廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣西 南寧 530000

1 調(diào)研背景

高職學(xué)生學(xué)習(xí)英語聽說的現(xiàn)狀與問題。高職學(xué)校的生源學(xué)習(xí)成績普遍不理想，尤其是英語成績更是低。因此他們學(xué)英語的動力不足、興趣不濃，有些干脆不學(xué)習(xí)，等著補考的時候老師降低要求讓通過。因此，如何利用新的信息技術(shù)提高高職學(xué)生學(xué)習(xí)英語聽說的興趣并幫助他們有效提高相關(guān)能力成了迫在眉睫的難題。

高職英語聽說教學(xué)現(xiàn)狀與問題。高職院校普遍采用的黑板+PPT+光盤+教師講解的教學(xué)模式未能兼顧各個層次的學(xué)生，也未能隨時對學(xué)生的學(xué)習(xí)進行監(jiān)控，及時了解學(xué)生的英語學(xué)習(xí)情況并進行學(xué)習(xí)交流。

同時，高校間的交流越來越多，各類口語賽事層出不窮，各院校急需一個能夠進行口語比賽賽前培訓(xùn)，提高參賽選手英語綜合能力的培訓(xùn)平臺。

2 調(diào)研方案

項目 內(nèi)容主題 信息技術(shù)與高職英語聽說課程融合模式下的課堂教學(xué)和口語比賽培訓(xùn)調(diào)研目標1.了解是否有必要將信息技術(shù)與高職英語聽說課程融合進行教學(xué)。2.了解文華在線的交互英語課程是否有助于開展高職英語聽說課程教學(xué)。3.了解學(xué)生對文華在線交互英語課程的意見和建議。4.了解信息技術(shù)與高職職業(yè)英語技能大賽口語比賽培訓(xùn)相結(jié)合的必要性。5.了解信息技術(shù)與高職職業(yè)英語技能大賽口語比賽培訓(xùn)相結(jié)合模式下的培訓(xùn)平臺搭建模塊。方式方法學(xué)生問卷調(diào)查、英語聽說課程教師訪談、高職職業(yè)英語技能大賽口語比賽培訓(xùn)教師訪談、查閱相關(guān)資料時間 2018年10月對象廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2015級商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生、2015至2018年從事英語聽說教學(xué)的教師及英語技能大賽口語比賽培訓(xùn)指導(dǎo)教師10.15工作計劃完成調(diào)查問卷設(shè)計10.15至11.15完成問卷調(diào)查11.15-11.30訪談及查閱資料12.1-12.30整理資料，數(shù)據(jù)分析

3 調(diào)查問卷及訪談內(nèi)容的設(shè)計

3.1 對英語聽說信息化教學(xué)模式下學(xué)生及教師調(diào)查問卷的設(shè)計 該調(diào)查問卷的目的是了解英語聽說課程是否有必要進行信息化教學(xué)，文華在線平臺信息化教學(xué)的優(yōu)點和缺點與及改進的方法和建議。該調(diào)查問卷設(shè)計的問題主要圍繞以下內(nèi)容展開：

1.傳統(tǒng)英語聽說教學(xué)模式和信息化教學(xué)模式，哪個對提高英語聽力和口語更有幫助?

2.傳統(tǒng)英語聽說教學(xué)模式有哪些優(yōu)缺點?

3.英語聽說信息化教學(xué)模式有哪些優(yōu)缺點?

4.英語聽說信息化教學(xué)模式過程中遇到哪些問題和困難?

5.英語聽說信息化教學(xué)模式中學(xué)生哪些方面進步比較快?

6.英語聽說信息化教學(xué)中學(xué)生哪些方面進步比較慢?

7.英語聽說信息化教學(xué)中有效的課堂活動有哪些?

8.文華在線交互英語教材內(nèi)容和難度是否合適?

9.文華在線交互英語還可以增加哪些版塊的內(nèi)容?

10.有效開展文華在線交互英語課程學(xué)習(xí)，對學(xué)生和老師有哪些要求?

