喚醒大學生的情緒情感可以提升大學生的認知深度，進而影響其決策。因為大學階段是大學生情緒情感較為敏感豐富的階段，此階段會形成較高級的情緒體驗。情緒對認知過程具有積極的推動作用，可以克服“冷冰冰”理性思維，進而影響大學生的認知決策。有研究表明，即使是消極的情緒情感體驗也可以轉(zhuǎn)化功利性的思維方式，從而做出更多的道義性決策。如大學生體驗到內(nèi)疚和羞愧情緒，這能夠糾正其社會責任推脫和自我辯護等不良社會責任感的認知過程，使其保持正確的決策。積極地情緒情感體驗可以促進社會責任感認同，能夠幫助個體反思社會責任行為。另一方面，隨著大學生情緒體驗?zāi)芰Φ母叨劝l(fā)展，大學生會將特定的情緒體驗與相應(yīng)的行為聯(lián)系起來。在判斷是否為他人或社會承擔責任時，會產(chǎn)生與個人或社會利益、福祉有關(guān)的情緒，這些情緒通常包括移情、共情、內(nèi)疚等高級的情緒情感體驗，并驅(qū)動大學生社會責任感行為的發(fā)生發(fā)展。

因此，喚醒大學生積極的情緒情感體驗將激發(fā)其產(chǎn)生社會責任情感，并最終使其產(chǎn)生社會責任行為。休謨提出情感是道德的本源，理性是用來發(fā)現(xiàn)事實的，但無法對事實進行好與壞的價值判斷；而善的快樂與惡的痛苦等情緒則是個體獲得道德價值的源泉。人類的同情是先天的，正是這種同情能力幫助人們獲得具有情感意義的“道德感”。習近平提出，實現(xiàn)中華民族的偉大復興，是中華民族近代以來最偉大的夢想。這個夢想里傳遞的積極情緒情感凝聚了幾代中國人的夙愿，體現(xiàn)了中華民族和中國人民的整體利益，每個大學生的前途命運都與國家和民族的前途命運緊密相連，運用“中國夢”“社會主義核心價值觀”的豐富思想，教育大學生建立積極的情緒情感，是激發(fā)其社會責任的重要方法。

3.社會情境影響社會責任行為。社會情境主要包括兩個方面：一是社會環(huán)境穩(wěn)定、安全；二是社會環(huán)境所構(gòu)成的社會成員之間的人際信任，及其所體現(xiàn)的對環(huán)境的影響。

社會責任感是在人與社會環(huán)境的交互作用中逐漸形成的。社會情境的穩(wěn)定有助于大學生積極主動地承擔社會責任。馬斯洛在需要層次理論中提出了五種需要，這五種需要是個體行為的基本動力。在滿足生理需要之后，安全需要成為最重要的需要。當個體的安全受到威脅時將產(chǎn)生個體焦慮，進而產(chǎn)生自利行為，激發(fā)自我保護機制，因此尋求安全需要成為個體無意識、自動的反應(yīng)。與此相反，環(huán)境的安全感則可以緩解焦慮，增加助人行為，提高大學生的親社會行為，有助于其社會責任行為的產(chǎn)生。因此，保障社會環(huán)境安全、提高公眾安全感，對于提高社會責任行為至關(guān)重要。

社會情境穩(wěn)定的另一個重要表現(xiàn)，就是社會成員之間的人際信任。大學階段的突出特點就是在解決自我認同的同時，開始與他人建立親密關(guān)系。事實上，大學生的社會責任感會在人際交往和社會關(guān)系中逐漸形成，并在與他人建立親密關(guān)系的過程中反應(yīng)出來。社會責任感不僅是對自己負責，還包括對他人、對家庭、對社會乃至對全人類懷有責任意識，因此更加需要建立人際信任，促進親密關(guān)系的形成。人際信任是“基于對對方意圖和行為的積極預期，愿意向?qū)Ψ奖┞蹲约旱娜觞c并且不擔心被利用的一種心理狀態(tài)”[6]。社會責任感主要體現(xiàn)在大學生主動承擔社會責任及幫助他人，在這個過程中，承擔社會責任與助人都會具有一定的風險性，因此在承擔社會責任或助人時，個體就需要安全保障，而這種安全保障則來源于自己對社會其他成員的認知和信任， 即人際信任。高人際信任的大學生具有對他人的信任，并更愿意參與社會公共生活，其社會認同更高，也更愿意提供更多的志愿服務(wù)時間，由此促進自身社會責任行為的產(chǎn)生。