藥品包裝中產(chǎn)品信息可視化設(shè)計研究

孔思遠(yuǎn)

(南京理工大學(xué)，江蘇 南京 210094)

1 引言

1.1 研究背景

在當(dāng)今社會，藥品包裝受到人們越來越多的關(guān)注。因為由于藥品的特殊性，藥品包裝需要在不同的情況以及條件下保證其的安全、有效性和穩(wěn)定的特性，并且與藥品的質(zhì)量以及患者的生命安全息息相關(guān)。但藥品包裝一直以來只是藥品生產(chǎn)的附屬品。隨著醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)和藥品包裝企業(yè)技術(shù)的發(fā)展，人們要求的提高以及用藥習(xí)慣的改變，患者對藥品包裝重要性的認(rèn)識日益提高，對藥品包裝設(shè)計也逐漸重視[1]。

在預(yù)防錯誤的用藥方法方面，藥品包裝一直扮演著一個重要角色[2]。近年來，隨著藥品分類管理的實施和制藥行業(yè)的迅速發(fā)展，新藥品種層出不窮，醫(yī)院以及藥店里的藥品種類日益增多，選擇自行選擇和購買藥物的患者比例大大提高，市場對藥品的包裝設(shè)計要求逐漸增高。面對種類如此多的藥品，在符合國家有關(guān)規(guī)定要求的同時又要滿足患者的需求成為了藥品包裝的新的設(shè)計需求。

1.2 研究意義

設(shè)計師在設(shè)計藥品包裝時需要注意，在滿足保護(hù)、裝載、運輸和儲存藥品以及傳達(dá)藥品信息功能的基本設(shè)計要求的同時，應(yīng)考慮怎樣使藥品包裝滿足患者生理以及心理上的雙重需求，同時又能夠在同行業(yè)競爭中脫穎而出[3]。在設(shè)計過程中要注意藥品品牌的塑造，使用合理、別致以及富有關(guān)懷感的視覺傳達(dá)設(shè)計、容器外觀設(shè)計和藥品包裝材料，以確保或改善患者安全并減輕患者負(fù)擔(dān)，實現(xiàn)患者與藥品之間所需的溝通，實現(xiàn)藥品包裝的便利性，這些都是藥品包裝設(shè)計的最終目的，同時將會對社會產(chǎn)生重要影響[4]。因此，掌握患者需求，重視藥品包裝設(shè)計的人性化才能使設(shè)計更加完善，這對我國醫(yī)藥事業(yè)、包裝業(yè)和設(shè)計領(lǐng)域都將有著重要的意義[5]。

2 藥品包裝概述

2.1 藥品包裝的定義

藥品包裝即藥品的包裝。由于藥物會由于周圍環(huán)境(例如光線，濕度和微生物污染)的影響而分解或是變質(zhì)，因此可能需要適當(dāng)?shù)陌b以保持藥物的功效并增加穩(wěn)定性以使功能性最大化，并且延緩藥物的變質(zhì)可以確?；颊叩挠盟幇踩浴Ｒ虼?，它是一種特殊的產(chǎn)品包裝，是根據(jù)特定技術(shù)方法而使用的容器、材料和輔助材料的通稱，以保護(hù)藥品，方便運輸并促進(jìn)銷售。另外，為了實現(xiàn)上述目的，在使用容器、材料和輔助材料的過程中，應(yīng)用特定技術(shù)方法的操作活動，即選擇合適的材料或容器，利用包裝技術(shù)對藥物半成品或成品進(jìn)行分灌、封、裝、貼簽等操作，可為藥品提供質(zhì)量保護(hù)并提供商標(biāo)和說明。

2.2 藥品包裝的作用

藥品具有產(chǎn)品特性，但本質(zhì)上畢竟是藥品，不能說它們與普通產(chǎn)品相同，所以應(yīng)注意其質(zhì)量和使用。包裝必須能夠阻止與外界空氣，光，濕氣，熱，異物，微生物和藥物的接觸使藥品不至于產(chǎn)生任何物理以及化學(xué)反應(yīng)而發(fā)生變質(zhì)，因此其主要的基本功能藥品包裝的目的是保護(hù)藥品質(zhì)量。標(biāo)準(zhǔn)化藥物的內(nèi)包裝和外包裝對于保護(hù)藥物質(zhì)量和患者藥物的安全性具有非常重要的實踐意義。

藥物出廠后，在到達(dá)患者手中之前，必須經(jīng)過一系列流通環(huán)節(jié)。為了提高藥品流通效率，降低運輸和存儲的成本，縮短產(chǎn)品分配周期，應(yīng)系統(tǒng)地匹配藥品的包裝形式，數(shù)量，尺寸和規(guī)格，以充分利用轉(zhuǎn)載空間以及節(jié)省運輸過程和包裝材料的自動化和機械化的工作，同時在儲存過程中最大限度地利用倉儲空間。除此之外，藥品包裝具有緩沖作用，使藥品不受運輸，存儲和銷售過程中各種因素引起的物理，機械，化學(xué)等質(zhì)量變化的影響，在受到碰撞、移動和撞擊時，可以保護(hù)藥物的丟失和破裂。

