謝佩清 蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

發(fā)展城市經(jīng)濟(jì)以及文化，以旅游產(chǎn)業(yè)為帶動(dòng)力是比較重要的，要從工作創(chuàng)新的角度出發(fā)進(jìn)行考量，通過開發(fā)城市文化旅游產(chǎn)品資源，以及把握重點(diǎn)注重在營銷的工作環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，保障產(chǎn)品營銷工作良好開展，只有如此才能有助于提高產(chǎn)品營銷工作順利落實(shí)。

一、城市文化旅游產(chǎn)品營銷所具有的特征

城市文化旅游產(chǎn)品營銷是帶動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及文化繁榮的重要舉措，城市文化旅游產(chǎn)品營銷也有著自身的鮮明特征，有以下幾點(diǎn)特征：

（一）個(gè)性化特征

個(gè)性化特征是城市文化旅游產(chǎn)品營銷的重要特征內(nèi)容，城市旅游產(chǎn)品是有地方特色以及個(gè)性化的，只有如此才能讓游客對景區(qū)產(chǎn)生地域感，提供給游客獨(dú)特旅游體驗(yàn)。景區(qū)能提供和其他的景區(qū)不同的產(chǎn)品，營造留戀的情感，將城市文化旅游產(chǎn)品的營銷個(gè)性鮮明突出，能給消費(fèi)者留下比較深印象，大大提升其市場競爭力[1]。

（二）時(shí)代化特征

城市文化旅游產(chǎn)品營銷的時(shí)代化特征也是比較重要的，城市旅游文化營銷中滲透時(shí)代精神作為有價(jià)值活動(dòng)，要將時(shí)代新觀念以及新思想體現(xiàn)出來。旅游市場需求是離不開當(dāng)時(shí)時(shí)代精神文化特征的，每個(gè)時(shí)代都有自己時(shí)代精神文化特征，通過發(fā)揮旅游文化營銷的作用價(jià)值，能夠把握社會(huì)需求市場機(jī)會(huì)，和時(shí)代的發(fā)展相契合，才能促進(jìn)城市文化的可持續(xù)發(fā)展。

（三）核心價(jià)值觀特征

城市文化旅游產(chǎn)品的營銷過程中，核心價(jià)值觀的體現(xiàn)也是重要的特征，要能從工作創(chuàng)新的角度出發(fā)，將城市文化旅游產(chǎn)品的營銷核心價(jià)值觀鮮明體現(xiàn)出來，才能真正為實(shí)現(xiàn)營銷的目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)[2]。城市文化旅游營銷的核心價(jià)值觀培養(yǎng)以及營造核心價(jià)值觀念，是旅游景區(qū)新的營銷方式，對現(xiàn)實(shí)社會(huì)當(dāng)中不健康旅游心態(tài)進(jìn)行糾正調(diào)整，通過旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能夠提高本地文化的品位。

二、城市文化旅游產(chǎn)品營銷問題

城市文化旅游產(chǎn)品營銷工作的開展過程中，涉及到的營銷問題是比較多樣的，通過對相應(yīng)營銷問題的闡述，能為解決城市文化旅游產(chǎn)品營銷問題提供相應(yīng)參考依據(jù)：

（一）沒有設(shè)置合適主題形象

城市文化旅游產(chǎn)品營銷工作的實(shí)施涉及面廣，需要制定相適應(yīng)的營銷方案和策略，才能為促進(jìn)城市文化旅游產(chǎn)品發(fā)展起到促進(jìn)作用。從城市文化旅游產(chǎn)品營銷工作的開展?fàn)顩r能發(fā)現(xiàn)，由于沒有設(shè)置合適的主題形象，在城市旅游產(chǎn)品營銷發(fā)展方面必然造成低效的問題[3]。有的城市文化旅游產(chǎn)品不停更換主題口號(hào)，缺乏設(shè)置良好的主題形象，產(chǎn)品營銷的缺陷比較突出，影響了整體的營銷效果。

（二）沒有充分重視營銷工作

城市文化旅游產(chǎn)品營銷工作的實(shí)施過程中，政府方面對此沒有充分重視，城市文化旅游發(fā)展需要當(dāng)?shù)卣χС?，才能得以良好發(fā)展。但從實(shí)際的營銷工作開展的現(xiàn)狀能發(fā)現(xiàn)，營銷當(dāng)中城市文化旅游產(chǎn)品缺乏足夠的資金作為支持，政府沒有把城市文化旅游產(chǎn)品作為重要的經(jīng)營項(xiàng)目來抓，受到傳統(tǒng)服務(wù)觀念的影響下，造成城市文化旅游產(chǎn)品營銷市場供給存在著不足的狀況，這對市場經(jīng)濟(jì)體制產(chǎn)業(yè)化發(fā)展就會(huì)產(chǎn)生很大影響[4]。

