鄧學(xué)華 高亞峰

(1.無(wú)錫太湖學(xué)院藝術(shù)學(xué)院，江蘇 無(wú)錫 214064； 2.江南大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院，江蘇 無(wú)錫 214122)

0 引言

無(wú)錫商業(yè)綜合體的業(yè)態(tài)組合隨著商業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展而日益多元化。這就要求綜合體室內(nèi)空間設(shè)計(jì)不僅是滿足社會(huì)人群對(duì)消費(fèi)行為的物理空間環(huán)境設(shè)計(jì)，更是消費(fèi)受眾群心理需求和文化產(chǎn)業(yè)氛圍的設(shè)計(jì)規(guī)劃。業(yè)態(tài)組合隨著商業(yè)行為的日益豐富而向更高層次發(fā)展，商業(yè)綜合體不僅僅作為消費(fèi)者與社會(huì)的媒介存在，成為人們購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑、交往的綜合性商業(yè)場(chǎng)所，更是新的城市公共空間形態(tài)類型。這些發(fā)展變化要求設(shè)計(jì)師對(duì)于業(yè)態(tài)組合與室內(nèi)空間設(shè)計(jì)的關(guān)聯(lián)性深入剖析，使無(wú)錫綜合體規(guī)劃設(shè)計(jì)更符合城市的高效持續(xù)發(fā)展。

1 無(wú)錫地區(qū)商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)組合形式

綜合體在空間規(guī)劃上的表達(dá)可以通過(guò)多種業(yè)態(tài)組合來(lái)呈現(xiàn)。業(yè)態(tài)組合在各個(gè)綜合體中比重不一、規(guī)劃側(cè)重點(diǎn)不同，從內(nèi)容和功能上涵蓋品牌零售、商業(yè)展示、文化娛樂(lè)消費(fèi)、餐飲服務(wù)、辦公、公寓等。而室內(nèi)空間中的共享空間、中庭、入口大廳、休息連廊、下沉式廣場(chǎng)、中央舞臺(tái)等提供了一系列豐富業(yè)態(tài)組合的具體手法。

1.1 商務(wù)休閑購(gòu)物型綜合體業(yè)態(tài)組合

此類綜合體選址一般位于城市CBD中心區(qū)域，受眾定位非常明確，它鎖定了整個(gè)城市的精英階層，是都市中高層消費(fèi)的典型代表。在業(yè)態(tài)組合上，分為兩個(gè)大板塊：高端購(gòu)物餐飲區(qū)域與高檔辦公樓、高級(jí)公寓。

在高端購(gòu)物餐飲區(qū)域按照樓層把各個(gè)業(yè)態(tài)組合進(jìn)行有側(cè)重、有選擇的分布設(shè)置。一層主要布局世界一流的奢侈品牌，并按照品牌等級(jí)與種類進(jìn)行區(qū)域規(guī)劃。一般情況下：鐘表與珠寶類的一線品牌會(huì)設(shè)置在綜合體一層的外圍空間，室內(nèi)和室外都有入口，最大程度的進(jìn)行展示，同時(shí)向消費(fèi)者傳達(dá)綜合體的整體消費(fèi)定位。汽車、游艇類的大件奢侈類商品，會(huì)規(guī)劃在一層的邊角位置，空間相對(duì)比較獨(dú)立，同時(shí)又是很好的展示窗口，大面積的落地玻璃幕墻可以最大限度的吸引受眾群。二三層的業(yè)態(tài)組合分布也將按照品牌和受眾度的高低進(jìn)行規(guī)劃，服飾、電子產(chǎn)品、化妝品將是主要的銷售品。最好的區(qū)域和最直觀的展示空間將留給銷售率最高的產(chǎn)品和商鋪，所以隨著季節(jié)的變化，會(huì)做出一些微調(diào)。四五層的餐飲娛樂(lè)區(qū)域，會(huì)針對(duì)附近CBD的商務(wù)人士和城市富裕階層進(jìn)行內(nèi)容的提升，更符合他們的消費(fèi)訴求。

