數(shù)字人文視角下老字號企業(yè)檔案資源開發(fā)利用

邢 璐 馬婉婷 王 芹

一、引言

數(shù)字人文，作為新一輪信息革命浪潮下的產(chǎn)物，近年來正成為國內(nèi)外學(xué)者的研究熱點。它是現(xiàn)代信息技術(shù)與人文學(xué)科交叉的新興領(lǐng)域，核心目標(biāo)是將現(xiàn)代信息技術(shù)融入人文領(lǐng)域，從而改變知識的獲取、標(biāo)注、比較、取樣、闡釋與表現(xiàn)方式。換言之，數(shù)字人文的出現(xiàn)賦予了傳統(tǒng)人文新的內(nèi)涵，它在拓展人文學(xué)術(shù)受眾的同時也擴大了人文學(xué)術(shù)的社會影響力。而檔案資源作為人文知識的重要載體，一方面它可以為數(shù)字人文提供大量的研究對象和基礎(chǔ)資源，另一方面也可以不斷在數(shù)字人文實踐中吸收接納新模式、新方法以提高自身的管理水平。

在此背景下，老字號企業(yè)檔案資源的開發(fā)與利用迎來了新的機遇。老字號企業(yè)檔案資源包含老字號在經(jīng)營過程中所形成的一系列具有人文價值的文字、圖片、錄音、錄像等。作為我國百年商業(yè)競爭中遺留下的精華，老字號企業(yè)的檔案資源蘊藏著豐厚的人文價值。尤其是在近兩年老字號發(fā)展?fàn)顩r不甚樂觀的情況下，充分把握“人文價值”這份得天獨厚的優(yōu)勢，利用相關(guān)數(shù)字技術(shù)進行挖掘與整合，不僅可以加快老字號企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，積極響應(yīng)“文化新經(jīng)濟”的發(fā)展思路，還有助于推動新時代“文旅融合”的構(gòu)建，豐富城市記憶。

二、數(shù)字人文與老字號企業(yè)檔案資源的概念內(nèi)涵

1.數(shù)字人文的概念內(nèi)涵?！皵?shù)字人文”的概念是由“人文計算”的概念發(fā)展演化而來，從最初基本等同于人文研究過程中的一種技術(shù)支持服務(wù)到逐步發(fā)展成為今天具有專業(yè)實踐和理論支撐的新興領(lǐng)域，“數(shù)字人文”的廣度和深度一直在不斷拓展。對于“數(shù)字人文”的具體定義，目前學(xué)界仍然存在較大爭議。相關(guān)詮釋林林總總，其中較具典型性的是美國數(shù)字人文專家約翰·安斯沃斯所提出的觀點。他將“數(shù)字人文”理解為一種代表性的實踐和一種建模的方式，或者說是一種擬態(tài)、一種推理、一個本體論約定。這種代表性的實踐可以一分為二，一端是高效的計算，另一端是人文溝通[1]417。而我國趙生輝和朱學(xué)芳兩位學(xué)者認(rèn)為“數(shù)字人文”是指：“圍繞人文社會科學(xué)領(lǐng)域特定研究對象知識本體的數(shù)字化保存和應(yīng)用所進行的相關(guān)信息資源采集、加工、組織、服務(wù)、研究、教育等活動的總稱?！盵2]65可見，“數(shù)字人文”是數(shù)字化在人文領(lǐng)域新的滲透，它打破了傳統(tǒng)人文領(lǐng)域思考和解決問題的方式，并將量化分析、系統(tǒng)構(gòu)建、媒介傳播等思想融入人文知識的管理、研究與傳播等過程中。

2.老字號及老字號企業(yè)檔案資源的概念范疇。2005年，中國商業(yè)聯(lián)合會制定的《中華老字號認(rèn)定規(guī)范》中明確指出，“老字號”是指歷史悠久，擁有世代傳承的產(chǎn)品、記憶或服務(wù)，具有鮮明的中華民族傳統(tǒng)文化背景和深厚文化底蘊，取得社會廣泛認(rèn)同，形成良好信譽的品牌[3]52。據(jù)中華老字號信息管理平臺最新統(tǒng)計結(jié)果顯示，目前，我國登記在冊的“中華老字號”企業(yè)共有1128家，其行業(yè)范圍主要涉及餐飲住宿、食品加工、零售、醫(yī)藥、工藝美術(shù)、居民服務(wù)、加工制造等領(lǐng)域。此外，“老字號”不僅指“中華老字號”，還包含了一大批由省級和市級政府部門進行認(rèn)定的“地方老字號”。而無論是前者還是后者，都可謂是經(jīng)商的典范，文化的瑰寶。

