在信息技術(shù)飛速發(fā)展，其相關(guān)資源也愈發(fā)豐富的形勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響已經(jīng)滲入到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域。廣西作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重點(diǎn)建設(shè)對(duì)象，其經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作始終是社會(huì)各界關(guān)注的重要內(nèi)容之一，并且受自身地域環(huán)境以及經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，其對(duì)新型經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式的需求更加迫切。因此在新時(shí)代背景下，如何有效利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自身優(yōu)勢(shì)，拓展廣西特色產(chǎn)品市場(chǎng)，為廣西經(jīng)濟(jì)提供新的發(fā)展方向，探討特色產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的融合發(fā)展途徑，成為當(dāng)前社會(huì)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

1 廣西特色產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷融合發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 廣西商家的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)雖已初步形成，但其營(yíng)銷能力欠佳

在時(shí)代推動(dòng)下，廣西部分經(jīng)營(yíng)者雖然已經(jīng)開始嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但是受其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平的影響，并未達(dá)到預(yù)期效果，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)消費(fèi)者心理掌握不足。部分經(jīng)營(yíng)者雖然有一定的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源，但由于其并不了解消費(fèi)者心理，導(dǎo)致其各營(yíng)銷環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)質(zhì)量不過(guò)關(guān)，造成市場(chǎng)流失。二是經(jīng)營(yíng)者在營(yíng)銷網(wǎng)站搭建、網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)、網(wǎng)站推廣方式等方面水平不足。商家不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提升自身經(jīng)營(yíng)效益，而其產(chǎn)品的本土文化特色也被海量的信息內(nèi)容所掩蓋，影響了廣西特色產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的知名度，更不利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的嘗試和發(fā)展。

1.2 對(duì)于廣西特色產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)水平不到位

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自身具備較強(qiáng)的綜合性，與傳統(tǒng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式不同，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)服務(wù)質(zhì)量的依賴性更高，也是其打開市場(chǎng)、維護(hù)消費(fèi)口碑與信譽(yù)的重要環(huán)節(jié)。而在現(xiàn)實(shí)情況中，部分產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)重視不足，導(dǎo)致其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容呈片面性，消費(fèi)者在實(shí)際購(gòu)買過(guò)程中并不能獲得良好的消費(fèi)體驗(yàn)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、電商服務(wù)整體水平不斷提高的發(fā)展趨勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)水平不足，將會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者無(wú)法有效提升自身產(chǎn)品營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，消費(fèi)者往往在短時(shí)間內(nèi)就做出購(gòu)買決策，而落后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)不僅容易降低消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信任，也不利于經(jīng)營(yíng)者推廣自身產(chǎn)品，無(wú)法與同類產(chǎn)品展開競(jìng)爭(zhēng)，降低了產(chǎn)品營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)效益，為產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)無(wú)形的損失。

1.3 廣西特色產(chǎn)品特色不足，缺少辨識(shí)度

在現(xiàn)實(shí)情況中，廣西部分產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者并未在營(yíng)銷過(guò)程中凸顯出產(chǎn)品特色，未發(fā)揮出產(chǎn)品的本土特色優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致其營(yíng)銷產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品同質(zhì)化。受此影響，廣西特色產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中所面臨的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)等競(jìng)爭(zhēng)壓力居高不下，不僅壓縮了廣西特色產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展空間，使其在眾多產(chǎn)品中無(wú)法“突圍”，打開應(yīng)有之市場(chǎng)局面，還抑制了本土特色產(chǎn)品營(yíng)銷的創(chuàng)新性，在產(chǎn)品功能樣式愈加豐富、產(chǎn)品營(yíng)銷形式多種多樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中，這無(wú)疑是對(duì)廣西特色產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷融合的極大限制。

2 當(dāng)前廣西特色產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷融合發(fā)展存在的障礙

