數(shù)字經(jīng)濟(jì)

【概 況】2020年，全省數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模超4萬(wàn)億元，居全國(guó)第二。全省電子信息制造業(yè)、軟件和信息服務(wù)業(yè)以及通信業(yè)營(yíng)業(yè)收入分別達(dá)2.86萬(wàn)億元、1.08萬(wàn)億元和1029.8億元，同比分別增長(zhǎng)8.3%、10.6%和5.3%。全省網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)10678億元，信息消費(fèi)規(guī)模達(dá)6026億元，全省數(shù)字經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)“量質(zhì)齊升”態(tài)勢(shì)。江蘇進(jìn)入全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)、軟件百?gòu)?qiáng)和電子信息百?gòu)?qiáng)年度榜單企業(yè)數(shù)分別為7 家、9 家和11 家。企業(yè)兩化融合發(fā)展水平指數(shù)63.2，連續(xù)六年保持全國(guó)第一。全省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)重點(diǎn)平臺(tái)、標(biāo)桿工廠分別達(dá)62個(gè)和95 家，累計(jì)上云企業(yè)超30萬(wàn)家，建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)制造業(yè)”特色基地10個(gè)。全省國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)增至50 家，列入重點(diǎn)推廣目錄的首版次軟件產(chǎn)品增至51 項(xiàng)，培育省級(jí)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園5 家、互聯(lián)網(wǎng)眾創(chuàng)園15 家、省“數(shù)動(dòng)未來(lái)”融合創(chuàng)新中心36 家，組織制定《工業(yè)產(chǎn)品核心元數(shù)據(jù)》獲批國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)國(guó)家區(qū)塊鏈信息服務(wù)備案項(xiàng)目達(dá)55個(gè)，江蘇區(qū)域性股權(quán)市場(chǎng)區(qū)塊鏈試點(diǎn)、南京江北新區(qū)“基于區(qū)塊鏈的社區(qū)治理平臺(tái)”等特色場(chǎng)景應(yīng)用成效顯著。著手開(kāi)展數(shù)字長(zhǎng)三角建設(shè)行動(dòng)，以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為長(zhǎng)三角區(qū)域一體化發(fā)展賦能。浩鯨云計(jì)算科技股份有限公司等2 家國(guó)家企業(yè)技術(shù)中心、無(wú)錫華進(jìn)半導(dǎo)體國(guó)家集成電路特色工藝及封裝測(cè)試創(chuàng)新中心獲國(guó)家批復(fù)。

【數(shù)字產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展】全年全省共計(jì)培育省級(jí)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園5 家、工業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用示范區(qū)3 家、區(qū)域大數(shù)據(jù)開(kāi)放共享與應(yīng)用試驗(yàn)區(qū)5 家，建設(shè)首個(gè)省級(jí)區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚區(qū)，建成無(wú)錫國(guó)家級(jí)車聯(lián)網(wǎng)先導(dǎo)區(qū)和蘇州、南京2個(gè)省級(jí)車聯(lián)網(wǎng)先導(dǎo)區(qū)，實(shí)現(xiàn)無(wú)人零售車、清掃車、配送車等車型試商用，車聯(lián)網(wǎng)覆蓋道路總長(zhǎng)超770km。

拓展資料·榜單

一、全國(guó)首個(gè)跨江鐵塔運(yùn)營(yíng)商5G共享基站在鎮(zhèn)江建成

5月9日，在 鎮(zhèn) 江110kV 隆 高898線35號(hào)鐵塔（五峰山大跨）上，6 套發(fā)射頻率為3.5G 赫茲的5G 通信射頻無(wú)線裝置順利安裝，標(biāo)志著全國(guó)首個(gè)跨江鐵塔運(yùn)營(yíng)商5G 共享基站建成。五峰山大跨線路橫跨長(zhǎng)江下游，總長(zhǎng)1287m，為鎮(zhèn)江高橋地區(qū)供電。共享基站的建成，將使輸電線路智能巡檢裝置用上5G 技術(shù)，提升跨江段線路安全穩(wěn)定運(yùn)行的保障水平。