老字號企業(yè)檔案資源是指老字號企業(yè)在創(chuàng)辦、生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)管理和社會服務(wù)等實踐活動中所形成的真實的歷史記錄。這些歷史記錄主要是以文字、照片、錄音、錄像、實物等形式進行保管。其內(nèi)容涉及老字號企業(yè)發(fā)展過程中的人、事、物以及技藝和理念。如創(chuàng)始人的個人經(jīng)歷、企業(yè)的歷史沿革、商標(biāo)字號、老字號牌匾以及企業(yè)章程等，都是老字號企業(yè)檔案資源的重要組成部分。從總體上看，老字號企業(yè)檔案資源可以分為兩大類：企業(yè)形象檔案與企業(yè)運營檔案。企業(yè)形象檔案包括：沿革檔案、榮譽檔案、符號檔案等。企業(yè)運營檔案包括：理念檔案、合同協(xié)議、制度標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)產(chǎn)品等[4]17。這些珍貴的檔案資源不僅是老字號發(fā)展歷程的重要見證，還在弘揚老字號企業(yè)文化、深化老字號企業(yè)改革等方面發(fā)揮著重要作用。

三、數(shù)字人文視角下老字號企業(yè)檔案資源開發(fā)利用的意義

老字號企業(yè)檔案資源蘊含著豐富的中華傳統(tǒng)文化，從數(shù)字人文的視角出發(fā)，充分開發(fā)和利用老字號企業(yè)檔案資源有著極為重要的意義。

1.助推老字號企業(yè)振興與發(fā)展。在激烈的市場競爭環(huán)境中，老字號企業(yè)由于宣傳力度、創(chuàng)新能力以及產(chǎn)權(quán)維護等方面的不足而陷入發(fā)展困境。基于數(shù)字人文的老字號企業(yè)檔案資源開發(fā)恰恰可以通過對原本分散、零亂和龐雜的檔案材料進行系統(tǒng)地整合、歸納、分析、加工等，將靜態(tài)的、沉睡的檔案信息轉(zhuǎn)化為動態(tài)的、增值的生產(chǎn)力要素，為老字號企業(yè)的宣傳、創(chuàng)新以及產(chǎn)權(quán)維護等行動提供依據(jù)和憑證，推動老字號企業(yè)在新形勢下走向振興與發(fā)展。

2.構(gòu)筑城市記憶與社會認(rèn)同。老字號見證了一座城市的歷史變遷，是城市記憶的重要載體之一。而老字號企業(yè)的檔案資源，作為城市經(jīng)濟、文化和社會發(fā)展的集中反映與原始記錄，在城市記憶的構(gòu)建與保護過程中更是發(fā)揮著不可替代的作用。數(shù)字人文環(huán)境下，基于數(shù)據(jù)挖掘、地理信息系統(tǒng)（GIS）、關(guān)聯(lián)文本等多項技術(shù)[5]41的老字號企業(yè)檔案資源開發(fā)與利用，可以幫助還原城市的昔日面貌，推動城市記憶的塑造與完善。

數(shù)字人文概念的融入為老字號檔案資源的開發(fā)與利用帶來了新的敘述手段與呈現(xiàn)方式，這不僅能夠滿足公眾多元化的需求，更能打破公眾對傳統(tǒng)模式下老字號與檔案工作“缺乏活力”“暮氣沉沉”的固有認(rèn)知。在這種模式下，老字號憑借檔案資源與社會大眾進行頻繁互動，進而促進社會對老字號以及檔案工作認(rèn)同感的普遍提升。

3.促進文旅融合與文化傳承。兼具商業(yè)與文化雙重價值的老字號企業(yè)，不僅是當(dāng)?shù)氐奶厣貥?biāo)，還是重要的旅游資源。隨著“消費升級”以及“文旅融合”政策的不斷推動，高質(zhì)量發(fā)展的旅游業(yè)不僅看重秀美的自然風(fēng)光，更看重挖掘背后意蘊深厚的人文歷史。老字號擁有豐富的人文資源，只是缺乏深度挖掘與創(chuàng)意表達(dá)。因此，利用數(shù)字技術(shù)對老字號企業(yè)檔案資源進行深度開發(fā)并以消費者所喜聞樂見的形式加以呈現(xiàn)，有利于為城市旅游業(yè)的發(fā)展賦予新的活力。

