江一葦

當(dāng)疫情關(guān)上了眾多實(shí)體門店的門，數(shù)字平臺(tái)向全世界打開了大門，數(shù)字科技給這個(gè)不確定的世界帶來了更多的確定性。

然而，2020年下半年，對(duì)于數(shù)字技術(shù)的擔(dān)憂和質(zhì)疑顯著增加，大數(shù)據(jù)殺熟、個(gè)人隱私、社區(qū)賣菜等都帶來了廣泛的社會(huì)關(guān)注和熱議。這些關(guān)注的背后，實(shí)際上是大家對(duì)于未來即將邁入數(shù)字世界的一種深刻的擔(dān)憂。

在IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰看來，未來中國的科技自立自強(qiáng)是大方向，對(duì)于中國的企業(yè)來說，數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、5G都開始走國產(chǎn)化的步伐，如何把國際國內(nèi)優(yōu)勢很好地整合、利用起來，非常關(guān)鍵。

而且，不管從人口、技術(shù)創(chuàng)新還是消費(fèi)行為來看，都有數(shù)字社會(huì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)完美結(jié)合的趨勢。未來已來，猝不及防，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)這些變化和趨勢？

數(shù)實(shí)共生

2020年全球經(jīng)濟(jì)的預(yù)測大約是-4.3%的增長，意味著大約比2019年GDP總量跌掉4萬億美元左右。2021年可能會(huì)恢復(fù)到4.7%，2021年的整體經(jīng)濟(jì)也比2019年總量還低。對(duì)于很多企業(yè)來講，還是要有長期的準(zhǔn)備。

從經(jīng)濟(jì)上看，中國未來10年差不多GDP增長5%左右，2019年中國GDP占全球16.8%，2020年大概占18%左右，2030年大約22%—23%左右。如果按今天的價(jià)格計(jì)算，應(yīng)該超過美國變成第一位。

從人口變化上看，未來人口基本上是兩極化發(fā)展的。一方面，今天全球市場50%的勞動(dòng)力是千禧一代，而65歲以上的人口在全球占到10%。10%意味著什么？

7%是進(jìn)入老齡化的標(biāo)準(zhǔn)，所以總體上全球和中國都已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)，中國到2030年有18%的65歲以上人口進(jìn)入深度老齡化，我們應(yīng)該如何適應(yīng)這種變化？我們也看到，2030年的人口大約14.5億，到了中國人口的頂點(diǎn)，這也要求我們適應(yīng)兩極化的發(fā)展和消費(fèi)人群的變化。

從技術(shù)創(chuàng)新上看，2020年全球ICT產(chǎn)業(yè)（（Information Communication Technology，信息通信技術(shù)）值4.9萬億元，占GDP的5%左右。但是它在跟所有行業(yè)相結(jié)合，賦能行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一塊有非常大的增長空間。我們可以看到，全球約38%的GDP是由數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的，到2030年這個(gè)比例會(huì)超過70%。在中國這個(gè)比例比全球高一些，到2030年可能會(huì)有超過75%的GDP是數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的。

從消費(fèi)行為上看，今天居民消費(fèi)全球平均58%，到2030年這個(gè)數(shù)字不會(huì)有特別大的變化，中國居民消費(fèi)只有30%多。如果把政府的消費(fèi)也計(jì)算在內(nèi)，全球可能會(huì)有70%甚至到80%左右，中國的這個(gè)數(shù)字超過50%。中國未來的居民消費(fèi)有很大的增長空間，可以看到無形產(chǎn)品，包括體驗(yàn)的價(jià)值，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)會(huì)成為大的主流。

我們提出“數(shù)實(shí)共生”，是數(shù)字社會(huì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的完美結(jié)合，不管從人口、技術(shù)創(chuàng)新還是消費(fèi)行為來看，都有這個(gè)趨勢。從國家層面來看，數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合共同發(fā)展。

從產(chǎn)業(yè)層面來看，數(shù)實(shí)共生是推動(dòng)行業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從企業(yè)層面來看，其實(shí)就是企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從每一個(gè)個(gè)人來看，我們的工作、生活、學(xué)習(xí)、娛樂，未來都會(huì)變成數(shù)字化。

我們可以看到，數(shù)實(shí)共生會(huì)涉及到如何廣連接，如何實(shí)現(xiàn)大規(guī)模，怎樣滿足高速度的發(fā)展，如何使整個(gè)發(fā)展更富有彈性。

?四種力量

結(jié)合數(shù)實(shí)共生這個(gè)理念，未來經(jīng)濟(jì)數(shù)字化有十個(gè)大趨勢——新基建、新平臺(tái)、新應(yīng)用、新組織、新供給、新消費(fèi)、文化科技、數(shù)字信任、未來城市、數(shù)字生態(tài)共同體。我們重點(diǎn)看一下新平臺(tái)、新供給、新消費(fèi)和數(shù)字生態(tài)共同體。

○新平臺(tái)

這是IDC平臺(tái)的概念，以智能為核心，有開發(fā)服務(wù)、集成服務(wù)，把內(nèi)外連接起來。今天在市場上，對(duì)于大平臺(tái)的國家治理變成了熱詞。

