設(shè)計(jì)心理學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的研究

王蓉

（南京工業(yè)大學(xué)，江蘇 南京 211816）

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展，如今，設(shè)計(jì)已經(jīng)發(fā)展到各個(gè)領(lǐng)域中，在其基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，研究出更加注重人文關(guān)懷，功能與實(shí)用并重的產(chǎn)品。但仍然有些產(chǎn)品設(shè)計(jì)上缺乏對(duì)消費(fèi)者個(gè)性化心理需求的考慮，所以我們要從消費(fèi)者生活形態(tài)出發(fā)，了解消費(fèi)者的心理需求，從而來(lái)滿足大眾需求。

1 設(shè)計(jì)心理學(xué)概述

1.1 設(shè)計(jì)心理學(xué)的定義

將“設(shè)計(jì)心理學(xué)”作為一個(gè)獨(dú)立的名詞使用，并作為門(mén)獨(dú)立學(xué)科加以研究，即使在歐美的發(fā)達(dá)國(guó)家，也是20 世紀(jì)90 年代以后才開(kāi)始的，但是，作為設(shè)計(jì)心理學(xué)的相關(guān)理論，如心理學(xué)、設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)、美學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等,卻是由來(lái)已久。

雖然設(shè)計(jì)心理學(xué)是一門(mén)嶄新的學(xué)科，但是以往的設(shè)計(jì)師卻沒(méi)有對(duì)這門(mén)學(xué)科的定義做出明確的歸納，如果將這門(mén)學(xué)科的定義進(jìn)行一定的梳理與歸納，便會(huì)發(fā)現(xiàn)它不僅體現(xiàn)出學(xué)科交叉性和邊緣性，還表現(xiàn)出它與很多學(xué)科都是息息相關(guān)的，所以我們很難找到對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)的定義明確的設(shè)計(jì)師學(xué)者[1]。

1.2 設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究背景

在科技日益發(fā)展的情況下，人們的造物能力在不斷地提高，一方面是設(shè)計(jì)及心理學(xué)的發(fā)展，另一方面是對(duì)新鮮事物的追隨，不管什么樣的設(shè)計(jì)都是有目的性的，所以，針對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)科的主要研究對(duì)象，有的學(xué)者提出，“設(shè)計(jì)的目的是為人服務(wù)的”。

2 設(shè)計(jì)心理學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

2.1 設(shè)計(jì)心理學(xué)與產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)

2.1.1 設(shè)計(jì)心理學(xué)與造型設(shè)計(jì)

功能是產(chǎn)品的重要內(nèi)容，產(chǎn)品的功能是靠物質(zhì)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，是從消費(fèi)者中得到的信息。設(shè)計(jì)師首先要發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需要，一切的信息源于消費(fèi)者，本著以人為本的理念，但是這么多的消費(fèi)者需要的形式也是不同的，但是最終的目的都是一樣的。所以在人們需要心理設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)之上，簡(jiǎn)潔的造型更能突出產(chǎn)品的特點(diǎn)，越簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品使用起來(lái)就越簡(jiǎn)單，才能成就經(jīng)久不衰的產(chǎn)品。一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品，不僅僅是要有好的內(nèi)部設(shè)計(jì)，還要有令人賞心悅目的外觀設(shè)計(jì)。因?yàn)闆](méi)有哪一種設(shè)計(jì)風(fēng)格可以永久地占領(lǐng)時(shí)尚的高地，這一切都會(huì)在歷史的大潮中逐漸褪去繁華的外衣，而貫穿于產(chǎn)品設(shè)計(jì)發(fā)展始終的就是功能設(shè)計(jì)。將功能進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能的集成化，化繁為簡(jiǎn)，減少操作步驟，使產(chǎn)品更加容易上手。

2.1.2 設(shè)計(jì)心理學(xué)與色彩設(shè)計(jì)

