郭慧鈺
(贛南醫(yī)學(xué)院圖書館,江西 贛州 341000)
一般來說,高校都有自己獨(dú)立運(yùn)營、管理的圖書館,它是高校部門體系中的一個(gè)重要的教學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)。高校圖書館作為收集、整理、收藏圖書資料供人參考、閱覽的場所。隨著高校的發(fā)展和規(guī)模的擴(kuò)大,與其他圖書館相比,高校圖書館不論在場地、藏書規(guī)模、人員配備、設(shè)施設(shè)備等方面都獲得很大的發(fā)展和提升,有著更多的優(yōu)勢。
不過,通常,各高校圖書館所服務(wù)的對象基本上是本校的師生。這與高校圖書館社會服務(wù)化功能相背離。高校圖書館不僅是高校內(nèi)的一個(gè)部門和機(jī)構(gòu),也是各類知識的集合和資源的共享之地,肩負(fù)著資源社會化和服務(wù)社會化的職責(zé),有較強(qiáng)的共享性和公益性。所以,高校圖書館社會化服務(wù)是內(nèi)在的本質(zhì)內(nèi)容,也是時(shí)代發(fā)展的要求,也是自身持續(xù)發(fā)展的需要。
在歷史的發(fā)展進(jìn)程中,中華民族形成了歷史悠久、內(nèi)涵豐富的中華文化,它是民族智慧和創(chuàng)造力的結(jié)晶。與此同時(shí),各地各區(qū)域形成有自身特色的區(qū)域文化。作為一種精神力量,文化在人們認(rèn)識世界、改造世界的過程中發(fā)揮著重要作用,對一個(gè)區(qū)域、國家的經(jīng)濟(jì)、政治等方面的發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。近年來,隨著認(rèn)識的深化和實(shí)踐的發(fā)展與需求,各地相繼推出和踐行“文化強(qiáng)省、文化強(qiáng)市、文化興縣”等戰(zhàn)略,比如,2019年贛州市委、市政府印發(fā)了《關(guān)于加快文化強(qiáng)市建設(shè)的實(shí)施意見》,提出贛州市要不斷提升文化的創(chuàng)造力、傳播力、影響力和綜合競爭力,使紅色文化、客家文化、宋城文化、陽明文化標(biāo)識更加鮮明,省域副中心城市文化地位更加凸顯,到2025年建設(shè)成為在全國具有較大影響的文化強(qiáng)市。這足以說明文化在促進(jìn)區(qū)域發(fā)展中的作用和意義。在實(shí)施文化強(qiáng)市戰(zhàn)略中,具有豐富信息資源與文化資源的優(yōu)勢和作用的高校圖書館不能袖手旁觀,而要充分發(fā)揮、利用自身特殊的文化服務(wù)功能,擔(dān)負(fù)起推動區(qū)域文化發(fā)展與繁榮、促進(jìn)區(qū)域發(fā)展的職責(zé)和使命。
高校圖書館服務(wù)社會化是社會發(fā)展的必然趨勢,也是實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的需要。2002年,教育部《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(修訂)》中規(guī)定“有條件的高等學(xué)校圖書館盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放?!边@為高校圖書館信息服務(wù)社會化提供了政策依據(jù)。高校圖書館作為知識、文化、信息聚集、傳播、交流、共享的中心,它的知識收集和存儲是包羅萬象的,它收集著人類社會發(fā)展各個(gè)歷史時(shí)期、各種類型、各種形式的精神文化產(chǎn)品,為城市文化建設(shè)提供了豐富的信息資源。同時(shí),作為廣受公眾歡迎的公共文化設(shè)施,具有很強(qiáng)的社會教育功能。它可以不受時(shí)間、空間、年齡、學(xué)歷的限制,滿足各種專業(yè)、職業(yè)、學(xué)歷、文化程度的讀者需求,在傳播社會進(jìn)步思想、道德、科學(xué)技術(shù)和文化知識,弘揚(yáng)優(yōu)秀文化和科學(xué)文化精神,提升全體市民的文化素質(zhì)、價(jià)值觀取向,推動社會和諧文化建設(shè),促進(jìn)國際文化交流,構(gòu)建全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會,提高全民素質(zhì)等方面發(fā)揮著重要作用。同時(shí),高校圖書館還可利用自身良好的設(shè)施等條件,聘請專家學(xué)者有組織地開展法律、德育等方面的講座、報(bào)告?;蜃叱鲂@,進(jìn)入社區(qū)、街道、文化廣場,向社會民眾開展針對性、計(jì)劃性、系統(tǒng)性的文化宣傳、形勢與政策宣講、法治教育與疏導(dǎo)等,促進(jìn)社會民眾知識的升華、政策的普及、法制意識的增強(qiáng)、情操的陶冶,為文化強(qiáng)市建設(shè)提供強(qiáng)有力的智力支持、精神滋養(yǎng)、法治宣傳與教育。