老字號企業(yè)的傳統(tǒng)技藝、經(jīng)營理念和文化內(nèi)涵，不僅是我國優(yōu)秀商業(yè)文化的集中體現(xiàn)，也是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的重要組成部分，具有極大的傳承價值。數(shù)字人文視角下，老字號企業(yè)檔案資源的開發(fā)與利用借助傳播媒介以一種新的呈現(xiàn)方式擴大了老字號企業(yè)文化的影響力，從而吸引更多人參與到老字號優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的保護與傳承中。

四、老字號企業(yè)檔案資源開發(fā)與利用面臨的主要障礙

從當(dāng)前老字號企業(yè)檔案資源管理的現(xiàn)狀來看，進一步開發(fā)與利用還存在一些障礙。

1.對老字號企業(yè)檔案資源的價值認(rèn)識不足。受傳統(tǒng)“商本”思想的影響，老字號的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動均圍繞企業(yè)利潤開展。因此，有相當(dāng)一部分老字號企業(yè)管理者的檔案意識極為淡薄。對檔案價值的片面認(rèn)識致使他們對自身相關(guān)歷史遺產(chǎn)的保護投入甚少，完全忽視了檔案管理對企業(yè)發(fā)展的重要性。

不少老字號負(fù)責(zé)人認(rèn)為“企業(yè)檔案管理工作對企業(yè)的發(fā)展沒有太大影響”。因此，相當(dāng)一部分老字號企業(yè)的檔案保管工作十分隨意。一是保管場所分散，有些老字號企業(yè)檔案被保管在當(dāng)?shù)氐臋n案主管部門，有些存放在企業(yè)內(nèi)部，還有一些則早已散失民間；二是保管條件落后，許多企業(yè)由于規(guī)模受限，并沒有設(shè)立專門用于存放企業(yè)檔案的場所，這就導(dǎo)致許多珍貴檔案和圖書、報刊以及其他非檔案的物品被隨意地堆放在一起。同時，由于存放條件不能滿足檔案的保管需求，也使一些老字號企業(yè)檔案的物理壽命大大縮減。

2.老字號企業(yè)檔案資源的管理體制不盡完善。老字號企業(yè)檔案資源內(nèi)部和外部的管理體制不完善，是制約老字號企業(yè)檔案資源開發(fā)與利用的另一主要障礙。許多老字號企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，盡管有些企業(yè)設(shè)立了專門的檔案管理部門并安排了相應(yīng)的檔案管理人員，但是始終未形成明確的企業(yè)檔案管理制度。檔案的收集和管理工作僅憑檔案人員的個人經(jīng)驗，完全無章可循。此外，政府層面的相關(guān)管理體制也有待建立與完善。經(jīng)查閱，目前國家檔案行政管理部門出臺的各項企業(yè)檔案管理的法規(guī)中并沒有具體的針對老字號企業(yè)檔案管理工作的指導(dǎo)文件。由于老字號企業(yè)檔案具有特殊性，所以，目前已出臺的各項管理法規(guī)并不能有效保障老字號企業(yè)檔案的科學(xué)管理[6]57。老字號企業(yè)檔案管理缺乏有效監(jiān)督，難以實現(xiàn)制度化、規(guī)范化，更無從談起后續(xù)檔案資源的開發(fā)與利用。

3.老字號企業(yè)檔案管理人才嚴(yán)重匱乏。現(xiàn)階段，老字號企業(yè)在檔案資源管理的人才配備上也存在較大問題。一方面，老字號企業(yè)在檔案資源管理上的人力投資過少，有些老字號企業(yè)根本沒有設(shè)置專門管理企業(yè)檔案的工作崗位，沒有專門的檔案人員負(fù)責(zé)企業(yè)檔案的管理，由此帶來的老字號企業(yè)檔案管理混亂的現(xiàn)象不言而喻；另一方面，規(guī)模較大的老字號企業(yè)中盡管設(shè)有檔案管理崗位，但其崗位本身對人才的吸引力十分有限，專業(yè)的檔案人才難以留住。即使配備了檔案工作人員，也普遍缺乏專業(yè)培訓(xùn)，檔案素養(yǎng)較低，無法對檔案資源進行有效管理與開發(fā)利用，因而無力改善老字號企業(yè)檔案管理的現(xiàn)狀。