（三）比較缺乏產(chǎn)品營銷創(chuàng)新

從現(xiàn)狀能發(fā)現(xiàn)，城市文化旅游產(chǎn)品營銷工作開展對創(chuàng)新的需求比較大，只有融入創(chuàng)新的營銷觀念以及方式，才能為城市文化旅游產(chǎn)品良好發(fā)展起到促進(jìn)作用。但從實(shí)際產(chǎn)品營銷創(chuàng)新工作的開展?fàn)顩r來看，產(chǎn)品創(chuàng)新性不足的問題是比較突出的，我國城市文化旅游產(chǎn)品的發(fā)展越來越好，但旅游市場由于缺乏創(chuàng)新，產(chǎn)品以及線路的單一化，影響了營銷工作開展的整體質(zhì)量[5]。城市文化旅游產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象比較突出，在這一基礎(chǔ)工作方面沒有加強(qiáng)重視，這就必然會(huì)影響城市文化旅游產(chǎn)品的良好發(fā)展。

（四）營銷策略實(shí)施效果不佳

城市文化旅游產(chǎn)品的營銷工作開展過程中，要充分注重從營銷策略的落實(shí)方面加強(qiáng)重視，組合營銷的策略實(shí)施不科學(xué)，整體營銷氛圍比較欠缺，以及系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)營銷工作開展效率比較低下，這些方面沒有加強(qiáng)營銷質(zhì)量控制，必然會(huì)影響最終的營銷效果。

（五）銷售體系不完善

城市文化旅游產(chǎn)品營銷過程中沒有構(gòu)建完善的銷售體系，影響了營銷工作開展的質(zhì)量效果。面對新時(shí)期的市場發(fā)展需要，城市文化旅游產(chǎn)品營銷工作開展中只有創(chuàng)新，才能為城市文化以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到促進(jìn)作用，但從具體的城市文化旅游產(chǎn)品營銷的體系構(gòu)建情況能發(fā)現(xiàn)，體系不完善以及不適應(yīng)的問題還比較突出，直接影響了營銷工作的開展質(zhì)量效果，不利于實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量營銷目標(biāo)。

三、城市文化旅游產(chǎn)品營銷發(fā)展策略

城市文化旅游產(chǎn)品營銷發(fā)展過程中，注重相應(yīng)策略的實(shí)施，從以下發(fā)展策略的落實(shí)方面要充分重視：

（一）注重營銷市場定位和細(xì)分

現(xiàn)代化的營銷工作開展和傳統(tǒng)的營銷有著一些不同，營銷的工作更為系統(tǒng)化，城市文化旅游產(chǎn)品營銷工作的實(shí)施，做好市場定位以及市場細(xì)分是比較重要的。市場定位指導(dǎo)工作的落實(shí)比較重要，要能參照市場定位，從諸多文化旅游產(chǎn)品當(dāng)中篩選出主題旅游產(chǎn)品，做好重點(diǎn)營銷的工作。市場定位要能夠?qū)⒙糜文繕?biāo)市場需求為導(dǎo)向，能夠和這一地區(qū)的自然以及人文旅游資源特征相適應(yīng)，對潛在的旅游者需求進(jìn)行預(yù)測[6]。只有做好市場定位的工作，以及注重市場細(xì)分，結(jié)合資源優(yōu)勢以及發(fā)展脈絡(luò)和產(chǎn)品類型要素，來對市場旅游產(chǎn)品旅游市場細(xì)分，能夠抓住主要的要素，按照城市旅游產(chǎn)品的狀況來制定營銷發(fā)展的方案。

（二）注重科技營銷方式的應(yīng)用

城市文化旅游產(chǎn)品營銷工作的開展當(dāng)中，采用科技營銷的方式也是比較重要的，當(dāng)前的城市發(fā)展智能化以及網(wǎng)絡(luò)化的形式比較鮮明，要注重有效提升旅游競爭力，推動(dòng)旅游業(yè)的規(guī)范化以及智能化的發(fā)展。城市文化旅游產(chǎn)品營銷構(gòu)建完整營銷信息系統(tǒng)是比較重要的，做好完整的市場營銷規(guī)劃工作，從而能夠保障決策層能及時(shí)獲得最新營銷動(dòng)態(tài)。制定旅游產(chǎn)品營銷可持續(xù)產(chǎn)品策略以及營銷渠道策略是比較重要的，運(yùn)用科技讓游客能全面享受，有效提升企業(yè)市場競爭力以及生命力，將網(wǎng)絡(luò)營銷的方式加以科學(xué)應(yīng)用，這對提升營銷工作開展的質(zhì)量和效率有著保障，提高信息傳播速度，從整體上提升網(wǎng)絡(luò)營銷的質(zhì)量效果。

