化敵為友實(shí)現(xiàn)雙贏

李云貴

有一位美國(guó)磚商名叫卡爾，由于經(jīng)營(yíng)有方，生意一直都很好。然而，因有個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造謠，使他的生意陷入了困境，對(duì)方在他的經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)定期走訪建筑師與承包商，告訴他們，卡爾的磚塊不好，他的公司也面臨倒閉的境地。

為此，卡爾費(fèi)了好大力氣辟謠，才使公司經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。雖然卡爾成功地挽救了自己的生意，但是這件事使他感到十分苦惱。

一個(gè)周日的早晨，卡爾到教堂做禮拜，牧師講道時(shí)的主題是：要施恩給那些故意跟你為難的人，每一個(gè)字都深深地震撼著他的心靈。牧師教他要以德報(bào)怨，化敵為友，而且牧師舉了很多例子來(lái)證明他的理論。可是，就在上個(gè)星期五，他的那個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又讓他失去了一份25萬(wàn)塊磚的訂單，這讓卡爾陷入了矛盾之中。

當(dāng)天下午，他在安排下周日程表時(shí)，發(fā)現(xiàn)弗吉尼亞州的一位顧客正需要一大批磚，而磚的型號(hào)卻是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品型號(hào)。同時(shí)，他也確定那位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全不知道有這筆生意。

這使卡爾感到萬(wàn)分為難，需要遵從牧師的忠告，告訴給對(duì)手這筆生意的機(jī)會(huì)，還是讓對(duì)方永遠(yuǎn)也得不到這筆生意？卡爾的內(nèi)心掙扎了一段時(shí)間后，牧師的忠告終于占據(jù)了上風(fēng)。

最后，他拿起電話撥到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的家里，當(dāng)卡爾禮貌地把弗吉尼亞的商機(jī)告訴他時(shí)，那位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手激動(dòng)得一句話也說(shuō)不出來(lái)。他既為自己先前的行為感到羞愧，又對(duì)卡爾萬(wàn)分感激。

后來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不但停止散布有關(guān)卡爾的謠言，而且還把自己無(wú)法處理的一些生意轉(zhuǎn)給了卡爾，卡爾與那個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的陰霾也隨即消散了，他們兩家公司實(shí)現(xiàn)了雙贏。

在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，商人若將自己的時(shí)間和精力浪費(fèi)在向別人報(bào)復(fù)的過(guò)程中，就很可能與成功失之交臂。因?yàn)閳?bào)復(fù)是一把雙刃劍，在傷害對(duì)手的同時(shí)也不可避免地傷及到了自己。

（王文炎摘自《領(lǐng)導(dǎo)文萃》2020年第18期/圖 雨田）