五、老字號企業(yè)檔案資源開發(fā)與利用原則

1.資源為王原則。所謂“巧婦難為無米之炊”，老字號企業(yè)檔案資源的開發(fā)與利用必須建立在具有一定數(shù)量與質(zhì)量的檔案資源基礎(chǔ)之上，沒有豐厚的檔案資源積累，開發(fā)與利用則無從談起。因此，老字號企業(yè)必須全面改善自身檔案資源的管理現(xiàn)狀，重視和加強老字號企業(yè)檔案資源建設(shè)，保障檔案資源的完整性與有序性。只有依托于豐富有序的檔案資源，才是老字號企業(yè)檔案資源的開發(fā)與利用的王道。

2.分層推進原則。老字號企業(yè)檔案資源的開發(fā)與利用并不是一蹴而就的工作，因而必須堅持分層推進的原則，做到循序漸進。首先，需要確保檔案資源得到科學(xué)合理的收集、整理與保管，這是開發(fā)與利用的前提。其次，充分了解老字號的核心與特色檔案資源以及目前的市場需求，并制定開發(fā)與利用策略，這是開發(fā)與利用的保障；最后，科學(xué)利用數(shù)字技術(shù)系統(tǒng)開展檔案資源的開發(fā)與利用工作。

3.協(xié)同共建原則。老字號豐富的檔案資源與其主體單一、資源有限、技術(shù)力量不足等客觀現(xiàn)狀之間存在矛盾，這極大地影響了老字號企業(yè)檔案資源開發(fā)利用的深度與廣度。因此，老字號企業(yè)在檔案資源開發(fā)與利用的過程中，應(yīng)當(dāng)秉承協(xié)同共建的原則，努力尋求當(dāng)?shù)貦n案主管部門以及老字號行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)與幫助，并積極與有關(guān)技術(shù)支持部門開展合作，也可以嘗試與學(xué)研機構(gòu)搭建合作平臺，便于老字號企業(yè)檔案資源的共享共建。

4.整體效益原則。企業(yè)的發(fā)展尤為關(guān)注效益，老字號企業(yè)檔案資源的開發(fā)與利用要遵循整體效益原則，既包括現(xiàn)實效益和長遠(yuǎn)效益、局部效益和整體效益，也包括經(jīng)濟效益和社會效益。整體效益原則強調(diào)老字號企業(yè)需要充分考慮投入與產(chǎn)出的關(guān)系問題以及自身的發(fā)展現(xiàn)狀，科學(xué)、經(jīng)濟地投入人力、物力和財力，有目的、有針對性地進行檔案資源的開發(fā)與利用活動，從而獲取最佳效益。

六、數(shù)字人文視角下老字號企業(yè)檔案資源開發(fā)與利用的模式構(gòu)建

在傳統(tǒng)與現(xiàn)代的碰撞交融中，老字號企業(yè)檔案資源的開發(fā)與利用急需積極的應(yīng)對策略，既要傳承歷史文化又要引入現(xiàn)代技術(shù)；既要解決老問題又要構(gòu)建新模式。而其中開發(fā)與利用的主體、客體、技術(shù)以及過程階段設(shè)計則是主要方面。

1.開發(fā)與利用的主體構(gòu)建?；趨f(xié)同共建原則，參與老字號企業(yè)檔案資源開發(fā)與利用的主體應(yīng)當(dāng)是多元的。除老字號企業(yè)本身外，還包括老字號行業(yè)協(xié)會、當(dāng)?shù)貦n案主管部門以及相關(guān)技術(shù)支持部門等。老字號企業(yè)作為檔案資源的提供者，參與開發(fā)與利用的全過程；老字號行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)搭建老字號企業(yè)之間的互聯(lián)互通平臺，為老字號企業(yè)之間創(chuàng)造經(jīng)驗交流的機會；當(dāng)?shù)氐臋n案主管部門主要提供前期檔案管理業(yè)務(wù)方面的指導(dǎo)，對企業(yè)檔案人員提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)，協(xié)助老字號企業(yè)完善檔案資源的鑒定與整理工作；而相關(guān)技術(shù)部門則負(fù)責(zé)為老字號檔案資源的開發(fā)與利用提供技術(shù)支持。各方高度重視和積極參與是老字號企業(yè)檔案資源開發(fā)與利用的關(guān)鍵推動力。