二、全國(guó)首個(gè)5G 智慧倉(cāng)儲(chǔ)解決方案在昆山投入使用

5月13日，國(guó)內(nèi)首個(gè)“端到端”5G智慧倉(cāng)儲(chǔ)解決方案在昆山發(fā)布。該方案由蘇州移動(dòng)攜手昆山華恒焊接、華為、蘇州振暢科技共同打造，利用5G 模組+5G 專網(wǎng)實(shí)現(xiàn)AGV（自動(dòng)搬運(yùn)小車）在智能倉(cāng)儲(chǔ)和物料配送中的應(yīng)用，解決傳統(tǒng)AGV 采用WiFi 網(wǎng)絡(luò)控制存在的信號(hào)干擾大、穩(wěn)定性差以及覆蓋不足的弊端，作業(yè)效率大幅提升。

（江蘇年鑒雜志社搜集整理）

9月6日，參觀者在第16 屆中國(guó)（南京）國(guó)際軟博會(huì)展區(qū)觀看展出的5G 網(wǎng)聯(lián)無(wú)人機(jī)行業(yè)應(yīng)用演示。蘇陽(yáng) 攝/視覺(jué)江蘇網(wǎng)供圖

【產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)】實(shí)施智能制造工程，省級(jí)示范智能車間達(dá)1307 家，試點(diǎn)建設(shè)示范工廠達(dá)42 家；獲批國(guó)家智能制造系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商13 家，累計(jì)24 家、占全國(guó)21%。實(shí)施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展三年計(jì)劃，推進(jìn)阿里133、華為365、騰訊666 合作工程。實(shí)施智慧江蘇重點(diǎn)工程50 項(xiàng)、標(biāo)志性工程10 項(xiàng)。全年全省新增認(rèn)定省重點(diǎn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)62 家、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)桿工廠61家，上云企業(yè)累計(jì)超30萬(wàn)家，全省兩化融合發(fā)展水平指數(shù)連續(xù)六年全國(guó)第一。

（省發(fā)展改革委）

【5G 產(chǎn)業(yè)強(qiáng)鏈補(bǔ)鏈工程】組織制定省領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系5G 產(chǎn)業(yè)鏈工作方案，明確全省5G 產(chǎn)業(yè)鏈提升的總體要求、目標(biāo)任務(wù)及保障機(jī)制。組織開(kāi)展全省5G 產(chǎn)業(yè)調(diào)研，梳理產(chǎn)業(yè)鏈11個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)企業(yè)和核心產(chǎn)品，摸清全省5G 產(chǎn)業(yè)鏈需求端和供給端情況，建設(shè)全省5G 產(chǎn)業(yè)圖譜在線系統(tǒng)，全面掌握產(chǎn)業(yè)基本情況和發(fā)展動(dòng)態(tài)。推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)施72個(gè)技術(shù)產(chǎn)品攻關(guān)。對(duì)其中3個(gè)關(guān)鍵核心技術(shù)項(xiàng)目支持金額5000萬(wàn)元。打造創(chuàng)新載體，建設(shè)5G 產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)和創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，組織開(kāi)展基于5G 的工業(yè)路由器、工業(yè)網(wǎng)關(guān)、多接入邊緣計(jì)算（MEC）等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的研發(fā)與供需服務(wù)對(duì)接。開(kāi)展服務(wù)對(duì)接，聯(lián)合省內(nèi)相關(guān)投資機(jī)構(gòu)，開(kāi)展5G 產(chǎn)業(yè)資本、技術(shù)、人才和項(xiàng)目對(duì)接，簽署5G 銀企項(xiàng)目合作協(xié)議12個(gè)。推動(dòng)中國(guó)信通院和昆山市政府合作建設(shè)昆山市5G 創(chuàng)新中心，培育產(chǎn)業(yè)高地。

（省工業(yè)和信息化廳）

【物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展】以無(wú)錫為核心，蘇州、南京等為支撐，加快移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范，在車聯(lián)網(wǎng)、公共事業(yè)、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、智慧家庭等領(lǐng)域探索打造標(biāo)桿應(yīng)用。截至年底，全省發(fā)行物聯(lián)網(wǎng)卡總數(shù)1.28億張，其中日活躍卡數(shù)量2531萬(wàn)張，主要用于車聯(lián)網(wǎng)、公共服務(wù)、零售服務(wù)、智慧家居、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、醫(yī)療、物流等行業(yè)。

