丁 珊

（北京第一師范學校附屬小學 北京 100075）

一、“被報告分子”頻繁上線

“老師，老師，小徐剛剛又在廁所推了我一下?！?/p>

“老師，老師，小徐還故意把水弄到我身上。”

“他還站在門口，攔住路，不讓我們出去?！?/p>

……

一到課間，班里的男孩子們常常像小鳥一樣在我耳邊嘰嘰喳喳說個不停，而被他們打報告的分子就是我們故事的主人公——小徐。故事發(fā)生的地點，常常是男衛(wèi)生間。一到課間，“廁所戰(zhàn)爭”就爆發(fā)了，小徐不僅是“戰(zhàn)爭”的挑起者，還常常是“戰(zhàn)爭”的勝利者，因而就成了被報告的對象。為此，我跟小徐的家長聊過幾次，家長也認可孩子有些淘氣，但又有些無計可施，同時他們也表示，每次小徐犯了錯誤，他們都是以說教為主，不會有其他的懲罰措施，久而久之導致說教越來越不管用。我只好明令禁止小徐不能在人多的時候去上衛(wèi)生間，如果想去要和老師請假，得到允許后再去?？墒沁@樣的警告對他來說似乎是隔靴搔癢，只要我稍微不注意，他就依舊我行我素，溜進衛(wèi)生間，玩上一個課間，有時和同學玩得高興，但更多的時候卻以告狀結(jié)束。

一天課間，一位學生急火火地從衛(wèi)生間跑回來對我說：“老師，老師，小徐把衛(wèi)生間的門弄掉了?！蔽乙宦牐s忙沖進去，萬幸，沒有孩子受傷。但衛(wèi)生間三個隔間中的一個門已經(jīng)掉了下來，斜靠在門框上，里面的男孩子們各個面面相覷，誰也不說話，一向熱鬧的衛(wèi)生間里出奇地安靜。一見我來了，男生們便開始七嘴八舌地說了起來。再三確認下，我終于弄清了事情的原委：小徐把小宋拉進衛(wèi)生間的隔間里說話（小宋是班里一個較為特殊的孩子，由于和同學存在一些差異，大多數(shù)同學不喜歡和他交往，但小徐很喜歡他），小戴也想進去找小宋說話（當時的我也不知道他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g在衛(wèi)生間里說話），可小徐不讓，兩人就一個往里推，一個往外推，爭執(zhí)之中門就這樣被弄壞了，掉了下來。

事情很清楚，兩個孩子都有錯，可小戴承認錯誤的態(tài)度明顯更快。我走進男衛(wèi)生間看到倒在地上的門，其他同學七嘴八舌地向我報告著他們看到的事情經(jīng)過時，小戴就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己犯了大錯，嚇得哭了起來?？尚⌒炷?，卻一臉無辜地看著我，當時他也一直在很大勁地推門，可他卻在不停地辯解，說不是自己弄的，是因為小戴非要進來才給弄壞的。看著旁邊泣不成聲的小戴和理直氣壯的小徐，我心中的怒火在不斷地上升，小戴的淚水仿佛替他贏得了一些我的偏向，而小徐的態(tài)度卻讓我更為惱火。我壓住怒火，讓其他學生從衛(wèi)生間里散開，趕緊回班上課。然后我把小徐和小戴帶到旁邊的空教室，對他們進行安全教育，其間小徐還在不停地辯解，直到我告訴他門是向內(nèi)開的，他向外推是導致門損壞的主要原因，他才不情愿地承認了錯誤。

隨后，我?guī)麄兊娇倓仗?，詢問應如何賠償壞掉的門。總務處的老師告知學校沒有合適的鉸鏈，需要家長買來。于是，我分別聯(lián)系了兩個孩子的爸爸，他們是鄰居，小戴的父親工作很忙，兩人達成共識后，由小徐的父親買來鉸鏈，送到學校。

下午，學校派工友來看被損壞的門，發(fā)現(xiàn)并不是鉸鏈的問題，于是就給修理好了。課間，小朋友們告訴我男衛(wèi)生間的門已經(jīng)修好了，我第一時間打通小徐父親的電話，告訴他門已修好，不用過來了，但回家后還是要對孩子進行安全教育。小徐的父親滿口答應。