同時，包裝在流通過程中使藥品便于存儲和陳列。從商業(yè)角度看，科學(xué)的現(xiàn)代化藥品包裝有助于在某種程度上顯示藥品的質(zhì)量和生產(chǎn)水平，從而可以給患者帶來信任和穩(wěn)定感，并起到宣傳、美化、推銷藥品的作用，特別是OTC的藥品包裝。藥品在包裝材料的選擇以及設(shè)計、樣式和文本說明能夠真實而具體地傳遞用藥信息，可以增加患者的購買意愿。在增加藥品的市場份額和銷售效果方面，藥品包裝的促銷效果不容忽視。

3 患者生理和心理需求分析

3.1 老齡患者需求分析

與一般人不同，老年人的生理功能相比之下具有明顯下降的特征，并且身體的各個部分開始發(fā)生變化，并且主要反映在身體的衰老，感知器官功能、神經(jīng)運動功能下降，記憶力減退等。隨著年齡的增長，脊柱萎縮彎曲，關(guān)節(jié)與韌帶硬化；身高以及手臂和腿的力量退化并且骨骼質(zhì)量以及肌肉質(zhì)量會下降。老年患者所需的藥品包裝應(yīng)盡可能用一只手操作，簡化使用過程[6]。因為老年患者很難用雙手進(jìn)行操作，并且容易出錯。老年人視覺系統(tǒng)的退化導(dǎo)致眼睛難以聚焦，視野縮小，近處的東西很難看清。鑒于這樣的生理特性，老年患者需要的是簡單明了的藥品包裝文字布局和簡單的操作設(shè)計，以幫助他們安全地使用藥品[7]。

從心理上講，首先，他們經(jīng)?；加幸环N或多種慢性疾病，在遭受疾病折磨時很容易感到無助和絕望。其次，生理變化影響日常生活并引起一定的心理困擾，因此老年患者的心理特征也隨之變化。與普通患者相比，老年患者更有自卑，抑郁，焦慮，恐懼和依賴的感覺。面對挫折和失敗敏感、固執(zhí)，有時還會有更極端的情緒出現(xiàn)，并且適應(yīng)周圍變化的能力下降。伴隨著生理、心理等各個方面的衰弱和疾病的困擾，他們在生活中需要家庭的幫助和協(xié)調(diào)，但在心理上，他們也希望像年輕人一樣。然而，現(xiàn)有傳統(tǒng)藥物的包裝設(shè)計因不能快速識別包裝上的藥物服用量或無法打開藥物包裝使他們需要家人的幫助才能安全、準(zhǔn)確地服用藥物。因此，此類包裝使老年患者增加了無形的心理痛苦和沮喪的潛在障礙[8]。

3.2 兒童患者需求分析

兒童患者的心理和生理特征與普通患者完全不同。從身體上看，孩子的身體和心理仍處于成長期，在日常生活中更多需要父母的幫助。因此，對于兒童患者，藥物的使用和服用都需要父母的協(xié)助。而他們在心理上害怕打針或是吃藥，也害怕去醫(yī)院[9]。

兒童的心理和生理特征主要表現(xiàn)為：小孩子具有強烈的好奇心和模仿能力[10]。喜歡通過味覺和觸覺去體驗這個豐富多彩的世界，而所有與他們眼睛接觸的東西都是新鮮的。這種強烈的好奇心促使他們根據(jù)成人的行為嘗試所謂的“新鮮”。模仿是小孩子學(xué)習(xí)的重要手段，周圍的人的舉動對他們來說是非常具有感召力。有趣的形狀，精美的包裝和色彩鮮艷的配件也很容易吸引孩子們。他們通常所做的是將東西放入口中，或是把這些東西拿來當(dāng)玩具。同時，兒童通常在觸摸某物時一般具有一次性行為。也就是說，當(dāng)他們第一次沒有打開物體時，他們通常會主動放棄，從而將目標(biāo)轉(zhuǎn)移到捕捉另一種新事物上。因此，如果他們模仿成年人的行為方式，打開一些易開關(guān)的包裝，并且如果意外吞咽了致命的藥物，結(jié)果將是災(zāi)難性的。兒童這種一次行為特點可為兒童的安全藥品包裝帶來很大的啟示，例如設(shè)計師可以針對此情況設(shè)計出既簡單，但又需要經(jīng)過兩次以上步驟開啟藥品的包裝，從而有效防止兒童誤食[11]。

