大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理的挑戰(zhàn)與創(chuàng)新

余孟哲

（長江大學文理學院，湖北 荊州 434100）

0 引言

大數(shù)據(jù)當中包含著很多的資料與數(shù)據(jù)，而且覆蓋范圍十分廣泛，僅憑之前所擁有的技術(shù)是難以處理的，但是大數(shù)據(jù)憑借著自身所擁有的各種新型技術(shù)軟件卻能夠把這些數(shù)據(jù)有效的處理，然后將其整理，以此來為企業(yè)的決策者提供各種戰(zhàn)略理論依據(jù)。簡單來講大數(shù)據(jù)時代是被海量數(shù)據(jù)包圍的，但是大數(shù)據(jù)技術(shù)卻可以將其納為己用。對于它的特征主要包含三個：第一個是信息來源的范圍比較廣泛，除了之前所包含的各種年鑒、量表以及數(shù)據(jù)庫和文獻之外，也能運用搜索引擎和各種移動通訊組合成大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。第二個是類型上較為豐富，在整個大數(shù)據(jù)系統(tǒng)當中對于數(shù)據(jù)的來源途徑非常多，而且這些數(shù)據(jù)表現(xiàn)的形式有文本、圖片、視頻等等，結(jié)構(gòu)上也體現(xiàn)出了多元化特征。第三個是在眾多密集且繁雜的數(shù)據(jù)之中大數(shù)據(jù)技術(shù)的處理速度和效率更快，在它的信息載體方面包含電視、報紙、廣播、微信、微博以及短視頻等。

1 大數(shù)企業(yè)管理中運用大數(shù)據(jù)的重要意義

1.1 大數(shù)據(jù)是時代發(fā)展的產(chǎn)物

相比于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫而言，大數(shù)據(jù)也不是將數(shù)據(jù)儲量單一的變大，就像麥肯錫公司就曾經(jīng)報道過大數(shù)據(jù)比以前的數(shù)據(jù)庫各種軟件更容易對信息進行搜集、整理和儲存，而且它當中包含的一些框架又能科學的對數(shù)據(jù)進行捕捉和分析，這樣也就進一步實現(xiàn)了它的真正意義。在數(shù)據(jù)生產(chǎn)速度加快和對之前數(shù)據(jù)分析效率提高的基礎上，數(shù)據(jù)在分析上必須要加強對它的整理和歸納效果，這也是目前很多行業(yè)所需要的功能。在企業(yè)日常的管理中，往往會接觸大規(guī)模數(shù)據(jù)，內(nèi)外部諸多不確定因素導致他們的各方面都很有可能出現(xiàn)變故，因此必須要對數(shù)據(jù)嚴格掌控，這樣才能確保自身的穩(wěn)定性，這也標志著大數(shù)據(jù)是時代發(fā)展背景下的產(chǎn)物[1]。

1.2 大數(shù)據(jù)在開創(chuàng)新時代

在我國經(jīng)濟與科技不斷發(fā)展的前提下，很多企業(yè)的結(jié)構(gòu)也迎合這一趨勢進行結(jié)構(gòu)上的更新和改革，尤其是對大數(shù)據(jù)技術(shù)，這已經(jīng)成為諸多企業(yè)的改革重點，并且打破了之前的單一市場規(guī)模，同時也將一些新興的企業(yè)類型推出。在社會中，一些城市開始打造智慧型城市，在結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)以后，導致企業(yè)在商品生產(chǎn)方面也向著數(shù)據(jù)化過渡。他們會從市場上分析其他同類型行業(yè)的情況，并對產(chǎn)品的銷售方向或者是消費者需求展開信息挖掘和分析，這樣一來當企業(yè)掌握足夠的信息以后他們就可以降低投入成本，并且也能造就諸多機遇。另外，在對客戶的信息進行搜集和整理以后，企業(yè)可以在一定程度上滿足他們的個性化需求，從而提高顧客滿意度和正確的商品定位。與此同時，也能幫助企業(yè)更快的建立和完善市場反應機制，對于那些短期的產(chǎn)品進行結(jié)果顯示，然后反饋出長期發(fā)展的產(chǎn)品趨勢，有利于企業(yè)抓住發(fā)展機遇和市場競爭能力。還有就是基于互聯(lián)網(wǎng)中對信息數(shù)據(jù)增加了生命力，很多數(shù)據(jù)能夠打破時間和空間的限制，可以促進企業(yè)的管理者更正確的進行經(jīng)營決策，也能幫助解決因為數(shù)據(jù)差異而導致成本較高的不利現(xiàn)象，這樣數(shù)據(jù)共享的價值也就充分體現(xiàn)。在此其中收益較多的就是中小類型的企業(yè)，他們會獲取更多的信息，這樣那些壟斷企業(yè)對自身的發(fā)展阻礙就會表小，也有利于構(gòu)建公平的市場競爭環(huán)境[2]。