（省通信管理局 陳 喆）

【跨境電商】全省跨境電商產(chǎn)業(yè)集聚態(tài)勢(shì)明顯，涌現(xiàn)出“蘇寧小店智慧零售”“徐州市政務(wù)+電商+物業(yè)+綜治”“無(wú)錫市線上線下社區(qū)電商體系”等一批可復(fù)制推廣的社區(qū)電商發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和模式，蘇州、南京、徐州、南通等10個(gè)跨境電商綜試區(qū)共設(shè)立跨境電商產(chǎn)業(yè)園50 余個(gè)。

（省發(fā)展改革委 省委網(wǎng)信辦）

【工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)】企業(yè)外網(wǎng)建設(shè) 在全省開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)施光纖寬帶升級(jí)擴(kuò)容、4G/5G 網(wǎng)絡(luò)部署、窄帶物聯(lián)網(wǎng)規(guī)模覆蓋等工程，持續(xù)推進(jìn)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)在智能制造、生物醫(yī)藥、能源環(huán)保等工業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)新示范應(yīng)用。全年投入約80億元，實(shí)現(xiàn)全省各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)高速光纖寬帶全覆蓋，接入能力基本達(dá)到100G；4G 和窄帶物聯(lián)網(wǎng)全覆蓋，物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)達(dá)1.3億；“企企通”用戶數(shù)超4.5萬(wàn)家；開(kāi)展未來(lái)網(wǎng)絡(luò)試點(diǎn)應(yīng)用項(xiàng)目達(dá)80個(gè)。

企業(yè)內(nèi)網(wǎng)改造 啟動(dòng)實(shí)施“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”內(nèi)網(wǎng)改造，涉及鋼鐵、電子、裝備制造、制藥、機(jī)械、石化等多個(gè)行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)。利用新一代信息技術(shù)建設(shè)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)控制域與企業(yè)IT 信息域融合網(wǎng)絡(luò)，打造“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”內(nèi)網(wǎng)改造樣板和網(wǎng)絡(luò)融合系統(tǒng)解決方案，帶動(dòng)中小企業(yè)內(nèi)網(wǎng)改造工程加快實(shí)施。截至年底，全省實(shí)施內(nèi)網(wǎng)改造項(xiàng)目174個(gè)，簽約5G 應(yīng)用項(xiàng)目878個(gè)。

標(biāo)識(shí)解析體系建設(shè) 印發(fā)《全省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析體系建設(shè)指南》，出臺(tái)《全省推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析體系建設(shè)工作實(shí)施方案》。完成國(guó)家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)頂級(jí)節(jié)點(diǎn)（南京）災(zāi)備節(jié)點(diǎn)及托管服務(wù)系統(tǒng)部署和試上線，加快推動(dòng)中國(guó)聯(lián)通（江蘇）遞歸節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目在全省部署，推動(dòng)國(guó)家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設(shè)。組織10 家行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)二級(jí)節(jié)點(diǎn)建設(shè)，總投資2.8億元。截至年底，全省累計(jì)建成工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析節(jié)點(diǎn)20個(gè)，其中頂級(jí)災(zāi)備節(jié)點(diǎn)1個(gè)、遞歸節(jié)點(diǎn)2個(gè)、二級(jí)節(jié)點(diǎn)17個(gè)，標(biāo)識(shí)注冊(cè)量達(dá)6.2億，連接企業(yè)數(shù)2600 家，占全國(guó)總數(shù)的1/4。

融合應(yīng)用示范 制定《全省“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”融合發(fā)展工程的實(shí)施方案》。組織開(kāi)展省市縣5G 應(yīng)用推廣活動(dòng)125 場(chǎng)，推出相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品31個(gè)及相關(guān)個(gè)性化服務(wù)。聯(lián)合江蘇移動(dòng)制定規(guī)模為1億元的5G購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼方案，南京等地將購(gòu)買5G 手機(jī)及套餐納入消費(fèi)券使用范圍。推動(dòng)省內(nèi)外重點(diǎn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、電商平臺(tái)與江蘇制造業(yè)企業(yè)深入合作，在省內(nèi)制造業(yè)廣泛推廣云供應(yīng)、云生產(chǎn)、云銷售三大線上協(xié)作新模式，持續(xù)培育打造一批重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)供應(yīng)鏈云平臺(tái)，推動(dòng)省內(nèi)企業(yè)間配套協(xié)作。推進(jìn)“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”融合應(yīng)用項(xiàng)目建設(shè)，重點(diǎn)推動(dòng)5G 在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、智慧城市等領(lǐng)域的試點(diǎn)應(yīng)用推廣和項(xiàng)目建設(shè)。2020年，全省共組織實(shí)施融合應(yīng)用項(xiàng)目185個(gè)，其中投資額1000萬(wàn)元以上項(xiàng)目51個(gè)。截至年底，全省累計(jì)簽約5G 融合應(yīng)用項(xiàng)目達(dá)1100個(gè)。組織省內(nèi)企業(yè)參加全國(guó)第三屆“綻放標(biāo)”5G 應(yīng)用征集大賽，共獲各類獎(jiǎng)項(xiàng)23 項(xiàng)，其中常州精研科技智能質(zhì)檢項(xiàng)目以排名第一的成績(jī)獲得一等獎(jiǎng)。在2020 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新大會(huì)上，省工業(yè)和信息化廳作為唯一的地方工信部門介紹開(kāi)展“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”工作創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。在工業(yè)和信息化部組織開(kāi)展的2020年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)示范項(xiàng)目申報(bào)中，江蘇共有10個(gè)項(xiàng)目入圍工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)示范項(xiàng)目。