雖然未傷到人，門也很快又安裝好了，但能把衛(wèi)生間的門弄掉下來，在小學生里也算犯了大錯誤。原以為我嚴厲的批評教育加上家長的安全教育，能夠讓小徐認識到自己的錯誤，最起碼在最近幾天里會稍微“收斂”一些自己的行為，然而，事情并不是這樣的……

第二天，由于要上一次展示課，我?guī)О嗬锖⒆觼淼搅诵D書館。這是他們第一次到圖書館，大家都覺得新奇，帶著好奇的眼光打量著圖書館的一切。正當我給學生們安排座位時，一位學生大喊起來：“老師，小徐把小宋的鼻子打流血了！”只見小宋的手捂著鼻子，鮮血還順著手指縫往下滴，再看地上，也有了一小攤血跡。我趕忙從圖書管理員那里借來一些紙巾，幫小宋簡單處理后讓學生帶他去醫(yī)務室，我則留下來詢問這起沖突發(fā)生的緣由。

又是學生們七嘴八舌地說著，或者說打著報告，又是小徐一臉委屈地站在一旁被報告著，這一幕讓我熟悉不已。聽了幾個學生的描述，我大概了解了整個事件的緣由：圖書館門口有一個檢測的設備，地上有一塊凸起的灰色部位。小宋出于好奇想站上去一下，可小徐就是不讓，其實小徐并不是班干部，而且小宋站上去也不會毀壞設備，但小徐就是不讓小宋站上去，結(jié)果一拉一拽，誤傷了小宋的鼻子。

昨天斜倚在門框上的門還沒在腦海中散去，今天地上的鮮血更是刺激了我的怒火。但我不是一個“大喊大叫”型的老師，而且班里其他學生還在等我安排座位，準備明天的展示課。因此，我讓小徐自己等在旁邊先反思一下。忙完后，我終于有時間靜下來和小徐好好聊一聊，可誰知，他開口的第一句話依舊是：“小宋他……”他又把責任推給同學。他反復和我說是小宋先要站上去，他怕小宋把設備踩壞才要制止他，然而小宋不聽勸告，一意孤行，且還有推搡他的行為，所以一拉一拽之間，才弄傷了小宋的鼻子。無奈，我又是一番苦口婆心地說教，才讓小徐認識到自己行為中的錯誤。

二、 家校溝通中的“意外”

由于小徐接二連三地出現(xiàn)問題行為，我覺得有必要和家長好好談一談，于是撥通了小徐父親的電話，請他來一趟學校，但他以工作忙為由拒絕了，說讓孩子姥姥放學時找我。放學時，小徐的姥姥來了，先是斥責了孩子一番，接著把話頭一轉(zhuǎn)，對我說其實小徐也經(jīng)常在男廁所里受欺負，只是他們沒有說罷了。昨天小徐爸爸已經(jīng)請了假，卻接到了我的電話，告知不用過去了，用小徐爸爸的原話說就是“老師不讓我過去”。

我一聽，原來家長是帶著怒氣來的呢！看來是對我工作不滿意，所以才三番五次溝通也沒有實效，最終導致小徐一連兩天出現(xiàn)問題行為，造成了不小的影響。我立刻給孩子姥姥解釋了昨天事情的前因后果，送走孩子姥姥后，我又給小徐的爸爸媽媽分別打了電話。原來是他們認為課間讓孩子去衛(wèi)生間請假的事讓孩子丟了面子，結(jié)下了心結(jié)，而昨天小徐爸爸請了假想過來和我談談孩子的情況，卻被告知不用過來了，讓家長以為我不想溝通，這樣心結(jié)就更深了。我解釋說，這樣做不僅是為了小徐，也是為了更多的孩子。這樣做就是為了防止類似昨天和今天這樣的事情發(fā)生，如果當初家校配合得好，能夠?qū)⒑⒆与S意和同學打鬧的壞習慣改正過來，這兩天的事件也就不會發(fā)生了。

家長的心結(jié)解開了，后續(xù)家校工作的開展也就順暢了一些，然而小徐的問題行為還在不停地出現(xiàn)，“廁所戰(zhàn)爭”也在不斷地上演著。小徐，成了全班最令我頭疼的孩子，每每聽到他又出現(xiàn)了什么問題，我往往是一個頭兩個大，小徐對我的批評管教也甚是不喜歡，我想我們的關(guān)系應該就是那種“相看兩生厭”吧。然而，疫情期間的點滴小事，卻又讓我重新認識到了小徐對我的態(tài)度，從而讓我開始靜下心來反思我對他的態(tài)度。

