山西焦煤運(yùn)城鹽化集團(tuán)有限責(zé)任公司

應(yīng)收帳款顧名思義就是企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品后應(yīng)當(dāng)收回而實(shí)際未能收回的款項(xiàng)。作為企業(yè)資金管理活動(dòng)中最重要的組成部分，應(yīng)收賬款不僅體現(xiàn)著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)資金的利用水平，而且直接影響企業(yè)現(xiàn)金流。因此應(yīng)收賬款管理工作效果，會(huì)影響到企業(yè)的資金情況，需要格外引起重視。

一、企業(yè)資金管理中應(yīng)收賬款管理的常見(jiàn)問(wèn)題

（一）重視程度有所不足

經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化背景下，外部環(huán)境長(zhǎng)期疲軟不僅造成了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的持續(xù)加劇，也對(duì)企業(yè)各項(xiàng)管理工作提出了越來(lái)越多的新問(wèn)題和新挑戰(zhàn)。這其中，資金管理便成為影響企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵要素。而資金管理中的應(yīng)收賬款則成為決定資金使用效率和管理水平的核心組成之一。

然而在一些企業(yè)管理人員意識(shí)中，企業(yè)發(fā)展壯大的路徑仍然只有全力擴(kuò)大銷(xiāo)量、基于業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)等寥寥幾項(xiàng)舉措，對(duì)于應(yīng)收賬款等的管理活動(dòng)依然有所不足。這些企業(yè)管理者對(duì)于持續(xù)增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)數(shù)量、金額心滿(mǎn)意足，卻對(duì)同樣持續(xù)增長(zhǎng)的應(yīng)收賬款額度視而不見(jiàn)或選擇性失明。殊不知，過(guò)于龐大的應(yīng)收賬款其實(shí)已嚴(yán)重拖累了企業(yè)利潤(rùn)的真實(shí)所得。

由此可見(jiàn)，管理思想上對(duì)應(yīng)收賬款的重視程度不足造成部分企業(yè)應(yīng)收賬款管理不力乃至失效的問(wèn)題長(zhǎng)期存在，已經(jīng)嚴(yán)重制約了企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有序推進(jìn)。一旦應(yīng)收賬款顯著升高，則企業(yè)必將面臨資金斷裂的潛在風(fēng)險(xiǎn)，這是外環(huán)境不良背景下最易引發(fā)企業(yè)生存危機(jī)的重要因素。

（二）管理機(jī)制不盡完善

思想層面的忽略造成的影響極為廣泛，其中之一就是部分企業(yè)的應(yīng)收賬款管理還存在機(jī)制不完善的問(wèn)題。這些企業(yè)應(yīng)收賬款清理工作缺乏常態(tài)化機(jī)制，臨時(shí)性、突擊性問(wèn)題較為突出；同時(shí)在應(yīng)收賬款對(duì)賬與催收方面也未形成足夠規(guī)范完備的管理體系；而在清理賬款拖欠問(wèn)題時(shí)，企業(yè)還存在不到位情況，往往在清欠過(guò)程中出現(xiàn)半途而廢的不良狀態(tài)。此外部分企業(yè)的應(yīng)收賬款管理還存在單邊掛帳、數(shù)據(jù)及資金賬務(wù)和關(guān)系等相對(duì)混亂等問(wèn)題。

因此，管理機(jī)制不完善在實(shí)際操作層面給企業(yè)應(yīng)收賬款管理產(chǎn)生了程度不同的負(fù)面影響或制約，造成企業(yè)應(yīng)收賬款管理低質(zhì)低效情況長(zhǎng)期存在，已經(jīng)給企業(yè)正常發(fā)展產(chǎn)生了較為顯著的束縛。

二、企業(yè)資金管理中應(yīng)收賬款管理的可行策略

（一）轉(zhuǎn)變觀(guān)念、提高認(rèn)識(shí)、科學(xué)定位

提高企業(yè)應(yīng)收賬款管理可行性的前提是管理理念徹底突破傳統(tǒng)模式的制約，也就是需要企業(yè)自上而下轉(zhuǎn)變觀(guān)念、提高認(rèn)識(shí)、科學(xué)定位。

尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理高層應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮引領(lǐng)作用，利用一切機(jī)會(huì)強(qiáng)調(diào)應(yīng)收賬款管理的重要性和緊迫性。比如在企業(yè)制定戰(zhàn)略決策過(guò)程中納入專(zhuān)門(mén)針對(duì)應(yīng)收賬款管理的規(guī)劃方案；在企業(yè)管理規(guī)章系統(tǒng)中新增或完善涉及應(yīng)收賬款管理的條目與內(nèi)容，尤其需要強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)部門(mén)、商務(wù)部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)作與互助，使應(yīng)收賬款管理成為覆蓋全局的整體性工作，而不是財(cái)務(wù)部門(mén)一方的單打獨(dú)斗；進(jìn)一步優(yōu)化人才選拔機(jī)制，選擇業(yè)務(wù)素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)的復(fù)合型人才擔(dān)任資金管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和高層管理人員等。

