顏穎 重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院

一、線上金課的概念

在第十一屆“中國大學(xué)教育論壇”上，教育部高等教育司司長吳巖作了題為“建設(shè)中國金課”的報告，指出加大力度建設(shè)我國五大類別的“金課”，這五大類別分別是：線下“金課”、線上“金課”、線上線下混合式“金課”、虛擬仿真“金課”和社會實踐“金課”。顧名思義，本文研究是線上“金課”即是指通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在網(wǎng)上就可以看到的“金課”。那么什么是“金課”？“金課”是和“水課”相對應(yīng)的，“金課”是指含金量高，滿足教學(xué)需要，符合教學(xué)規(guī)律，真正滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需要及人才培養(yǎng)需要的優(yōu)質(zhì)課程?，F(xiàn)在的國家級和各省市級精品在線開放課程，就屬于線上“金課”范疇。我?！峨娮由虅?wù)實務(wù)》課程于2019年被批準為重慶市在線開放課程（第二批），因此，本文重點討論我校《電子商務(wù)實務(wù)》這門線上“金課”在農(nóng)村電商扶貧中的應(yīng)用與實踐情況。

二、農(nóng)村電商扶貧培訓(xùn)現(xiàn)狀及問題

在國家大力推動“精準扶貧”的宏觀環(huán)境之下，各省市相關(guān)部門、各電子商務(wù)培訓(xùn)公司、創(chuàng)業(yè)孵化企業(yè)、各高校紛紛積極參與到精準扶貧工作中來。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，“農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班”已布滿全國各地。就重慶市而言，市商務(wù)局，市扶貧辦等各政府部門、以及各種電子商務(wù)培訓(xùn)公司、各本、?？聘咝＃懤m(xù)前往重慶市各大深度貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，紛紛教授農(nóng)村電商的開店、創(chuàng)業(yè)、店鋪運營、美工、客服等培訓(xùn)。社會服務(wù)是高校職能之一，我校也結(jié)合本校特色，選派電子商務(wù)、新零售方向的優(yōu)秀教師先后前往重慶市城口縣、巫溪縣、石柱縣、巫山縣、云陽縣等深度貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行農(nóng)村電商相關(guān)培訓(xùn)，盡己之力推動知識扶貧和技能扶貧。

然而，根據(jù)很多參加過農(nóng)村電商培訓(xùn)的學(xué)員反饋：老師講的內(nèi)容雖然很精彩，但由于線下“面對面”授課時間的限制，很難對知識技能進行深入、全方位、可持續(xù)的學(xué)習(xí)。主要歸納為如下幾點：

1.講座形式的教學(xué)，時間短，難一次性吸收

教師教學(xué)多以講座形式開展，每一個知識技能點難以深入、持續(xù)地學(xué)習(xí)。往往對每個知識點的學(xué)習(xí)，只能多數(shù)集中于了解，沒有時間去實訓(xùn)、思考和答疑交流。

2.培訓(xùn)一周左右，學(xué)習(xí)內(nèi)容有限

經(jīng)調(diào)研，農(nóng)村電商的扶貧培訓(xùn)，一般持續(xù)一周左右，在這一周里，會有多位老師教授多個不同的知識技能點，但課程門數(shù)有限，導(dǎo)致對農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)要素的學(xué)習(xí)，估計只能選取重點理解，同時也就導(dǎo)致了片面學(xué)習(xí)和片面理解的情況出現(xiàn)。

3.學(xué)員分批培訓(xùn)，每位學(xué)員受訓(xùn)機會少

作為國家級農(nóng)村電商建設(shè)示范縣的重慶市城口縣在農(nóng)村電商扶貧方面高度重視，以各種形式對當(dāng)?shù)厣疃蓉毨?、農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者和農(nóng)村電商站點進行了連續(xù)幾年不間斷的脫貧致富幫扶。據(jù)城口縣商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)表示，每年舉行培訓(xùn)是大面積幫扶貧困戶的重要舉措之一，因此，城口縣商務(wù)局每年分批組織深度貧困戶、農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者和農(nóng)村電商站點負責(zé)人進行免費線下培訓(xùn)。但有學(xué)員表示，自己想每年參加培訓(xùn)，可政府為了幫助更多的人，幾乎每個人只能享受1-2次政府組織的培訓(xùn)。當(dāng)然，這種模式也明顯不能實現(xiàn)全覆蓋，由于培訓(xùn)場地有限，能參加培訓(xùn)的學(xué)員只是一些代表，受參訓(xùn)人數(shù)的限制，部分村民想?yún)⒓邮状闻嘤?xùn)或深度培訓(xùn)都成為了現(xiàn)實障礙。

