張雪峰 敦化職業(yè)技術(shù)學(xué)院

一、會(huì)計(jì)服務(wù)概述

（一）會(huì)計(jì)服務(wù)的含義

會(huì)計(jì)服務(wù)就是由擁有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)的會(huì)計(jì)從業(yè)人員和具有代理記賬的機(jī)構(gòu)為各類(lèi)企業(yè)提供詳盡的、專(zhuān)業(yè)財(cái)稅服務(wù)，解決了企業(yè)財(cái)稅、工商、年報(bào)等各類(lèi)問(wèn)題，能夠有效地幫助企業(yè)節(jié)省時(shí)間和資金。

（二）對(duì)會(huì)計(jì)服務(wù)范圍界定的標(biāo)準(zhǔn)

第一種說(shuō)法認(rèn)為會(huì)計(jì)服務(wù)僅僅是會(huì)計(jì)行業(yè)所提供的會(huì)計(jì)服務(wù)和審計(jì)服務(wù)，這樣就是傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)服務(wù)；第二種說(shuō)法認(rèn)為只要是與會(huì)計(jì)工作相關(guān)的除了會(huì)計(jì)服務(wù)、審計(jì)服務(wù)之外的所有服務(wù)，比如咨詢(xún)、停業(yè)服務(wù)以及個(gè)人理財(cái)?shù)取＿@是比較廣泛的一種看法，隨著企業(yè)需求多樣化和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)變來(lái)看，則可以普遍采取第二種情況定義，那么簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)只要是在會(huì)計(jì)工作領(lǐng)域內(nèi)由會(huì)計(jì)行業(yè)所能提供的各種服務(wù)則一并稱(chēng)為會(huì)計(jì)服務(wù)。

（三）會(huì)計(jì)服務(wù)研究的現(xiàn)實(shí)意義

1.能夠讓企業(yè)重新定義會(huì)計(jì)服務(wù)，對(duì)會(huì)計(jì)服務(wù)有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)與界定，企業(yè)就可以要求會(huì)計(jì)師事務(wù)所根據(jù)自身所需提供必要的會(huì)計(jì)服務(wù)，從而滿足自身的需要。

2.能夠讓會(huì)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)更好的認(rèn)清局勢(shì)，尋找自身不足的同時(shí)要加以創(chuàng)新，能更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，在改善自我的同時(shí)，增強(qiáng)自身素質(zhì)，在整體上推動(dòng)會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，力爭(zhēng)要做到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)走進(jìn)海外市場(chǎng)。

3.能夠?qū)嵭幸粋€(gè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展多種服務(wù)，共同學(xué)習(xí)所有專(zhuān)業(yè)人士的文化知識(shí)，進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效益，因而，在降低成本的同時(shí)又提高了服務(wù)效率。

4.通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)服務(wù)近況的研究，不難了解我國(guó)會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)現(xiàn)存的弊端，并且積極尋求相應(yīng)處理對(duì)策，不斷完善和增進(jìn)我國(guó)會(huì)計(jì)相關(guān)法律規(guī)范，創(chuàng)建和諧有效的法律環(huán)境為會(huì)計(jì)發(fā)展確立良好的根基。

二、我國(guó)會(huì)計(jì)服務(wù)存在的問(wèn)題

（一）會(huì)計(jì)電算化人才嚴(yán)重匱乏

現(xiàn)如今的會(huì)計(jì)應(yīng)該是以網(wǎng)絡(luò)信息為焦點(diǎn)的新會(huì)計(jì)。一方面，會(huì)計(jì)隊(duì)伍中的少數(shù)會(huì)計(jì)人員實(shí)踐機(jī)會(huì)少，學(xué)習(xí)熱情不高，對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)掌握的不全面，電算化短期進(jìn)修效果不顯著。從另外角度來(lái)講，對(duì)于專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，在企業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少，導(dǎo)致市場(chǎng)需求日益減少，缺少綜合型人才，這就是電算化工作不能順利開(kāi)展的原因。

（二）高級(jí)財(cái)會(huì)人才缺乏

現(xiàn)在各個(gè)機(jī)構(gòu)以及各大高校機(jī)構(gòu)都在培養(yǎng)不同水平的會(huì)計(jì)人才。但是中高級(jí)會(huì)計(jì)人才仍然不多，企業(yè)財(cái)務(wù)的高級(jí)會(huì)計(jì)人才更是寥寥無(wú)幾。由此造成我國(guó)會(huì)計(jì)中高級(jí)會(huì)計(jì)人員稀少而從業(yè)人員太多。會(huì)計(jì)人才結(jié)構(gòu)就像一種不規(guī)范的金字塔。

