江蘇省揚州市邗江區(qū)實驗學(xué)校 楊廣祥

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兩年前，我成為三（6）中隊的輔導(dǎo)員。中隊里有一個比較特別的隊員，名叫希文（化名）。他聰明伶俐，好學(xué)上進，愛好廣泛?？墒?，由于父母的嬌慣，他十分任性，鬧起脾氣來，讓很多老師都束手無策。

有一天，我在辦公室里批改作業(yè)，中隊長急匆匆跑來報告：“崔老師，快到教室去！希文跟數(shù)學(xué)老師吵起來了，數(shù)學(xué)老師都氣哭了……”數(shù)學(xué)老師是一個新入職的年輕女孩，從未遇到過像希文這樣任性的隊員。我趕緊和中隊長一起奔向教室，一到門口，就看見希文正坐在教室后面的儲物柜上邊哭邊喊：“說話是我的權(quán)利，你能拿我怎么著？”“希文！你先下來，坐這么高不安全，快到我這里來！”聽了我的話，他噘著嘴，慢吞吞地向我走來。我示意數(shù)學(xué)老師調(diào)整情緒繼續(xù)上課，又帶著希文走出了教室。

來到操場上，希文有些不知所措，繞著花壇轉(zhuǎn)圈走。我走到他跟前說：“希文，我想知道今天發(fā)生了什么，也許我能幫助你?！薄按蘩蠋煟还治覇?？”希文抬起頭眼里含著淚說：“我真的沒在課上講話，是小新回過頭來問我問題。數(shù)學(xué)老師冤枉我，還不聽我解釋。我也不怪小新，他膽子小。算了，一人做事一人當(dāng)，您說怎么辦吧！”

我拉著他坐下來，說：“你剛才把事情說清楚了，還主動承擔(dān)責(zé)任，很了不起！”希文看了看我說：“您真的這么想？”“我問自己，如果我在課堂上被老師誤會，老師又急著上課，沒時間聽我慢慢解釋，我會怎么做？有沒有更好的處理辦法？”“反正我沒有好辦法，我生氣時就要把想法說出來，管她上不上課呢！”說這些話時希文的聲音不高，看來他并沒有多少底氣，似乎在掩飾自己的緊張與后悔。

“咱們說說新來的數(shù)學(xué)老師。你覺得她怎么樣？”我開始引導(dǎo)他?！胺凑也幌矚g她！她好像總跟男生過不去，從來不批評女生?！毕Ｎ难鲋^向我訴說他的不滿。

“數(shù)學(xué)老師教你們時間不長，但我覺得她特別敬業(yè)。你看，她教兩個中隊的數(shù)學(xué)課，每天中午批改你們的作業(yè)都不能休息，很辛苦。她還經(jīng)常加班，上周五連約會都忘了……”聽到這里，希文有點感動地說：“是的，她還自己掏錢買獎品送給我們?！蔽覇枺骸蔼勂方o你們男生了嗎？”“給了，誰有進步就給誰，好像男生得獎的人數(shù)還很多。”他不假思索地說。我靜靜地看著他。他沉默了一會兒，低下頭說：“我影響數(shù)學(xué)老師上課了，我去跟她道歉！”看著希文向教室走去，我感覺輕松了許多。

在做中隊輔導(dǎo)員的20 多年里，我已習(xí)慣像隊員們的家長一樣處理他們與任課老師之間的問題。后來，我還主動找到數(shù)學(xué)老師說：“希文讓你受委屈了！”數(shù)學(xué)老師笑了笑說：“希文已經(jīng)跟我道歉了，態(tài)度很好，非常真誠。其實，我也有不對的地方，我應(yīng)該先把事情弄清楚?！?/p>

一場風(fēng)波就這樣平息了，我長長地舒了一口氣。希文個性鮮明，以前幾乎每周都發(fā)脾氣。他也想控制情緒，但又不知道該怎么做。于是，我和老師們商量，給他多一些寬容和引導(dǎo)，讓他感受到安全和自信。就這樣，像火藥桶般的希文慢慢“變形”了，成為一個陽光可愛的“小暖男”。

（案例提供/揚州市邗江區(qū)實驗學(xué)校崔恒娟）

【廣祥連線】

隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，“4+2+1”的家庭結(jié)構(gòu)讓一些孩子成了“小少爺”“小公主”。他們雖然聰明活潑，但是任性蠻橫，遇到一點不順心的事情就發(fā)脾氣，時常令家長和輔導(dǎo)員頭疼不已。面對火藥桶般的隊員希文，崔老師用愛心培育愛心、用真心贏得真心，繪就了教育的美好。她的方法，我認為主要有三點值得借鑒。

呵護稚嫩童心

隊員們普遍具有“向師性”。他們喜歡模仿老師的言行，也特別在意老師的評價。因此，遇到老師批評時，他們常會進行“自衛(wèi)”，先讓別人下不了臺。

崔老師在聽到希文和數(shù)學(xué)老師起沖突的情況并趕到教室后，沒有立刻指責(zé)希文，而是關(guān)心地對他說“坐這么高不安全”，這時希文感受到了輔導(dǎo)員對他的關(guān)心，這有助于緩解他的焦慮情緒。

之后，崔老師又把自己放在一個“中間人”的位置上，沒有偏袒，沒有批評，而是先表揚希文把事情說清楚了，敢于主動承擔(dān)責(zé)任，細心地呵護了隊員稚嫩的童心，也營造了平等溝通的良好氛圍。

喚醒美好回憶

教育要觸動隊員們的心靈才有效。道德教育更要關(guān)心人的情感發(fā)展，并以情感品質(zhì)的道德化來體現(xiàn)人的德性。

希文對于批評他的數(shù)學(xué)老師心存不滿，認為她跟男生過不去。崔老師就以朋友的身份，講述了自己眼中的數(shù)學(xué)老師是如何敬業(yè)，逐漸把希文帶入充滿愛的“磁場”中，并以此為情境，引導(dǎo)希文回憶數(shù)學(xué)老師曾帶給大家的獎勵和關(guān)心。美好的回憶像一團火融化了希文心中的那塊“冰”，催發(fā)了他的溫情行動——主動提出去跟數(shù)學(xué)老師道歉。

引發(fā)德性自覺

道德的真實存在于人的自覺和自律的行為之中?！暗赖碌闹魅恕弊钪匾臉藴示褪撬龀龅囊磺行袆佣汲鲇谧约旱闹饔^能動性。

崔老師引導(dǎo)希文把事情講清楚，并表示自己能幫助他，然后引導(dǎo)希文進行道德反思，創(chuàng)造情境令他感受到數(shù)學(xué)老師的關(guān)心，幫助他在換位思考中產(chǎn)生對數(shù)學(xué)老師的敬業(yè)精神的欽佩，從而認識到自己的錯誤，并主動改正錯誤，在道德實踐中自主地進行了道德構(gòu)建。

崔老師還跟任課的老師們進行了溝通，倡導(dǎo)大家給希文更多的鼓勵、包容、引導(dǎo)和正向評價，一起幫助他樹立自信。在愛的氛圍中，希文逐步形成了對自我的自覺要求，才由“火藥桶”變成了“小暖男”。