【摘要】出版人若不想被時(shí)代淘汰，就必須更新理念，拓寬視野，擁抱大出版，在更加寬廣的舞臺(tái)上創(chuàng)造和傳播知識(shí)，與時(shí)代共舞。“十三五”期間，出版社在數(shù)字出版轉(zhuǎn)型和融合發(fā)展上遭遇了困境和瓶頸，但迎難而上，積極進(jìn)行數(shù)字化布局與內(nèi)容創(chuàng)新，取得了很多成就，打造了很多經(jīng)典案例。未來(lái)出版業(yè)在“十四五”期間，將實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)編輯向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換，按照小步快跑、快速迭代的規(guī)律設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)數(shù)字平臺(tái)，取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

【關(guān)? 鍵? 詞】“十三五”;數(shù)字出版;內(nèi)容創(chuàng)新;“十四五”;數(shù)字平臺(tái)

【作者單位】鄭鐵男，北京（山東）斯麥爾數(shù)字出版技術(shù)有限公司。

【中圖分類號(hào)】G230.7 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.02.009

一、“十三五”期間，出版社數(shù)字出版轉(zhuǎn)型遭遇的困境和瓶頸

“十三五”期間，在原新聞出版廣電總局?jǐn)?shù)字司、中宣部文資辦的推動(dòng)下，出版社紛紛轉(zhuǎn)型。有的出版社設(shè)立了數(shù)字出版部、數(shù)字分社;有的出版社成立了數(shù)字公司進(jìn)行融合發(fā)展和數(shù)字轉(zhuǎn)型;有的出版社利用項(xiàng)目資金，優(yōu)化了出版流程;有的出版社建立了自己的數(shù)字平臺(tái)，取得了良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。但也有的出版社轉(zhuǎn)型不明顯，甚至不成功，主要原因有以下幾個(gè)方面。

第一，編輯沒(méi)有成功轉(zhuǎn)型。有些出版社領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為數(shù)字出版是技術(shù)的事情，在項(xiàng)目申報(bào)、項(xiàng)目實(shí)施中采用的都是技術(shù)公司提供的方案，以為買了一些軟件、建了平臺(tái)就能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。但實(shí)際上，轉(zhuǎn)型中最重要的還是人的轉(zhuǎn)型，要讓傳統(tǒng)編輯轉(zhuǎn)型成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，要讓編輯能力不僅限于原來(lái)的設(shè)計(jì)、策劃紙質(zhì)圖書(shū)，還要學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)APP、微信小程序、網(wǎng)站。數(shù)字時(shí)代的編輯要能使用原型圖軟件AXURE，會(huì)用VISO繪制思維導(dǎo)圖，要有做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的思維，面對(duì)一本書(shū)或一套書(shū)，能看清它的邏輯架構(gòu)和內(nèi)容組織，然后思考如何將內(nèi)容重組，如何開(kāi)發(fā)內(nèi)容的IP價(jià)值，如何將這些內(nèi)容做成數(shù)字產(chǎn)品。

第二，沒(méi)有掌握好互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)律?；ヂ?lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)方式是小步快跑和快速迭代。目前，很多出版社購(gòu)買了大型技術(shù)公司開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品，大多是模板式、菜單式的軟件，表面上看是可以自由配置和更改的，可是到了出版社給用戶部署實(shí)施的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多地方無(wú)法更改，這時(shí)候再反饋給技術(shù)公司，技術(shù)公司就會(huì)以項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)束等原因拒絕更改，這成了制約出版社數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的一個(gè)瓶頸。出版社的數(shù)字出版轉(zhuǎn)型，其實(shí)就是向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式有些幾個(gè)月更新迭代一次，出版社要適應(yīng)這種迭代速度著實(shí)不易。從目前看，數(shù)字出版轉(zhuǎn)型比較成功的出版社基本是選擇技術(shù)公司為自身定制開(kāi)發(fā)軟件，而不是直接購(gòu)買大型技術(shù)公司的軟件產(chǎn)品。

