王昊威 國網(wǎng)寧夏電力有限公司中衛(wèi)供電公司

目前，隨著城市化的不斷發(fā)展，為滿足城市供電的需求，大量的配電網(wǎng)已經(jīng)逐步建立。由于配電網(wǎng)規(guī)模的擴大以及一戶一電工作的全面落實，居民用電量也隨之增加，而傳統(tǒng)的人工抄表計算電費的工作效率低下，無法及時地完成抄表核算收費工作，這已經(jīng)不匹配當(dāng)前信息化背景下電力企業(yè)發(fā)展的趨勢了。雖然推行抄表核算收費流程全方位使用自動化技術(shù)已經(jīng)勢在必行，但是并不排除全自動流程抄表模式毫無破綻，在這方面還應(yīng)當(dāng)借助合理有效的措施來提高自動化技術(shù)在抄表工作中的工作效率。

一、抄表核算收費過程全自動化的意義

抄表核算收費過程自動化的發(fā)展在當(dāng)前的形勢下是必然的。首先，在新的大數(shù)據(jù)、信息化背景下，現(xiàn)代社會的發(fā)展方向已經(jīng)逐漸向自動化與智能化靠攏，發(fā)展電力企業(yè)的自動化抄表核算模式是順應(yīng)時代發(fā)展趨勢的自然抉擇。其次，抄表核算模式的自動化開發(fā)能夠促進抄表與核算以及收費等全過程一體化的發(fā)展，有利于電力企業(yè)簡化業(yè)務(wù)內(nèi)容，大大提高電力企業(yè)的管理質(zhì)量與工作效率。除此之外，過去的手工抄表方法有很多不足，不能實現(xiàn)電力企業(yè)的運營和發(fā)展目標(biāo)，要趁早對其加以創(chuàng)新和改善[1]。傳統(tǒng)的人工抄表核算模式需要大量的人力、財力、物力，且工作效率依舊偏低，不僅會影響電力企業(yè)資源的合理利用，還容易浪費企業(yè)的各方面資源。最后，全自動化抄表核算模式的優(yōu)勢在工作效率、安全管理、用戶和企業(yè)權(quán)益保護等方面都有具體體現(xiàn)，并且其還能夠推動電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、全自動化流程抄表核算模式中可能出現(xiàn)的問題

（一）缺乏健全的自動流程體系

雖說全自動流程的抄表核算模式相較于傳統(tǒng)的人工抄表核算模式在工作效率方面有著質(zhì)的飛躍，但是全自動流程的抄表核算模式與過去傳統(tǒng)的人工抄表核算模式所使用的工作制度并不匹配，但是適配于全自動流程的抄表核算模式的工作制度又未曾經(jīng)歷過無數(shù)次工作實踐的檢驗，難免存在體系不健全的情況，也無法實現(xiàn)抄表核算工作的高效率。由于工作崗位或者工作制度等多方面不可避免的缺陷，導(dǎo)致全自動流程的抄表核算模式的工作效率不高，達不到先前預(yù)期的標(biāo)準。對于電力企業(yè)來說，建立完善、科學(xué)、合理的自動抄表核算流程體系是新時期積極響應(yīng)自動化發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（二）運用自動化的能力水平不高

只有具備先進的自動化技術(shù)，才能初步實現(xiàn)抄表核算收費過程的全自動化目標(biāo)。但就我國目前運用自動化的能力水平而言，與發(fā)達國家的技術(shù)水平仍舊具有一定的懸殊，因此也無法完全匹配電力企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。尤其是由于我國自動化技術(shù)市場的發(fā)展還處于起步階段，許多科技企業(yè)在提供設(shè)計方案與程序的過程中，主要是以借鑒先進經(jīng)驗為主，所以致使其研究出的成果都具備高度的相似性[2]。從而嚴重阻礙了自動化系統(tǒng)建設(shè)的發(fā)展，致使電力企業(yè)在短時間內(nèi)不能夠有效地實施全自動流程的抄表核算模式。

（三）外界阻力的干擾

在全自動流程的抄表核算模式的實際應(yīng)用中，常常遭受兩方面的外界因素干擾。其一是居民對于傳統(tǒng)的先用電后繳費的抄表核算模式已經(jīng)形成了依賴性，全自動流程的抄表核算模式正好與之相反，必須先繳費才能保證家庭用電的正常，從而對于習(xí)慣了“老模式”的居民來說，心里難免缺乏信任感，擔(dān)心電力企業(yè)出現(xiàn)胡亂收費的情況[3]。如此而來導(dǎo)致部分居民無法接受全自動流程的抄表核算模式，為全自動流程的抄表核算模式的推廣工作造成了嚴重的影響。其二就是由于我國電網(wǎng)跨越東西南北，而各個地區(qū)的經(jīng)濟水平差異較大，針對于落后地區(qū)而言，無法全面落實以自動化技術(shù)為核心的全自動流程抄表核算模式的工作。

