喬 麗

（商丘工學(xué)院，河南 商丘 476100）

由于圖書館檔案管理工作所涉及內(nèi)容比較多，在實(shí)際管理過程中往往受到很多因素的影響，致使管理水平難以得到提高，而檔案管理作為圖書館行業(yè)發(fā)展中的重要組成部分，我們應(yīng)當(dāng)予以高度重視。所以筆者總結(jié)出幾點(diǎn)具有參考意義的對策，希望能夠確保圖書館行業(yè)在電子技術(shù)背景之下健康發(fā)展，進(jìn)而滿足檔案管理工作的實(shí)際需求，當(dāng)然，也能夠解決以往檔案管理過程中所出現(xiàn)的問題，如此一來，為廣大讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1 圖書館檔案管理的重要性

目前，圖書館加強(qiáng)檔案管理工作具有重要的作用。首先，隨著時(shí)代的快速發(fā)展，行業(yè)之間競爭趨勢也在逐漸加大，而檔案管理作為圖書館發(fā)展中的重要組成部分，必須要予以高度重視并采取有效措施來加強(qiáng)管理，進(jìn)而為后續(xù)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)[1]。同時(shí)也能夠確保相關(guān)數(shù)據(jù)信息的完整性，最重要的是能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人員決策工作提供理論數(shù)據(jù)支持。其次，檔案也是歷史的原始記錄，它包含很多重要的文件信息，所以我們必須要認(rèn)真做好檔案管理工作，確保相關(guān)文件信息的真實(shí)性與完整性，這對于圖書館今后的發(fā)展也來講也非常的關(guān)鍵，從而在變化莫測的市場行業(yè)競爭中占據(jù)一席之地，并獲得更大的利潤空間。

2 圖書館檔案管理現(xiàn)狀分析

2.1 計(jì)算機(jī)操作問題

近幾年來，圖書館檔案管理備受人們關(guān)注，這對于圖書館發(fā)展來講非常重要，但是在實(shí)際管理過程中仍舊存在著很多問題，具體問題體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。第一點(diǎn)，計(jì)算機(jī)操作過程中往往存在著一些很多問題，因?yàn)閳D書館每天出入的人數(shù)相對來講比較多，特別是在高峰時(shí)期，使用計(jì)算機(jī)的人員也比較多，這樣就會致使網(wǎng)速出現(xiàn)緩慢等問題，嚴(yán)重的話還會出現(xiàn)死機(jī)的現(xiàn)象，這樣就會為圖書館檔案管理工作帶來一定的影響。第二點(diǎn)，很多讀者在還書過程中也會面臨著一些問題，比如：條形碼質(zhì)量存在問題，或者是讀者自身的因素，都會為檔案管理工作人員工作帶來一定的影響，這都不利于圖書館行業(yè)的發(fā)展[2]。

2.2 工作人員問題

檔案管理是圖書館發(fā)展中的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，我們需要做好方方面面的工作，但是由于工作人員工作能力存在著問題，致使整個(gè)檔案管理工作效率低下。第一，相關(guān)工作人員對于讀者所反饋的問題沒有認(rèn)真去聆聽，甚至有一些人員注意力不易集中，這樣就會致使很多問題的出現(xiàn)，同時(shí)在實(shí)際工作記錄過程中，也會因注意力不集中而致使問題的出現(xiàn)，比如：掃描槍讀錯(cuò)條碼，或者是手工輸入時(shí)因不仔細(xì)而出現(xiàn)錯(cuò)誤，這都會影響圖書館檔案管理工作的整體效率。第二點(diǎn)，在面對還書高峰期，很多工作人員對讀者所歸還的圖書，并沒有認(rèn)真仔細(xì)的檢查，這樣就會致使圖書損壞等問題頻繁的出現(xiàn)，更沒有對相應(yīng)的圖書充磁或者是檢測處理，鑒于此，都會因工作人員操作不當(dāng)，致使圖書館檔案管理工作效率低下。

2.3 規(guī)章制度問題

規(guī)章制度問題，也是當(dāng)前圖書館檔案管理過程中所面臨的難點(diǎn)，因?yàn)橹贫鹊娜笔率购芏嗖涣紗栴}的出現(xiàn)，特別是在面對讀者還書過程中，由于相應(yīng)規(guī)章制度缺失很難提高整體服務(wù)質(zhì)量。而圖書館檔案管理工作最終的目的，也是為了提高服務(wù)水平，滿足他們對相關(guān)文獻(xiàn)的信息需求，但是鑒于規(guī)章制度處于一個(gè)缺失的狀態(tài)，為還書工作來了極大的不便[3]。其次，很多圖書館的借書日往往規(guī)定為30天，但是這種籠統(tǒng)的規(guī)章制度會為讀者帶來不便，不利于檔案管理工作質(zhì)量的提升，反而會為后續(xù)環(huán)數(shù)工作造成極大的影響。