2.1 廣西特色產(chǎn)品商家的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)整體比較淡薄

在現(xiàn)實(shí)情況中，相當(dāng)一部分生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者仍然遵循傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式進(jìn)行營(yíng)銷，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式難以在本地得到有效推廣。同時(shí)，部分經(jīng)營(yíng)者受自身認(rèn)識(shí)水平與思維影響，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身認(rèn)識(shí)不足，對(duì)其帶來(lái)的種種益處知之甚少，導(dǎo)致其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視程度不足。除此之外，部分產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者對(duì)電子商務(wù)涉及的信息技術(shù)涉獵較少，其在缺乏接觸的情況下，出于對(duì)自身產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)效益的保護(hù)心理，怯于嘗試新的營(yíng)銷方式。

2.2 廣西地處老少邊山區(qū)域，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不夠完善

廣西屬于革命老區(qū)、少數(shù)民族、山區(qū)、邊疆區(qū)域，很多地方比較偏遠(yuǎn)，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)嚴(yán)重不足，一些特色產(chǎn)品出產(chǎn)地沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，外界信息進(jìn)不來(lái)，特色產(chǎn)品走不出去。比如廣西的荔枝龍眼芒果等時(shí)令季節(jié)性強(qiáng)的特色農(nóng)產(chǎn)品，為何總是會(huì)出現(xiàn)豐產(chǎn)不豐收的情況，主要就是由于基礎(chǔ)設(shè)施不完善，缺少外界需求信息，銷售不出去而造成的畸形狀態(tài)。這也是其特色產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的主要瓶頸之一。

2.3 商家對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各環(huán)節(jié)的具體操作不夠熟練，影響了網(wǎng)絡(luò)銷售的效果

在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，廣西部分經(jīng)營(yíng)者過(guò)于偏重銷售環(huán)節(jié)，以為只要消費(fèi)者愿意購(gòu)買就能完成銷售任務(wù)，而對(duì)交易達(dá)成的資金支付、物流配送、售后服務(wù)、消費(fèi)者信息保護(hù)以及購(gòu)物操作安全等問(wèn)題，卻未給予重視或者是具體操作不夠熟練，導(dǎo)致部分消費(fèi)者雖然被特色產(chǎn)品所吸引，但是由于以上各種原因?qū)е聼o(wú)法達(dá)成最終購(gòu)買，或者購(gòu)買過(guò)一次之后由于售后問(wèn)題處理不當(dāng)而不會(huì)重復(fù)購(gòu)買，導(dǎo)致最終營(yíng)銷結(jié)果與投入預(yù)期有一定差距，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。

3 廣西特色產(chǎn)品網(wǎng)路營(yíng)銷融合發(fā)展策略

3.1 政府應(yīng)強(qiáng)化推廣普及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念，全面開啟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代

政府相關(guān)部門可定期開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳與科普活動(dòng)，尤其針對(duì)廣西特色商品，應(yīng)重點(diǎn)向其滲透有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)，進(jìn)行科普與益處宣傳，使其能夠認(rèn)可電子商務(wù)時(shí)代中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。除此之外，政府相關(guān)部門也可邀請(qǐng)廣西特色產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者中相對(duì)富有經(jīng)驗(yàn)、或取得一定成功的人作為活動(dòng)嘉賓。一方面，同為經(jīng)營(yíng)者，特邀嘉賓可針對(duì)尚未采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的經(jīng)營(yíng)者的疑惑及時(shí)進(jìn)行解答，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)的說(shuō)服力。另一方面，政府相關(guān)部門也可借此促進(jìn)廣西特色產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者之間的交流，相較于宣傳活動(dòng)中的推廣，肉眼可見的成功轉(zhuǎn)型案例以及經(jīng)濟(jì)效益，才是推動(dòng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式開展?fàn)I銷工作活動(dòng)的“催化劑”[1]。為幫助經(jīng)營(yíng)者明確廣西特色產(chǎn)品在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)，各地方政府相關(guān)部門也可列舉廣西特色產(chǎn)品的優(yōu)秀營(yíng)銷案例，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷視角進(jìn)行剖析，完成營(yíng)銷理念過(guò)渡。

3.2 以政府為主導(dǎo)以企業(yè)為主體構(gòu)建廣西特色產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)