第三，沒(méi)有給予數(shù)字出版一定的寬容度。目前一些出版社對(duì)于數(shù)字項(xiàng)目，往往以每年盈利多少、收入多少作為唯一的考核指標(biāo)，這阻礙了出版社的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。筆者認(rèn)為可以參考華為模式，考核數(shù)字項(xiàng)目的用戶數(shù)、訪問(wèn)量、用戶使用頻率等可以量化的、對(duì)出版社下一步發(fā)展有幫助的指標(biāo)。

二、“十三五”期間，出版社數(shù)字出版轉(zhuǎn)型和融合發(fā)展的典型案例

1.融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)編輯轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)編輯轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理

出版社數(shù)字出版轉(zhuǎn)型最大的問(wèn)題之一就是編輯轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)在一提到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，很多編輯都認(rèn)為是技術(shù)崗位，其實(shí)不然，傳統(tǒng)編輯和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理之間只差一層窗戶紙。以陜西師范大學(xué)出版總社為例，“中教參微信公眾號(hào)二次開(kāi)發(fā)與長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)”“政治考研通”“‘少兒快樂(lè)誦讀微信小程序”“‘歷博之聲互動(dòng)式語(yǔ)音導(dǎo)覽小程序”“中國(guó)墓志科研平臺(tái)”……這些涵蓋教育、閱讀、博物館等領(lǐng)域的新媒體產(chǎn)品，都出自陜西師范大學(xué)出版總社的編輯之手?！笆濉逼陂g，陜西師范大學(xué)出版總社組織傳統(tǒng)出版與數(shù)字出版融合發(fā)展實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班，來(lái)自總社15個(gè)部門(mén)的36名青年骨干編輯脫產(chǎn)一周，進(jìn)行出版領(lǐng)域數(shù)字產(chǎn)品策劃設(shè)計(jì)等實(shí)操技能的訓(xùn)練。通過(guò)培訓(xùn)，編輯們的數(shù)字出版思維與專業(yè)水平、融合發(fā)展意識(shí)與實(shí)操技能、編輯主體責(zé)任感與技術(shù)運(yùn)用能力得到了提升和加強(qiáng)。

以往編輯不自己主導(dǎo)設(shè)計(jì)，只提需求，但通過(guò)培訓(xùn)，Axure原型圖軟件的應(yīng)用，競(jìng)品分析報(bào)告的撰寫(xiě)，APP、小程序、知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)等成為編輯掌握的新技能。陜西師范大學(xué)出版總社數(shù)字出版中心副主任李強(qiáng)輝認(rèn)為，在數(shù)字出版轉(zhuǎn)型升級(jí)中，一定要以編輯為主體，數(shù)字出版技術(shù)人員和數(shù)字編輯應(yīng)回歸到技術(shù)支持與引導(dǎo)的角色，內(nèi)容和技術(shù)要互為表里、相輔相成。該社的具體做法是，將來(lái)自不同部門(mén)、不同崗位的36名編輯完全打散，分成7個(gè)學(xué)習(xí)小組，讓他們互相學(xué)習(xí)交流。參訓(xùn)學(xué)員從各自的業(yè)務(wù)需求出發(fā)，共提出32個(gè)數(shù)字融合策劃提案，教學(xué)組根據(jù)總社的業(yè)務(wù)實(shí)際需求，分類整合出涵蓋不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域、不同出版類型、不同產(chǎn)品形態(tài)的7個(gè)實(shí)訓(xùn)專題，學(xué)員自愿選擇一個(gè)實(shí)訓(xùn)專題并加入該實(shí)訓(xùn)小組。7個(gè)實(shí)訓(xùn)小組分別推舉組長(zhǎng)1名，各小組組長(zhǎng)征詢組員意見(jiàn)，集體討論確定一個(gè)符合本專題方向的實(shí)訓(xùn)案例。在五天時(shí)間內(nèi)，各小組成員分工協(xié)作，共同完成實(shí)訓(xùn)案例的業(yè)務(wù)邏輯梳理、競(jìng)品分析及產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)等策劃工作。該社編輯常白如認(rèn)為，“本次實(shí)訓(xùn)最大的成功之處就是使傳統(tǒng)編輯獲得從‘想做什么到‘怎么做層面的提升。”通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)，該社編輯對(duì)融合發(fā)展的積極性空前高漲，形成了融合創(chuàng)新的氛圍。

