劉磊，許曉偉，段藝昌

（杭州電力設(shè)備制造有限公司桐廬白云源成套電氣制造分公司，浙江 杭州 311500）

配電網(wǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，它連接著不同的電力用戶，節(jié)點多，線路長，一旦發(fā)生意外事故，造成的人力和物力損失是不可估量的。為了確保配電網(wǎng)穩(wěn)定性，就要加強其管理和監(jiān)控，對配電網(wǎng)的故障有準確的定位，提高運維搶修效率。以往的配電網(wǎng)搶修依托于技術(shù)支持可以快速確定故障位置，實施搶修工作，但是，對搶修管理還不夠重視，就搶修人員自身的素質(zhì)和故障預(yù)防機制的構(gòu)建未作深度分析和研究。隨著國家集約化電網(wǎng)管理的發(fā)展，對配電網(wǎng)運維搶修管理提出了更高的要求，因此，本文就構(gòu)建配電網(wǎng)運維搶修綜合機制，結(jié)合對當(dāng)前存在問題的探討，提出了相應(yīng)的解決對策，為落實科學(xué)電網(wǎng)管理提供理論依據(jù)。

1 配電網(wǎng)搶修模式概論

傳統(tǒng)的配電網(wǎng)運維搶修主要通過電話進行溝通，經(jīng)歷的程序冗雜，包括大量的人工溝通環(huán)節(jié)，耗費時間和精力，效率極低。搶修單位對搶修人員和搶修工作無法實現(xiàn)有效監(jiān)控，因而構(gòu)建新的搶修系統(tǒng)提上日程，主要步驟為：電力客服在收到有關(guān)電力故障的信息后，利用移動搶修系統(tǒng)傳達數(shù)據(jù)，然后，由客服系統(tǒng)自動發(fā)送工單于用戶，經(jīng)過PUSH反應(yīng)，搶修人員可以在線取單進而到現(xiàn)場處理，并將搶修狀態(tài)通過PDA系統(tǒng)實時反饋給客服系統(tǒng)，這一搶修模式相比傳統(tǒng)的搶修模式更加靈活且高效。

2 配電網(wǎng)運維搶修管理現(xiàn)階段存在的問題

2.1 難以將新的信息化技術(shù)有效銜接

在信息時代，信息技術(shù)和社會各行各業(yè)高度融合，配電網(wǎng)運維搶修和管理也不例外。大量新的管理系統(tǒng)和技術(shù)設(shè)備出現(xiàn)，比如，自動化計量系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、自動調(diào)度系統(tǒng)、計算機管理系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)等，但這些系統(tǒng)及設(shè)備與“物聯(lián)網(wǎng)”“云計算”等新技術(shù)之間的銜接并不妥當(dāng)，不能在搶修指揮和實時監(jiān)控中起到積極作用。與此同時，這些技術(shù)自身發(fā)展不是非常成熟，在人員操作和管理方面專業(yè)性不強，新技術(shù)的優(yōu)勢難以被充分發(fā)掘，實際工作效率很低。

2.2 搶修管理人員專業(yè)素質(zhì)參差不齊

執(zhí)行不同工作的人員專業(yè)素質(zhì)參差不齊，部分工作人員缺乏嚴謹?shù)膽B(tài)度和責(zé)任感，對于搶修規(guī)范和流程安全難以做到準確全面，有些任務(wù)雖然布置了，但沒有很好地執(zhí)行，一些工作人員甚至無視規(guī)章制度，違規(guī)或者不規(guī)范操作，具備專業(yè)素養(yǎng)和素質(zhì)的工作人員占比極少，導(dǎo)致運維搶修的整體水平和效率長時間得不到提高。

