如何提升滅火救援指揮調(diào)度能力

近幾年我國(guó)的城市化進(jìn)程不斷加快，人們的物質(zhì)生活水平和經(jīng)濟(jì)生活水平得到了提升，目前各家各戶都有很多大功率電器，例如空調(diào)熱水器，電熱毯等這些家用電器的巨量增加，造成了很多的火災(zāi)隱患安全問題。同時(shí)還有很多家庭使用了大量的煤氣或天然氣相應(yīng)設(shè)施，這都是引起爆炸或者火災(zāi)高發(fā)的主要因素，一旦發(fā)生火災(zāi)事故都會(huì)出現(xiàn)人民財(cái)產(chǎn)安全和生命隱患問題。作為消防救援部門，應(yīng)建立相應(yīng)的指揮機(jī)構(gòu)和應(yīng)對(duì)措施，在火災(zāi)事故出現(xiàn)后，第一時(shí)間做出快速反應(yīng)，及時(shí)到達(dá)救援現(xiàn)場(chǎng)指揮救援工作，把損失降至最小，隨著近年來(lái)火災(zāi)事故的概率逐步上升，救援搶險(xiǎn)工作的難度也不斷增加，各種火災(zāi)事故的復(fù)雜性，為消防救援工作提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，所以在面對(duì)情況復(fù)雜的火災(zāi)事故時(shí)，如何提升火災(zāi)救援指揮調(diào)度能力，就顯得尤為重要。

一、消防隊(duì)伍指揮調(diào)度綜述

消防隊(duì)伍的指揮救援工作是應(yīng)急指揮的重要形式，其主要工作內(nèi)容就是在發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)對(duì)消防隊(duì)伍的人員和裝備進(jìn)行調(diào)度部署，第一時(shí)間指揮現(xiàn)場(chǎng)救援工作，具體工作包含了指揮員、指揮機(jī)構(gòu)、指揮對(duì)象和指揮活動(dòng)等幾個(gè)方面內(nèi)容。

（一）指揮員。指揮員是火災(zāi)事故救援過程中的領(lǐng)導(dǎo)者，指揮員的決策水平?jīng)Q定了整個(gè)火災(zāi)救援過程的實(shí)施，一般都是有具備較強(qiáng)實(shí)踐能力的領(lǐng)導(dǎo)人員擔(dān)任。

（二）指揮機(jī)構(gòu)。指揮機(jī)構(gòu)是執(zhí)行指揮人員決策和內(nèi)容的重要機(jī)構(gòu)部門，他們負(fù)責(zé)對(duì)指揮員的各種命令進(jìn)行具體的實(shí)施，是救援隊(duì)伍的基礎(chǔ)和保障指揮機(jī)構(gòu)，包括組織部署和實(shí)施等工作內(nèi)容。

（三）指揮對(duì)象。指揮對(duì)象包含了火災(zāi)救援工作中的每一名，參與人員是指揮員，各種具體工作的實(shí)施者，通常由消防隊(duì)伍的指戰(zhàn)員和專業(yè)的消防人員組成。

（四）指揮活動(dòng)。指揮活動(dòng)是指在發(fā)生火災(zāi)事故后，對(duì)火災(zāi)救援工作開展的具體活動(dòng)安排其內(nèi)容有指揮員的決策內(nèi)容決定通常包括各類火災(zāi)信息，人員裝備，救援力量對(duì)策的下達(dá)和執(zhí)行等幾個(gè)方面。

二、目前滅火救援工作存在的問題

（一）信息掌握不全面

在發(fā)生火災(zāi)事故后，一些指揮人員由于對(duì)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)沒有充分的了解，所以對(duì)事故的突發(fā)性和變化沒有預(yù)判，往往在指揮過程中僅憑外部觀察及相關(guān)人員介紹，依靠自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行指揮救援工作，所以在沒有進(jìn)行全面分析的指揮過程中，往往導(dǎo)致了火災(zāi)救援效果較差，其次一旦發(fā)生火災(zāi)事故后，消防接警了解的信息內(nèi)容是消防指揮人員作出重要決定的依據(jù)?，F(xiàn)在很多火災(zāi)事故報(bào)警過程中，由于存在接檢員盲目接警，對(duì)相關(guān)問題詢問不清晰等實(shí)際情況，最終提供給了指揮人員錯(cuò)誤的相關(guān)火災(zāi)信息，最終導(dǎo)致了救援計(jì)劃和方案與火災(zāi)實(shí)際情況不匹配，救援效果差。最后火災(zāi)的事故與現(xiàn)場(chǎng)信息對(duì)不上，在面對(duì)火災(zāi)事故過程中，每個(gè)人都有心理恐懼這樣的問題，在救援過程中往往現(xiàn)場(chǎng)十分混亂，所以在火災(zāi)救援實(shí)施過程中，一些重要的信息傳遞不及時(shí)不準(zhǔn)確，使消防隊(duì)伍對(duì)火災(zāi)的事故發(fā)生和預(yù)判出現(xiàn)了錯(cuò)誤，最終導(dǎo)致了火災(zāi)救援事故效果不佳。