（三）會(huì)計(jì)行業(yè)人才培養(yǎng)特色不夠

會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)顯現(xiàn)的時(shí)代特點(diǎn)不夠完整是會(huì)計(jì)行業(yè)的特色。會(huì)計(jì)行業(yè)對(duì)人才創(chuàng)新能力不夠重視，在課程上反映信息化的內(nèi)容還相對(duì)稀薄。會(huì)計(jì)職業(yè)道德是會(huì)計(jì)行業(yè)里面的核心內(nèi)容，但在會(huì)計(jì)職業(yè)道德方面，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)職業(yè)道德方面不熱情，教學(xué)方式方法相對(duì)滯后，存在著“老師念教材、學(xué)生抄筆記、考試背筆記、考完全忘記”的現(xiàn)象?！凹埳险劚背蔀楝F(xiàn)在部分學(xué)校在教學(xué)中急需解決的問(wèn)題。當(dāng)代教育趨于落后，教育技術(shù)手段應(yīng)用的較少，主要表現(xiàn)在教育理念陳舊，教育的方式、觀念的更新是教育教學(xué)改革的開(kāi)端，尤其是高職教育，由于國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)理念中理論大于實(shí)踐，并且沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，這些都直接影響著會(huì)計(jì)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)與教育。

三、我國(guó)會(huì)計(jì)服務(wù)存在問(wèn)題的原因分析

（一）會(huì)計(jì)行業(yè)的發(fā)展

當(dāng)前全國(guó)會(huì)計(jì)人才市場(chǎng)漸漸展現(xiàn)出很大的差異化，一方面基礎(chǔ)會(huì)計(jì)人才充裕，另一方面高級(jí)會(huì)計(jì)人才非常緊張，乃至需要雇用其他國(guó)家的人才。從會(huì)計(jì)的發(fā)展以及對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的范圍來(lái)看，會(huì)計(jì)的總體工作也走上了國(guó)際化路線。從客觀的角度來(lái)說(shuō)，我國(guó)會(huì)計(jì)行業(yè)的法律法規(guī)制度在慢慢完善，會(huì)計(jì)行業(yè)的進(jìn)展也逐漸走向成熟，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，高級(jí)會(huì)計(jì)師將會(huì)成為我國(guó)重點(diǎn)的發(fā)展對(duì)象。

（二）業(yè)務(wù)類(lèi)型單一滯后

目前，我國(guó)審計(jì)業(yè)務(wù)在會(huì)計(jì)師事務(wù)所占據(jù)核心地位，其收入占總收入的70%左右。傳統(tǒng)審計(jì)業(yè)務(wù)收入在證券會(huì)計(jì)事務(wù)所中占總收入60%；在傳統(tǒng)審計(jì)業(yè)務(wù)的收入中，年報(bào)審計(jì)占94%，中報(bào)審計(jì)占4%，審計(jì)驗(yàn)資占2%，經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)占1.8%，內(nèi)部控制審計(jì)占1.2%。由于法定審計(jì)業(yè)務(wù)受限較廣，而咨詢(xún)業(yè)務(wù)中比較活躍的，更能體現(xiàn)服務(wù)中的質(zhì)量和成效，如果側(cè)重審計(jì)業(yè)務(wù)的話會(huì)讓大眾認(rèn)為我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所是通過(guò)提供更好的服務(wù)從而獲得長(zhǎng)久的市場(chǎng)需要，客戶還是沒(méi)有自發(fā)需求的能力，所以必須不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，順應(yīng)公司業(yè)務(wù)的多樣化發(fā)展，在穩(wěn)固傳統(tǒng)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表的同時(shí)，全力開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)與管理服務(wù)等多元化的服務(wù)體制。

（三）從業(yè)人員素質(zhì)略低，從業(yè)者年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理

我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)發(fā)展至今還不到10 年的時(shí)間，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的發(fā)展僅5 年的時(shí)間，而會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)是個(gè)十分需要實(shí)踐閱歷的行業(yè)，一般需要四年以上的時(shí)間來(lái)培養(yǎng)一個(gè)資深而又權(quán)威的會(huì)計(jì)師，而我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的人員結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，在信息網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)了解太少，以至于在任職期間專(zhuān)業(yè)受限而不能較快發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決，最后導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)利益的流失。目前我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的從業(yè)人員平均年齡在40 歲以上，相比之下年輕人就少之又少，這對(duì)會(huì)計(jì)服務(wù)這個(gè)要求體力和智慧的行業(yè)來(lái)說(shuō)，年長(zhǎng)一些的會(huì)計(jì)工作人員會(huì)給會(huì)計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展留下后患，由于會(huì)計(jì)行業(yè)的獨(dú)特性，會(huì)計(jì)人員一定要掌握業(yè)務(wù)流程，還要掌握會(huì)計(jì)法律法規(guī)，要不斷接受并適應(yīng)新事物。