（省工業(yè)和信息化廳 省通信管理局）

【通信服務(wù)業(yè)】全年，全省共完成電信業(yè)務(wù)總量9181.7億元，排名全國(guó)第二位，業(yè)務(wù)總量同比增長(zhǎng)21.7%，增幅排名全國(guó)第27 位；實(shí)現(xiàn)電信業(yè)務(wù)收入1029.8億元，排名全國(guó)第二位，收入規(guī)模增長(zhǎng)5.0%，增幅排名全國(guó)第二位。

9月16日，2020 世界工業(yè)與能源互聯(lián)網(wǎng)暨國(guó)際工業(yè)裝備博覽會(huì)在常州開(kāi)幕。蔡煒 王夢(mèng)然 張宣 攝/視覺(jué)江蘇網(wǎng)供圖

用戶規(guī)模 2020年，全省電話用戶凈減332.6萬(wàn)戶，總數(shù)11162.4萬(wàn)戶。其中，移動(dòng)電話用戶數(shù)9897.1萬(wàn)戶，排名全國(guó)第四位，用戶數(shù)同比下降2.6%；固定電話用戶總數(shù)1265.3萬(wàn)戶，下降4.7%。移動(dòng)電話用戶中，移動(dòng)電話普及率為122.6 部/百人，排名全國(guó)第五位；4G 用戶總數(shù)8046.3萬(wàn)戶，占移動(dòng)電話用戶數(shù)的81.3%；5G 套餐用戶總數(shù)2367.9萬(wàn)戶，較上年凈增2245.7萬(wàn)戶。全省固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)4167.6萬(wàn)戶，排名全國(guó)第二位。其中，全省100M 及以上寬帶用戶占比從上年底的90.22%提升至92.50%；1000M 以上接入速率的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶117.0萬(wàn)戶，較上年凈增114.4萬(wàn)戶；農(nóng)村寬帶接入用戶1416.4萬(wàn)戶，排名全國(guó)第一位。

電信通話量 2020年，受新冠肺炎疫情影響，用戶在線教育、遠(yuǎn)程辦公和遠(yuǎn)程醫(yī)療等線上需求激增，直播電商、無(wú)接觸配送、云旅游、云展覽等線上應(yīng)用新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，全省線上經(jīng)濟(jì)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，拉動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量迅猛增長(zhǎng)。全省移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)累計(jì)流量達(dá)109.0億GB，排名全國(guó)第二位，增長(zhǎng)27.9%。手機(jī)上網(wǎng)流量達(dá)104.2億GB，占總流量的95.6%，同比增長(zhǎng)23.2%。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對(duì)話音業(yè)務(wù)替代影響繼續(xù)加深，全省移動(dòng)電話通話時(shí)長(zhǎng)完成2708.6億分鐘，下降5.8%；固定電話主叫通話時(shí)長(zhǎng)完成72.7億分鐘，下降24.3%。