（二）缺乏全局觀

一旦出現(xiàn)火災(zāi)事故，必須要具有全局的觀念，但在實(shí)際工作中往往這方面表現(xiàn)較為欠缺。首先，因?yàn)橹笓]人員到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，只憑眼前的情況作出相應(yīng)的救贖，部員工作忽視了后續(xù)的救援力量和通信等相關(guān)輔助信息，所以造成在火災(zāi)救援過程中出現(xiàn)了各種各樣的問題。其次，部分消防指揮人員缺乏對(duì)火災(zāi)的整體把握情況，對(duì)火災(zāi)的蔓延和影響沒有預(yù)判，并沒有充分考慮到火災(zāi)情況的演變，所以造成了很多次生災(zāi)害的發(fā)生，影響了整個(gè)救援工作。

（三）指揮員的能力有限

從目前我國(guó)從事消防救援工作人員的整體素質(zhì)來(lái)看，大部分消防指揮人員的文化水平不高，還有一些都是在基層工作的消防人員。這些消防人員對(duì)火災(zāi)救援工作缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以造成了很多火災(zāi)救援事故救援計(jì)劃部署不力，同時(shí)目前我國(guó)還有很多的畢業(yè)生到基層參加消防救援工作，他們一般都存在5年調(diào)換崗位這一普遍問題，最終也是導(dǎo)致基層消防救援人員力量配備不足的主要原因。

三、提升滅火救援指揮調(diào)度能力的對(duì)策

（一）完善滅火救援指揮體系

面對(duì)火災(zāi)救援事故，應(yīng)分為三個(gè)指揮層次：基層指揮，中層指揮和高層指揮三種。由于不同層次所面對(duì)的火災(zāi)情況不同，所以對(duì)各層指戰(zhàn)員要求具備的火災(zāi)救援能力也不同。一旦發(fā)生火災(zāi)事故后，要確保各層指揮人員能迅速到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，盡職盡責(zé)完成火災(zāi)救援工作，其中基層消防救援一般都有中隊(duì)干部擔(dān)任當(dāng)中隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，往往火災(zāi)還處于初級(jí)階段，未造成較大的財(cái)產(chǎn)損失，如果指揮得當(dāng)，救援的火災(zāi)會(huì)迅速得到控制。中層指揮職責(zé)是控制全局，減少財(cái)產(chǎn)傷害和人員傷亡，中層指揮領(lǐng)導(dǎo)人員一般都有大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和支隊(duì)指揮中心人員構(gòu)成是整個(gè)火災(zāi)救援工作的重要組成部分。一旦出試驗(yàn)火勢(shì)較大的火災(zāi)事故時(shí)，中層指揮人員必須立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在收集相關(guān)信息之后制定相應(yīng)的救援計(jì)劃部署實(shí)施方案。如果火勢(shì)得到了有效控制，就按照制訂方案有步驟執(zhí)行，一旦出現(xiàn)火災(zāi)不能得到控制情況，就需要立即改變救援策略，并請(qǐng)求高層救援人員支持。高層消防救援指揮，通常有所屬隊(duì)伍的首長(zhǎng)擔(dān)任指揮人員及支隊(duì)負(fù)責(zé)人都有相應(yīng)的職責(zé)劃分，一旦中層指揮救援工作不能對(duì)火災(zāi)進(jìn)行控制時(shí)，就會(huì)形成較大的火災(zāi)事故，隨大流過程中要具有全局觀，同時(shí)具備較強(qiáng)的火災(zāi)救援能力和專業(yè)知識(shí)，能夠?qū)饎?shì)進(jìn)行有效控制，挽回不利局面，減少財(cái)產(chǎn)損失，只有制定了完整的火災(zāi)救援體系，才能應(yīng)對(duì)好各種火災(zāi)救援事故。

（二）增強(qiáng)救火知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力

消防救援人員的體能訓(xùn)練直接關(guān)系到火災(zāi)救援進(jìn)度，所以在日常工作中，必須加強(qiáng)火災(zāi)救援人員的理論知識(shí)學(xué)習(xí)和體能訓(xùn)練，擴(kuò)展他們的知識(shí)面，此外還可以通過定期組織相關(guān)的培訓(xùn)工作和實(shí)戰(zhàn)演練，提升消防指戰(zhàn)員的整體綜合素質(zhì)，所有指揮人員要及時(shí)總結(jié)相關(guān)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)工作，通過他們的心理訓(xùn)練和實(shí)踐演練，提升救援指揮人員的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力和工作經(jīng)驗(yàn)。

（三）通過實(shí)訓(xùn)，增強(qiáng)指揮調(diào)度能力

為有效提高火災(zāi)救援的指揮調(diào)度工作，必須通過實(shí)踐演練來(lái)完成。雖然實(shí)踐演練與真實(shí)的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)存在差別，但也大同小異，可以增強(qiáng)指揮人員的信心。一般都需要提前制定好相關(guān)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，有針對(duì)性地進(jìn)行訓(xùn)練，一旦發(fā)現(xiàn)救援工作中存在各種問題和不足，可以假定各類突發(fā)事故的發(fā)生，并采取相應(yīng)措施解決通過各種演練的分析總結(jié)，避免以后在實(shí)際工作中出現(xiàn)類似情況。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，火災(zāi)救援工作存在很多的不確定因素，但作為關(guān)鍵的指揮人員和決策者應(yīng)具備相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，提升火災(zāi)救援的指揮調(diào)度能力，應(yīng)從各方面入手，特別是理論知識(shí)和相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，只有這樣才能更好地完成火災(zāi)救援工作。