張弦 江西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院

引言

大數(shù)據(jù)的發(fā)展帶來了各行各業(yè)的改變，越來越多的產(chǎn)業(yè)都在利用信息化進行產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新，人們在日常生活中也離不開大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，無論是獲取新聞或者是購物，大數(shù)據(jù)都是人們生活中不可或缺的一部分，而電子商務(wù)在營銷過程中更需要充分挖掘數(shù)據(jù)中所蘊含的信息，確保所獲取的信息具有指向性和導(dǎo)向性。提高電子商務(wù)的應(yīng)用質(zhì)量。

一、電子商務(wù)營銷過程中存在的問題

電子營銷主要是利用互聯(lián)網(wǎng)作為媒介，通過不斷地創(chuàng)新，促使企業(yè)與企業(yè)之間進行交往，企業(yè)與個人之間進行交往。但是電子商務(wù)營銷過程中也存在著以下兩個問題，導(dǎo)致電子商務(wù)營銷的質(zhì)量在逐步減緩：第一，傳統(tǒng)的電子商務(wù)營銷模式，其更加依賴于主觀的推廣，并沒有通過大數(shù)據(jù)對當前的市場發(fā)展狀態(tài)以及客戶的需求進行深度的了解。電子商務(wù)在經(jīng)營管理過程中具有較大的盲目性，其推廣的內(nèi)容，并不是為客戶量身制定，甚至有一些推廣的內(nèi)容是客戶不需要的，客戶在看到廣告時直接點擊了關(guān)閉，其營銷管理的質(zhì)量在逐步下降。第二，電子商務(wù)在營銷的過程中，其考慮到了營銷的內(nèi)涵卻忽略了在營銷時是否真正對顧客的喜好進行了解，沒有根據(jù)實際情況進行分析，導(dǎo)致在營銷的過程中，多數(shù)情況下都是單項溝通，客戶在看完廣告和營銷后，沒有任何想要購買的欲望。負責(zé)人員沒有考慮過營銷的真正目的以及營銷的方法是什么導(dǎo)致營銷的質(zhì)量在進一步下降。第三，電子商務(wù)營銷的過程中忽略了消費者信息的安全性。當前社會中的信息泄露讓人們心生厭惡,如果在消費的過程中出現(xiàn)了企業(yè)泄露消費者信息的事件，就會導(dǎo)致人們抵觸電子商務(wù)的購物過程，久而久之導(dǎo)致電子商務(wù)營銷企業(yè)經(jīng)營管理質(zhì)量的降低，其發(fā)展的速度難以滿足人們的實際需求。

二、如何提高電子商務(wù)營銷的整體質(zhì)量

（一）對電子商務(wù)營銷進行管理

隨著大數(shù)據(jù)時代的飛速發(fā)展，在電子商務(wù)發(fā)展速度越來越快的當前，利用電子商務(wù)開展營銷管理應(yīng)明確市場目標，不斷挖掘大數(shù)據(jù)所帶來的一系列信息，對客戶的數(shù)據(jù)進行采集、整理、分析。對目前電子商務(wù)企業(yè)而言，最重視的就是數(shù)據(jù)營銷，通過大數(shù)據(jù)的采集，能夠更好地發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展過程中存在哪些問題，而又有哪些優(yōu)勢。電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該對營銷進行合理的管理，利用大數(shù)據(jù)從整體上提高市場本身的競爭力以及運營效率。作為電子商務(wù)企業(yè)，要不斷完善企業(yè)的運行機制，確保在企業(yè)經(jīng)營管理過程中每一個環(huán)節(jié)都能夠正規(guī)、有序的開展。通過數(shù)據(jù)庫技術(shù)建立一個數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫要求保存的數(shù)據(jù)數(shù)量較多并且時間較長，可以由相關(guān)人員隨時隨地的對數(shù)據(jù)進行查詢，了解數(shù)據(jù)內(nèi)容。電子商務(wù)企業(yè)也應(yīng)該形成一個規(guī)范的建設(shè)標準，其目的是對所有所獲取的信息資源進行分門別類的整合，將所有碎片化的數(shù)據(jù)進行整合，形成大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)搭建一個更好的數(shù)據(jù)信息共享平臺，做到所有數(shù)據(jù)交換都是安全有效的。