為提升網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)效益，整合產(chǎn)品渠道資源，并解決部分網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道構(gòu)建水平不足的問(wèn)題，政府相關(guān)部門應(yīng)通過(guò)構(gòu)建相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，幫助廣西特色產(chǎn)品營(yíng)銷者群體突破網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷瓶頸。例如，當(dāng)?shù)卣块T可針對(duì)不同類型進(jìn)行整合并為其搭建專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，使經(jīng)營(yíng)者可以在官方的指導(dǎo)下，在平臺(tái)上推廣自身產(chǎn)品。一方面，經(jīng)營(yíng)者在官方構(gòu)建的平臺(tái)上可以相對(duì)減少網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站信息更新以及設(shè)計(jì)、支付安全維護(hù)等方面的投入，包括人力資源以及資金投入，以此提升其網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)效益。另一方面可以降低網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷門檻，使得資本規(guī)模較小或者信息技術(shù)水平較差的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者也可以在相對(duì)便捷安全的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中進(jìn)行推廣營(yíng)銷[2]。比如一些縣委書記、縣長(zhǎng)親自到直播間直播帶貨，推廣本地區(qū)特色產(chǎn)品，是非常值得學(xué)習(xí)和借鑒的。

3.3 各經(jīng)營(yíng)者要根據(jù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位

借助大數(shù)據(jù)提供的數(shù)據(jù)信息，經(jīng)營(yíng)者可及時(shí)調(diào)整自身營(yíng)銷的工作內(nèi)容，如營(yíng)銷生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存準(zhǔn)備、消費(fèi)定位等，使其在不斷變化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形勢(shì)中可以穩(wěn)住自身產(chǎn)品“陣地”，并在數(shù)據(jù)分析的支持下及時(shí)規(guī)避一定的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，或者搶占市場(chǎng)先機(jī)，這是當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式中極為關(guān)鍵的[3]。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)營(yíng)者可通過(guò)數(shù)據(jù)信息內(nèi)容，制定階段性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，確保其貼合自身經(jīng)營(yíng)狀況以及市場(chǎng)需求，凸顯自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在精細(xì)化的市場(chǎng)分析下不斷優(yōu)化各個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)，維護(hù)經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，廣西地方政府相關(guān)部門也可針對(duì)本地產(chǎn)品在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)以及定位，在相關(guān)平臺(tái)上發(fā)布資訊，便于對(duì)大數(shù)據(jù)認(rèn)知或應(yīng)用水平不足的經(jīng)營(yíng)者能夠及時(shí)獲取相關(guān)信息，使其可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮廣西特色產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，助其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)中打開新局面[4]。

3.4 分析消費(fèi)者心理，掌握消費(fèi)者需求，制定合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

為提升廣西特色產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多的消費(fèi)者，同樣可借助信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)。針對(duì)廣西特色產(chǎn)品的目標(biāo)受眾及其消費(fèi)行為進(jìn)行分析，進(jìn)而制定正確合理的營(yíng)銷策略。經(jīng)營(yíng)者可通過(guò)分析目標(biāo)群眾的年齡特點(diǎn)、消費(fèi)目的、生活習(xí)慣等，調(diào)整自身產(chǎn)品信息內(nèi)容或呈現(xiàn)形式，使其能夠契合消費(fèi)者心理，進(jìn)而在日漸激烈的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地[5]。除對(duì)消費(fèi)者群體進(jìn)行分析外，經(jīng)營(yíng)者也需要及時(shí)跟進(jìn)營(yíng)銷方案的落實(shí)情況并進(jìn)行階段性分析，主要從產(chǎn)品質(zhì)量、營(yíng)銷渠道、價(jià)格方面進(jìn)行分析，掌握各環(huán)節(jié)對(duì)階段內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效益造成的影響，不斷調(diào)整改進(jìn)，進(jìn)而在市場(chǎng)中探索出屬于廣西特色產(chǎn)品的營(yíng)銷途徑與方式，完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)化工作。除此之外，經(jīng)營(yíng)者還可借助大數(shù)據(jù)計(jì)算技術(shù)，針對(duì)自身產(chǎn)品在各季度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，并將其與當(dāng)下市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)聯(lián)系起來(lái)，便于產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者能夠通過(guò)不同階段經(jīng)營(yíng)情況的橫向?qū)Ρ?，逐漸明確自身產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的核心競(jìng)爭(zhēng)力，將其與消費(fèi)者喜好或自身特點(diǎn)結(jié)合在一起，從而在不斷變化的市場(chǎng)中占據(jù)先機(jī)。