色彩在心理性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中起著非常重要的作用，色彩不僅給人視覺(jué)沖擊力，而且可以嚴(yán)重影響到人的情緒和行為[2]。在紛擾的視覺(jué)世界里，在多變的形式關(guān)系中，人們對(duì)于色彩的要求也是多變的，肯定在不同的年齡階段、不同的人群中、不同的環(huán)境下他們對(duì)于色彩的心理需要也是各有各的形式。這就要求設(shè)計(jì)師要根據(jù)不同人的喜好還有心理需要設(shè)計(jì)出不同的色彩產(chǎn)品。

2.1.3 設(shè)計(jì)心理學(xué)與材質(zhì)設(shè)計(jì)

一個(gè)好的產(chǎn)品不僅表現(xiàn)在它的功能實(shí)用性，還要注重它的材質(zhì)，因?yàn)椴馁|(zhì)是造型中必不可少的物質(zhì)條件，它是體現(xiàn)功能、結(jié)構(gòu)的基本條件，不同的材質(zhì)設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品給人們的感覺(jué)是不一樣的，即使是同一款設(shè)計(jì)運(yùn)用不同的材質(zhì)去表達(dá)，最終給人的感覺(jué)都是不同的。

所以在20 世紀(jì)，新奇的設(shè)計(jì)基本上都是滿足消費(fèi)者的單一需求，難以綜合其功能性，就造成了原材料的浪費(fèi)。然而美國(guó)著名設(shè)計(jì)大師維克多·帕帕納克提出綠色設(shè)計(jì)這一理念，指出設(shè)計(jì)師最大的責(zé)任是讓人類更好地發(fā)展，而過(guò)度的浪費(fèi)會(huì)使人類更快地走向滅亡。綠色設(shè)計(jì)的原則被認(rèn)為是“3R”原則，即Reduce、Reuse、Recycle，減少環(huán)境污染，減少能源消耗，回收利用或再利用產(chǎn)品和組件。在考慮材料的環(huán)保性的同時(shí)還要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候考慮材質(zhì)的安全性，忽略安全意識(shí)的產(chǎn)品是萬(wàn)萬(wàn)不可取的。所以必須要考慮到材料的無(wú)毒性，無(wú)毒性主要是指材料應(yīng)當(dāng)無(wú)毒無(wú)害。因?yàn)椴牧系倪x擇也能體現(xiàn)出不同消費(fèi)者的心理需求，光滑的材質(zhì)給人一種心情暢快的視覺(jué)感，粗糙的材質(zhì)給人一種立體的視覺(jué)感，因此，設(shè)計(jì)師在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的材料選擇要考慮不同的消費(fèi)人群的需求。

2.2 設(shè)計(jì)心理學(xué)與情感設(shè)計(jì)

說(shuō)起情感，它既是抽象的又是具體的，它充滿著矛盾，更帶有幾分神秘，由于人的社會(huì)性，使得人們的情緒在不斷地變化著，人們?cè)诓煌那闆r下表現(xiàn)出來(lái)的需要也是不同的，這就體現(xiàn)出設(shè)計(jì)師的表現(xiàn)能力[3]，并通過(guò)這些因素表現(xiàn)出人們需要的產(chǎn)品，在設(shè)計(jì)創(chuàng)作中，它是一個(gè)隱形的層面，不論是設(shè)計(jì)者還是消費(fèi)者，所說(shuō)的文化感、美感都是由這一層次表現(xiàn)出來(lái)的。之所以要求設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)方案要從消費(fèi)者的情感心理考慮，就是要求體現(xiàn)出設(shè)計(jì)的本土化。

2.3 設(shè)計(jì)心理學(xué)與人性化設(shè)計(jì)

隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不僅只注重形式，并要以創(chuàng)新理念設(shè)計(jì)、綠色設(shè)計(jì)、人機(jī)工程學(xué)設(shè)計(jì)知識(shí)為出發(fā)點(diǎn)，不能只是為了設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)，要結(jié)合人們心理需要，設(shè)計(jì)任何東西的基礎(chǔ)都是“人”。