（二）加強電子商務(wù)營銷的數(shù)據(jù)管理

大數(shù)據(jù)時代電子商務(wù)企業(yè)想要培養(yǎng)一支有能力的、優(yōu)秀的、綜合能力較強的營銷團隊，要打破傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，對大量的數(shù)據(jù)進行理論思維的分析，這種方法能夠為電子商業(yè)企業(yè)帶來更加巨大的經(jīng)濟效益。作為電子商務(wù)企業(yè)，在營銷中應(yīng)明確其存在的目的，就是利用海量的數(shù)據(jù)分析消費者在經(jīng)營管理過程中所涉及到的各種不同消費行為、消費習(xí)慣以及消費喜好等，從而更加精準地預(yù)測消費者接下來的消費計劃、消費目的。需要根據(jù)消費者在互聯(lián)網(wǎng)上搜索相關(guān)的查閱過程，根據(jù)網(wǎng)頁的停留時間對所有的數(shù)據(jù)信息進行分類與整理，描述消費者的消費特征。在電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營管理過程中也需要對數(shù)據(jù)進行有效的挖掘，確保數(shù)據(jù)無論是在信息交換、信息整合以及分析的過程中都可以給電子商務(wù)企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益，滿足電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展需求。電子商務(wù)企業(yè)在營銷管理的過程中還需要注重群體消費，應(yīng)該善于挖掘各類不同具有價值意義的群體，確保廣告在投入的過程中，其廣告投入本身是精準的，其投入效果也能得到提升。利用購買會員卡等不同的方式來獲取消費者的個人信息，同時對消費者的行為、消費習(xí)慣進行簡要的研究分析，給予消費者一定的優(yōu)惠券或者是廣告，促使消費者愿意進行購物，提高購物的整體效果。利用大數(shù)據(jù)電子商務(wù)企業(yè)也可以去追蹤消費者在論壇上所討論的東西，根據(jù)消費者進行一定的詳細描述確定喜好。這些數(shù)據(jù)與也需要營銷部門的數(shù)據(jù)進行有效的整合設(shè)定是確定好信息后，對所有的消費者進行詳細地分析，其目的是為了實現(xiàn)個性化的營銷。在前期工作開展的過程中，需要對電子商務(wù)營銷活動數(shù)據(jù)進一步的改良，確保以確保銷售數(shù)據(jù)的效果得到改善，并逐步提高消費者自身的銷售業(yè)績，能夠為電子商務(wù)企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益，也能滿足電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的目標。

（三）重視信息安全

在開展電子商務(wù)企業(yè)的過程中，還需要注重信息的安全服務(wù)，電子商務(wù)企業(yè)想要在市場中穩(wěn)定向前發(fā)展，需要海量的信息來保持、提高自身在市場中的競爭優(yōu)勢。但是隨著人們對于信息的保護程度在逐步提升，越來越多的人注意到信息保護的重要意義。為此，需要做好一系列的數(shù)據(jù)保護，提高數(shù)據(jù)保護的整體質(zhì)量，防止數(shù)據(jù)泄漏。在互聯(lián)網(wǎng)平臺中，由于大量的個人信息很容易遭受到泄露，在開展大數(shù)據(jù)電子商務(wù)營銷過程中，做好信息的安全管理，也能讓消費者更愿意到該商家進行購買。在大數(shù)據(jù)時代，電子商務(wù)企業(yè)還要改變傳統(tǒng)的營銷模式，利用大數(shù)據(jù)能夠?qū)λ械臄?shù)據(jù)結(jié)果進行分析，并且判斷企業(yè)的營銷模式，創(chuàng)新營銷模式，提高生產(chǎn)的效率，做到經(jīng)營管理過程中的準確性大數(shù)據(jù)分析。利用大數(shù)據(jù)能夠有效地分析電子商務(wù)的運用質(zhì)量，讓營銷進一步的滿足企業(yè)的發(fā)展速度，從而帶動整個電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。其為人們提供的是一個全新的服務(wù)方式，這種方式也可以提高消費業(yè)績，讓人們愿意、主動去消費。

三、結(jié)語

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時代中，分析電子商務(wù)對營銷的促進作用，其主要依賴的就是大數(shù)據(jù)所帶來的數(shù)據(jù)信息，這些數(shù)據(jù)信息能夠幫助電子商務(wù)企業(yè)了解消費者在日常消費時的行為習(xí)慣以及消費的喜好，幫助電子商務(wù)企業(yè)更加精準地預(yù)測消費者的消費計劃、了解消費者的消費目標、消費目的等一系列內(nèi)容。當電子商務(wù)開展促銷活動的過程中，其活動的發(fā)展質(zhì)量也可以得到得到顯著的提升，滿足電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展相關(guān)需求。