電信固定資產(chǎn)投資和通信能力 電信、移動(dòng)、聯(lián)通3 家基礎(chǔ)電信企業(yè)和中國(guó)鐵塔公司在全省共完成固定資產(chǎn)投資276.1億元，同比增長(zhǎng)27.6%。其中，3 家基礎(chǔ)電信企業(yè)5G 投資額合計(jì)達(dá)138.2億元，占全部固定資產(chǎn)投資的50.0%。全省光纜線路總長(zhǎng)度達(dá)399.0萬(wàn)km，較上年增長(zhǎng)31.1萬(wàn)km，繼續(xù)居全國(guó)第一位；固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口數(shù)量達(dá)7224.9萬(wàn)個(gè)，排名全國(guó)第二位，光纖接入（FTTH/0）端口達(dá)6463.3萬(wàn)個(gè)，較上年末凈增6.7萬(wàn)個(gè)；移動(dòng)電話基站數(shù)達(dá)61.6萬(wàn)個(gè)，其中5G 基站7.1萬(wàn)個(gè)，均排名全國(guó)第二位。

增值電信業(yè)務(wù) 持續(xù)開(kāi)展網(wǎng)站清理工作，截至年底，全省備案網(wǎng)站數(shù)量41.11萬(wàn)個(gè)，較上年同期減少1.49萬(wàn)個(gè)。備案主體數(shù)量31.61萬(wàn)個(gè)，其中主體所在地在蘇州、南京、無(wú)錫的備案網(wǎng)站數(shù)占全省備案網(wǎng)站總數(shù)的58.62%。全省增值電信業(yè)務(wù)許可企業(yè)較上年增加1375 家，達(dá)5478 家，增幅為33.5%。其中，注冊(cè)地在南京、蘇州、無(wú)錫的企業(yè)占全省增值電信業(yè)務(wù)許可企業(yè)總數(shù)的67.4%，全省13個(gè)設(shè)區(qū)市的增值電信企業(yè)數(shù)量均超100 家。

電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理打擊 加強(qiáng)對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的打擊力度。省通信管理局針對(duì)新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，建立基于大數(shù)據(jù)能力的防范打擊通訊信息詐騙二期系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)涉詐IP、域名、App 等的有效研判和處置。全年累計(jì)處置涉案號(hào)碼9766個(gè)、疑似詐騙號(hào)碼2367913個(gè)，攔截境內(nèi)外各類詐騙電話呼叫34.2億次、詐騙短信1.2億條、詐騙域名及URL17.2萬(wàn)個(gè)、相關(guān)詐騙微信、QQ 賬號(hào)3.2萬(wàn)個(gè)。2020年網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周期間，全行業(yè)在電信營(yíng)業(yè)廳等場(chǎng)所累計(jì)播放反詐小視頻30 余萬(wàn)次，投放展板、海報(bào)、三折頁(yè)10萬(wàn)余張，發(fā)送網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周公益短信2.22億條。

電信市場(chǎng)監(jiān)管 省通信管理局針對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)用戶申訴量高、群眾獲得感不高問(wèn)題，全年行政約談18次、下發(fā)通報(bào)10次、對(duì)企業(yè)責(zé)令改正1次。全省有97.3萬(wàn)用戶完成“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”，2020年12月份用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)申訴咨詢量同比下降77.83%，實(shí)現(xiàn)高基數(shù)、大體量上的平穩(wěn)壓降。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的騷擾電話問(wèn)題，約談、問(wèn)責(zé)基礎(chǔ)電信企業(yè)省、市公司20 余次，處理人員100人次，對(duì)1 家無(wú)證經(jīng)營(yíng)呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)進(jìn)行行政處罰，倒查關(guān)停各類號(hào)碼418766個(gè)，截至年底，全省騷擾電話投訴及時(shí)處置率平均達(dá)99.2%以上。完成提速降費(fèi)任務(wù)，全省企業(yè)寬帶平均資費(fèi)下降30.13%，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線平均資費(fèi)降幅為16.34%。暢通申訴渠道維護(hù)電信用戶合法權(quán)益，“12300”熱線人工接通率提升至99%，“12300”申訴中心全年處理辦結(jié)用戶申訴咨詢84166 件、省通信管理局全年處理局長(zhǎng)信箱舉報(bào)案件983 件、“12345”轉(zhuǎn)辦案件1022 件、用戶信訪134 件，全省有效申訴案件下降60.99%，群眾滿意率達(dá)93.6%，收到群眾感謝信11498 件次。

（省通信管理局 陳 喆）

【數(shù)據(jù)治理和流通】江蘇作為全國(guó)首批數(shù)據(jù)管理能力成熟度評(píng)估7個(gè)試點(diǎn)地區(qū)之一，組織開(kāi)展DCMM（數(shù)據(jù)管理能力成熟度）評(píng)估、工業(yè)數(shù)據(jù)分類分級(jí)試點(diǎn)，遴選首批15 家DCMM 評(píng)估單位。推動(dòng)部門和企業(yè)開(kāi)放數(shù)據(jù)樣本，釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，啟動(dòng)數(shù)字治理和數(shù)據(jù)要素價(jià)值化探索，逐步推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)價(jià)值化。

