聊聊畸形的“犬類盲盒”

短短半個(gè)月時(shí)間，網(wǎng)上就陸續(xù)曝光出了2起“犬類盲盒”事件，一時(shí)間引起了民眾的大量討論，迅速登上微博熱搜。

事件經(jīng)過

勞動節(jié)期間，有網(wǎng)友爆料成都市某快遞網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)大量“犬類盲盒”，經(jīng)檢測，在被發(fā)現(xiàn)的犬中，不少頭犬已感染細(xì)小病毒，健康狀況十分堪憂。事件經(jīng)過發(fā)酵，在大眾的熱議下，某快遞迅速于事件發(fā)生當(dāng)日道歉，但某快遞的道歉聲明并沒有獲得大眾的原諒，其文中提出的整改措施也備受大眾質(zhì)疑。果不其然，僅在一周之后，保護(hù)動物志愿者在蘇州市同個(gè)快遞的某網(wǎng)點(diǎn)再次發(fā)現(xiàn)大量“犬類盲盒”，且此次發(fā)現(xiàn)的大多為已死亡幼犬，存活下來的極少數(shù)幼犬也有不同程度的疾病。

變質(zhì)“盲盒經(jīng)濟(jì)”的衍生產(chǎn)物

此次“犬類盲盒”事件再次引發(fā)大眾對“盲盒經(jīng)濟(jì)”的關(guān)注和討論。

盲盒，顧名思義是指消費(fèi)者無法提前得知具體產(chǎn)品款式的含有娛樂性質(zhì)的盒子，具有隨機(jī)屬性。只有打開后才能具體知道自己得到了什么。正是在這種不確定的刺激下，會在一定程度下引誘消費(fèi)者沖動消費(fèi)。

盲盒概念隨著盲盒的流行擴(kuò)散到了其他領(lǐng)域，餐飲、美妝、旅游、文創(chuàng)、萌寵等多個(gè)行業(yè)均推出盲盒產(chǎn)品，一時(shí)之間“萬物皆可盲盒”。此次文中討論的“犬類盲盒”就是盲盒產(chǎn)品的一個(gè)分類。

但與此同時(shí)，火爆的“盲盒經(jīng)濟(jì)”也催生出了各類亂象。就像此次曝光只是揭露了“犬類盲盒”亂象的冰山一角。在眾多電商交易平臺輸入“犬類盲盒”等關(guān)鍵詞，平臺便會涌現(xiàn)出眾多搜索結(jié)果，它們的售價(jià)從幾元到幾百元不等，大多低于同品類市場價(jià)。

而看似低價(jià)背后，是很多“犬類盲盒”賣家不接受拒收、退換、中差評的霸王條款。早在今年年初，就已經(jīng)有相關(guān)媒體報(bào)道稱，“犬類盲盒”的賣家會根據(jù)不同價(jià)位發(fā)售不同品種，具體是否是這樣操作我們也不得而知，但唯一可以確定的是大多數(shù)“犬類盲盒”的賣家是拒絕提供動物檢疫證明的，這些“犬類盲盒”里的犬類健康是無法得到保障。

而這些“犬類盲盒”在買賣雙方于電商平臺達(dá)成交易后，被賣家隨機(jī)裝盒發(fā)送，買家則是在拆箱時(shí)才能知道犬類的品種，由此產(chǎn)生“驚喜”“刺激”的心理。

在此過程中，盲盒中的犬被迫長時(shí)間禁錮在封閉環(huán)境內(nèi)，成為買家、賣方、平臺、物流等眾多參與者選擇漠視的生命?！叭惷ず小?，正是“盲盒經(jīng)濟(jì)”刺激下的畸形產(chǎn)物 。