2.集中兵力，成立項(xiàng)目組，專注突破一個(gè)重點(diǎn)融合發(fā)展項(xiàng)目

這方面可以“讀者·新語(yǔ)文”團(tuán)隊(duì)為例。“讀者·新語(yǔ)文”中小學(xué)閱讀寫(xiě)作教育平臺(tái)是讀者出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰局匾哪纪俄?xiàng)目，集團(tuán)抽調(diào)下屬各出版社業(yè)務(wù)骨干，組成獨(dú)立的項(xiàng)目組，進(jìn)行集中培訓(xùn)，由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)直接分管。該融媒體平臺(tái)是讀者出版集團(tuán)在媒體融合發(fā)展和數(shù)字出版轉(zhuǎn)型方面的支撐，是“讀者·中國(guó)閱讀行動(dòng)”全民閱讀工程的項(xiàng)目成果，是“‘點(diǎn)·線·端+全民閱讀”的“讀者方案”落地實(shí)施的主體。

在平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中，“讀者·新語(yǔ)文”從5個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新。第一，新理念，專注青少年閱讀寫(xiě)作能力的提升;第二，新高度，關(guān)注讀寫(xiě)能力對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的重要影響;第三，新嘗試，借助科技創(chuàng)新力量實(shí)現(xiàn)個(gè)性化讀寫(xiě)教育;第四，新方法，利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)閱讀寫(xiě)作方法的跨時(shí)空傳播;第五，新思想，著力培養(yǎng)“故事思維”的讀寫(xiě)能力。以此為基礎(chǔ)，“讀者·新語(yǔ)文”積極轉(zhuǎn)化“讀者”品牌數(shù)十年積累的優(yōu)質(zhì)閱讀寫(xiě)作資源，打造了集名師微課發(fā)布、在線教育輔導(dǎo)、線下語(yǔ)文講堂、媒體融合出版等于一體的線上線下相結(jié)合的數(shù)字化語(yǔ)文教育平臺(tái)，構(gòu)建了以“故事思維”為核心的閱讀寫(xiě)作課程體系，推動(dòng)“品牌+課程+培訓(xùn)”的三位一體線下加盟體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)從“讀者”IP向“讀者+知識(shí)服務(wù)”和“讀者+教育”的產(chǎn)業(yè)延伸。自2018年8月正式啟動(dòng)以來(lái)，平臺(tái)建設(shè)有序推進(jìn)，音視頻課程制作及教材研發(fā)成效顯著，系列產(chǎn)品在喜馬拉雅等國(guó)內(nèi)一線知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)線上發(fā)售，銷量可觀;特色融媒體產(chǎn)品——“長(zhǎng)尾巴月讀社”閱讀盒子驚艷亮相;線下加盟布局有序展開(kāi)，充分體現(xiàn)了“讀者·新語(yǔ)文”在融媒體出版方向上的積極探索和嘗試。