過去多年發(fā)展，平臺(tái)對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到非常大的作用，但是在整個(gè)經(jīng)濟(jì)效率和分配之間以及供給之間，如何取得更好的平衡，如何使社會(huì)的發(fā)展更加持續(xù)，如何照顧到弱勢群體，還需要很多力量，特別是大品牌的共同努力。

第一個(gè)趨勢是，大平臺(tái)未來會(huì)變得更加普及普惠，不斷降低技術(shù)的應(yīng)用門檻，同時(shí)爭取不斷縮小數(shù)字鴻溝。第二個(gè)趨勢是，平臺(tái)會(huì)更加多元、更加混合。第三，平臺(tái)未來會(huì)更好地支持企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新。這三點(diǎn)是未來平臺(tái)大的發(fā)展方向。

我們看到，今天在市場上，中國已經(jīng)有非常多的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，像海爾、梅云智數(shù)、漢云、航天云網(wǎng)等，未來的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)會(huì)有很好的發(fā)展，這些垂直的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)跟大品牌之間又是互相合作的，往往底層云AaaS平臺(tái)會(huì)被打通。

同時(shí)有跨行業(yè)水平的平臺(tái)，比如營銷、特殊體驗(yàn)、財(cái)務(wù)管理、IT等，這種平臺(tái)未來也會(huì)有大的發(fā)展趨勢，適用于所有的行業(yè)。未來平臺(tái)的多元化有大的發(fā)展空間，不會(huì)一個(gè)平臺(tái)獨(dú)大，平臺(tái)會(huì)越來越多。

同時(shí)可以看到，公有云最早出生的時(shí)候，它的訴求點(diǎn)其實(shí)是提升效率、降低成本，使資源更好地被利用起來。雖然整體市場上公有云平臺(tái)不會(huì)有特別大的玩家進(jìn)來，但反過來我們看全球的數(shù)字，今天公有云服務(wù)的花費(fèi)，未來5年還是有20%的增長，而私有云的IT基礎(chǔ)設(shè)施的增長大概只有5%。

從這個(gè)角度來講，還沒有發(fā)展到頭，意味著公有云平臺(tái)未來為了促進(jìn)行業(yè)創(chuàng)新，為了跟行業(yè)垂直平臺(tái)、水平平臺(tái)之間相融合支持發(fā)展，還有非常大的發(fā)展空間。所以，如何在平臺(tái)的高速發(fā)展與社會(huì)二次分配之間找一個(gè)平衡點(diǎn)，對(duì)于今天任何一個(gè)國家來說都是一個(gè)主題，目前中國所有各類平臺(tái)承載的經(jīng)濟(jì)總量在中國GDP中已經(jīng)超過20%。

○新供給

數(shù)字化會(huì)推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)的普及。有一個(gè)小案例，由于疫情，很多女士練瑜伽的時(shí)候都用過這個(gè)品牌Lululemon的瑜伽服，這個(gè)瑜伽服的科技含量確實(shí)很好，它在2020年6月份收購了紐約一家鏡子公司Mirror，這是一面智能鏡子，收購之后不是單獨(dú)賣鏡子，而是通過鏡子售賣健身服務(wù)，把整個(gè)瑜伽健身的服務(wù)都嵌到鏡子里。

你通過手機(jī)里的App，在鏡子里可以直接做各種瑜伽動(dòng)作，鏡子的月租費(fèi)是39美元。這個(gè)鏡子公司2019年的收入達(dá)到4500萬美元，由于今年隔離，很多人在家中做瑜伽，這個(gè)“鏡子+服務(wù)”的收入可能會(huì)超過1億美元。一面智能鏡子，以前可能單獨(dú)賣產(chǎn)品，今天已經(jīng)開始賣服務(wù)。

所以，未來會(huì)有更多產(chǎn)品嵌入數(shù)字化的功能，同時(shí)數(shù)字化產(chǎn)品會(huì)變成服務(wù)的載體，短期的銷售在未來會(huì)變成長期的運(yùn)營。

另外，未來C2B將重塑供給模式。今天C2B最理想的狀況，是用戶在客戶端直接下單到工廠，老實(shí)講，絕大多數(shù)企業(yè)很難做到，包括今天的紅領(lǐng)、海爾也都在路上。

北京吉普最經(jīng)典的品牌也開始利用C2B開發(fā)新的越野車，比如BJ40、80，它們的越野車在中國市場的銷售份額獲得第一位。北京吉普的C2B模式，是讓數(shù)字化年輕一代主導(dǎo)，舉辦外觀設(shè)計(jì)大賽，組織功能設(shè)計(jì)大賽，其實(shí)也是大量吸收用戶的需求，把C端的需求點(diǎn)、輸入點(diǎn)加進(jìn)來開發(fā)汽車，這跟以前靠公司管理層拍腦子的做法完全不一樣。

另外一個(gè)案例是一家廣州的家具定制公司皮阿諾，2019年家具收入增長33%，收入約14億元人民幣。2020年由于疫情影響，前三季度的收入超過10億元，增長0.24%實(shí)現(xiàn)正增長。