2.3 記錄和管理過程仍需進一步完善

在具體的記錄和管理過程中，如對工具、材料的使用，搶修反饋內(nèi)容的填寫等步驟存在諸多不足，要么就是工具材料管理不完善，要么就是填寫內(nèi)容不細致，導(dǎo)致故障出現(xiàn)，需要用到工具處理時，不能在短時間內(nèi)選擇適合的工具進行搶修，延誤施工。還有，作業(yè)文件的填寫步驟復(fù)雜贅余，填寫時需要花費一些時間，填寫內(nèi)容也不簡要，未準確反映搶修事件內(nèi)容，這樣就阻礙了接下來的搶修工作的順利開展。

3 配電網(wǎng)運維搶修優(yōu)化管理措施

3.1 健全配電網(wǎng)搶修組織

為切實提高配電網(wǎng)的運維效率，首要工作就是健全配電網(wǎng)搶修組織，促進相關(guān)工作質(zhì)量和效率的全面提高。在組織配電網(wǎng)運維搶修機構(gòu)時，要求其對本區(qū)域內(nèi)配電網(wǎng)實際運行、設(shè)備維護和維修工作進行總體管理，明確責(zé)任。其次，需引進專業(yè)人才競爭機制，提高團隊負責(zé)人的整體素質(zhì)。對表現(xiàn)突出的工作人員要優(yōu)化其待遇，增強他們的工作積極性，在團隊負責(zé)人競選中，注重開放與公平，引進更多專業(yè)人才融入團隊。

3.2 優(yōu)化配電網(wǎng)搶修工作

對配電網(wǎng)搶修基本工作也應(yīng)當(dāng)優(yōu)化，對重要的設(shè)備、系統(tǒng)和技術(shù)實行“一對一”負責(zé)管理，實現(xiàn)對設(shè)備運行狀態(tài)的實時監(jiān)控，精準記錄，有效執(zhí)行各項工作。另外，還需要簡化故障預(yù)測、判斷和處理過程，簡化相關(guān)手續(xù)和步驟，才可以真正提高維修操作效率和故障處理效果。

3.3 加強檢修的監(jiān)督力度

第一，加強配電網(wǎng)運行質(zhì)量和維護管理，結(jié)合國家電力局管理制度和標準，從區(qū)域?qū)嶋H出發(fā)，制定各項檢查制度，明確工作要求。第二，強化檢驗人員工作素質(zhì)和責(zé)任意識，端正其工作態(tài)度，將自己的檢驗情況和檢驗結(jié)果定期向管理人員據(jù)實報備。第三，檢查過程如遇意外，應(yīng)及時進行封閉式管理監(jiān)控，盡快找出問題并解決。最后，管理者需要將故障排查和跟蹤處理合二為一，確保故障的盡早發(fā)現(xiàn)和解決，使設(shè)備可以迅速恢復(fù)運行。

3.4 嚴格把控運維搶修流程

為了實現(xiàn)配電網(wǎng)運行效率的提高和配電網(wǎng)運行維護管理的優(yōu)化，還需要嚴格把控配電網(wǎng)運維搶修工作流程，使其更具系統(tǒng)性、針對性和實效性。深化配電網(wǎng)運行維修操作和維護需要立足其季節(jié)規(guī)律，匯總相關(guān)數(shù)據(jù)，以全局觀組織和規(guī)劃配電網(wǎng)全年內(nèi)的各項安排，從而提升工作質(zhì)量和效率。

4 配電網(wǎng)運維搶修管理的主要做法

4.1 優(yōu)化運維組織結(jié)構(gòu)

具體做法：從優(yōu)化配電網(wǎng)運維組織著手，為使線路運行和維護效果改善，提高運營效率，加強配電網(wǎng)運行和精益管理，提高配電線路的專業(yè)性，結(jié)合城市配電區(qū)域的特征，建立一支專門負責(zé)城市地區(qū)配電網(wǎng)整體運行和維護工作的團隊十分必要。這支隊伍主要負責(zé)所在轄區(qū)內(nèi)的所有設(shè)備運行、故障預(yù)測、故障處理時的隔離和維修工作，使其可以清楚地定義自身工作范圍，明確各自責(zé)任分工，強化團隊成員的工作意識，避免各自的工作配置混淆，產(chǎn)生不必要的問題。