3.2 對英語職業(yè)技能大賽口語比賽培訓(xùn)指導(dǎo)教師和參賽學(xué)生的調(diào)查問卷設(shè)計 該調(diào)查問卷的目的是了解信息技術(shù)與高職職業(yè)英語技能大賽口語比賽培訓(xùn)相結(jié)合的必要性，以及該模式下的培訓(xùn)平臺模塊搭建設(shè)計。該調(diào)查問卷設(shè)計的問題主要圍繞以下內(nèi)容展開：

1.是否有必要結(jié)合信息化技術(shù)手段進行英語口語比賽培訓(xùn)?

2.結(jié)合信息化技術(shù)進行口語比賽培訓(xùn)有哪些優(yōu)點?

3.結(jié)合信息化技術(shù)進行口語培訓(xùn)，哪個方面能力提升較快?

4.結(jié)合信息化技術(shù)進行口語培訓(xùn)，哪個方面能力提升較慢?

5.結(jié)合信息化技術(shù)進行口語比賽培訓(xùn)有哪些缺點?

6.結(jié)合信息化技術(shù)進行口語比賽過程中遇到哪些問題和困難?

7.信息化技術(shù)下的口語比賽培訓(xùn)平臺可以包括哪些模塊?

8.信息化技術(shù)下的口語比賽培訓(xùn)有哪些有效的指導(dǎo)方法和活動?

9.信息化技術(shù)下的口語比賽培訓(xùn)對指導(dǎo)老師能力方面有哪些要求?

10.信息化技術(shù)下的口語比賽培訓(xùn)對參賽選手能力方面有哪些要求?

4 調(diào)研結(jié)果

4.1 關(guān)于英語聽說信息化教學(xué)模式下學(xué)生及教師調(diào)查問卷的調(diào)查結(jié)果 該調(diào)研以問卷調(diào)查和訪談為主，以不記名方式進行，共發(fā)出學(xué)生問卷165份，回收有效問卷156份，問卷回收率95%；發(fā)出教師問卷50份，有效問卷48份，問卷回收率96%。

從調(diào)查結(jié)果看，96.2%的學(xué)生和97.9%的教師表示有必要利用信息化技術(shù)輔助英語聽說課程，相比傳統(tǒng)的聽說教學(xué)模式，信息化教學(xué)模式對于提高學(xué)生的聽說能力效果更好。

分別有83.3%，82.1%和87.8%的學(xué)生認為信息化教學(xué)模式的聽說課程最有效地提高了自身對英語聽說學(xué)習(xí)的興趣、敢于大膽開口說英語并且建立了良好的真實的聽力環(huán)境。

師生認為信息化教學(xué)模式下的聽說課程具有以下優(yōu)點：圖、文、像、色全方位創(chuàng)造原汁原味的英語環(huán)境、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)習(xí)的主動性和積極性、提高學(xué)生上課的注意力、有助于培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、有助于學(xué)生培養(yǎng)協(xié)作式學(xué)習(xí)、有助于增強教師主動提高自身素質(zhì)和技能的意識、有助于教師因材施教、有助于教學(xué)評價由單一轉(zhuǎn)向綜合、有助于教師精準獲知學(xué)生學(xué)習(xí)情況、有助于個性化輔導(dǎo)等等。

師生認為信息化教學(xué)模式下的聽說課程具有以下不足：對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求較高、學(xué)生長時間注視電腦屏幕引發(fā)不適、信息量眾多難以消化、學(xué)生自主學(xué)習(xí)難以監(jiān)控到位、對教師在操控信息技術(shù)和課堂組織上的能力要求較高等等。

師生認為比較有效的信息化教學(xué)課堂活動有：PPT展示法、實時測驗、主旨概括法、搶答法、思維導(dǎo)圖法、情景演繹法、小組積分PK法、辯論法等等。

81.4 %的學(xué)生認為文華在線交互英語課程的內(nèi)容和難度符合學(xué)生的要求，但是還存在以下問題，如：引入部分全是開放性的問題，不利于學(xué)生自我檢查和提高；學(xué)生不答題或者亂答題的情況下提交練習(xí)，也可以出現(xiàn)正確答案，助長學(xué)生的惰性；語法部分無配套練習(xí)，學(xué)生無法鞏固所學(xué)內(nèi)容；沒有在線交流區(qū)域，不利于學(xué)生之間思維的碰撞和產(chǎn)生新的思維和觀點；沒有分組學(xué)習(xí)功能，不利地培養(yǎng)學(xué)生合作學(xué)習(xí)能力等等。