2 大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理的挑戰(zhàn)

2.1 大數(shù)據(jù)技術(shù)是企業(yè)管理創(chuàng)新完善的推動力

在大數(shù)據(jù)基礎上，它可以將海量數(shù)據(jù)有效轉(zhuǎn)化和處理，從而將其轉(zhuǎn)變?yōu)橛袃r值的信息，也能保證數(shù)據(jù)的真實可靠性，這是傳統(tǒng)處理技術(shù)不可比擬的。所以說為了進一步適應大數(shù)據(jù)背景，企業(yè)必須要進行科學的調(diào)整和轉(zhuǎn)型。很多數(shù)據(jù)對于企業(yè)的發(fā)展是有作用的，在大數(shù)據(jù)技術(shù)中就能將其抽取出來，然后為制定戰(zhàn)略決策提供更有力的信息動力，對于那些涉及到隱私和法律的不良數(shù)據(jù)也能在大數(shù)據(jù)技術(shù)上通過人工智能檢測出來，所以企業(yè)也面臨著很多挑戰(zhàn)。我們都知道企業(yè)的管理是確保其運行和發(fā)展的基礎，在迎合大數(shù)據(jù)背景以后，他們面臨的挑戰(zhàn)有很多，如何才能有效的把握這才是確保自身生命力需要深入考慮的[3]。

2.2 外部環(huán)境對管理的影響

無論是國家的政策法規(guī)還是各地區(qū)的市場經(jīng)濟變化，這些都是企業(yè)進行外部管理需要密切關注的，在2019年的時候我國召開了企業(yè)創(chuàng)新管理的重大會議，主要是根據(jù)企業(yè)深入管理和加強高質(zhì)量管理為中心，對新時期企業(yè)如何進行轉(zhuǎn)型并轉(zhuǎn)變管理理念然后推動高質(zhì)量運行和發(fā)展進行經(jīng)驗交流會。2020年的時候，中國中央政治局常委會在會議中指出必須要推動以大數(shù)據(jù)為中心的新型產(chǎn)業(yè)建設，而大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈也將進入市場，在政策上就已經(jīng)給大數(shù)據(jù)技術(shù)類型的企業(yè)提供了出口?，F(xiàn)在國家在各方面經(jīng)濟發(fā)展和建設都已經(jīng)走上了正軌，社會上也逐漸出現(xiàn)了一些中產(chǎn)階級和社會財富，其中占有形勢發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變，很多企業(yè)面對這些問題已經(jīng)在向著消費者的消費趨勢進一步轉(zhuǎn)型。在相關政策的影響下，一些有遠見且有能力的企業(yè)走向了國際，那么大數(shù)據(jù)技術(shù)則能為這些企業(yè)的產(chǎn)品宣傳、區(qū)域消費信息數(shù)據(jù)等工作提供便利性，另外也能讓其他國家的人熟悉我國企業(yè)的文化和商品，這樣一來出口企業(yè)就能在外地市場中也占有一席之地。在經(jīng)濟快速發(fā)展的推動下，我國市場也在不斷流動，并從知識方面降低門檻，而在大數(shù)據(jù)時代背景下使得那些信息的獲取路徑變得更多，標志著對技術(shù)型人才的需求和要求有所增加。在文化開放以后，各城市之間的人口流動變多，很多企業(yè)對于那些復合型人才的需求進一步加大，而大數(shù)據(jù)技術(shù)就能滿足企業(yè)對人才信息的需求，但同時也標志著企業(yè)管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn)進一步加大。