（省發(fā)展改革委）

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“十三五”時(shí)期江蘇信息化和工業(yè)化融合發(fā)展

“十三五”期間，江蘇堅(jiān)持系統(tǒng)布局、示范引領(lǐng)和模式創(chuàng)新，積極推進(jìn)兩化融合創(chuàng)新發(fā)展，持續(xù)提升制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。2020年末，全省兩化融合發(fā)展水平達(dá)63.2，連續(xù)六年保持全國(guó)第一。

企業(yè)數(shù)字化水平逐步提升。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主動(dòng)性日益增強(qiáng)，逐步形成以兩化融合管理體系引領(lǐng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、組織變革、管理創(chuàng)新的新機(jī)制。全省共推動(dòng)2.5萬(wàn)余家企業(yè)開(kāi)展兩化融合自評(píng)估、自診斷、自對(duì)標(biāo)，遴選管理體系貫標(biāo)試點(diǎn)企業(yè)2055 家，通過(guò)貫標(biāo)評(píng)定企業(yè)2564 家；圍繞核心業(yè)務(wù)上云、數(shù)據(jù)和設(shè)備上云、基于“數(shù)據(jù)+模型”的創(chuàng)新應(yīng)用等方向推動(dòng)30萬(wàn)家企業(yè)上云，重點(diǎn)打造7366 家星級(jí)上云企業(yè)；積極推進(jìn)智能制造，分行業(yè)開(kāi)展智能車間示范推廣，累計(jì)建成1307個(gè)示范智能車間。2020年末，全省企業(yè)數(shù)字化研發(fā)設(shè)計(jì)工具普及率達(dá)87.1%，關(guān)鍵工序數(shù)控化率達(dá)58.0%，均居全國(guó)第一。

基礎(chǔ)設(shè)施體系不斷完善。全省“寬帶、融合、泛在、共享、安全”的新型信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成效顯著，整體發(fā)展水平居全國(guó)前列。全省產(chǎn)業(yè)園區(qū)光纖寬帶接入能力達(dá)到100G，光網(wǎng)城市基本建成；累計(jì)建成5G 基站7.1萬(wàn)座，各設(shè)區(qū)市主城區(qū)基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋；電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)完成無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、固定寬帶網(wǎng)絡(luò)、大型數(shù)據(jù)中心及相關(guān)系統(tǒng)的IPv6 升級(jí)?！?+1+40+N”的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析體系架構(gòu)不斷完善，建成二級(jí)節(jié)點(diǎn)數(shù)量14個(gè)，累計(jì)標(biāo)識(shí)注冊(cè)量超20億。數(shù)據(jù)中心機(jī)架規(guī)模超26萬(wàn)架，一批云計(jì)算、超算中心投入運(yùn)營(yíng)。工業(yè)信息安全保障“一網(wǎng)一池一平臺(tái)”一期工程建成，初步實(shí)現(xiàn)對(duì)全省聯(lián)網(wǎng)工業(yè)控制設(shè)備與系統(tǒng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)隱患的安全監(jiān)測(cè)和態(tài)勢(shì)感知。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步伐加快。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展工程穩(wěn)步推進(jìn)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索的關(guān)鍵抓手。在國(guó)內(nèi)率先制定發(fā)布工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)桿工廠建設(shè)指南，打造95 家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)桿工廠，培樹(shù)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型樣板；面向工程機(jī)械、新型電力裝備、生物醫(yī)藥和節(jié)能環(huán)保等產(chǎn)業(yè)集群，建設(shè)86個(gè)省重點(diǎn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)；建成國(guó)內(nèi)首個(gè)第三方工業(yè)App匯聚平臺(tái)，匯聚全國(guó)1762個(gè)工業(yè)App（江蘇1528個(gè)），供需對(duì)接、應(yīng)用推廣、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)等功能逐步完善。全國(guó)兩化融合暨工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大會(huì)、全國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)用大會(huì)、工業(yè)信息安全技能大賽等活動(dòng)成功舉辦；長(zhǎng)三角工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一體化發(fā)展示范區(qū)取得積極成效。2020年末，全省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模約占全國(guó)的12%。