對于教師的能力要求有：硬件設(shè)備使用能力、處理和利用海量信息的能力、教學(xué)資源開發(fā)能力、信息技術(shù)與英語教學(xué)優(yōu)化融合的能力、利用信息技術(shù)手段進行師生互動和教學(xué)評價的能力、信息化技術(shù)下教學(xué)組織和管理的能力、教學(xué)反思及教育科研能力等等。

對于學(xué)生的能力要求有：計算機操作能力、自主學(xué)習(xí)能力、主體意識能力、合作學(xué)習(xí)能力、信息意識與信息檢索能力、表達信息能力等等。

4.2 關(guān)于英語職業(yè)技能大賽口語比賽培訓(xùn)指導(dǎo)教師和參賽學(xué)生的調(diào)查問卷調(diào)查結(jié)果 該調(diào)研以問卷調(diào)查和訪談為主，以不記名方式進行，共發(fā)出學(xué)生問卷90份，回收有效問卷88份，問卷回收率97.8%；發(fā)出教師問卷40份，有效問卷40份，問卷回收率100%。

96.5 %的學(xué)生和95%的教師認為有必要利用信息化技術(shù)進行口語比賽培訓(xùn)，分別有90.9%，88.6%和85.2%的學(xué)生認為信息化的口語培訓(xùn)平臺可以最有效地提高學(xué)生的交際意識、語音語調(diào)和圖表描述能力。

師生認為利用信息化技術(shù)進行口語比賽培訓(xùn)具有以下優(yōu)點：有利于實現(xiàn)職場真實互動，提高培訓(xùn)質(zhì)量；有利于反復(fù)練習(xí)，加強交際能力；有利于長期不間斷進行培訓(xùn)；有利于形成系統(tǒng)、規(guī)?；呐嘤?xùn)體系等等。

師生認為利用信息化技術(shù)進行口語比賽培訓(xùn)具有以下缺點：無法提供真實比賽場景、只有人機互動，參賽選手之間無法在平臺上的互動、平臺無法為主觀性的問題提供多維度的評價、無法在平臺上描繪思維導(dǎo)圖、禮儀模塊無法實現(xiàn)電腦評價等等。

技術(shù)下的口語比賽培訓(xùn)平臺可以包括以下模塊：語音語調(diào)訓(xùn)練模塊、職場陳述訓(xùn)練模塊、職場描述訓(xùn)練模塊、情景交流操練模塊、思辨能力訓(xùn)練模塊、禮儀訓(xùn)練模塊、實時信息模塊、全真演練模塊等等。

信息化信息化技術(shù)下的口語比賽培訓(xùn)對指導(dǎo)老師能力方面有以下要求：熟悉大賽比賽規(guī)則和細節(jié)；語言、禮儀、思辨、評價 等各方面綜合素質(zhì)能力高；培訓(xùn)資源開發(fā)能力、交互性培訓(xùn)能力、信息檢索能力、社會文化能力、自主發(fā)展能力等。

信息化技術(shù)下的口語比賽培訓(xùn)對參賽選手能力方面有以下要求：計算機使用能力、信息化自主學(xué)習(xí)能力、跨文化交際能力、元認知能力等等。

5 結(jié)論和建議

通過本次問卷調(diào)查及訪談，我們將把調(diào)查結(jié)果如文華在線交互英語課程的使用情況、效果、改進建議等向平臺的技術(shù)人員反饋，共同設(shè)計信息化英語聽說課程具體的教學(xué)方法、教學(xué)活動、交互英語教學(xué)活動指導(dǎo)書、交互英語課程設(shè)計書等等，在學(xué)生當中進行實踐；并且建立職業(yè)英語技能大賽口語比賽培訓(xùn)平臺，撰寫職業(yè)英語技能比賽口語比賽培訓(xùn)方案等等。