3.傳統(tǒng)紙質(zhì)出版遇見(jiàn)數(shù)字出版，可取得“1x10”“1x100”的效果

融合發(fā)展就是以客戶需求為中心，以項(xiàng)目建設(shè)為抓手，整合全媒體內(nèi)容資源和技術(shù)資源進(jìn)行出版融合，在小而美、小而精、小而專、小而特、小而優(yōu)上下功夫，尋求突破。當(dāng)下，很多出版社力求在點(diǎn)上突破，成線、成面、成體系地推動(dòng)出版融合。比如武漢出版社與武漢市科協(xié)合作，依托 “身邊的鳥(niǎo)”科普系列叢書(shū)，研發(fā)移動(dòng)端科普平臺(tái)“身邊的鳥(niǎo)語(yǔ)林”，推出“身邊的鳥(niǎo)”紙數(shù)融合圖書(shū)，使“鳥(niǎo)語(yǔ)林”深入家庭、學(xué)校，進(jìn)入讀者的日常生活中?！吧磉叺镍B(niǎo)”紙數(shù)融合圖書(shū)，內(nèi)容分為兩部分：其一，鳥(niǎo)類的基本知識(shí)，包括鳥(niǎo)的起源和種類、從羽毛色彩認(rèn)識(shí)鳥(niǎo)、從大小輪廓識(shí)別鳥(niǎo)等;其二，介紹我國(guó)常見(jiàn)的100余種鳥(niǎo)類的生活習(xí)性、特點(diǎn)等。依托“身邊的鳥(niǎo)”科普系列叢書(shū)，武漢出版社搭建了移動(dòng)端科普平臺(tái)“身邊的鳥(niǎo)語(yǔ)林”，方便讀者隨時(shí)使用。一方面，平臺(tái)具有“知識(shí)查詢”功能，方便鳥(niǎo)類愛(ài)好者和對(duì)鳥(niǎo)類有較大興趣的青少年查詢與鳥(niǎo)類相關(guān)的知識(shí);另一方面，平臺(tái)擁有強(qiáng)大的線上線下互動(dòng)功能，用戶如果對(duì)平臺(tái)與各大場(chǎng)館聯(lián)合舉辦大型的展覽、講座、科普學(xué)習(xí)等活動(dòng)感興趣，可在線報(bào)名。

15000冊(cè)“身邊的鳥(niǎo)”紙數(shù)融合圖書(shū)銷售一空后，考慮到這本書(shū)已經(jīng)形成品牌效應(yīng)，為了實(shí)現(xiàn)圖書(shū)價(jià)值最大化，延長(zhǎng)圖書(shū)生命周期，武漢出版社開(kāi)始拓展出版產(chǎn)業(yè)鏈，推出了該系列圖書(shū)的延伸產(chǎn)品——為讀書(shū)活動(dòng)量身定制的小學(xué)低年級(jí)本、中高年級(jí)本、中學(xué)本三個(gè)版本的圖書(shū)。這三個(gè)版本的圖書(shū)得到了書(shū)店的支持、學(xué)校的肯定和學(xué)生的喜愛(ài)，取得了不俗的銷售成績(jī)。一年時(shí)間內(nèi)，“身邊的鳥(niǎo)”4個(gè)版本共計(jì)銷售15萬(wàn)冊(cè)，銷售碼洋達(dá)200萬(wàn)元，成為武漢出版社融合創(chuàng)新的典范。正如武漢出版社梁杰社長(zhǎng)所說(shuō)：“傳統(tǒng)紙質(zhì)出版遇見(jiàn)數(shù)字出版，就插上了騰飛的翅膀，是1 x 10，1 x 100的關(guān)系，我們投入了10萬(wàn)元，收入了200萬(wàn)元，是20倍，這是原來(lái)的傳統(tǒng)紙質(zhì)出版所不能達(dá)到的。不管是傳統(tǒng)出版，還是數(shù)字出版，靠的主要是創(chuàng)意?！?/p>

4.走出舒適區(qū)，與行業(yè)用戶合作，共建面向垂直領(lǐng)域的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)