更嚴(yán)重的是，在漫長、閉塞的運(yùn)輸環(huán)境中，很多犬無法在“犬類盲盒”中存活，出現(xiàn)悶死、餓死或是憋死的情況。如果以買家身份聯(lián)系“犬類盲盒”的賣家，詢問收到死亡犬類如何處理時(shí)，對方只會輕描淡寫地表示：“因?yàn)槭腔钗铮恢С?天無理由退貨，犬3天內(nèi)死亡可以半價(jià)補(bǔ)發(fā)?！?。

除了電商交易平臺外，視頻平臺也有一些博主通過“開箱測評犬類盲盒”博取關(guān)注。在視頻平臺上“犬類盲盒”的開箱測試都吸引了極大流量。

解決之法

有律師事務(wù)所律師指出，“犬類盲盒”產(chǎn)業(yè)鏈涉及4方主體，包括買家、賣家、電商平臺及快遞公司。從法律角度看，賣家和快遞在其中承擔(dān)著不可推卸的責(zé)任。這一行為已經(jīng)脫離了“盲盒經(jīng)濟(jì)”概念，觸犯到法律底線。

根據(jù)《郵政法》第三十三條，禁止寄遞或者在郵件內(nèi)夾帶各種活的動物；《快遞暫行條例》規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)發(fā)現(xiàn)寄件人交寄禁止寄遞物品的，應(yīng)當(dāng)拒絕收寄。此外，《動物防疫法》指出，運(yùn)輸動物的單位和個(gè)人，必須做好動物的免疫、消毒、檢測等工作，向所在地動物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)申報(bào)檢疫。

快遞行業(yè)專家也表示，從“文具盲盒”到“犬類盲盒”，從線下到線上，一些人想在大潮之下?lián)粕蠋淄罢娼?，但絕不是“萬物皆可盲盒”。對于新模式誘發(fā)的新問題，有針對性地直擊法律法規(guī)制度短板、漏洞，精準(zhǔn)施策，盲盒才能良性發(fā)展，發(fā)揮好經(jīng)濟(jì)和社會效益。

對于商家，“萬物皆可盲盒”早已成為屢試不爽的營銷模式。利用消費(fèi)者的“賭徒心理”，商家搭上“盲盒經(jīng)濟(jì)”的快車不斷壯大規(guī)模。然而，一些不良商家在利益面前不斷觸碰法律底線，最終導(dǎo)致漠視生命的“犬類盲盒”現(xiàn)象。

作為快速崛起的新興產(chǎn)業(yè)，盲盒市場的前景非常廣闊，但法律規(guī)定方面并未完善，因此出現(xiàn)了魚龍混雜的行業(yè)亂象。拋開法律約束，“犬類盲盒”是一種道德扭曲，盲盒里的犬類成為買家獵奇、賣家和物流公司盈利、平臺賺取流量的犧牲品。

面對亟須解決的“犬類盲盒”問題，專家建議：第一，市場監(jiān)管部門要加強(qiáng)對于盲盒這種新型經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的監(jiān)督和指導(dǎo)，及時(shí)研究出臺有針對性的措施，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀念。同時(shí)也要加強(qiáng)對通過盲盒銷售欺詐消費(fèi)者的經(jīng)營者進(jìn)行處罰。第二，電商平臺要利用自己的信息優(yōu)勢與技術(shù)優(yōu)勢，加強(qiáng)對于電商平臺中的盲盒銷售的監(jiān)管。對于可能涉嫌違法違規(guī)，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的盲盒的銷售行為要予以制止。第三，快遞公司要提高檢查能力。嚴(yán)控對禁運(yùn)物品的違規(guī)運(yùn)輸。對于合規(guī)托運(yùn)的活體動物，必須做好防疫、消毒和檢測等工作，如在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)動物死亡，要做好無害化處理，并承擔(dān)動物防疫相關(guān)責(zé)任。第四，消費(fèi)者應(yīng)該保持理性消費(fèi)。自覺抵制不尊重生命的寵物盲盒，對于購買的商品要謹(jǐn)慎思考，不能一味地追求刺激，不能一味地沉浸于盲盒帶來的“驚喜”之中。