因?yàn)?，人性化設(shè)計(jì)是以人為本的設(shè)計(jì)，是工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)之一，人性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一種必然的趨勢(shì)，那么產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)在很大程度上都直接取決于設(shè)計(jì)者，設(shè)計(jì)者將人性化因素注入到更加合理的設(shè)計(jì)形式與功能中，賦予產(chǎn)品生命，讓它成為真正以人為本、為人民服務(wù)的人性化產(chǎn)品。

2.4 設(shè)計(jì)心理學(xué)與審美設(shè)計(jì)

現(xiàn)代社會(huì)人們生活質(zhì)量的重心可以說(shuō)是審美。近幾年人們對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)觀念不再單單拘泥于功能性。審美性在發(fā)展過(guò)程中逐步超越功能性，功能性降低到了次要地位。在當(dāng)今一個(gè)“愛(ài)美”的社會(huì)中，人們思想更加開(kāi)放和潮流，追求更加時(shí)尚的生活方式。為了應(yīng)對(duì)這些社會(huì)觀念的變化,滿足社會(huì)大眾的需要,將審美性從傳統(tǒng)的思想層次領(lǐng)域轉(zhuǎn)變到人們物質(zhì)生活的廣大領(lǐng)域當(dāng)中。要契合當(dāng)代社會(huì)的審美觀，要挖掘產(chǎn)品本身的美，消費(fèi)者的心理，是交織著復(fù)雜審美的心理活動(dòng)[4]。因此，設(shè)計(jì)的審美活動(dòng)豐富和發(fā)展了人的本性，培養(yǎng)了人的審美觀，現(xiàn)在許多消費(fèi)者已經(jīng)慢慢由只注重功能轉(zhuǎn)為了注重美觀性，因?yàn)樗麄冊(cè)谑褂卯a(chǎn)品的時(shí)候需要產(chǎn)品給他們帶來(lái)情感，帶來(lái)心情的舒暢性，因此不管是設(shè)計(jì)師還是消費(fèi)者都存在著復(fù)雜性、差異性和發(fā)展性。

3 當(dāng)前我國(guó)產(chǎn)品設(shè)計(jì)所存在的問(wèn)題

隨著我國(guó)設(shè)計(jì)行業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求也越來(lái)越高，但是產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上仍然很多不完美的地方，具體如下：

3.1 對(duì)消費(fèi)者的需求不夠重視

當(dāng)前，我國(guó)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中依然不是完美的，對(duì)于消費(fèi)者的要求重視程度不夠，一味地只是注重產(chǎn)品的功能，以為一個(gè)只要功能齊全的產(chǎn)品就是一個(gè)好產(chǎn)品，從而忽視了人們對(duì)產(chǎn)品的心理需要，從而導(dǎo)致設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品不符合發(fā)展規(guī)律。例如，我國(guó)工業(yè)汽車(chē)行業(yè)在發(fā)展初期只是一味地引進(jìn)別人的創(chuàng)新，并沒(méi)有結(jié)合自己本身所需要的方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，不從人們實(shí)際需要出發(fā)，沒(méi)有考慮到人們的心理需要，從而導(dǎo)致人們對(duì)于工業(yè)產(chǎn)品的滿意程度一直達(dá)不到要求。

3.2 缺少心理需求的分析

一些設(shè)計(jì)師在做設(shè)計(jì)的時(shí)候都沒(méi)有真正地對(duì)消費(fèi)者需要進(jìn)行實(shí)際的調(diào)查與研究，就開(kāi)始盲目地設(shè)計(jì)，導(dǎo)致設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品人們不但不滿意反而影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，所以，很多設(shè)計(jì)師在做設(shè)計(jì)方案的時(shí)候沒(méi)有進(jìn)行深入的研究，沒(méi)有一切都以消費(fèi)者的需要為目的，沒(méi)有明確市場(chǎng)的需求，沒(méi)有從實(shí)際出發(fā)。