文化強(qiáng)市,這是一個(gè)城市依據(jù)自身?xiàng)l件和優(yōu)勢提出的富有特色、個(gè)性和發(fā)展前景的口號,是凝聚城市精神和靈魂的文化傳承平臺。近年來,許多城市基于自身歷史發(fā)展、文化淵源和現(xiàn)實(shí)需要等因素相繼提出和踐行“文化強(qiáng)市”。地處于贛南原中央蘇區(qū)核心區(qū)域的贛州市,在2019年3月17日印發(fā)《關(guān)于加快文化強(qiáng)市建設(shè)的實(shí)施意見》,提出了文化強(qiáng)市發(fā)展戰(zhàn)略。高校圖書館作為高校的重要部門,理應(yīng)積極參與,并發(fā)揮自身社會服務(wù)的職能與優(yōu)勢,主動作為,融入贛州文化強(qiáng)市發(fā)展戰(zhàn)略,提高地方文化產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力,為提高贛州文化軟實(shí)力盡責(zé)盡力。
1)樹立社會化服務(wù)理念,做好制度落實(shí)。一般來說,高校圖書館的所屬權(quán)是高校,是高校的一個(gè)重要的職能部門,也是文獻(xiàn)信息中心。以往長期形成的為教學(xué)科研服務(wù)的傳統(tǒng)觀念就是高校圖書館僅為本校師生服務(wù),而很少甚至是不為社會提供服務(wù)。隨著社會的發(fā)展,作為知識的集合,資源的共享的高校圖書館逐漸向社會開放,提供社會化服務(wù)是時(shí)代發(fā)展的呼喚、現(xiàn)實(shí)的需要,也是自身實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的需要。高校圖書館服務(wù)社會化有利于知識的更廣泛傳播、資源的更高效利用和自身的更好發(fā)展。因此,高校圖書館的所有權(quán)者、相關(guān)職能部門以及高校圖書館的管理和服務(wù)人員等要轉(zhuǎn)變以往觀念,樹立社會化服務(wù)理念,由“封閉”轉(zhuǎn)向“開放”、“被動”轉(zhuǎn)向“主動”、“服務(wù)本校師生”轉(zhuǎn)向“服務(wù)社會”。同時(shí)從制度、體制機(jī)制等入手,做好相關(guān)制度制定,比如“服務(wù)政策制度、社會合作制度”等,并在實(shí)踐中貫徹和落實(shí),使高校圖書館社會化服務(wù)真正落地并發(fā)揮作用。
2)加強(qiáng)館員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高文獻(xiàn)信息服務(wù)質(zhì)量。要促進(jìn)高校圖書館社會化服務(wù),提高服務(wù)的質(zhì)量與水平,人的因素是第一位的,包括相關(guān)管理和服務(wù)人員等。因此,提高每一位館員的社會化服務(wù)意識和服務(wù)能力是促進(jìn)高校圖書館社會化服務(wù),助力文化強(qiáng)市建設(shè)的重要一環(huán)。對此,要加強(qiáng)館員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高文獻(xiàn)信息服務(wù)質(zhì)量。比如:通過授課、講座、外出學(xué)習(xí)、觀摩、交流、脫產(chǎn)進(jìn)修等培訓(xùn)方式,提高館員素質(zhì);創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容,將業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)服務(wù);建立崗位責(zé)任制和考核機(jī)制,獎勤罰懶,提高服務(wù)責(zé)任意識和服務(wù)質(zhì)量;等等。
3)開展館藏資源推薦與宣傳,提高社會讀者的信息素質(zhì)。一般而言,現(xiàn)在的高校圖書館館藏資源都比較豐富,各類配套設(shè)施設(shè)備齊全,為高校圖書館社會化服務(wù)奠定了基礎(chǔ),提供了便利。為了更好地實(shí)現(xiàn)館藏資源和社會讀者的對接,高校圖書館必須加強(qiáng)推薦與宣傳,提高社會讀者的信息素質(zhì)。比如通過搭建資源建設(shè)共享平臺,豐富館藏;通過館藏資源的數(shù)字化建設(shè),提高圖書館的讀者服務(wù)能力;建立多渠道的媒體推廣方式,如微信、微博、圖書館網(wǎng)站、宣傳手冊、講座等,增進(jìn)讀者對館藏資源的了解;提高館員的館藏資源的推廣能力,如進(jìn)行課題研究、撰寫論文等,通過網(wǎng)絡(luò)平臺把館藏資源推向讀者。
4)打造資源共享平臺,提高資源利用率?,F(xiàn)在的各大高校的圖書館基本上是隸屬各高校,彼此之間聯(lián)系不多,尤其是館藏資源的利用和向外推廣方面,更是各自為政。這為高校圖書館的社會化服務(wù)帶來不便。為推動和便利高校圖書館的社會化服務(wù),更好地助力文化強(qiáng)市建設(shè),高校圖書館可以借助互聯(lián)網(wǎng)以及其他信息技術(shù),打造資源共享平臺,擴(kuò)展應(yīng)用領(lǐng)域、拓寬服務(wù)范圍,提高資源利用率。比如可以通過構(gòu)建“書吧”式圖書角、館際互借、圖書館聯(lián)盟、P2P共享模式等。這些大大便利了讀者,也提高了館藏資源的利用率。
作為社會文化機(jī)構(gòu)的組成部分,高校圖書館在新的時(shí)代下應(yīng)該面向社會開放,服務(wù)社會。近年來,一些地方相繼提出“文化興市、文化強(qiáng)市”發(fā)展戰(zhàn)略。對此,高校圖書館應(yīng)融入其中,發(fā)揮自身的優(yōu)勢,承擔(dān)相應(yīng)的使命與擔(dān)當(dāng),促進(jìn)地方社會經(jīng)濟(jì)等方面的發(fā)展,同時(shí),也推動自身的發(fā)展。