三、 認識全新的小徐

記得那天學校網(wǎng)課平臺第一次播放我錄制的微課，我特意去看留言板，想看看許久未見的孩子們會有怎樣的回復。沒想到，小徐居然是第一個在下面留言的，他這樣寫道：“是丁老師！真好！”雖然只有短短的幾個字，卻讓我感受到了小徐當時在微課里認出我聲音時的高興與欣喜。他居然按時聽課了？聽到了我的聲音這么高興？這令我很是意外。在我心目中一向是個“問題分子”的小徐，搖身一變成了按時上課、積極與老師互動的乖孩子。

更令我驚訝的是，過了幾天，我們召開了一次網(wǎng)絡班會，目的是了解孩子們居家學習的情況和感受。我與孩子們自然而然地聊到了線上的課程，我問：“大家都喜歡什么課呢？”孩子們七嘴八舌地說著：“數(shù)學”“科學小實驗”“體育課”“英語故事”……唯獨沒有語文課?？赡芤驗檎Z文都是練字和閱讀推薦，相比其他課程有些枯燥吧，其實我心里還是有些失落和遺憾。正當我這樣想著，小徐在屏幕那頭，笑盈盈地說：“我最喜歡丁老師的課了?！贝嗽捯怀?，又著實讓我心里一驚，沒想到緩解了我的尷尬的居然是一向最讓我頭疼的小徐?？粗男δ槪彝蝗话l(fā)現(xiàn)小徐今天格外可愛，腦海中不禁浮現(xiàn)出以前曾經(jīng)忽略掉的一些畫面：他把自己午餐時最愛的水果拿來與我分享；他在值日時毫不吝惜自己的力氣，擦地擦到滿頭大汗；他在運動會上拼盡全力為班級獲得獎牌……

班會很快結(jié)束了，小徐的笑臉卻在我的腦海中揮之不去。這次特殊的班會，他表現(xiàn)十分積極，與老師、同學溝通都十分融洽，絲毫沒有以往的“問題行為”。小徐也是一個很可愛的孩子呢！他也很喜歡我呢！我第一次有了這樣的想法和感受?？蔀槭裁粗拔叶己鲆暳诉@些呢？為什么一想到他就全都是他犯錯的情景，甚至片面地將我們的關(guān)系定義為“相看兩生厭”呢？到底是什么讓我忽視了他的優(yōu)秀呢？我陷入了沉思，不斷回憶著與小徐相處的點滴小事，我想，問題的答案可能還是要回到源頭說起，腦海中他的笑臉讓我回想起我們第一次見面的情景。

四、 并不愉快的初次見面

2018年秋天，新的學期又開始了。工作第四年的我，告別了從一年級帶到三年級的班級，重新接手了一個新的班級。這是我工作后第一次接手新班，家長會信服我這樣一個剛剛工作的年輕老師嗎？這個班會像我之前的班級一樣有規(guī)矩嗎？會不會有很棘手的“特殊分子”呢？一系列問題讓我心中難免有些忐忑不安。

返校當天，師生第一次見面，一張張稚嫩的小臉看著我，安安靜靜地聽我講話?？赡芤驗榈谝淮我姲嘀魅危蠹衣燥@拘謹，都很乖巧。很快，到了發(fā)新書的時間，隨著幾聲“報告”，幾名六年級的學生把新書送了進來。我趕緊組織發(fā)書，拿到新書，學生們都迫不及待地翻看起來。新書很多，陸續(xù)又來了幾名學生，“報告！”“報告！”“報告！”……幾聲連續(xù)的報告聲激起了班內(nèi)一名學生的好奇，只要六年級學生的話音剛落，班內(nèi)便立刻應聲響起一聲“報告”。我循聲看去，原來是坐在第一桌的一個小男生，正笑嘻嘻地模仿著六年級的學生。雖然是三年級開學的第一天，但經(jīng)過一、二年級兩年的學校學習，學生應該都養(yǎng)成了良好的行為習慣，不在課堂中隨意說話是最起碼的要求。我坐在前面，仔細觀察起他來，他沒有發(fā)現(xiàn)我在看他，還自顧自地沉浸在模仿他人說話的快樂中，開心得不得了。他個子并不矮，可是卻坐在了第一位。由于我對孩子們還不太了解，返校當天并沒有重新安排座位，他們就是按照二年級時的座位坐的。個子不矮，卻出現(xiàn)在了第一排，教師的直覺告訴我，他一定是個“特殊分子”。這就是我對小徐先入為主的第一印象。

