圖書(shū)資料管理信息化及創(chuàng)新服務(wù)的思考

聶亞寧

（延津縣圖書(shū)館，河南 新鄉(xiāng) 453200）

數(shù)字化信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，使其被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)不同領(lǐng)域中，并且取得重大成就。在這樣的背景下，圖書(shū)資料管理工作也需要隨著時(shí)代發(fā)展不斷改變，這樣才有利于圖書(shū)管理工作，為廣大讀者提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。信息化應(yīng)用于圖書(shū)資料管理方面，能夠增加處理、分析數(shù)據(jù)的功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)分類、檢索、編排等方面優(yōu)化工作，極大的方便人們借閱圖書(shū)。

1 圖書(shū)資料信息化創(chuàng)新管理的主要特點(diǎn)

通過(guò)研究大量數(shù)據(jù)可以得出圖書(shū)資料信息化創(chuàng)新管理的主要特點(diǎn)表現(xiàn)在以下方面：第一，開(kāi)放特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用不受到時(shí)間和空間因素制約，而且互聯(lián)網(wǎng)上具有更加豐富多樣的信息，利用互聯(lián)網(wǎng)，人們可以隨時(shí)隨地獲取自己需要的信息，這在圖書(shū)資料管理方面能夠發(fā)揮重大作用。借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，能夠在任何地點(diǎn)和時(shí)間將資料推送給大眾，從而將更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給大眾，讓人們獲得完美閱讀體驗(yàn)。第二，主動(dòng)特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，對(duì)于圖書(shū)館而言，既有利也有弊?，F(xiàn)階段，人們利用互聯(lián)網(wǎng)，能夠短時(shí)間內(nèi)獲取任何資訊、信息，而讀書(shū)會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間和精力，很多人不愿意這樣做，這是導(dǎo)致圖書(shū)館市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降的主要因素。但是，通過(guò)積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，可以將圖書(shū)館資料管理變得更具主動(dòng)性，將被動(dòng)服務(wù)變成主動(dòng)服務(wù)，而且圖書(shū)館提供的資料較網(wǎng)絡(luò)上更具有準(zhǔn)確性和權(quán)威性。第三，豐富性特點(diǎn)。目前16-35歲的用戶是圖書(shū)館資料的受眾群體，這一階段人群具有統(tǒng)一特點(diǎn)，比如追求個(gè)性化、多樣化服務(wù)，通過(guò)合理運(yùn)用信息化技術(shù)，可以有效拓展圖書(shū)管理形式和方法，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的幫助下，可以進(jìn)一步優(yōu)化資料檢索、查詢、加工、翻譯等功能。第四，創(chuàng)新性特點(diǎn)?，F(xiàn)代社會(huì)的主要特點(diǎn)是消費(fèi)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷深化，一定程度上改變了人們消費(fèi)意識(shí)，圖書(shū)館需要充分利用這一轉(zhuǎn)變，積極推出更多新服務(wù)，比如有償和無(wú)償服務(wù)相結(jié)合，從而提高圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量和效率[1]。

2 圖書(shū)資料信息化創(chuàng)新管理的原則

在對(duì)圖書(shū)資料開(kāi)展信息化創(chuàng)新管理工作中，需要遵循以下原則：第一，評(píng)估的有效性。建設(shè)現(xiàn)代圖書(shū)館最重要的內(nèi)容之一就是對(duì)圖書(shū)資料的信息化管理，它在建設(shè)現(xiàn)代文明和人文社會(huì)方面發(fā)揮重要作用。在數(shù)字化信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)必然要與圖書(shū)資料管理相聯(lián)系，這是發(fā)展的必然趨勢(shì)。圖書(shū)資料信息化管理重要特征是存儲(chǔ)資源的數(shù)字化，這也是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資源共享的重要方式。在建設(shè)圖書(shū)資料信息化管理中，需要對(duì)成本、服務(wù)、資源、檢索四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估，確定其評(píng)估的有效性，再去進(jìn)一步判斷信息化管理模式能否適應(yīng)現(xiàn)代化圖書(shū)館需求，能否對(duì)圖書(shū)館訴求進(jìn)行很好滿足，從而采取具體措施進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整，保證圖書(shū)館信息化建設(shè)的經(jīng)濟(jì)適用性，提高圖書(shū)館信息化建設(shè)效率和質(zhì)量。第二，共享資源性。首先，圖書(shū)資料的信息化管理，可以促進(jìn)線上平臺(tái)建設(shè)，有利于共享圖書(shū)資源信息。其次，圖書(shū)館加強(qiáng)信息化管理建設(shè)，能夠促進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)能力不斷提升，一定程度節(jié)省人力、物力、財(cái)力，有利于圖書(shū)館持續(xù)發(fā)展。最后，對(duì)圖書(shū)資料的信息化管理，可以節(jié)約紙張等資源，避免紙張浪費(fèi)。因此，資源共享能夠確保圖書(shū)資料信息化管理發(fā)揮作用[2]。