4.2 建立常態(tài)化管理機制

管理機制的內(nèi)容：第一，所有操作和維護，具體的負責(zé)人員，個人賠償責(zé)任，各項生產(chǎn)業(yè)務(wù)指標、電壓合格率，確保線路可靠性而實施的實時監(jiān)控配電變壓器的線路跳閘率，以每月為周期進行跟蹤檢測。第二，要建立各個設(shè)備“一對一”責(zé)任制，將設(shè)備檢驗標準、處理標準、預(yù)測故障處理標準相統(tǒng)一，加強維護。第三，月度運行和維護工作過程中，對各類維修工作的質(zhì)量進行嚴格的檢查和管理。將所有工作標準化，分別解決工作重點與難點，明確負責(zé)人和責(zé)任周期，對每個節(jié)點動態(tài)跟進，每項工作以最后評估的人為結(jié)束。另外，還要對搶修人員的工作成果進行評價，比如，其所用搶修時限、技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量。還需制定常規(guī)故障應(yīng)急預(yù)案，落實典型故障的搶修工作指導(dǎo)，規(guī)定運行時間范圍，多方位同步進行，提高故障搶修工作效率。

4.3 加強運維檢修過程管控

一要規(guī)范巡視線路，根據(jù)日常巡查、線路巡查和監(jiān)控巡查的具體要求對巡查人員進行指導(dǎo)，說明重點。二要對設(shè)備檢測中發(fā)現(xiàn)的缺陷建立綜合封閉式管理流程，管理人員對相關(guān)跟蹤檢查進行記錄，同時實施跟蹤監(jiān)控系統(tǒng)，確保設(shè)備缺陷從發(fā)現(xiàn)到處理再到重新投入使用不斷層，整個管理過程和信息反饋處于閉環(huán)狀態(tài)，保證設(shè)備的質(zhì)量和健康。

4.4 注重運維搶修工作重點

以提高配電網(wǎng)運行效率為總目標，夯實運行維護工作基礎(chǔ)，注重運維搶修工作重點，可根據(jù)配電網(wǎng)絡(luò)季節(jié)規(guī)律進行調(diào)節(jié)。相關(guān)單位可按照節(jié)氣開發(fā)空氣計，進而對配電網(wǎng)年度標準化工作進行具體分類和細化組織，將注意力集中于月度工作規(guī)劃上，確保在工作季節(jié)各項任務(wù)的實施和整體效率的提高。以節(jié)氣特點為依據(jù)，對運行、安全、維護、檢修和服務(wù)工作詳細解讀，根據(jù)上一月度的分析報告將標準化工作維護、年度工作重點和任務(wù)生產(chǎn)指標發(fā)布相結(jié)合，兼顧基礎(chǔ)工作落實和關(guān)鍵任務(wù)完成。

4.5 優(yōu)化運維搶修基礎(chǔ)工作

檢查線路所在轄區(qū)內(nèi)的所有設(shè)備，完成重要線路和普通線路的專項檢查，重視各級用戶狀態(tài)及評價。利用紅外熱成像技術(shù)采集缺陷署名確認數(shù)據(jù)一致，對各個線路制定手冊，手冊內(nèi)容包括線路基本情況、設(shè)備使用概況、用戶設(shè)備資料、故障隱患調(diào)查、紅外溫度檢測、運行情況及分析等。

5 結(jié)語

綜上所述，配電網(wǎng)和社會生活、生產(chǎn)的穩(wěn)定有著直接關(guān)系，其顯著特點在于結(jié)構(gòu)復(fù)雜、覆蓋面廣、管理環(huán)節(jié)較差，容易出現(xiàn)意外事故，優(yōu)化配電網(wǎng)的運維搶修管理對保證配電網(wǎng)的正常運行有著十分積極的作用。本文主要就配電網(wǎng)運行維護過程中出現(xiàn)的問題、解決對策和主要做法進行了論述，優(yōu)化后的運維搶修模式效果明顯，運行效率有所提升。