文／淮安市應(yīng)急管理局 秦磊 張曾禹

淮安市應(yīng)急管理局精心打造“古楚平安哨”政務(wù)新媒體平臺，在全市范圍內(nèi)形成“人人重安全、人人懂安全”的濃厚氛圍，為推動全市應(yīng)急管理治理體系和能力現(xiàn)代化提供平臺支撐。

一、堅持內(nèi)容為王，增強(qiáng)宣傳引導(dǎo)力。注重原創(chuàng)稿件的采編，善于抓住各類新聞點。以安全生產(chǎn)、防震減災(zāi)、執(zhí)法檢查、以案說法、應(yīng)急知識等作為重要宣傳內(nèi)容，堅持每日更新，在做好服務(wù)全市中心重點工作的同時，不斷提升信息發(fā)布質(zhì)量和頻次。先后開設(shè)“市領(lǐng)導(dǎo)宣講系列報道”“安全不放假系列報道”“全市50強(qiáng)企業(yè)承諾展播”“小化工專項整治在行動”“打造永不眨眼的平安哨”“歷史上的今天”“應(yīng)急科普”“事故警示案例”“安全生產(chǎn)月系列活動”等專題專欄。每月多篇文章閱讀量破萬，更在今日頭條多次上榜淮安十大熱議。在內(nèi)容來源上，結(jié)合局機(jī)關(guān)開展的“蝸?！薄靶δ槨碧幨以u比考核辦法，加強(qiáng)宣傳信息素材的搜集整合與發(fā)布推廣工作；在內(nèi)容形式上，堅持正面引導(dǎo)與負(fù)面警示并舉、內(nèi)容質(zhì)量與宣傳時效并重，融合各類實時新聞、重要活動、信息和安全知識，從文字打磨、內(nèi)容設(shè)計、排版布局等方面精心謀劃，使內(nèi)容更加精彩、新鮮、實用；在宣傳方法上，按照“一次采集、多元生存、多媒發(fā)布”的融媒體思路，通過微信公眾號、今日頭條、西瓜視頻等政務(wù)新媒體平臺“互通互融”，有效實現(xiàn)各類宣傳內(nèi)容的有效拓展和延伸，從而大大增強(qiáng)了新聞稿件的原創(chuàng)效應(yīng)和宣傳引導(dǎo)力。

二、堅持服務(wù)為先，打造傳播新平臺。圍繞公眾號服務(wù)功能發(fā)揮，搭建了“網(wǎng)絡(luò)宣講”“考證服務(wù)”“素質(zhì)測試”“吹哨有獎”等多個移動化端口。結(jié)合安徽省“百團(tuán)進(jìn)百萬企業(yè)”安全宣講工作要求，在公眾號搭建了網(wǎng)絡(luò)宣講指南，為全市規(guī)上、規(guī)下和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)宣講提供高效便捷的服務(wù)指南；聚焦“考證服務(wù)”，從考前須知、考前練習(xí)、考試網(wǎng)點到證書查詢、考證補(bǔ)貼，為更好服務(wù)于全市安全生產(chǎn)培訓(xùn)與考證工作提供了“一站式”服務(wù)；創(chuàng)新開展全市企業(yè)員工安全素質(zhì)測試活動。在“古楚平安哨”微信公眾號上開設(shè)“安全素質(zhì)測試”接口，通過科學(xué)選題、循環(huán)練習(xí)、精準(zhǔn)推廣，全力打造企業(yè)員工線上“練功房”，為全市企業(yè)員工提供一個實時安全素質(zhì)測試平臺。僅用一個月時間，全市就有超過35萬人參與了素質(zhì)測試答題活動，極大地提升了全市企業(yè)員工的安全意識和安全知識；超前謀劃，率先建立“吹哨人”舉報獎勵制度。在公眾號搭設(shè)“吹哨有獎”平臺，鼓勵對各類安全隱患與事故“找茬”的“吹哨人”，在做好對舉報人信息保密的同時，對“吹哨人”舉報的隱患及時分轉(zhuǎn)核查辦理，每月對隱患舉報人進(jìn)行紅包獎勵，實現(xiàn)了“微信+隨手拍” “微信+吹哨有獎” 的良性互動模式。

三、堅持粉絲為勝，提升平臺影響力。除了要有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)支撐以外，決定微信公眾號閱讀量和影響力的重要因素就是粉絲。為此，圍繞吸粉活粉粘粉，積極探索、創(chuàng)新實踐，著力做好一系列的線上線下活動，注重做好與粉絲之間的“互動”，由此，吸納、凝聚了一大批新粉鐵粉。加強(qiáng)留言后臺管理與回復(fù)，暢通活粉互動新渠道。開展“閱讀王”“留言王” “轉(zhuǎn)發(fā)王”評比，每月對“三王”情況統(tǒng)計公布并進(jìn)行獎勵，極大地調(diào)動了后臺粉絲的積極性，讓一批粉絲脫穎而出成為我們“古楚平安哨”的鐵粉、忠粉。策劃組織“你的平安，我的牽掛”全市安全寄語微視頻征集活動，加強(qiáng)與粉絲的互動，提升平臺影響力。聯(lián)合市教育局開展“雙節(jié)小長假，安全不放假”全市中小學(xué)生安全主題教育。通過“三個一”（上好一次學(xué)生安全教育課、完成一次安全知識測試、參加一次安全有獎微征文投稿），向全市中小學(xué)生和家長普及出行安全、校園安全、疫情防控和生活安全等方面的安全知識，切實提高學(xué)生及其家長安全素質(zhì)，全面落實學(xué)校、家庭、社會“三位一體”的安全管護(hù)責(zé)任?；顒娱_展以來，在全市范圍內(nèi)獲得了較好的效果，得到了市委蔡書記的批示肯定。2020年10月份活動開展至今，“古楚平安哨”微信公眾號粉絲已由28萬增長至67萬。

四、堅持移動為上，構(gòu)建傳媒新矩陣。面對新聞資訊移動化傳播的新態(tài)勢、新要求，市應(yīng)急局審時度勢，及時主動將宣傳載體由傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站、報紙電視向微信公眾號、今日頭條等移動化新媒體轉(zhuǎn)移。通過創(chuàng)新思路和形式，多渠道、多平臺開展宣傳工作，瞄準(zhǔn)全方位、立體化的宣傳矩陣，積極謀劃手機(jī)版微網(wǎng)站、抖音、西瓜視頻等主流媒介。市應(yīng)急局微信公眾號正式改名為“古楚平安哨”以后，通過短短不到7個月的運行，共推出各類圖文信息1255條，新增功能服務(wù)10項，組織線上線下活動12場，粉絲由5700人迅速躍升至現(xiàn)在的67.4萬人，日平均閱讀量由260人次躍升至現(xiàn)在的1.3萬人次，粉絲數(shù)量、活躍度等影響力指標(biāo)均位居全國市級應(yīng)急政務(wù)新媒體前列。