如何走出舒適區(qū)，與行業(yè)用戶合作，共建面向垂直領(lǐng)域的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，這方面可以哈爾濱工程大學(xué)出版社為例。2011年，該社成為國(guó)內(nèi)首批獲得互聯(lián)網(wǎng)出版資質(zhì)的單位，其依托資源優(yōu)勢(shì)，借助數(shù)字技術(shù)，與船舶行業(yè)的多家用戶單位合作，共建內(nèi)容資源平臺(tái)，面向造船垂直領(lǐng)域開(kāi)展知識(shí)服務(wù)。在充分考慮造船環(huán)境復(fù)雜、不安全因素多、工程技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域覆蓋面廣、分布區(qū)域?qū)挕⒕蜆I(yè)崗位多而雜等特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，該社以船舶領(lǐng)域職業(yè)教育教材及知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品為起點(diǎn)，為學(xué)生構(gòu)建職業(yè)安全知識(shí)體系。該社將實(shí)際工作項(xiàng)目引入內(nèi)容資源平臺(tái)，將專業(yè)知識(shí)內(nèi)容與就業(yè)崗位實(shí)際工作緊密關(guān)聯(lián)，以需求為導(dǎo)向，提升船舶職業(yè)教育的有效性，打通船舶行業(yè)從人才培養(yǎng)院校到用人單位的垂直領(lǐng)域知識(shí)服務(wù)，填補(bǔ)了我國(guó)船舶行業(yè)職業(yè)教育的空白。

該社推出的船舶生產(chǎn)安全知識(shí)體系數(shù)字平臺(tái)，聚集了該社已有的船舶安全培訓(xùn)專業(yè)資源，結(jié)合中央及地方各級(jí)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)下發(fā)的安全管理文件、安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例及辦法、國(guó)內(nèi)船舶生產(chǎn)安全法律法規(guī)，以及行業(yè)內(nèi)公開(kāi)的安全培訓(xùn)資源，進(jìn)行深度碎片化加工與知識(shí)元標(biāo)引，構(gòu)建知識(shí)元之間的關(guān)聯(lián)，構(gòu)建船舶生產(chǎn)安全知識(shí)體系與知識(shí)庫(kù)，繪制各工種安全知識(shí)素養(yǎng)導(dǎo)航圖;以各船舶制造企業(yè)實(shí)際工種為單位劃分知識(shí)元，并按工種及知識(shí)層次打造一批融合了安全教育視頻、動(dòng)畫(huà)、漫畫(huà)、圖片等元素的多媒體教學(xué)資源。這個(gè)平臺(tái)是結(jié)合PC端、手機(jī)端多種形式構(gòu)建的集在線學(xué)習(xí)、信息推送、知識(shí)檢索、在線測(cè)試功能于一體的船舶生產(chǎn)安全培訓(xùn)平臺(tái)，目前在各大船舶企業(yè)廣泛使用，取得了很好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。

5.建立數(shù)字出版標(biāo)準(zhǔn)，打造傳統(tǒng)出版與數(shù)字出版一體化流程，縮短融合出版流程

社科文獻(xiàn)出版社在建立數(shù)字出版標(biāo)準(zhǔn)，打造傳統(tǒng)出版與數(shù)字出版一體化流程，縮短融合出版流程方面是成功典范。2020年新冠肺炎疫情防控期間，為更好地為作者和讀者服務(wù)，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社全面推進(jìn)了紙電同步，部分圖書(shū)推行電子出版優(yōu)先的策略，提升了作者成果發(fā)布的及時(shí)性和曝光度，加快了重點(diǎn)圖書(shū)紙電營(yíng)銷資源的整合，實(shí)現(xiàn)紙電互促的目標(biāo)。紙電同步是該社多年以來(lái)數(shù)字出版探索與深化的必然結(jié)果，它不僅是出版形態(tài)的改變、出版流程的再造，更是傳播理念的變革。2019年，紙電同步強(qiáng)化了社科文獻(xiàn)圖書(shū)的傳播力度，提高了該社圖書(shū)單品種績(jī)效。比如該社的《西方通史》紙電同步上市，其中電子書(shū)在亞馬遜Kindle平臺(tái)一日銷售500余冊(cè)，進(jìn)入Kindle電子書(shū)銷售榜前50名;2020年，該社的《經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書(shū)》電子書(shū)進(jìn)入Kindle電子書(shū)銷售榜前50名，并成為Kindle 2019學(xué)術(shù)圖書(shū)紙電同步發(fā)行的經(jīng)典案例;2019年世界讀書(shū)日期間，該社的《愷撒》一書(shū)在得到APP進(jìn)行電子書(shū)首發(fā)，一周之內(nèi)銷售逾5500冊(cè)，帶動(dòng)了紙書(shū)市場(chǎng)同步增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)，紙電同步，為一本書(shū)找到了更多的打開(kāi)方式。