（三）注重旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)化

城市文化旅游產(chǎn)品營銷創(chuàng)新要和實(shí)際的工作狀況進(jìn)行緊密結(jié)合起來，產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)化是比較重要的，開發(fā)城市文化旅游景區(qū)產(chǎn)品前，要和城市整體旅游資源以及建設(shè)系統(tǒng)整體規(guī)劃進(jìn)行緊密結(jié)合起來，規(guī)劃過程中科學(xué)布局硬件資源以及軟件資源，能夠和市場分析進(jìn)行結(jié)合，完善策劃，避免產(chǎn)品重復(fù)建設(shè)[7]。結(jié)合當(dāng)?shù)氐闹饕幕厣M(jìn)行設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品，如山東梁山縣旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，以水泊梁山為旅游文化品牌，通過專業(yè)策劃人策劃，把硬件資源快活林酒店以及房地產(chǎn)業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)等宋代文化以及梁山武術(shù)等整體規(guī)劃設(shè)計(jì)，能夠?yàn)楹罄m(xù)開發(fā)打下基礎(chǔ)。城市文化旅游景區(qū)文化旅游資源有著豐富性以及多樣性優(yōu)勢，把旅游資源文化資源整合起來，將旅游產(chǎn)品的質(zhì)量有效提升，結(jié)合整個(gè)旅游景區(qū)文化資源，能夠吸引游客，通過從旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方面系統(tǒng)化的呈現(xiàn)，這對提升旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的整體質(zhì)量有著積極意義。

（四）注重旅游文化主題的科學(xué)設(shè)置

城市文化旅游產(chǎn)品營銷的過程中，要結(jié)合實(shí)際狀況設(shè)置科學(xué)合理的營銷主題，按照主題發(fā)展旅游產(chǎn)品是比較重要的[8]。城市文化旅游產(chǎn)品營銷主題的設(shè)計(jì)，需要從推動(dòng)產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)以及口號(hào)設(shè)計(jì)一體化，將主題的想象空間有效提升，城市旅游產(chǎn)品營銷主題要能和旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)一體化整合，營銷主題對游客了解認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品有著重要作用，主題的設(shè)置要契合實(shí)際城市旅游文化發(fā)展的狀況，通過旅游文化主題的方式喚起旅游者共鳴。還要注重從語言風(fēng)格選擇方面加強(qiáng)重視，認(rèn)真考慮旅游者信息接受方式，從這些基礎(chǔ)要點(diǎn)方面加強(qiáng)重視，才能為城市文化旅游產(chǎn)品的營銷發(fā)展起到積極促進(jìn)作用。

（五）完善產(chǎn)品營銷體系

保障城市文化旅游產(chǎn)品營銷工作良好落實(shí)，需要從構(gòu)建完善的營銷體系方面加強(qiáng)重視，只有在完善的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及營銷渠道的構(gòu)建等方面進(jìn)行完善，將市場宣傳促銷的工作進(jìn)行有效優(yōu)化，旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及渠道建設(shè)工作和旅游價(jià)格策略進(jìn)行綜合運(yùn)用，能夠有助于提高產(chǎn)品營銷的質(zhì)量。如價(jià)格策略的實(shí)施，對游客需求估量以及做好成本分析工作，實(shí)現(xiàn)城市旅游產(chǎn)品價(jià)值以及達(dá)到旅游產(chǎn)品的營銷目標(biāo)，在價(jià)格營銷策略方面進(jìn)行有效完善，才能保障各營銷工作的有效落實(shí)，保障營銷活動(dòng)順利開展。營銷體系的完善構(gòu)建，要注重打造整體營銷氛圍，以及提高當(dāng)?shù)匚幕肺?，和?dāng)?shù)貧v史以及地理和政治等相結(jié)合起來，設(shè)計(jì)適合旅游者口味的民俗文化以及風(fēng)情等，能夠讓文化變成刺激游客的重要文化符號(hào)，這對提高營銷的效果有著積極意義。

四、結(jié)語

總之，為能有效促進(jìn)城市文化旅游產(chǎn)品營銷工作的良好發(fā)展，這就需要從工作創(chuàng)新方面進(jìn)行優(yōu)化，在市場營銷工作的落實(shí)方面加強(qiáng)重視，保障營銷活動(dòng)良好開展。通過產(chǎn)品營銷體系完善制定，以及明確營銷的主題，注重營銷方式的有效創(chuàng)新等舉措落實(shí)，只有從這一基礎(chǔ)工作方面加強(qiáng)重視，將各項(xiàng)的營銷手段方式加以運(yùn)用，才能為城市文化旅游產(chǎn)品營銷工作的有效落實(shí)打下基礎(chǔ)。