三、抄表核算收費過程全自動流程自動化技術(shù)研究

（一）完善自動化抄表核算管理制度

要想全面落實自動化技術(shù)運用的工作，具備完善的管理制度為其必備的前提。結(jié)合當(dāng)前的形勢來看，落實抄表核算自動化工作的區(qū)域主要分布在我國的東部與南部，仍有少部分區(qū)域依舊堅持使用傳統(tǒng)的人工抄表核算模式。這雖然能夠證明已經(jīng)有絕大部分的居民接納了全自動流程的抄表核算模式，但也同樣意味著科學(xué)合理的新型管理制度需要及時頒布了。所以，對于抄表核算收費過程自動化的實現(xiàn)，電力行業(yè)應(yīng)當(dāng)抓緊時間，早日建立起科學(xué)、合理、完善的抄表核算管理制度，將自動化技術(shù)盡快合理有效的應(yīng)用于電力行業(yè)中你今兒促進電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）將抄收核算全自動流程系統(tǒng)設(shè)計合理化

自動化技術(shù)水平的高低既是能否實現(xiàn)全自動化流程的前提，也是決定自動化技術(shù)應(yīng)用效率的基礎(chǔ)。站在電力企業(yè)的角度來看，在全自動流程的抄表核算模式下，自動化系統(tǒng)不僅應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)全過程、全自動管理的一體化，而且還應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)節(jié)約成本，提高工作效率等方面的優(yōu)勢[4]。但同時，還需要結(jié)合業(yè)務(wù)后續(xù)部分的工作，為電力企業(yè)的智能化發(fā)展夯實基礎(chǔ)。除此之外，還應(yīng)當(dāng)注重系統(tǒng)人性化操作及靈活管理方面的設(shè)計，使操作人員能夠盡快對其操作方法清晰明確，減少工作人員所需花費的學(xué)習(xí)時間并且早日提高工作效率，將全自動流程的抄表核算模式更快地推廣到工作中應(yīng)用。所以，對于目前的抄收核算自動化系統(tǒng)而言，電力企業(yè)必須對其實施改進工作，將一體化程度低、經(jīng)濟成本高、操作難度高、自動化水平低等缺點實施全面的創(chuàng)新和改善，以最短的時間將抄收核算全自動流程系統(tǒng)的設(shè)計更加合理化。

（三）規(guī)范自動化技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準

自動化技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)當(dāng)以科學(xué)、規(guī)范的標(biāo)準為基礎(chǔ)，才能確保其在應(yīng)用時具備高效性以及合理性。首先，電力企業(yè)要全面落實自動化技術(shù)的推廣工作，將其在所有電力施工人員心中樹立起，能夠?qū)崿F(xiàn)全自動流程抄收核算模式的專項技術(shù)的形象，讓所有電力施工人員明白這種模式可以減少不必要的人力資源浪費，不僅能提高他們的工作效率，還能提高整個系統(tǒng)和模式的自動化水平。其次，還要對自動化技術(shù)的采集成功率的要求制定更高的標(biāo)準。不然在自動化抄表以及費用計算的過程中會出現(xiàn)問題，在影響抄收工作正常進行的同時，還將在解決問題的過程中浪費大量的人力資源[5]。最后，對于自動化修復(fù)技術(shù)的持續(xù)研究和定期更新也是電力企業(yè)必須完成的工作，全自動流程系統(tǒng)不僅需要具備自我監(jiān)管與調(diào)節(jié)的功能，還應(yīng)當(dāng)在自我調(diào)節(jié)工作無法順利進行時及時發(fā)出警告，通知相關(guān)的工作人員，這樣才能成為自動化技術(shù)不會出現(xiàn)大故障的保證。

（四）建立智能管理數(shù)據(jù)庫

在應(yīng)用全自動流程的抄表核算模式時，應(yīng)當(dāng)將營銷系統(tǒng)融入到智能化的電力抄表信息采集與管理系統(tǒng)中，不僅可以保證不影響初始的業(yè)務(wù)流程，還能以增添智能化模塊的形式實現(xiàn)信息的自動化收集和處理。除此之外，有移動終端與智能化電腦終端的加持，電費計算、抄表規(guī)劃和數(shù)據(jù)上傳等工作步驟可以更高效地完成。最后，再按照電力企業(yè)的抄表核算收費管理要求，結(jié)合有關(guān)的審核規(guī)定，嚴格審核每一個步驟。自動篩選出電力客戶，并且提供出詳細的數(shù)據(jù)幫助自動化抄表核算工作的順利完成[6]。

四、結(jié)束語

綜上所述，由于傳統(tǒng)的人工抄表過程中存在諸多不足之處，所以使用創(chuàng)新的全自動流程的抄表核算模式是順應(yīng)時代發(fā)展的結(jié)果，雖說全自動流程的抄表核算模式依舊不夠十全十美，仍舊具備一些方面的缺陷，但是，只要能夠完善自動化抄表核算管理制度，優(yōu)化抄收核算全自動流程系統(tǒng)設(shè)計，規(guī)范自動化技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準，建立智能化的管理數(shù)據(jù)庫等等，自動化技術(shù)就能幫助電力行業(yè)實現(xiàn)高效的可持續(xù)發(fā)展。