總體來(lái)看，疫情防控期間，社科文獻(xiàn)出版社在各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，充分運(yùn)用數(shù)字出版能力，通過(guò)皮書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)、國(guó)別區(qū)域與全球治理數(shù)據(jù)平臺(tái)、集刊數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)和該社的電子書(shū)平臺(tái)，成為首批參與“+我一個(gè)”行動(dòng)計(jì)劃的出版社之一，為公眾提供60余萬(wàn)篇優(yōu)質(zhì)數(shù)字內(nèi)容資源的免費(fèi)閱讀和服務(wù)，積極履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，受到社會(huì)的關(guān)注和好評(píng)。

6.擁抱轉(zhuǎn)型，利用轉(zhuǎn)型獲得數(shù)字技術(shù)，為其他行業(yè)轉(zhuǎn)型提供服務(wù)

在利用轉(zhuǎn)型獲得數(shù)字技術(shù)，為其他行業(yè)轉(zhuǎn)型提供服務(wù)上，湖北長(zhǎng)江傳媒數(shù)字出版公司有比較成功的經(jīng)驗(yàn)。該公司是長(zhǎng)江出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)下屬的一家高科技公司，專注于數(shù)字出版、新媒體和新業(yè)務(wù)，其與山東斯麥爾數(shù)字出版技術(shù)有限公司合作，引進(jìn)數(shù)字化加工技術(shù)平臺(tái)，并通過(guò)接受相關(guān)培訓(xùn)，掌握了圖書(shū)、檔案數(shù)字化流程的技術(shù)與方法。目前，該公司經(jīng)湖北省國(guó)家秘密載體印制資質(zhì)管理委員會(huì)辦公室審查和審批，申請(qǐng)獲得國(guó)家秘密載體印制乙級(jí)資質(zhì)，業(yè)務(wù)種類為涉密檔案數(shù)字化加工。此項(xiàng)資質(zhì)的獲得，標(biāo)志著該公司從事涉密檔案數(shù)字化加工所要具備的條件和要素，包括人員構(gòu)成、技術(shù)水平、管理水平、設(shè)施裝備、服務(wù)保障能力和保密制度等得到湖北省國(guó)家保密局的認(rèn)可，為公司承接檔案數(shù)字化加工業(yè)務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

如今，湖北長(zhǎng)江傳媒數(shù)字出版公司在為其他行業(yè)轉(zhuǎn)型提供服務(wù)方面取得可喜成績(jī)。如該公司與武漢市公安局江漢區(qū)分局?jǐn)y手，正式啟動(dòng)檔案數(shù)字化項(xiàng)目，同時(shí)承接了荊門(mén)市檔案局檔案數(shù)字化項(xiàng)目、武漢市招生考試辦公室檔案數(shù)字化項(xiàng)目、武漢市江岸區(qū)屬學(xué)校等十多家單位的數(shù)字化項(xiàng)目。從圖書(shū)加工到檔案加工，該公司的數(shù)字加工業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展。該公司還建成了專業(yè)化數(shù)字資源加工體系，立足湖北省檔案服務(wù)，服務(wù)范圍包括黨政機(jī)關(guān)和大中企事業(yè)單位，覆蓋公檢法、工商稅務(wù)、醫(yī)院學(xué)校、電力通訊、金融保險(xiǎn)、企業(yè)集團(tuán)等。