2.開發(fā)與利用的客體構(gòu)建。老字號企業(yè)檔案資源開發(fā)利用的客體主要包括顯性檔案資源與隱性檔案資源。這兩個概念是由知識管理理論中“顯性知識”和“隱性知識”的概念演化而來的。顯性檔案資源主要是指那些客觀存在的檔案實體，例如，記錄著老字號發(fā)展歷程的文本檔案、音像檔案以及老字號生產(chǎn)、經(jīng)營活動中的產(chǎn)品檔案等等，這些老字號企業(yè)檔案資源開發(fā)與利用的主要部分。而隱形檔案資源是指那些難以清晰表述和有效轉(zhuǎn)移的無形檔案，它們未被直接記錄在特定載體上，而只是以口傳身授的方式進行傳承，如老字號的制作工藝以及企業(yè)核心價值觀等。隱形檔案資源的開發(fā)利用往往被忽視，數(shù)字人文環(huán)境下這部分檔案資源將得到充分開發(fā)與利用。

3.開發(fā)與利用的技術(shù)支撐。老字號檔案資源的開發(fā)與利用依托于大量數(shù)字技術(shù)，當(dāng)前數(shù)字人文實踐涉及的技術(shù)主要包括可視化技術(shù)、圖像分析技術(shù)、文本挖掘技術(shù)、語料庫技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等[7]14。相關(guān)專業(yè)人員通過運用統(tǒng)計和定量分析的方法對文本和數(shù)據(jù)進行處理，并與地理信息技術(shù)、時序分析、建立地圖平臺等可視化技術(shù)聯(lián)合；基于分析得到的結(jié)果，將文獻(xiàn)資源整合或串成結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)鏈；最后完成表達(dá)各概念之間關(guān)系的本體模型設(shè)計[8]33。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷更新發(fā)展，未來的老字號企業(yè)檔案資源開發(fā)與利用將會有更多更先進的技術(shù)支撐。

4.開發(fā)與利用的階段設(shè)計（見下頁）。（1）數(shù)字化階段。數(shù)字化是老字號檔案資源開發(fā)的基礎(chǔ)，使得檔案資源的利用得以超越時空限制。針對紙質(zhì)和照片檔案，可以采取直接掃描的方式將其轉(zhuǎn)化成數(shù)字化的文本和圖像；針對聲像檔案的數(shù)字化，則是將聲像信息轉(zhuǎn)化為模擬電平信號輸入計算機中，再由計算機轉(zhuǎn)化為數(shù)字信號輸出；而對于隱性檔案來說，則必須先將其轉(zhuǎn)化為文本、聲像等顯性檔案，然后再進行后續(xù)的數(shù)字化過程。（2）信息組織和分析階段。數(shù)字化后的老字號檔案資源依舊處于分散、雜亂、不系統(tǒng)的狀態(tài)，因而必須進行組織和加工。首先是根據(jù)這些檔案的來源、主題、形式等關(guān)鍵詞建立檢索系統(tǒng)——目錄、索引和數(shù)據(jù)庫。然后結(jié)合數(shù)字人文的相關(guān)技術(shù)，對老字號檔案資源進行文本分析和關(guān)聯(lián)分析，挖掘背后隱藏的人文和社會科學(xué)知識并尋找它們之間的語義關(guān)聯(lián)[9]18。（3）信息激活和可視化呈現(xiàn)階段。信息激活與可視化呈現(xiàn)是老字號企業(yè)檔案信息資源開發(fā)與利用的最終目標(biāo)。開發(fā)者需要對經(jīng)過信息組織與分析后結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的檔案資源進行激活，然后結(jié)合特定的時代或歷史背景，建立不同要素之間的某種關(guān)聯(lián)，通過可視化等相關(guān)技術(shù)將原本抽象復(fù)雜的檔案信息通過生動具體的形式呈現(xiàn)出來[10]21。

七、結(jié)語

綜上，開發(fā)利用好老字號企業(yè)檔案資源，可以更好地展現(xiàn)和傳承中華優(yōu)秀的文化遺產(chǎn)、喚醒城市記憶，這對于推動老字號企業(yè)的復(fù)興，促進城市文旅資源的融合，都發(fā)揮了積極的作用。數(shù)字人文實現(xiàn)了傳統(tǒng)文化與數(shù)字技術(shù)的無縫銜接，為老字號企業(yè)檔案資源的開發(fā)利用提供了全新的視角。對于老字號企業(yè)而言，關(guān)注檔案資源的開發(fā)與利用看似本末倒置，實則卻是一種具有前瞻性的發(fā)展思路。未來的老字號企業(yè)，不僅要作為一個商業(yè)實體面對公眾，更要充分發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢，通過傳統(tǒng)與現(xiàn)代融合的方式，努力向公眾文化服務(wù)的更高層次發(fā)展。