我向他招了招手，他立刻閉上了嘴巴，收斂起笑容，仿佛認識到自己犯錯了，慢吞吞地走了過來。我問他：“你叫什么名字？”他說“小徐”。我又問：“你為什么學他們呢？”他低頭不語。在我的再三追問下，他才承認，只是覺得有點好玩?！昂猛?？”我一聽，頓時就火冒三丈。六年級的學生抱著那么沉的書，從禮堂一路走到教學樓，又爬了三層樓才送到我們教室，而且那么有禮貌地喊了報告才進，他居然覺得別人的喊聲好玩。這孩子太不懂事，太淘氣了。這就是小徐給我留下的第二印象。

五、 靜心反思，尋找根源

（一） 撕掉標簽，小徐的“問題行為”到底是什么

可以說，開學當天小徐是全班學生中給我留下印象最深刻的一個孩子。在接下來一年多的相處里，我對小徐的印象在此基礎上不斷地累積，一次又一次的犯錯之后，“特殊分子”“不懂事”“淘氣”這些標簽一個個被我親手貼在了他的身上。我從內(nèi)心就認定他是一個調(diào)皮搗蛋、惹事不斷的特殊分子，而他的那些行為自然而然地被我歸在了問題行為之中。小徐就像是一個“定時炸彈”，只要他一犯錯隨時就能“爆炸”。

如果有人問我班級中我最喜歡的學生是誰，我可能一時間答不上來；然而，要問我最不喜歡的學生是誰，我腦海中浮現(xiàn)的一定是小徐的身影。由于他的問題行為，我對他不怎么喜歡，雖然嘴上不說，但捫心自問我內(nèi)心多少是有這樣的想法的。雖然從學生時代的學習教育開始，我就一直知道“有教無類”“因材施教”這些教育觀念，參加工作后也一直努力想要讓這些千百年流傳下來的教育智慧在自己的教育行為中生根發(fā)芽，然而卻不可避免地出現(xiàn)了知行分離的現(xiàn)象?，F(xiàn)在細細想來，其實就是教師的兒童觀不夠穩(wěn)定，或者說教師的兒童觀僅僅停留在口頭上，沒有真正內(nèi)化為自己頭腦中的觀念，特別是不能用已經(jīng)掌握的兒童觀去指導自己的實踐。[1]教師的教育觀念和教育行為之間存在很大的相關(guān)和一致性，因為觀念是行為的內(nèi)在依據(jù)，行為是觀念、認識的外部表現(xiàn)。[2]正是由于內(nèi)心這種帶有些許偏見的觀念，才使我的教育行為出現(xiàn)了偏差。我對待小徐過于以偏概全，目之所及所謂的標簽讓我忽視了他的優(yōu)秀。

而我對小徐的態(tài)度，又直接影響了同學們對他的態(tài)度。其實班內(nèi)也不乏其他調(diào)皮的男孩子，可同學們似乎總喜歡告小徐的狀，一點點問題都會跑來向我反映，沒有絲毫的包容與理解。我想也許就是因為我對他這種不喜歡的態(tài)度被其他學生察覺到了，同學們不僅開始慢慢疏遠他，而且認為當他們發(fā)現(xiàn)小徐有一些不當?shù)男袨闀r報告給我便是做了一件好事，便能獲得老師的關(guān)注，成為與小徐不一樣的好孩子。

我的固有印象和同學們的疏遠，導致了小徐無法獲得應有的關(guān)注。因此，他只能通過淘氣、犯錯，通過同學告狀、老師批評來讓大家真正“看到”他。正如阿德勒心理學中提到的，我正在通過訓斥這種行為給予小徐關(guān)注，而小徐想要繼續(xù)獲得關(guān)注只能持續(xù)不斷地出現(xiàn)問題行為。久而久之，小徐的問題行為就成了他想要引起老師關(guān)注、想要獲得友誼的一件“外衣”。