在高檔辦公樓和高級(jí)公寓板塊，業(yè)態(tài)組合主要體現(xiàn)在公共區(qū)域和服務(wù)區(qū)域上。大尺度的辦公樓大堂的設(shè)計(jì)裝修標(biāo)準(zhǔn)，以五星級(jí)酒店為依據(jù)，在豪華度和舒適度上形成自身鮮明的特色。高級(jí)公寓的室內(nèi)設(shè)計(jì)要求會(huì)更高，服務(wù)區(qū)域的設(shè)置以人性化和網(wǎng)絡(luò)智能化為特征，彰顯高端商務(wù)休閑型綜合體的最大訴求點(diǎn)。

1.2 交通依附型綜合體業(yè)態(tài)組合

交通依附型綜合體的最大特征來(lái)自此類綜合體的周邊的交通組織和自身室內(nèi)外空間的交通路徑和人流動(dòng)線。一般來(lái)說(shuō)，此類綜合體的地理位置都會(huì)被規(guī)劃在城市的新興區(qū)域或副中心地帶，周邊有著發(fā)達(dá)的城市多維交通網(wǎng)絡(luò)。地鐵、公交、私人汽車、共享單車等可以使距離遠(yuǎn)近的人們都按照自己的方式到達(dá)，并且這些交通工具都能在綜合體附近快速、安全的停靠。通過(guò)各個(gè)出入口的交通標(biāo)識(shí)，可以快速行進(jìn)到自己想要到達(dá)的區(qū)域。整個(gè)室內(nèi)空間呈現(xiàn)出多個(gè)交通人流線，中庭和共享空間的設(shè)計(jì)不僅是建筑空間的節(jié)點(diǎn)，同時(shí)也是人流集散的樞紐，可以短暫停留，也可以慢慢走過(guò)。

整個(gè)室內(nèi)空間消費(fèi)區(qū)域也有自己的業(yè)態(tài)組合特色。女性用品和快速消耗的飲品類商鋪會(huì)設(shè)置在室內(nèi)空間的一二層，男性和運(yùn)動(dòng)類商品絕大多數(shù)被設(shè)置在中高層區(qū)域，每個(gè)價(jià)值突出的店鋪都被優(yōu)先安排在人流密集區(qū)或通道出入口，以保證消費(fèi)經(jīng)營(yíng)的利益最大化。頂層會(huì)集中的設(shè)置餐飲和娛樂(lè)消費(fèi)商鋪。整個(gè)室內(nèi)空間的中庭和共享空間不僅是交通流線的節(jié)點(diǎn)，同時(shí)也是進(jìn)行文化展示、公益活動(dòng)的區(qū)域中心，從而帶動(dòng)綜合體的文化內(nèi)涵建設(shè)。

1.3 主題定位型綜合體業(yè)態(tài)組合

主題定位型綜合體是近年來(lái)綜合體發(fā)展過(guò)程中激烈競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。由原先一些經(jīng)營(yíng)相對(duì)不善的綜合體，或針對(duì)某個(gè)行業(yè)改造或興建的。此類綜合體有明確的運(yùn)營(yíng)定位和主題，整個(gè)室內(nèi)空間設(shè)計(jì)與業(yè)態(tài)組合規(guī)劃都圍繞主題展開(kāi)。

目前主題定位型綜合體主要集中在教育類、零售倉(cāng)儲(chǔ)類和家裝類。這些行業(yè)的市場(chǎng)前景相對(duì)優(yōu)越，消費(fèi)受眾明確，需要大型的場(chǎng)地和多元化的附屬空間、業(yè)態(tài)組合來(lái)滿足消費(fèi)需求。其中教育類的主題綜合體是目前運(yùn)營(yíng)效益、市場(chǎng)接受度最為良好的一類。它在其中可以囊獲所有的教育培訓(xùn)內(nèi)容，包括：學(xué)科類培訓(xùn)、藝術(shù)類培訓(xùn)、運(yùn)動(dòng)類培訓(xùn)、兒童培訓(xùn)、成人培訓(xùn)等眾多方面。同時(shí)配套這些培訓(xùn)，在室內(nèi)空間中還要規(guī)劃相應(yīng)的附屬服務(wù)區(qū)域、餐飲休閑區(qū)域以及相關(guān)培訓(xùn)的配套商品零售區(qū)域，整個(gè)室內(nèi)的業(yè)態(tài)組合以主題空間為主，輔以相應(yīng)的配套空間，以滿足特定消費(fèi)群體的消費(fèi)訴求。