7.主動(dòng)探索，從做自己的項(xiàng)目到為本行業(yè)提供解決方案

這方面可以江蘇鳳凰報(bào)刊出版?zhèn)髅接邢薰镜摹傍P凰智能校對(duì)系統(tǒng)”為例。江蘇鳳凰報(bào)刊出版?zhèn)髅接邢薰狙邪l(fā)“鳳凰智能校對(duì)系統(tǒng)”的想法最早源于公司的一款to B在線教育產(chǎn)品——鳳凰慧學(xué)網(wǎng)。但是在推廣鳳凰慧學(xué)網(wǎng)的過(guò)程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)遇到一個(gè)這類產(chǎn)品經(jīng)常面臨的難題——產(chǎn)品對(duì)于核心教師用戶的驅(qū)動(dòng)力不足。鳳凰慧學(xué)網(wǎng)的主要教學(xué)場(chǎng)景——作文在線批改中包含的增、刪、改、評(píng)等操作，讓許多教師望而生畏。在此背景下，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自2018年起，開(kāi)始嘗試攻克“中文作文智能批改”這一技術(shù)性難題。在進(jìn)行了廣泛的市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)品研究后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)涉足中文作文智能批改這一領(lǐng)域的在線教育平臺(tái)并不多，并且少數(shù)的一些提供語(yǔ)文學(xué)科習(xí)作批改的網(wǎng)站要么是由教師在后臺(tái)進(jìn)行人工批改，要么是由計(jì)算機(jī)抓取一些語(yǔ)言特征進(jìn)行分句點(diǎn)評(píng)，“批”的含量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“改”?，F(xiàn)有的技術(shù)無(wú)法解決教師批改工作量的問(wèn)題，于是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)決定將研發(fā)的重點(diǎn)放在如何利用人工智能技術(shù)對(duì)學(xué)生作文進(jìn)行查錯(cuò)、改錯(cuò)這一方面，通過(guò)幫助教師批改作文中的遣詞造句、語(yǔ)言文字規(guī)范方面的低級(jí)錯(cuò)誤，減輕教師作文批改的工作量，從而讓教師能夠?qū)⒕Ω嗟赝度肓?xí)作的選題立意、技巧格調(diào)等寫(xiě)作評(píng)價(jià)的高級(jí)層面。在研究如何利用人工智能技術(shù)來(lái)對(duì)作文進(jìn)行查錯(cuò)、改錯(cuò)的過(guò)程中，在對(duì)自然語(yǔ)言處理技術(shù)應(yīng)用的探索和實(shí)踐中，在常見(jiàn)易錯(cuò)字詞資料收集和作文語(yǔ)料數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)逐漸發(fā)現(xiàn)教師批改作文和編校文稿這兩種場(chǎng)景在“中文文本糾錯(cuò)”這一底層任務(wù)中的統(tǒng)一性。于是，研發(fā)人員不再將數(shù)據(jù)來(lái)源局限于中小學(xué)作文，而是將研究方向調(diào)整至智能校對(duì)技術(shù)研究。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)上已有校對(duì)技術(shù)的測(cè)評(píng)和產(chǎn)品比對(duì)，“鳳凰智能校對(duì)系統(tǒng)”的研發(fā)路線和產(chǎn)品形態(tài)初見(jiàn)雛形。