3.3 缺乏必要的反饋與信息支持

從我國(guó)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)看，一件產(chǎn)品從開(kāi)始的初期設(shè)計(jì)一直到最后的成品過(guò)程是非常漫長(zhǎng)的，而且在這么長(zhǎng)的設(shè)計(jì)過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)地收集人們的反饋，就一味將從剛開(kāi)始得到的信息一直應(yīng)用到最后[5]。導(dǎo)致產(chǎn)品設(shè)計(jì)師研制出的新產(chǎn)品，不能很快地投入市場(chǎng)中，這就表明缺少充足的市場(chǎng)調(diào)查研究。

4 設(shè)計(jì)心理學(xué)應(yīng)用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用策略

4.1 樹(shù)立以人為本的設(shè)計(jì)理念

以往的設(shè)計(jì)理念，主要是以機(jī)器為主，人為輔來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。雖然促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展，但是這種方式已經(jīng)不再適用于現(xiàn)代設(shè)計(jì)，因?yàn)闆](méi)有滿足人們心理需要，沒(méi)有以人為本。所以在進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候設(shè)計(jì)師要改變以前的設(shè)計(jì)理念，首要了解消費(fèi)者的需求，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)的結(jié)果進(jìn)行深入的研究，同時(shí)融入心理需要，就要求設(shè)計(jì)師從多個(gè)角度進(jìn)行研究。

4.2 基于心理學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研

要想知道消費(fèi)者的真正需求，就要去真實(shí)地實(shí)踐調(diào)查人們心里真正想要的產(chǎn)品。在調(diào)查的過(guò)程中，可能有些人的想法是不定時(shí)、不確定的，所以調(diào)查出的結(jié)果也是不確定的。這就需要設(shè)計(jì)師盡可能地調(diào)查出消費(fèi)者真正想要的結(jié)果，與此同時(shí)，需要加強(qiáng)設(shè)計(jì)師自身的分析能力。

4.3 建立建成科學(xué)的用戶模型

要想設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品有效地應(yīng)用到人們的生活中，不管是心理還是精神方面。都要依據(jù)真實(shí)有效的調(diào)研內(nèi)容，建立成科學(xué)的用戶模型，首先，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)產(chǎn)品之前要真實(shí)有效地去調(diào)查人們的需要，在初期多去調(diào)查不同人的情況，然后建立初期模型[6]。其次，在建立用戶模型的過(guò)程中，因?yàn)槿藛T不同所以得到的結(jié)果也是不同的，這時(shí)就需要設(shè)計(jì)人員擁有清晰的認(rèn)識(shí)和判斷。提高自身的分析能力，確保獲取到消費(fèi)者的信息具有真實(shí)可靠性，從而降低錯(cuò)誤的出現(xiàn)。

4.4 增強(qiáng)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)創(chuàng)造力

創(chuàng)造力是設(shè)計(jì)師的動(dòng)力，但是創(chuàng)造力不是憑空想象出來(lái)的，它需要一定的科學(xué)理論，沒(méi)有科學(xué)理論的設(shè)計(jì)都是空想的設(shè)計(jì)，不能夠推動(dòng)設(shè)計(jì)前進(jìn)的浪潮[7]。創(chuàng)造力是設(shè)計(jì)師能力的核心，就要提高設(shè)計(jì)師對(duì)消費(fèi)者的心理需要層次的判斷能力以及增強(qiáng)設(shè)計(jì)師的創(chuàng)造思維，就要求設(shè)計(jì)師有相當(dāng)?shù)乃囆g(shù)感知能力，以及形象思維能力，并且還要有自己獨(dú)立的思維能力，圍繞設(shè)計(jì)目標(biāo)向周?chē)⑸湔归_(kāi)。

5 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)以上的分析總結(jié)出，設(shè)計(jì)心理學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中有著緊密的關(guān)系，并在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中扮演重要的角色[8]。但如今，越來(lái)越多的人意識(shí)到了這一點(diǎn)的重要性，不光要求功能的齊全，更加注重了心理的需要，不再是那么的沒(méi)有人情化的產(chǎn)品，這就要求設(shè)計(jì)師要研究設(shè)計(jì)心理學(xué)，研究消費(fèi)者的情感，并更好地做出“以人為本”的設(shè)計(jì)。