家具公司的利潤率到了12%左右是蠻好的，皮阿諾的核心也是通過定制，滿足數(shù)字化原生代的需求。在內(nèi)部管理上包括柔性制造系統(tǒng)，電商O2O業(yè)務(wù)系統(tǒng)，更好地支持定制能力，這也是C2B非常好的案例。

總結(jié)來看，C2B構(gòu)建企業(yè)與客戶的新型關(guān)系，同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化需求與批量供給的動(dòng)態(tài)匹配。從遠(yuǎn)期來講，C2B要求IT與OT更好地融合，整個(gè)工廠的自動(dòng)控制系統(tǒng)、IT系統(tǒng)跟C端平穩(wěn)地連接起來。

現(xiàn)在很多企業(yè)一直在路上，還有很大的發(fā)展空間。高效率、高質(zhì)量、個(gè)性化、智能化、服務(wù)化是未來新供給特別關(guān)鍵的五個(gè)詞，有了前面兩個(gè)基礎(chǔ)，才能夠?qū)崿F(xiàn)智能化、個(gè)性化和服務(wù)化。

○新消費(fèi)

未來的消費(fèi)由于人口的關(guān)系，更多的是要消費(fèi)升級(jí)。從中國城鄉(xiāng)角度來講，如何實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)二元格局會(huì)有兩個(gè)大的方向。

一方面數(shù)字化原生代有大量的市場空間，同時(shí)使整個(gè)老齡化經(jīng)濟(jì)也有很好的發(fā)展。比如過去一年比較火的泡泡瑪特，保持了200%以上的增長，核心就是潮流玩具，很好地把目標(biāo)定位在數(shù)字化原生代的女性人群，同時(shí)把IP跟潮流玩具結(jié)合起來，再把社交平臺(tái)的屬性利用起來，這是它成功非常重要的點(diǎn)。

那么到了老齡化這部分，2020年可能老年健康產(chǎn)品的消費(fèi)會(huì)超過1.5萬億元人民幣，相當(dāng)于中國GDP的1.5%左右。

而對(duì)于城鄉(xiāng)消費(fèi)二元格局，大家今天盯著的絕大多數(shù)都是城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)，反過來看農(nóng)村消費(fèi)業(yè)有巨大的市場空間。在2019年的38萬億元居民消費(fèi)里，農(nóng)村居民消費(fèi)大約占到22%，估計(jì)2020年有將近9萬億元人民幣左右的農(nóng)村居民消費(fèi)，是非常大的市場。

以匯通達(dá)這家公司為例，它聚焦于農(nóng)村消費(fèi)人群，利用平臺(tái)把七八百家供應(yīng)商聚合起來，滿足14萬個(gè)鄉(xiāng)村店的需求。今天中國的鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)量大約是4萬多個(gè)，自然村數(shù)量超過50萬個(gè)，通過數(shù)字平臺(tái)未來會(huì)有很大的空間，也讓居民消費(fèi)提升上一個(gè)檔次。包括拼多多，今天發(fā)展得很好，也是得益于四五六線城市的消費(fèi)水平。

新國貨未來也有很大的發(fā)展空間，2020年完美日記以40億元人民幣在紐交所上市;小熊電器變成數(shù)字化潮人一代喜歡的品牌，銷售額超過30億元;中國品牌SHEIN是跨境電商平臺(tái)，估計(jì)2020年銷售突破500億元人民幣，將近100億美元，完全銷往海外。

中國的品牌未來在市場上有很大的發(fā)展空間，高質(zhì)量、中價(jià)格、富創(chuàng)新、有內(nèi)涵是將來新消費(fèi)的大方向。

○數(shù)字生態(tài)共同體

所有的共同體，最后要打造一個(gè)數(shù)字生態(tài)的共同體，因?yàn)榻裉靹?chuàng)新越來越難，用戶的需求越來越苛刻，怎么滿足用戶的需求，任何一家單獨(dú)的公司都很難做到。

IDC做了一個(gè)模型，簡單說是“四化”加“三共享”，打造數(shù)字共同體?！八幕笔俏锢砘?、數(shù)字化、資本化、信任化。三共享是共享數(shù)據(jù)和洞察，共享運(yùn)營和經(jīng)營，還要共享應(yīng)用，只有這樣才能打造數(shù)字生態(tài)共同體。

今天很多新能源汽車、智能汽車，大家看中的不是汽車本身的銷售有多大，看中的是乘客經(jīng)濟(jì)未來這個(gè)生態(tài)體。2019年這個(gè)市場規(guī)模在全球是2240億美元，預(yù)計(jì)到2023年整體規(guī)模超過1.2萬億美元。

市場里還沒有一家企業(yè)表現(xiàn)得很突出，除了特斯拉。這僅僅是以乘客經(jīng)濟(jì)為例，未來的數(shù)字生態(tài)共同體有非常大的想象空間。

（根據(jù)武連峰在2021騰訊“數(shù)字未來大會(huì)”上的演講內(nèi)容整理，有刪節(jié)）