領(lǐng)導(dǎo)及高層管理人員對(duì)于應(yīng)收賬款管理的重視不僅是在實(shí)踐層面推動(dòng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作提質(zhì)增效，也有助于營(yíng)造起更加良好的管理氛圍，促使更多中層和基層工作人員轉(zhuǎn)變陳舊落后的思想觀(guān)念，給予應(yīng)收賬款管理應(yīng)有的核心定位。只有企業(yè)在全員層面形成了更加統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，應(yīng)收賬款管理才能在各營(yíng)運(yùn)的具體環(huán)節(jié)落到實(shí)處、體現(xiàn)價(jià)值。

（二）完善專(zhuān)門(mén)專(zhuān)人管理體系建設(shè)，落實(shí)責(zé)任制

要突出應(yīng)收賬款管理的重要性，管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置與人員安排至關(guān)重要。傳統(tǒng)模式下，一些企業(yè)之所以在應(yīng)收賬款管理中出現(xiàn)各種缺陷和不足，除了管理思想上不盡關(guān)注，機(jī)制建設(shè)存在疏失也是重要原因。這些企業(yè)針對(duì)應(yīng)收賬款的管理部門(mén)往往只是財(cái)務(wù)部、會(huì)計(jì)部或后勤部門(mén)中的附設(shè)機(jī)構(gòu)，甚至在人員安排上也存在專(zhuān)兼職“混搭”的情況。這種機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置顯然極易在企業(yè)內(nèi)產(chǎn)生認(rèn)識(shí)誤區(qū)，將應(yīng)收賬款的管理視作可有可無(wú)乃至無(wú)關(guān)緊要的存在。

因此，完善專(zhuān)門(mén)專(zhuān)人管理體系建設(shè)不可或缺。專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)管人員的設(shè)置首先能夠在形式上以獨(dú)立性突出權(quán)威性和重要性，改變長(zhǎng)期以來(lái)存在于不少企業(yè)員工中偏見(jiàn)與成見(jiàn)。其次，獨(dú)立部門(mén)和專(zhuān)業(yè)人員也能進(jìn)一步發(fā)揮出“讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事”的職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、針對(duì)性特點(diǎn)，將應(yīng)收賬款管理提升到更加系統(tǒng)性和規(guī)范化的高度。再次，專(zhuān)門(mén)專(zhuān)人專(zhuān)管的模式也有助于避免關(guān)聯(lián)部門(mén)或人員的干擾，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款管理既有模式存在的漏洞和缺失，從而盡快加以?xún)?yōu)化和改進(jìn)。

此外，提升應(yīng)收帳款管理的可行性還需要落實(shí)責(zé)任制。尤其是銷(xiāo)售部門(mén)及成員的績(jī)效評(píng)價(jià)需要與應(yīng)收帳款管理的數(shù)量、額度等量化數(shù)據(jù)掛鉤。只有將應(yīng)收賬款與具體部門(mén)和人員的切身利益形成關(guān)聯(lián)，企業(yè)針對(duì)應(yīng)收賬款的各種舉措才能名符其實(shí)、知行合一。

（三）推行全面預(yù)算管理，提高管理前瞻性

現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化過(guò)程中，預(yù)算管理已成為管理科學(xué)化和系統(tǒng)化的最強(qiáng)抓手。提高應(yīng)收賬款管理可行性的又一措施就是推行全面預(yù)算管理，提高管理前瞻性。

這是由于全面預(yù)算有助于企業(yè)規(guī)避生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的隨意性和盲目性，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及資金管理等各項(xiàng)活動(dòng)沿著高度客觀(guān)、理性的預(yù)算方案發(fā)展。這既有助于企業(yè)大幅降低應(yīng)收賬款發(fā)生概率，也是預(yù)先完善應(yīng)收賬款管理措施的重要手段。

三、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)資金管理格外需要強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理以提升資金利用率，進(jìn)而加速資金周轉(zhuǎn)并助力企業(yè)提升效益。而這種管理舉措的可行途徑不僅是技術(shù)或技巧的充分應(yīng)用，更需要管理思想突破陳舊意識(shí)的束縛，探索一條更具前瞻性、預(yù)防性的管控道路。這不僅是新形勢(shì)下企業(yè)提高應(yīng)收賬款管理可行性的重要手段，也是管理現(xiàn)代化背景下企業(yè)提升資金管理科學(xué)性與系統(tǒng)性的重中之重。