“鳳凰智能校對(duì)系統(tǒng)”的立項(xiàng)不僅在公司內(nèi)部享受到了重點(diǎn)扶持和資源傾斜，在申報(bào)項(xiàng)目、匯報(bào)工作、業(yè)界交流等各種場(chǎng)合也收到了各級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和出版同行的關(guān)注和咨詢，不斷有行業(yè)協(xié)會(huì)、出版單位甚至黨政機(jī)關(guān)等機(jī)構(gòu)提出試用申請(qǐng)。作為由出版人自己研發(fā)的校對(duì)系統(tǒng)，“鳳凰智能校對(duì)系統(tǒng)”在關(guān)注功能開(kāi)發(fā)的同時(shí)也注重從出版人自身的實(shí)際需求出發(fā)?！傍P凰智能校對(duì)系統(tǒng)”在綜合運(yùn)用糾錯(cuò)詞典、語(yǔ)法規(guī)則、知識(shí)圖譜、統(tǒng)計(jì)模型等多種校對(duì)機(jī)制的基礎(chǔ)上，對(duì)文稿中的不同類型錯(cuò)誤采取不同的校對(duì)策略，以減少不必要的誤判，從而給出更準(zhǔn)確的校對(duì)結(jié)果;在校對(duì)標(biāo)記、報(bào)告展示等方面也更貼合一線編輯的使用習(xí)慣;而對(duì)于政治性、政策性偏差和失誤的內(nèi)容則盡可能從嚴(yán)處理，在努力提升編校效率的同時(shí)確保出版物的輿論導(dǎo)向健康正確。正是由于“鳳凰智能校對(duì)系統(tǒng)”這種從出版專業(yè)出發(fā)，對(duì)于計(jì)算機(jī)校對(duì)在輔助出版編校、內(nèi)容審讀方面獨(dú)到的分寸把握，產(chǎn)品在面世初期就受到了相關(guān)行業(yè)用戶的廣泛肯定，申請(qǐng)?jiān)囉玫臋C(jī)構(gòu)在短短一年內(nèi)突破了5000家。以人工智能技術(shù)、云計(jì)算為核心驅(qū)動(dòng)力的“鳳凰智能校對(duì)系統(tǒng)”，在用戶不斷增多、校對(duì)字?jǐn)?shù)呈億級(jí)增長(zhǎng)的情況下，服務(wù)成本也在飛速增加，為此，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立了面向機(jī)構(gòu)用戶短期免費(fèi)試用、長(zhǎng)期收費(fèi)使用的會(huì)員制服務(wù)體系，并得到了市場(chǎng)和用戶的支持。

李建臣在《出版業(yè)的昨天、今天和明天》中提到：“在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不同發(fā)展階段，企業(yè)的重心不同。商品短缺時(shí)代，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是制造;商品豐盈時(shí)代，重心是營(yíng)銷;消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，重心是產(chǎn)品創(chuàng)新;體驗(yàn)消費(fèi)時(shí)代，重心在服務(wù)。”如果說(shuō)有的行業(yè)還可以游離于互聯(lián)網(wǎng)之外，那么信息傳播行業(yè)則不然，互聯(lián)網(wǎng)就是我們未來(lái)家園，就像人類從水中走向陸地，最終以陸地為家園。出版?zhèn)髅綐I(yè)這種生存大遷徙才剛剛開(kāi)始。用凱文·凱利的話說(shuō)，“今天才是第一天”。展望未來(lái)，出版?zhèn)髅綐I(yè)就像漂浮在長(zhǎng)江上的一葉扁舟，雖然要經(jīng)歷無(wú)數(shù)起伏跌宕，但航行目標(biāo)是明確的，那就是大海。人類的昨天建立在農(nóng)耕文明的基礎(chǔ)上，人類的今天建立在工業(yè)文明的基礎(chǔ)上，人類的明天建立在數(shù)字文明的基礎(chǔ)上。出版人若不想被時(shí)代淘汰，就必須更新理念，拓寬視野，擁抱大出版，在更加寬廣的舞臺(tái)上創(chuàng)造和傳播知識(shí)，與時(shí)代共舞。期待出版業(yè)在“十四五”期間，“不是吶喊，也不是圍觀，而是上路”，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)編輯向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換，按照小步快跑、快速迭代的規(guī)律設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)數(shù)字平臺(tái)，取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。