振興人機交互 促進社會進步
——二、智能制造領(lǐng)域的新問題

目前，沒有任何技術(shù)發(fā)展像數(shù)字化進程那樣改變著我們的生活和思維方式。這一現(xiàn)象正在影響整個經(jīng)濟活動以及我們的工作方式。

“工業(yè)4.0”一詞包含了生產(chǎn)領(lǐng)域中一些由技術(shù)所引起的、影響深遠的變革。信息物理系統(tǒng)(傳感器、執(zhí)行器)的引入，實現(xiàn)了單一組件和整個生產(chǎn)系統(tǒng)的全面(相互)連接。結(jié)果，人們不僅可以利用傳統(tǒng)生產(chǎn)流程中的優(yōu)化潛力，還可以實現(xiàn)靈活的增值網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)新性的商業(yè)模式。人工智能，特別是機器學習(ML)，進一步加快了這一變革進程。

這是一個影響深遠的、顛覆性的變革過程，將深刻影響我們與周圍機器的關(guān)系，盡管如此，今天我們尚處于這一進程的初期。這一變革的核心是，機器必須服務于人類和社會。人機交互技術(shù)的中心正在轉(zhuǎn)向人類用戶，具有學習能力的機器(以及自學習機器)越來越能適應用戶個人能力、用戶任務以及用戶需求，而不再要求用戶固守一成不變且固定的控制方案。

因此，與機器的交互變得越來越像是與人進行交流。因而，人與機器之間的差距正在永久性地縮小。其實，我們每個人已經(jīng)接觸了人機交互技術(shù)，甚至是在我們的私人生活中。日常生活中，與技術(shù)設(shè)備的交互無處不在，助聽器、可穿戴式傳感器和協(xié)作機器人就是幾個典型例子。

然而，預計當前技術(shù)發(fā)展的變革性力量會被應用于生活的方方面面，特別是人工智能領(lǐng)域的發(fā)展，以及人機交互技術(shù)的創(chuàng)新性概念及應用。為以往類似的(生產(chǎn))設(shè)施或系統(tǒng)增加集成式處理和通信功能，將會影響技術(shù)系統(tǒng)與機器(M2M)之間的交互。此外，它還會對人類與技術(shù)之間的互動產(chǎn)生重大影響。這反過來又會影響員工的一般工作流程和工作條件。

所有這些結(jié)果在很大程度上取決于社會邊界條件和環(huán)境。本項研究描繪了日本和德國的情況，配以各種各樣的實例和案例研究，以說明這兩個社會是如何面對即將到來的變革的。

接下來的一部分，我們將探討以下問題，并看看日本和德國是如何應對這些問題的：

? 未來工作(和工作場所)將會如何發(fā)展。

? 企業(yè)需要如何發(fā)展其員工隊伍。

? 企業(yè)需要如何發(fā)展他們的組織結(jié)構(gòu)及工作流程。