融合發(fā)展模式持續(xù)創(chuàng)新。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)在工業(yè)深化應(yīng)用，形成一批具有代表性的創(chuàng)新模式和新型業(yè)態(tài)。全省累計(jì)簽約5G 融合應(yīng)用項(xiàng)目達(dá)1100個(gè)，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、智慧醫(yī)療等領(lǐng)域開(kāi)展創(chuàng)新場(chǎng)景應(yīng)用；人工智能在工業(yè)機(jī)器視覺(jué)智能檢測(cè)系統(tǒng)、智能網(wǎng)聯(lián)汽車等領(lǐng)域快速應(yīng)用；區(qū)塊鏈技術(shù)在金融、政務(wù)、物流、大數(shù)據(jù)、信息安全等領(lǐng)域應(yīng)用加速，應(yīng)用生態(tài)逐步構(gòu)建；涌現(xiàn)出30 家龍頭企業(yè)建設(shè)的國(guó)際國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的行業(yè)B2B 重點(diǎn)平臺(tái)，大宗商品類綜合交易平臺(tái)達(dá)25個(gè)，全省工業(yè)電子商務(wù)普及率達(dá)75.3%，居全國(guó)第一。

創(chuàng)新載體建設(shè)初見(jiàn)成效。中國(guó)信息通信研究院、國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心、中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院、工業(yè)和信息化部電子第五研究所、中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院、中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院等國(guó)家級(jí)信息通信領(lǐng)域核心智庫(kù)機(jī)構(gòu)在省內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，聚焦不同領(lǐng)域支撐江蘇省兩化融合創(chuàng)新發(fā)展。南京、蘇州建成國(guó)家級(jí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)用創(chuàng)新體驗(yàn)中心，東南大學(xué)與紫金山實(shí)驗(yàn)室、常州天正建成工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)，無(wú)錫紅豆、江蘇電力建成國(guó)家級(jí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)用創(chuàng)新推廣中心。全省創(chuàng)建16個(gè)省“互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)制造業(yè)”特色基地和5個(gè)重點(diǎn)培育基地，推進(jìn)“平臺(tái)+園區(qū)”聯(lián)動(dòng)發(fā)展。車聯(lián)網(wǎng)先導(dǎo)區(qū)、工業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用示范區(qū)、區(qū)域大數(shù)據(jù)開(kāi)放共享與應(yīng)用試驗(yàn)區(qū)、“數(shù)動(dòng)未來(lái)”等專項(xiàng)建設(shè)和行動(dòng)取得顯著成效。

存在問(wèn)題：一是企業(yè)仍面臨“綜合集成”跨越困境。全省制造企業(yè)設(shè)計(jì)、制造、采購(gòu)、銷售等核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)取得明顯進(jìn)展，但跨部門、跨業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)集成共享水平仍有待提升，企業(yè)內(nèi)部管控一體化程度和跨企業(yè)協(xié)同的能力尚待加強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間銜接依然不夠順暢。二是自主可控的融合發(fā)展技術(shù)供給能力不足。全省信息技術(shù)服務(wù)商數(shù)量眾多，但具有核心技術(shù)、能力，有行業(yè)知名度的領(lǐng)軍型服務(wù)商相對(duì)較少，自主可控的軟硬件供給能力有待提升，一體化、整體性的解決方案服務(wù)供給能力依然不足，工業(yè)軟件、信息物理系統(tǒng)（CPS）等融合支撐和行業(yè)解決方案有待發(fā)展壯大。三是高效協(xié)同的融合發(fā)展生態(tài)體系尚不完善。全省推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、資金鏈聯(lián)動(dòng)發(fā)展的機(jī)制尚不完善，促進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品、安全、應(yīng)用良性互動(dòng)的機(jī)制尚不健全，亟待在科技創(chuàng)新、財(cái)稅金融、人才培育等領(lǐng)域的改革創(chuàng)新中加大支持力度，充分激發(fā)企業(yè)的主體作用與市場(chǎng)的資源配置作用。四是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)培育亟待加強(qiáng)。全省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域優(yōu)秀企業(yè)數(shù)量不斷增加，但領(lǐng)頭雁、排頭兵型企業(yè)總體上發(fā)展質(zhì)量、影響能力等都與加快建設(shè)制造強(qiáng)省要求存在一定差距，擁有核心技術(shù)和較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)較少。