（四）會(huì)計(jì)服務(wù)不完整

相關(guān)法律法規(guī)不健全?，F(xiàn)行《注冊(cè)會(huì)計(jì)師法》中有一部分違法行為是需要作出處理的規(guī)定，沒(méi)有辦法深究行為人的違法責(zé)任；并且，對(duì)違法的行為舉止要負(fù)擔(dān)法律責(zé)任的規(guī)定不完整，懲罰規(guī)定也不詳細(xì)，比如只追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任、民事法律責(zé)任或刑事責(zé)任等缺少實(shí)際性。

我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師這個(gè)職業(yè)現(xiàn)在發(fā)展積淀有限。首先這個(gè)職業(yè)發(fā)展歷程不長(zhǎng)而且正居于發(fā)展提升階段，即使進(jìn)展很快但是大多數(shù)都用在開(kāi)展現(xiàn)有的審計(jì)市場(chǎng)而非審計(jì)服務(wù)方面因而缺少充足的市場(chǎng)認(rèn)識(shí)與運(yùn)營(yíng)手段和多樣化的服務(wù)能人。另外，簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)會(huì)削弱自身的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的多元化，越發(fā)重要的審計(jì)服務(wù)，在面臨寬廣的服務(wù)市場(chǎng)時(shí)，就開(kāi)拓不了非審計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)。

四、對(duì)我國(guó)會(huì)計(jì)服務(wù)改進(jìn)的幾點(diǎn)建議

（一）加快發(fā)展會(huì)計(jì)電算化

實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作現(xiàn)代化，是實(shí)行了會(huì)計(jì)改進(jìn)，展露會(huì)計(jì)管理職能所需要的有力保障。強(qiáng)化會(huì)計(jì)電算化，需要完善四項(xiàng)工作：研討擬定總體發(fā)展方案，引導(dǎo)會(huì)計(jì)電算化有規(guī)律的開(kāi)展；進(jìn)而讓會(huì)計(jì)電算化在合理的法制化的道路上逐步成長(zhǎng)；要把商品會(huì)計(jì)核算軟件評(píng)審工作發(fā)揮到完美，就要加強(qiáng)會(huì)計(jì)市場(chǎng)軟件管理，在全局上推進(jìn)會(huì)計(jì)軟件的發(fā)展；進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的人員崗位教育，提拔了一批優(yōu)秀的會(huì)計(jì)電算化人才隊(duì)伍。

（二）加強(qiáng)會(huì)計(jì)工作，提高會(huì)計(jì)工作整體水平，應(yīng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)的到來(lái)

會(huì)計(jì)工作是經(jīng)濟(jì)管理工作中最重要的部分。我國(guó)會(huì)計(jì)現(xiàn)代化從根本上來(lái)說(shuō)就是會(huì)計(jì)的國(guó)家與國(guó)際化相融合的問(wèn)題。會(huì)計(jì)國(guó)際化，就是要求我國(guó)應(yīng)該走向國(guó)際，要與國(guó)際相接，相融于同一國(guó)際會(huì)計(jì)體系中；會(huì)計(jì)的國(guó)家化就要求中國(guó)會(huì)計(jì)駐足于本身的社會(huì)環(huán)境，展現(xiàn)中國(guó)特質(zhì)，秉承和弘揚(yáng)我國(guó)會(huì)計(jì)的杰出成績(jī)。

提高成本會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)在會(huì)計(jì)體系中的地位。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正在不停進(jìn)步與提高，企業(yè)自立經(jīng)營(yíng)的權(quán)利變大，所以，我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理將變得極度重要，要結(jié)合我國(guó)在運(yùn)營(yíng)管理中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)中增強(qiáng)管理會(huì)計(jì)發(fā)揮的作用。經(jīng)濟(jì)全球化的趨向使得我國(guó)企業(yè)更直接地融合到世界市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。要參與到國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就一定需要注重會(huì)計(jì)管理工作中發(fā)揮的作用。

