柳進(jìn)軍

中關(guān)村企業(yè)要用城市大腦的思考方式，找準(zhǔn)機(jī)會、超前布局，在未來的商業(yè)競爭中繼續(xù)屹立潮頭、奮楫爭先。

回顧人類經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展歷程，在產(chǎn)業(yè)中，對事物的重新定義往往會帶來其背后的產(chǎn)業(yè)組織形式重構(gòu)，進(jìn)而催生出一個新產(chǎn)業(yè)，比如iPhone重新定義手機(jī)并由此帶來智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，而Tesla則重新定義了汽車并由此引發(fā)智能汽車產(chǎn)業(yè)爆發(fā)。現(xiàn)如今，城市大腦也正在重新定義著城市，塑造面向未來的智能城市產(chǎn)業(yè)。

從汽車、手機(jī)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展軌跡來看，能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)業(yè)變革的、對事物的重新定義通常包含以下幾個層次：

一是對需求的重新定義。需求是產(chǎn)業(yè)的起點(diǎn)也是終點(diǎn)，對于需求的重新定義是對產(chǎn)業(yè)發(fā)展源頭和去向的顛覆。不論是汽車還是手機(jī)，其產(chǎn)業(yè)的變革都源于對需求的重構(gòu)。實(shí)際上，人類經(jīng)濟(jì)的上千年發(fā)展中，針對各類需求的業(yè)態(tài)層出不窮，但只有那些把需求抽象一個層次、上升一個維度的行業(yè)才能推動人類文明向前進(jìn)步。舉例來說，福特時代的汽車行業(yè)對于需求的定義是用戶需要更便宜更快捷的交通工具，而特斯拉時代的汽車行業(yè)對于需求的定義可能是用戶需要更優(yōu)雅從容愉悅出行方式。

二是對人機(jī)交互方式的重新定義。人機(jī)交互是產(chǎn)品觸達(dá)用戶需求的最后一公里，對于人機(jī)交互方式的重新定義是對用戶與產(chǎn)品之間的對話和連接方式的變革，其帶來的是用戶行為習(xí)慣的徹底改變。舉例來說，iPhone搭載了當(dāng)時全球首款多點(diǎn)觸控系統(tǒng)，為用戶帶了免觸筆、無按鍵的交互體驗(yàn)，而Tesla則為汽車打造了智能操作系統(tǒng)，使人車交互轉(zhuǎn)變?yōu)槿?、系統(tǒng)、車的交互，在底層邏輯上將汽車從機(jī)械產(chǎn)品變成了電子產(chǎn)品。

三是對生產(chǎn)方式的重新定義。得益于對需求和人機(jī)交互放方式的革新，iPhone和Tesla還有一個重要的革命性改變，是對產(chǎn)品生產(chǎn)方式的改變，他們創(chuàng)造出了生產(chǎn)者與使用者之間更好的協(xié)同方式。比如，iPhone為用戶和開發(fā)者提供了一個統(tǒng)一的入口，也就是App?Store，把二者高效的連接起來，為用戶帶來更好應(yīng)用體驗(yàn)的同時也為開發(fā)者帶來收益，形成了良性互動的開發(fā)生態(tài)。再如，特斯拉的整車ota能在短時間內(nèi)完成一次比燃油車改款更大的變化，在根本上改變了汽車行業(yè)生產(chǎn)者和使用者之間的溝通方式。

之所以說城市大腦正重新定義城市、塑造新的產(chǎn)業(yè)，也正是由于城市大腦在對需求、對人和城市的交互方式、對城市管理和服務(wù)方式進(jìn)行重構(gòu)，形成連接、融合和協(xié)同的特殊價值。首先，城市大腦從人本角度出發(fā)重新定義了人對城市，具象地說，人對城市基礎(chǔ)設(shè)施的需求。對于個體來說，城市不再是物理承載空間，而是一種有溫度的、智能的生產(chǎn)生活方式。第二，城市大腦將利用場景牽引，融合人工智能、區(qū)塊鏈、數(shù)字孿生、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)形成一套城市的智能操作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)城市中人人之間、物物之間、人物之間、城市參與者的角色之間廣泛的、精準(zhǔn)的連接。每個企業(yè)、家庭、個人都可以通過這套操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與城市的對話和溝通，比如在未來，每個家庭都可以根據(jù)喜好，通過城市操作系統(tǒng)調(diào)節(jié)家中供暖設(shè)施的溫度。第三，在條塊分割的城市管理和服務(wù)現(xiàn)狀下，城市大通過人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)的融合，使政企各部門、社會居民等共同參與城市建設(shè)、治理中，形成協(xié)同共生、共建共享的管理服務(wù)方式。比如，依托行政審批、金融、電力等數(shù)據(jù)融合，工商、稅務(wù)部門可以實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的綜合管理，產(chǎn)業(yè)服務(wù)部門可以實(shí)時掌握企業(yè)動態(tài)，為企業(yè)提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。

在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等系列新一代信息技術(shù)爆發(fā)式發(fā)展以及城市發(fā)展問題復(fù)雜程度加劇的大背景下，城市大腦作為城市級智慧載體應(yīng)運(yùn)而生。但從當(dāng)前實(shí)踐來看，各地城市大腦建設(shè)大多聚焦于城市治理領(lǐng)域，且多數(shù)城市和企業(yè)僅僅將城市大腦視為智慧城市的一部分，然而城市大腦實(shí)際上是對城市的重新定義，并且與iPhone和Tesla一樣，城市大腦正在打開行業(yè)的天花板，推動城市的階躍式成長，塑造智能城市行業(yè)。中關(guān)村企業(yè)要緊緊依托中關(guān)村在人工智能、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的技術(shù)資源優(yōu)勢和中關(guān)村大力推動城市大腦建設(shè)的重大機(jī)遇，用城市大腦的思考方式，找準(zhǔn)機(jī)會、超前布局，在未來的商業(yè)競爭中繼續(xù)屹立潮頭、奮楫爭先。