想到這兒，我突然意識到另一個問題：我眼中所謂的“問題行為”真的是問題嗎？小徐的打打鬧鬧和其他男孩子的淘氣有什么不同嗎？難道只因為次數(shù)多了一些就成為“問題行為”了？記得每當小徐出現(xiàn)問題行為時，我總是氣呼呼地質(zhì)問他：“你到底為什么這么做呢？”他常常一臉無辜地對我說：“我就是想和他玩玩?！?/p>

一開始，我總認為這只是他推脫責任的一種借口，然而，現(xiàn)在細細想來，也許在他的認知里，這樣的行為就是玩，而在我的認知里，這樣的行為就是問題。因為剛剛參加工作幾年的我，追求的是穩(wěn)定的班級氛圍，一切皆在掌握之中，讓我有一種安全感。調(diào)皮的學生往往精力過剩，他們需要以一定的方式發(fā)泄出來。[3]然而，我卻沒能為小徐找到發(fā)泄的機會，使得小徐成為班級內(nèi)的不穩(wěn)定因素。一旦班內(nèi)出現(xiàn)跳脫框架之外的不穩(wěn)定因素，便會打破我的安全感，因而使我認為此時班內(nèi)出現(xiàn)了問題，而問題便是那使得班內(nèi)氛圍不再穩(wěn)定的行為。

原來，問題行為的根源不在于小徐的行為，而在于我是怎樣看待他的行為，又賦予了這些行為怎樣的意義。我想，如果我能夠早一點站在理解小徐的角度看待他的行為，這些行為其實就是一個渴望得到朋友的孩子做出的想要得到他人關(guān)注的行為，哪里是什么問題行為呢？

（二） 家校溝通，為何越溝通效果越差

當然，除了我和班里的同學，我想小徐的家長對小徐的行為缺乏一種正確的引導，也是導致他優(yōu)秀的一面被埋沒的重要原因。比如，小徐遇到問題很容易推卸責任，特別不愿意承認錯誤，總把自己立于一個受害者的位置，我就從中隱約看到了他家長的影子?？梢哉f，小徐的家庭就是一個比較敏感的家庭，尤其是當面對一些問題時，首選是逃避，而不是解決。長期生活在這樣一個家庭環(huán)境中，導致小徐在犯錯時也會選擇趨利避害。

然而，由于缺乏教育經(jīng)驗，我只把目光投注于小徐身上，反復與家長溝通，不僅沒能起到合力，反而讓家長因為常常被“請”到學?；蛘吲c老師聯(lián)系，而對我的教育行為產(chǎn)生了極其特殊的敏感性。這種敏感導致當我采取一些措施時，家長常常不能理解，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，家校無法真正形成合力。這也就是為什么反復溝通之下，小徐卻絲毫沒有改變，甚至接二連三出現(xiàn)問題的根源。

望子成龍之心每個家庭都有，小徐的父母也不例外，他們十分重視對孩子的教育，希望孩子能夠優(yōu)秀，獲得老師和同學的認可，這些在一次次的溝通之中我能夠感受到。然而，每次溝通的結(jié)果是家長都沒能感受到老師對自己教育的認可，讓原本就比較敏感的小徐父母心中很不是滋味，自然而然不愿配合我的工作。

我想，接下來在與小徐父母的溝通過程中，我要改變自己以往一味告狀的做法，從自身做起，先不讓小徐成為一名“被報告分子”。同時，要更多地、適時地與小徐父母進行溝通，不要總在小徐犯錯時才以一個教育者的身份出現(xiàn)，而是要在生活中，以一個朋友、合作伙伴的身份多與家長進行有效的聯(lián)系，多匯報孩子的進步與成長，同時將如何配合學校教育、如何正確引導孩子的方法潛移默化地與之進行溝通和交流，逐漸消除家長心中的抵觸情緒，讓家校真正攜起手來。

（三） 衛(wèi)生間為什么成了小徐最愛的“戰(zhàn)場”