3 現(xiàn)階段圖書(shū)管理信息化創(chuàng)新建設(shè)中存在的問(wèn)題

現(xiàn)階段，圖書(shū)管理信息化創(chuàng)新建設(shè)中仍然存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下方面，具體分析是：

3.1 圖書(shū)資料管理人員綜合素質(zhì)較低

在數(shù)字化信息時(shí)代，開(kāi)展圖書(shū)資料管理的工作人員綜合素質(zhì)普遍偏低，思想觀念缺乏先進(jìn)性，不具備信息化素質(zhì)，在開(kāi)展信息化管理資料中技術(shù)能力明顯不足，服務(wù)態(tài)度和意識(shí)有待加強(qiáng)，這些都嚴(yán)重制約圖書(shū)資料信息化管理工作，導(dǎo)致較差的效果。除此之外，部分工作人員不具備職業(yè)道德素養(yǎng)，缺乏責(zé)任感和使命感，在開(kāi)展圖書(shū)資料管理工作中態(tài)度消極，不能全身心投入工作中，這也會(huì)對(duì)圖書(shū)資料管理工作產(chǎn)生不良影響[3]。

3.2 不完善的圖書(shū)資料管理制度

圖書(shū)資料管理制度是保證圖書(shū)資料管理工作順利開(kāi)展的基礎(chǔ)和前提，因此，需要保證圖書(shū)資料管理制度的科學(xué)性、合理性。然而，我國(guó)當(dāng)前很多圖書(shū)資料管理制度都不完善，不僅沒(méi)有詳細(xì)制定出管理圖書(shū)資料的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，而且也未能明確圖書(shū)資料管理人員的職責(zé)，這就導(dǎo)致開(kāi)展圖書(shū)資料管理工作時(shí)沒(méi)有依據(jù)可以遵循，降低工作效率和工作質(zhì)量。此外，圖書(shū)館不能隨著時(shí)代變化制定出合適的信息化管理制度，這也給開(kāi)展圖書(shū)資料管理工作的效果和質(zhì)量帶來(lái)不利影響，不能保證順利開(kāi)展圖書(shū)資料管理工作。

3.3 不先進(jìn)的圖書(shū)資料管理模式和方法

在信息化高速發(fā)展的今天，開(kāi)展圖書(shū)資料管理工作中，一大部分圖書(shū)館沒(méi)有采取信息化管理模式，仍然運(yùn)用最傳統(tǒng)的人工管理模式管理圖書(shū)資料，這種管理模式具有明顯不足和缺點(diǎn)，不僅管理效率極低，而且準(zhǔn)確性也無(wú)法保證，出現(xiàn)錯(cuò)誤概率很高，浪費(fèi)大量時(shí)間，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)圖書(shū)資料中存下的問(wèn)題，也不能及時(shí)更新圖書(shū)資料，更不能滿足人們閱讀需求，無(wú)法發(fā)揮圖書(shū)資料管理效果。一些圖書(shū)館盡管已經(jīng)采取信息化管理模式，但是其管理卻停留在表面，不能最大化發(fā)揮出信息技術(shù)的價(jià)值和作用，更不能實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資料管理工作的信息化，極大影響圖書(shū)資料信息化管理[4]。

3.4 缺乏對(duì)圖書(shū)資料信息化管理建設(shè)的認(rèn)知

由于傳統(tǒng)管理模式和思維觀念影響，很多圖書(shū)館在開(kāi)展信息化管理工作中沒(méi)有意識(shí)到數(shù)據(jù)共享的重要性，認(rèn)為信息化管理就是利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理，這種認(rèn)知具有片面性，并且內(nèi)部工作人員很少開(kāi)展信息化理論知識(shí)培訓(xùn)，使其專業(yè)信息化知識(shí)嚴(yán)重不足，制約圖書(shū)資料信息化管理水平的提高[5]。

4 優(yōu)化圖書(shū)管理信息化及創(chuàng)新服務(wù)有效策略

為進(jìn)一步優(yōu)化圖書(shū)管理信息化及創(chuàng)新服務(wù)，本文主要采取以下策略，具體分析是：

4.1 促進(jìn)圖書(shū)資料管理人員綜合素質(zhì)的提高

針對(duì)圖書(shū)資料管理人員綜合素質(zhì)較低情況，主要采取以下措施進(jìn)行提升：第一，加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)資料相關(guān)管理人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是信息化技術(shù)管理手段及方法，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，促進(jìn)管理人員信息化素質(zhì)和水平的提升，使其運(yùn)用信息化技術(shù)做好圖書(shū)資料管理工作。第二，提高圖書(shū)資料管理人員的服務(wù)水平和質(zhì)量，使其為讀者提供更加專業(yè)化服務(wù)，進(jìn)一步滿足人們閱讀需求[6]。