2 綜合體內(nèi)部特色空間設(shè)計(jì)解析

對(duì)于綜合體內(nèi)部空間的設(shè)計(jì)處理，從大的方面來(lái)說(shuō)它包括各個(gè)種類的零售商業(yè)店鋪、餐飲娛樂(lè)等設(shè)施，還與酒店式公寓、高級(jí)辦公樓相聯(lián)系；從小的方面來(lái)說(shuō)它包括消費(fèi)區(qū)域、附屬區(qū)域、公共區(qū)域等；本文所研究的方面包括綜合體內(nèi)部的業(yè)態(tài)組合布局、人流通道、中庭空間以及以人為本的個(gè)性化商業(yè)服務(wù)體系等。

2.1 業(yè)態(tài)組合布局特點(diǎn)

在無(wú)錫目前經(jīng)營(yíng)狀況最好的幾個(gè)綜合體中，我們不難看出，有特色、主體性強(qiáng)、定位準(zhǔn)確、交通四通八達(dá)是獲得優(yōu)質(zhì)消費(fèi)群體的基礎(chǔ)條件。其中有教育定位的茂業(yè)天地、主體性強(qiáng)的大東方廣場(chǎng)、鎖定高消費(fèi)人群的高端購(gòu)物綜合體恒隆廣場(chǎng)和成為城市新興副中心的薈聚中心都是其中的典型代表。

茂業(yè)天地是茂業(yè)集團(tuán)在無(wú)錫建設(shè)的第二家商業(yè)綜合體，第一家綜合體在無(wú)錫清明橋歷史街區(qū)旁，周邊有非常成熟的居住小區(qū)和相對(duì)固定的中高檔寫(xiě)字樓，這在最大程度上保證了第一家商業(yè)體的消費(fèi)資源，從而在無(wú)錫商業(yè)市場(chǎng)占有一席之地。

第二家茂業(yè)天地從開(kāi)業(yè)至今室內(nèi)空間格局經(jīng)歷了兩次較大規(guī)模的修正，其主要原因還是定位不準(zhǔn)確、沒(méi)有鮮明特色，無(wú)法與周邊綜合體內(nèi)涵一較高低。所以在第二次修正中，明確了以青少年教育為主要業(yè)態(tài)組合形式，輔助以青少年相關(guān)的餐飲與運(yùn)動(dòng)服務(wù)等，形成自己獨(dú)特鮮明的商業(yè)定位，從而成為無(wú)錫第一家各類青少年教育中心為特色的大型商業(yè)綜合體。在內(nèi)空間設(shè)計(jì)處理上，采用隔斷性好和私密性較強(qiáng)的空間形成多個(gè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)空間。在活動(dòng)型與思考型教育機(jī)構(gòu)中準(zhǔn)確分類，劃歸不同的樓層與方向。總體來(lái)說(shuō)：低幼教育在中低層，初高中在中高層，活動(dòng)型教育可以沿西北方向排列，把采光好、通風(fēng)優(yōu)良的位置給與思考型教育，以獲得最大程度上的優(yōu)質(zhì)空間資源配比。再通過(guò)環(huán)保材料、安全有效的附屬設(shè)施、便捷的配套餐飲娛樂(lè)設(shè)施，鎖定學(xué)生與家長(zhǎng)群體，優(yōu)化業(yè)態(tài)組合特色。

2.2 人流交通的設(shè)計(jì)與設(shè)置

作為一個(gè)綜合體，會(huì)呈現(xiàn)多種功能與消費(fèi)形式，其復(fù)雜性可想而知。所以更需要清晰、明了、安全、有序的人流路徑與交通流向設(shè)計(jì)作為龐大空間的有力支撐。