其實，學生特別喜歡待在衛(wèi)生間這種現(xiàn)象在學校教育中十分普遍，不僅是調(diào)皮的男孩子，一些女孩子也喜歡在衛(wèi)生間說悄悄話。而且隨著學生年齡的增加，這種現(xiàn)象愈為普遍。學生為什么喜歡待在衛(wèi)生間呢？我想要從學校所營造出來的文化談起。

學校文化是一種亞文化，是學校中形成的特殊文化，體現(xiàn)的是社會背景下以學校為地理環(huán)境圈，由全體師生在學校長期的教育實踐過程中積淀和創(chuàng)造出來的，并為其成員所認同和遵循的價值觀、精神、行為準則及其規(guī)章制度、行為方式、物質(zhì)設施等的一種整合和結(jié)晶，其本質(zhì)意義在于影響和制約學校內(nèi)人的發(fā)展，其最高價值在于促進學校內(nèi)人的發(fā)展。

從其本質(zhì)可以看出，學校通過一系列的行為準則、規(guī)章制度來影響和制約學生的行為，使其朝更好的方向發(fā)展。然而，學生常常不愿接受這種束縛，時刻想要沖破這些準則和規(guī)章制度?？墒菍W校老師眾多，而且就目前學校的建設來看，一般都在校園內(nèi)安裝有攝像頭。哪里才能擺脫監(jiān)管呢？私密性較好的衛(wèi)生間就成了學生的首選。

另外，衛(wèi)生間較班級來說更為開放，整個樓層的人來來往往，進進出出，能夠接觸到更多新朋友。對于小徐而言，待在教室里卻感受不到老師和同學的喜愛，感受不到集體的溫暖，反而所有人的眼睛都時時刻刻監(jiān)督著他，就等待著一旦發(fā)現(xiàn)他的問題行為，便去批評或者報告。我想任誰都想逃離這里吧，哪怕只有短短的十分鐘。衛(wèi)生間私密的環(huán)境使小徐逃離了老師的監(jiān)督和管理，開放的空間又可以讓他說想說的話，做想做的事，因此，廁所便成了小徐的一片自由天地，也成了他持續(xù)不斷引起他人關(guān)注的“戰(zhàn)場”。

六、 從“心”出發(fā)

如上文所述，教師觀念是教師行為的先導。Pajares 指出：教師的教育觀念影響教師的認知加工過程，比教師的知識更能影響其教學計劃、教學決策和課堂實踐。[4]當我不斷更新自己的認識，突然發(fā)現(xiàn)我對小徐有了很大的改觀，心中不免也多了一些愧疚之情，之前的忽視、偏見讓我差點失去了一個如此喜愛我的好孩子。特殊時期，我們雖然不能見面，但通過網(wǎng)絡我一樣可以給予小徐關(guān)心和關(guān)注。

如今，在網(wǎng)絡上，我經(jīng)常和小徐溝通，有時他會問我一些課上不懂的問題，有時他作業(yè)寫得好我會在評論處寫上幾句文字作為鼓勵。記得那天，他第一次主動私信問我問題，雖然是一個很簡單的字，但看得出來他在很認真地思考。解釋清楚問題之后，我對他說：“你最近很有進步，要加油哦！”小徐高興地說：“謝謝丁老師的鼓勵，我會繼續(xù)加油的！”聽著他稚嫩的聲音，我能感受到他此時此刻的開心，我的心也感覺暖暖的，我和小徐心與心的距離仿佛又近了一些。

慢慢地，小徐完成作業(yè)的質(zhì)量提高了，不僅是語文學科，數(shù)學、英語也常常能在表揚名單中看到他的名字；答疑時他與老師的互動也增多了，小組交流中也更加積極了。原來，小徐也可以做得這樣好，我想他的優(yōu)秀正在慢慢被大家發(fā)現(xiàn)。

當我自己寫下這段故事時，仿佛經(jīng)歷了一趟心靈的旅行，不僅發(fā)現(xiàn)了一處新的風景，而且內(nèi)心深處的某一塊地方也有了一些新的變化，就像從講臺上走了下來一樣，走到了小徐身邊，走進了小徐的內(nèi)心。

以往，我總希望他能聽我的，現(xiàn)在我更愿意多聽聽他，多看看他，多發(fā)現(xiàn)他，用我的心去感受他那金子般閃閃發(fā)光的心。