4.受訓(xùn)學(xué)員文化程度參差不齊，線下培訓(xùn)難以點對點因材施教

社會培訓(xùn)與學(xué)校教學(xué)最大的區(qū)別就是學(xué)員的文化程度、年齡差距很大，而電子商務(wù)是一門需要用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、新媒體手段等實現(xiàn)商務(wù)活動的學(xué)科。因此，學(xué)員對計算機、手機的操作熟練程度直接制約著其對教學(xué)內(nèi)容的理解及應(yīng)用能力?；谵r(nóng)村電商學(xué)員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)參差不齊，導(dǎo)致線下培訓(xùn)很難滿足每一位學(xué)員的需求。在這種情況下，總有些學(xué)員會跟不上，似懂非懂，也有些具有電商創(chuàng)業(yè)背景的學(xué)員會覺得難度不太夠，希望能持續(xù)深入。

三、線上金課在農(nóng)村電商扶貧中的應(yīng)用

根據(jù)對國家關(guān)于“精準扶貧”的文件精神的解讀，結(jié)合我校優(yōu)勢特色，我校組織教師先后前往城口、巫山、巫溪、石柱、云陽等深度貧困縣，開展電商扶貧培訓(xùn)。在針對前文中提到的各地農(nóng)村扶貧培訓(xùn)所遇到的問題，提出了線上線下相結(jié)合的混合式培訓(xùn)方案，并逐步進行了實施。主要歸納為以下幾方面：

1.注冊線上學(xué)習(xí)平臺，為日后持續(xù)線上學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)

我校電商專業(yè)骨干教師顏穎老師，將自己負責(zé)的重慶市精品在線開放課程《電子商務(wù)實務(wù)》的線上課程資源帶到了農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)講座中去，在線下面對面授課中，手把手教會眾多從來沒有線上學(xué)習(xí)經(jīng)驗的學(xué)員完成首次線上學(xué)習(xí)流程。線下手把手實訓(xùn)教學(xué)模式，讓不同學(xué)歷、不同年齡、不同的計算機操作熟練度的學(xué)員完成了從注冊平臺賬號、網(wǎng)上選課到網(wǎng)課學(xué)習(xí)的全流程。

2.在線資源按需選學(xué)

社會學(xué)員可根據(jù)自身情況，對線上課程的豐富資源及各章節(jié)進行選擇性學(xué)習(xí)。在線資源包括微課、圖片、PPT、視頻、案例及實操步驟。學(xué)員的計算機掌握程度及打字速度不同，線上實訓(xùn)操作演示錄屏極大地解決了學(xué)員操作跟不上，聽不懂，記不住的問題。學(xué)員可反復(fù)觀看視頻，也可一邊播放視頻，一邊自己動手實操進行網(wǎng)店開設(shè)、網(wǎng)店裝修以及網(wǎng)店運營推廣等操作，整個過程可根據(jù)自身情況隨時暫停。以上個性化教學(xué)手段是線上教學(xué)區(qū)別于線下教學(xué)的優(yōu)勢。

3.線上討論與答疑并行，師生隔屏互動

線上金課往往同時兼具線上答疑、線上作業(yè)、線上討論等功能模塊，學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到任何問題可隨時在對應(yīng)功能區(qū)域進行討論和答疑，教師團隊會有專人進行線上輔導(dǎo)及答疑。

4.課程持續(xù)更新，面向廣大學(xué)員開放

課程每年持續(xù)更新，為學(xué)員終身學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。由于《電子商務(wù)實務(wù)》在線課程在重慶高校在線開放課程平臺開設(shè)，此平臺面向全社會學(xué)員免費開放，這讓希望進行線上金課學(xué)習(xí)的農(nóng)村電商（擬）從業(yè)人員能方便地自主學(xué)習(xí)，不受名額限制。

四、總結(jié)與展望

全國脫貧攻堅取得勝利，離不開全社會的共同努力。高校擁有雄厚的師資力量及教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗，社會服務(wù)也是高校重要職能之一。線上金課的建設(shè)與應(yīng)用，極大地方便了在校學(xué)生及社會學(xué)員進行跨時空的廣泛學(xué)習(xí)。線上金課在農(nóng)村電商扶貧中的推廣及應(yīng)用，較之線下培訓(xùn)而言，學(xué)員覆蓋面更廣，學(xué)習(xí)更持久，學(xué)習(xí)內(nèi)容更豐富、靈活、多樣。線上金課與線下金課的結(jié)合，有利于推動全社會終身學(xué)習(xí)。