位于城市新興副中心的薈聚廣場(chǎng)在空間人流設(shè)置與城市交通節(jié)點(diǎn)的相互協(xié)調(diào)，溝通一體化上做出了一個(gè)較為優(yōu)秀的范本。首先，地鐵二號(hào)線云林站直接與薈聚廣場(chǎng)的東南出口相連，人們隨著清晰的地鐵指示標(biāo)識(shí)可以輕松的穿過(guò)半封閉的人行天橋到達(dá)綜合體內(nèi)部，再通過(guò)主通道的位置圖標(biāo)，快速行進(jìn)到自己想要到達(dá)的區(qū)域。整個(gè)廣場(chǎng)呈現(xiàn)輻射狀的空間結(jié)構(gòu)，中庭的設(shè)計(jì)不僅是建筑空間的節(jié)點(diǎn)，同時(shí)也是人流集散的樞紐，可以短暫停留，也可以慢慢走過(guò)。每個(gè)價(jià)值突出的店鋪都被優(yōu)先安排在人流密集區(qū)或通道出入口，以保證消費(fèi)經(jīng)營(yíng)的利益最大化。

2.3 人性化的消費(fèi)空間設(shè)計(jì)要點(diǎn)

一個(gè)優(yōu)秀的綜合體室內(nèi)空間必將人的需求放在最突出的位置。把消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分，從中找到每一類消費(fèi)者在綜合體中的消費(fèi)訴求點(diǎn)，并不斷去建設(shè)它、完善它。如，對(duì)于年輕母親這類消費(fèi)群體舒適便利的母嬰室是不可或缺的輔助設(shè)施，它因與洗手間相連又保持獨(dú)立的空間，在室內(nèi)設(shè)備上以優(yōu)質(zhì)的母嬰輔助用品為先，保證母親與孩子的使用安全；柔和的室內(nèi)燈光，更能適應(yīng)嬰兒對(duì)光線的敏感度；明度與彩度相對(duì)平和的過(guò)渡色調(diào)可以營(yíng)造出更安靜的空間，緩解使用者的疲勞感和保持平和的心境。

對(duì)于年紀(jì)較大的中老年人，除了設(shè)置老年通道、在服務(wù)空間中可為他們預(yù)留相應(yīng)輔助工具與設(shè)施等，還可以從更細(xì)微之處彰顯人性化的關(guān)懷。如在離交通流線最近的方位設(shè)置導(dǎo)向裝置，如果是文字型的導(dǎo)視牌，可適當(dāng)放大字體，以適應(yīng)中老年群體的生理特點(diǎn)。在以中老年人為目標(biāo)群的商鋪，可以選擇較為鮮艷的色彩作為店鋪的主色調(diào)，喜慶、祥和的氛圍十分重要，簡(jiǎn)潔寬敞的通道，自然材質(zhì)的展柜、展臺(tái)都能激起他們對(duì)商品的喜愛(ài)度和購(gòu)買(mǎi)欲。除此之外，不同類型的綜合體對(duì)于人性化的表達(dá)會(huì)各有側(cè)重，有的更注重消費(fèi)者的購(gòu)物感受、有的更注重對(duì)商品的認(rèn)同感等。

3 問(wèn)題與展望

從實(shí)地調(diào)研總結(jié)來(lái)看，三類主要綜合體業(yè)態(tài)組合，在無(wú)錫大多數(shù)商業(yè)綜合體內(nèi)都存在并不斷被演繹和提升。未來(lái)綜合體室內(nèi)空間規(guī)劃設(shè)計(jì)的發(fā)展會(huì)更趨向于多元化，會(huì)更注重人的使用感受和提升商業(yè)利用率。無(wú)錫城市商業(yè)綜合體的發(fā)展會(huì)進(jìn)入更新?lián)Q代的加速發(fā)展時(shí)期，它需要不斷總結(jié)現(xiàn)有綜合體空間設(shè)計(jì)的各項(xiàng)突破點(diǎn)。在業(yè)態(tài)組合上更為精準(zhǔn)和深入，在室內(nèi)空間設(shè)計(jì)上更注重細(xì)節(jié)和節(jié)點(diǎn)的設(shè)置?？沙掷m(xù)的發(fā)展理念、線上線下的雙向進(jìn)程勢(shì)必會(huì)成為新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)與設(shè)計(jì)重心。