加強(qiáng)會(huì)計(jì)教育，就要完善會(huì)計(jì)人員的評(píng)價(jià)體系，全面提升會(huì)計(jì)人員素質(zhì)。會(huì)計(jì)人員需要對(duì)工作態(tài)度以及人員的綜合素質(zhì)變化，才能使會(huì)計(jì)工作得到進(jìn)一步的完善，會(huì)計(jì)改革才得以順利發(fā)展。要使會(huì)計(jì)人員對(duì)工作有飽滿的熱情與積極性就要通過(guò)改革完善會(huì)計(jì)人員評(píng)價(jià)系統(tǒng)，建立一個(gè)科學(xué)的會(huì)計(jì)人才體系，使其作用得到更好的發(fā)揮。發(fā)展一批順應(yīng)當(dāng)代要求的會(huì)計(jì)人才，來(lái)積極應(yīng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)期的到來(lái)。

（三）注重品牌文化，提高工作質(zhì)量

重視誠(chéng)信品牌的建立，就會(huì)有意識(shí)地、自愿地遵從其獨(dú)立性，才能做到自然、公平，更好的提升審計(jì)質(zhì)量從而防止審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，品牌的刻畫(huà)，相較于業(yè)務(wù)收入這個(gè)主要基準(zhǔn)來(lái)說(shuō)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所這樣的公司榮譽(yù)和誠(chéng)信就變得尤為重要，要當(dāng)作一種信念傳播到客戶內(nèi)心，一個(gè)出色的品牌往往會(huì)為事務(wù)所吸引來(lái)許多的顧主，因此，品牌文化十分重要。

（四）多元化戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù)，搶占市場(chǎng)份額

跟著環(huán)球經(jīng)濟(jì)一體化、企業(yè)面向國(guó)際化、投資多樣化及管制的繁復(fù)化，行業(yè)細(xì)致的水平也隨之變高，注冊(cè)會(huì)計(jì)師的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也越來(lái)越多，排除同一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)其他行業(yè)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師也面臨著強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)的壓力，隨著市場(chǎng)信息的不斷增加，決策者可以從多種途徑中獲得所需要的消息，這樣必定增添事務(wù)所需提供服務(wù)的困難。因而，我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所要想在會(huì)計(jì)市場(chǎng)中有所成就，就必須在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下展開(kāi)新業(yè)務(wù)，審計(jì)方面比方清產(chǎn)核資專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)高新技術(shù)企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)。管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)方面例如司法鑒定和稅務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)。會(huì)計(jì)服務(wù)方面例如代理記賬和外派會(huì)計(jì)等。貫徹業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的多元化，不竭余力的推出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品種給顧主提供更好的服務(wù)，在加強(qiáng)本身能力的同時(shí)穩(wěn)固了自身的市場(chǎng)地位。

（五）建立健全法律規(guī)章制度明確法律責(zé)任

建立新形勢(shì)下合理有效的會(huì)計(jì)監(jiān)督體系。卓越的會(huì)計(jì)秩序就是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)勝利運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件。加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督就是要建立單位內(nèi)部監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)督這三方融合一體的會(huì)計(jì)監(jiān)督體系，建立健全法律法規(guī)制度，讓其與國(guó)際規(guī)則接軌。我國(guó)1994 年推行的《注冊(cè)會(huì)計(jì)師法》，對(duì)引導(dǎo)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)，保持現(xiàn)實(shí)權(quán)益和投資者的正當(dāng)權(quán)益，推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展，有著積極的作用。提高我國(guó)審計(jì)工作的質(zhì)量，加強(qiáng)財(cái)務(wù)報(bào)表的真實(shí)性，建立健全我國(guó)的法律法規(guī)制度。

從以上的分析中我們能夠看到我國(guó)會(huì)計(jì)服務(wù)存在很多的弊端，主要有服務(wù)范圍小，服務(wù)品種單一，綜合型人才的嚴(yán)重稀缺等問(wèn)題，嚴(yán)重的束縛著我國(guó)會(huì)計(jì)服務(wù)的發(fā)展進(jìn)程，與國(guó)際差距也是日益明顯，要想改變現(xiàn)在的這種狀況，必須要走規(guī)范化的路線，拓展業(yè)務(wù)占領(lǐng)更大的市場(chǎng)，而這一道路也是嚴(yán)重艱難的，而并非一時(shí)半刻之事，需要企業(yè)和會(huì)計(jì)事務(wù)所共同拼搏，在政府相關(guān)法律法規(guī)的幫助下，事務(wù)所要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)實(shí)際情況的了解與把握，更要加強(qiáng)與國(guó)際聯(lián)絡(luò)的不斷吸收引進(jìn)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)為會(huì)計(jì)服務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的條件，借鑒它們的發(fā)展形式，改善自身的缺點(diǎn)，使會(huì)計(jì)服務(wù)得到更好的發(fā)揮。