3.5 重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳推廣環(huán)節(jié)，學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎進(jìn)行推廣

在信息時(shí)代，消費(fèi)者的注意力是各經(jīng)營(yíng)者甚至企業(yè)搶奪市場(chǎng)的重要因素。為此，在明確市場(chǎng)定位、掌握消費(fèi)者心理的基礎(chǔ)上，應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣環(huán)節(jié)。針對(duì)廣西特色產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)者可通過(guò)將自身產(chǎn)品與“廣西”等詞匯進(jìn)行鏈接，通過(guò)搜索引擎營(yíng)銷工作，利用制作關(guān)鍵詞廣告或者競(jìng)價(jià)排名提升自身產(chǎn)品信息的推廣程度[6]。并且，將廣西與自身產(chǎn)品信息進(jìn)行捆綁宣傳推廣，不僅可以吸引對(duì)廣西地域興趣較高的消費(fèi)者群體，還可以使搜索相關(guān)信息的群眾將廣西與產(chǎn)品本身聯(lián)系起來(lái)，便于經(jīng)營(yíng)者借助廣西特色的宣傳優(yōu)勢(shì)推廣產(chǎn)品。除此之外，經(jīng)營(yíng)者也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將地方特色文化元素融入自身產(chǎn)品營(yíng)銷模式中，以此推廣營(yíng)銷產(chǎn)品，提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，并利用其好奇心理促使消費(fèi)者達(dá)成消費(fèi)。

3.6 經(jīng)營(yíng)者需提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)水平，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度

營(yíng)銷服務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要一環(huán)，是經(jīng)營(yíng)者維護(hù)經(jīng)營(yíng)效益，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。為此，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)工作，在聘請(qǐng)相關(guān)工作人員時(shí)，應(yīng)進(jìn)行服務(wù)意識(shí)觀念的灌輸和培訓(xùn)，使其在充分了解經(jīng)營(yíng)者各項(xiàng)產(chǎn)品信息的基礎(chǔ)上，做好線上服務(wù)溝通工作。同時(shí)，經(jīng)營(yíng)者也可結(jié)合自身實(shí)際情況，為消費(fèi)者提供更多的線上服務(wù)，如同類商品比價(jià)、店鋪活動(dòng)提醒、追蹤售后服務(wù)等，以此豐富消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，提升其對(duì)產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度，逐漸積累忠實(shí)消費(fèi)群體，穩(wěn)定營(yíng)銷效益。

3.7 學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)銷售各環(huán)節(jié)的信息技術(shù)，構(gòu)建安全購(gòu)物環(huán)境

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)不斷學(xué)習(xí)信息技術(shù)知識(shí)，借鑒網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中出現(xiàn)的非法利用網(wǎng)絡(luò)漏洞的案例，避免自身在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，因操作失誤或留下消費(fèi)漏洞，被不法分子利用而損害自身利益。特別是要注意提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境安全性，尤其應(yīng)注意支付安全以及個(gè)人信息安全，還應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)人士定期對(duì)網(wǎng)站或其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道進(jìn)行安全防護(hù)升級(jí)，避免支付信息被截取或消費(fèi)者信息被盜等現(xiàn)象發(fā)生，保證消費(fèi)者可以放心購(gòu)物，保護(hù)商家資金安全。

綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)飛速發(fā)展、電子商務(wù)影響力愈發(fā)強(qiáng)盛的大環(huán)境下，為拓寬廣西特色產(chǎn)品市場(chǎng)，促進(jìn)廣西地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，必須以政府為主導(dǎo)，以經(jīng)營(yíng)者為主體，以消費(fèi)者為根本，上下聯(lián)動(dòng)，內(nèi)外結(jié)合，充分重視廣西特色產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的融合，并通過(guò)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)、構(gòu)建廣西特色產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)、明確市場(chǎng)定位、掌握消費(fèi)者需求、積極推廣提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)水平以及構(gòu)建安全購(gòu)物環(huán)境等措施，為廣西特色產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展創(chuàng)造有利條件，緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，為廣西的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出更多貢獻(xiàn)。