4 藥品包裝設(shè)計的重要元素

4.1 藥品包裝的色彩設(shè)計

藥品包裝應(yīng)不僅注重外觀，材料以及便于攜帶，還應(yīng)抓住機會在“顏色”一詞來傳達(dá)產(chǎn)品的含義[12]。當(dāng)進(jìn)行藥品包裝設(shè)計時，應(yīng)正確把握當(dāng)前藥品包裝設(shè)計的重要內(nèi)容，例如包裝的肌理、色彩、方案、結(jié)構(gòu)等方面，在包裝設(shè)計過程中將這些元素合理應(yīng)用。同時，也有必要從患者的實際角度出發(fā)，賦予不同的藥品包裝設(shè)計豐富的情感，為了確保包裝設(shè)計完美地反映當(dāng)前設(shè)計之間的直接對話和對應(yīng)關(guān)系，有必要從患者的現(xiàn)實世界角度為各種藥品包裝設(shè)計提供豐富的情感，促使各種設(shè)計元素發(fā)揮其視覺效果，并促進(jìn)藥物包裝設(shè)計的發(fā)展。

4.2 藥品包裝的圖形設(shè)計

在藥品包裝設(shè)計中，圖形發(fā)揮著巨大的作用。對于患者來說，圖形通常是藥品包裝被最先觀察到的部分，接下來才是文字。圖形可以給患者一個獨特的視覺印象，是一種可以幫助傳達(dá)藥品信息，輔助推動消費的強大工具。

藥品包裝上的圖形需要適應(yīng)不同的性別，年齡和各種其他對象，尤其是特定患者(例如年齡較大的患者或兒童)的對象。因此，藥物包裝中用圖形的設(shè)計形式應(yīng)取決于使用者的特征。

為減少對兒童藥品的恐懼和厭惡，兒童藥品包裝的設(shè)計應(yīng)盡可能地體現(xiàn)親和力。關(guān)于藥品的包裝和形式這方面，可以采用兒童喜歡、熟悉的卡通形象或動物形式，使兒童對該藥產(chǎn)生信賴感。

圖1 兒童藥品包裝

如圖1所示，兒童喜愛的卡通圖形由簡單的幾何圖像組成，將不同的盒子放在一起還可以形成不同的圖像。這些藥物的包裝可以引起兒童的注意，但是較為素雅的色彩不會引起兒童的過度注意，也不會導(dǎo)致兒童的過量食用[13]。

而隨著年齡的增長，老年人眼睛的光敏性和色感逐漸退化，視覺注意力不容易集中。設(shè)計者可以使用身體器官的某些部位的抽象圖像來進(jìn)行藥品包裝的設(shè)計。同時，使用寓意吉祥的數(shù)字會增強患者的信心。如圖2所示，吉祥寓意增強了老年人購買藥品的欲望。對病人來說，他們不關(guān)心藥物包裝的花哨設(shè)計，而且是關(guān)心他們的感覺是否受到尊重，藥物包裝是否具有親和力，是否具有感染性。所有圖案的設(shè)計必須與藥物的特性有關(guān)，必須與整體布局相結(jié)合。

圖2 京都念慈庵蜜煉川貝枇杷膏

4.3 藥品名稱的文字設(shè)計

文本是一種可以轉(zhuǎn)換為圖形的設(shè)計工具，它也是人類用來傳達(dá)信息的三個最常見元素之一。文字具有普遍性，但是，文本的設(shè)計概念和功能的傳播卻被忽略了。文字是患者最容易接受的工具，可以通過設(shè)計來傳達(dá)產(chǎn)品信息和企業(yè)形象并建立品牌。藥品包裝設(shè)計的文字布局也是一個被忽視的問題。在當(dāng)前市場上，藥品包裝的文字布局非?；靵y。例如，如經(jīng)銷商、國家基本藥物、GMP認(rèn)證企業(yè)這些內(nèi)容到處都是，并且不符合國家有關(guān)藥品包裝的各種法規(guī)。同時，文字版式設(shè)計應(yīng)遵循科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)，并考慮文字版式設(shè)計的內(nèi)容，合理的位置和大小等[14]。通常情況下，藥品名稱，制造商，劑量等應(yīng)放在包裝的主要標(biāo)記面上，同時，有關(guān)功能的描述文本應(yīng)使用通用的標(biāo)準(zhǔn)打印字體放在包裝的背面或側(cè)面。藥品說明書應(yīng)力求詳細(xì)、真實、準(zhǔn)確，并且應(yīng)該簡單易懂，便于操作。這要求設(shè)計師根據(jù)包裝的大小調(diào)整字體、字體大小、字號間距和精心設(shè)計，使醫(yī)務(wù)人員和患者看起來更方便、更舒適，并強調(diào)宣傳。