4.2 完善圖書(shū)資料管理制度

在信息化時(shí)代，為有效開(kāi)展圖書(shū)資料管理工作，促進(jìn)其進(jìn)行創(chuàng)新，需要完善圖書(shū)資料管理制度。首先，圖書(shū)資料管理人員需要從實(shí)際情況出發(fā)，全面了解圖書(shū)資料特點(diǎn)和內(nèi)容，滿足信息化時(shí)代發(fā)展要求，建立相關(guān)管理制度和規(guī)范，制定詳細(xì)的管理流程和標(biāo)準(zhǔn)，明確管理人員具體職責(zé)，從而給管理人員開(kāi)展圖書(shū)資料管理工作提供科學(xué)指導(dǎo)依據(jù)，提高其工作效率和工作質(zhì)量。其次，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，制定信息化管理制度，給圖書(shū)資料管理工作提供信息化管理保障和支持，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資料信息化管理目標(biāo)，使圖書(shū)資料管理水平得到大幅度提升[7]。

4.3 圖書(shū)資料管理模式和方法的創(chuàng)新

在數(shù)字化信息時(shí)代，開(kāi)展信息化圖書(shū)資料管理工作過(guò)程中采用傳統(tǒng)人工管理模式已無(wú)法滿足實(shí)際需求，因此，亟需對(duì)當(dāng)前圖書(shū)資料管理模式和方法進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。主要從以下方面開(kāi)展創(chuàng)新：首先，圖書(shū)資料管理人員需要高效利用信息化技術(shù)，將信息化技術(shù)應(yīng)用于圖書(shū)資料管理工作中，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資料信息化管理，以信息化技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ)，提高檢索、查詢圖書(shū)資料的速度和效果，為讀者提供更加高效的閱讀服務(wù)。其次，利用信息化技術(shù)構(gòu)建圖書(shū)資料信息化平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)，將全部圖書(shū)資料儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)資料的存儲(chǔ)和應(yīng)用，充分利用數(shù)據(jù)庫(kù)使其自動(dòng)更新與完善，給讀者提供最新圖書(shū)資料，最大限度滿足讀者需求，從而使圖書(shū)管理效果發(fā)揮到最佳[8]。

4.4 提高管理人員對(duì)信息化的認(rèn)知水平

為有效開(kāi)展圖書(shū)資料信息化管理工作，需要提高管理人員對(duì)信息化管理的認(rèn)知水平，具體采取以下措施：第一，圖書(shū)館管理層在招聘內(nèi)部工作人員時(shí)，需要提高對(duì)工作人員要求，尤其是將重點(diǎn)放在工作人員綜合素養(yǎng)和信息化管理經(jīng)驗(yàn)方面，招聘后還要對(duì)工作人員開(kāi)展信息化理論知識(shí)的培訓(xùn)，促進(jìn)其對(duì)信息化認(rèn)知水平和操控計(jì)算機(jī)能力的提升。第二，工作人員從當(dāng)前實(shí)際情況出發(fā)，更好地開(kāi)展信息化管理建設(shè)工作，提高采購(gòu)信息設(shè)備力度，建構(gòu)一體化信息化圖書(shū)館服務(wù)體系。第三，相關(guān)管理人員提高對(duì)計(jì)算機(jī)的利用力度，在計(jì)算機(jī)幫助下，對(duì)新采購(gòu)的書(shū)籍進(jìn)行分類、登記，并且錄入到圖書(shū)管理系統(tǒng)內(nèi)，從而方便廣大讀者查閱。

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，圖書(shū)資料管理的信息化和創(chuàng)新，符合時(shí)代發(fā)展需求，是一項(xiàng)具有重要意義的工作。在創(chuàng)新圖書(shū)資料管理模式過(guò)程中，需要從實(shí)際情況出發(fā)，利用信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，從而促進(jìn)圖書(shū)使用效率和管理效率的提升，利用信息技術(shù)對(duì)圖書(shū)資料管理的創(chuàng)新，也是圖書(shū)管理人員在信息時(shí)代的重要實(shí)踐和嘗試，是未來(lái)管理工作發(fā)展的趨勢(shì)?？偠灾胍樌七M(jìn)圖書(shū)管理工作持續(xù)發(fā)展，管理人員在具備創(chuàng)新管理意識(shí)之外，還要積極構(gòu)建圖書(shū)資料管理數(shù)據(jù)庫(kù)。