2.3 在內(nèi)部環(huán)境上對管理的影響

傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式弊端逐漸暴露出來，無法解決那些復雜且數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)，而且這樣的企業(yè)管理比較粗放，但也只能簡單的解決那些管理中的問題和處理淺層次數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)到來以后，雖然能夠進一步提高數(shù)據(jù)處理的各方面效果，但也向管理提出了更高要求。在面對全球化和數(shù)據(jù)化世道下，社會上的變化錯綜復雜，如何才能處理好大數(shù)據(jù)和企業(yè)內(nèi)部管理之間的關系已然受到企業(yè)領導的重視。在面對這些海量的數(shù)據(jù)，企業(yè)必須要需要根據(jù)短時間內(nèi)內(nèi)部管理的各方面數(shù)據(jù)實時監(jiān)測和控制，然后指定嚴格的管理體系，這雖然可以確保內(nèi)部的穩(wěn)定，但對于外部靈活環(huán)境戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變較為不利。一般來說企業(yè)內(nèi)部各部門和工作人員之間分工比較明確，但是各部門各自為政的情況也相當突出，要想開展連貫工作較為困難，而且工作人員對標準化流程所知甚少，在此基礎上，企業(yè)內(nèi)部的管理容易因為環(huán)境的封閉而出現(xiàn)管理方向上錯誤，還有就是各部成員之間無法及時溝通或者是獲取信息。還有就是很多制度體系的制定雖然合情合理，但是卻不利于靈活轉(zhuǎn)變，有些工作人員他們由問題反饋但無法將意見轉(zhuǎn)達，這種管理的結(jié)構(gòu)和規(guī)定也是很難實現(xiàn)對各成員激勵的。還有大數(shù)據(jù)時代中工作人員開展業(yè)務與企業(yè)資源的調(diào)配問題突出，主要體現(xiàn)是當工作人員面對某業(yè)務需要資源的時候，他們沒有權(quán)利去提取，需要其他的負責人同意即可，如果兩者關系不融洽，那么就無法有效獲得資源，對業(yè)務開展來說阻礙較大，內(nèi)部工作氛圍不融洽。從企業(yè)文化的角度上分析，它是企業(yè)管理和發(fā)展的軟實力，而且也能推動各部分工作人員的工作積極性，同時也可以增強企業(yè)整體凝聚力。在大數(shù)據(jù)技術(shù)中，企業(yè)的文化建設和宣傳效果進一步加強，而且也有利于將它和企業(yè)的管理有效融合，但其中也存在很多問題，這些都是企業(yè)所要面對的新挑戰(zhàn)。

2.4 滿足用戶需求和對管理創(chuàng)新

在大數(shù)據(jù)時代背景下使得很多信息的交互性加強，很多用戶能夠在數(shù)據(jù)獲取的途徑和規(guī)模上進一步加強，而且其中包含的信息也更加精準與真實，而且各企業(yè)目前在新市場環(huán)境下他們的競爭方向也是數(shù)據(jù)和用戶需求這兩個方向，再加上客戶對產(chǎn)品的各方面要求提高，這些都是在大數(shù)據(jù)時代中企業(yè)管理方面所面臨的挑戰(zhàn)。

3 大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理的優(yōu)化路徑

首先，企業(yè)應當對管理結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化，管理模式能支撐整個企業(yè)的發(fā)展，所以領導必須要明確認識到各部門之間合作交流的重要性，并根據(jù)不同的業(yè)務配備足夠的資源，這樣才能進一步極強各部門管理效率。建立網(wǎng)格式的內(nèi)部管理模式，讓信息數(shù)據(jù)的交流互動加強，在面對一些緊急情況的時候各部門也能在快速反映和協(xié)調(diào)下將其解決，整個企業(yè)中的人員也有歸屬感。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)中有部分人員權(quán)利太大情況比較突出，針對于此，企業(yè)在管理上既要集合大數(shù)據(jù)技術(shù)，也要將權(quán)利分層，確保各司其職且互相融通這種格局實現(xiàn)，外加科學的考核與懲處力度，從而到企業(yè)的管理走上正軌。其次，企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，在產(chǎn)品推出的前期必須正確定位，而且也要對市場發(fā)展趨勢實時觀測，以此來確保自身及時轉(zhuǎn)型和管理創(chuàng)新。在借助大數(shù)據(jù)技術(shù)以后，企業(yè)應當迅速完善各方面信息化設施設備，讓各部門工作對此都能運用，安排專業(yè)人員和部門對市場的動態(tài)監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)變動找準定位讓產(chǎn)品走向正軌，這樣一來企業(yè)才能在競爭激烈的市場環(huán)境中脫穎而出。最后，企業(yè)在管理中必須要樹立以人為本的理念，確保每一名員工的切身利益，使他們在企業(yè)中能夠感受到家溫暖。同時利用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立人力資源管理系統(tǒng)，對職工的信息進行搜集，加強福利待遇，通過考核提高他們的薪酬和福利，以此來提高工作人員的熱情，也能吸引人才到此就職。

4 總結(jié)

綜上所述，在大數(shù)據(jù)背景下，各企業(yè)之間的發(fā)展和運行已經(jīng)走上正軌，但是在面對大數(shù)據(jù)技術(shù)的時候還是會存在著很多的挑戰(zhàn)和機遇，而企業(yè)如何才能將機遇抓住，化解那些挑戰(zhàn)，創(chuàng)新并完善管理，這才是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然條件[4]。