2.4 讀者還書問題

鑒于圖書館檔案管理所涉及的內(nèi)容比較多，我們還需要做好基礎(chǔ)工作，特別是面對讀者還書過程中，檔案管理人員應(yīng)對讀者借閱的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，也要引導(dǎo)讀者按照先后順序來進(jìn)行還書，但是仍舊有一些讀者等不及工作人員的操作，總是將相應(yīng)的書籍隨意地丟在書臺上便走人，而這種方式不僅會為工作人員工作帶來不便，也會為圖書館行業(yè)發(fā)展造成諸多的影響。同時(shí)，很多讀者綜合素質(zhì)也比較低，對于書籍丟失對這種問題，很多人員會以各種借口來為自己開脫，甚至有一些人員講不禮貌的語言，這無形之中對大管理人員身心造成了一定的影響[4]。此外，也有部分讀者缺乏愛護(hù)圖書的意識，在借閱過程中會對圖書造成不同程度的損壞，這都是目前圖書館檔案管理過程中所面臨的一個(gè)問題。

2.5 閱讀環(huán)境不佳

良好的閱讀環(huán)境，是提高圖書館檔案管理工作質(zhì)量的一個(gè)重要內(nèi)容，但是調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，很多圖書館內(nèi)部的閱讀環(huán)境往往不夠理想，這樣不僅會閱讀廣大讀者的閱讀效果，也難以滿足讀者放松的需求。本身讀者來到圖書館就是為了能夠在安靜的環(huán)境下接受知識的洗禮，這不僅能夠滿足精神世界需求，也能夠緩解其工作以及學(xué)習(xí)上的壓力，但是，很多圖書館并沒有營造良好的閱讀環(huán)境。同時(shí)，圖書館也沒有注重對墻體文化的建設(shè)，致使整個(gè)圖書館閱讀環(huán)境不佳，無形之中也影響了檔案管理工作的效率，難以滿足新時(shí)期下所提出的要求。

3 電子技術(shù)背景下的圖書館檔案管理模式探索

3.1 加大網(wǎng)絡(luò)管理力度

為了更好的帶動(dòng)圖書館行業(yè)發(fā)展，在實(shí)際檔案管理過程中，我們還應(yīng)當(dāng)加大網(wǎng)絡(luò)管理力度，因?yàn)橐酝捎谟?jì)算機(jī)操作等問題致使檔案管理效率不高，所以為了在電子技術(shù)背景之下健康發(fā)展，必須要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理。首先，加大網(wǎng)絡(luò)管理健身力度，歐助于提高管理工作人員工作質(zhì)量和效率，本身檔案管理工作量就比較大，倘若網(wǎng)速較慢或者是死機(jī)現(xiàn)象頻繁的發(fā)生，這不僅會影響讀者還書、借書等效率，也會為管理人員工作造成諸多的影響，所以更加需要做好網(wǎng)絡(luò)管理等方面的工作，為檔案管理工作人員工作提供技術(shù)上的支持。其次，針對計(jì)算機(jī)操作問題我們也要認(rèn)真去處理，對于讀者在還書過程中相應(yīng)條形碼質(zhì)量等問題，也要及時(shí)處理，要讓讀者能夠愛護(hù)書籍，這樣才能夠提高檔案管理工作質(zhì)量和效率。

3.2 加強(qiáng)人員專業(yè)培訓(xùn)

加強(qiáng)檔案管理人員專業(yè)培訓(xùn)很重要，因?yàn)橛捎跈n案管理工作所涉及的內(nèi)容比較多，人員素質(zhì)的高與低直接關(guān)乎圖書館發(fā)展，所以我們還應(yīng)在電子技術(shù)背景下加強(qiáng)內(nèi)部人員專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。首先，可以定期對人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，不斷提高其工作能力和業(yè)務(wù)水平，也要處理好工作人員與借閱者之間的關(guān)系，而作為讀者也要理解館內(nèi)員工，因?yàn)楸旧韴D書館管理工作就比較復(fù)雜，所以必須要尊重并包容管理員。其次，還應(yīng)加強(qiáng)對館內(nèi)人員道德品質(zhì)的培養(yǎng)，因?yàn)橹挥懈咚刭|(zhì)高技能人員能夠?yàn)闄n案管理工作提供數(shù)據(jù)支持，進(jìn)一步提高圖書館綜合服務(wù)水平。此外，圖書館也可以設(shè)立相應(yīng)的意見箱，以此來了解讀者對圖書館的意見，進(jìn)一步對自身不足之處進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)化和調(diào)整，為后續(xù)檔案管理工作的順利展開打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.3 健全相關(guān)規(guī)章制度

以往由于制度的缺失，致使圖書館檔案管理工作效率不高，因此我們還應(yīng)健全相關(guān)規(guī)章制度，這在電子技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代背景下尤為重要。首先，應(yīng)結(jié)合圖書館實(shí)際狀況完善規(guī)章制度，確保制度內(nèi)容的科學(xué)性與可行性，也要引導(dǎo)檔案管理人員執(zhí)行制度內(nèi)容來行事，確保整個(gè)檔案管理工作能夠朝著制度化現(xiàn)代化方向健康發(fā)展[5]。再者，對于制度內(nèi)容上存在的漏洞，也要及時(shí)的優(yōu)化和調(diào)整，并將所設(shè)立的規(guī)章制度應(yīng)有的價(jià)值發(fā)揮出來，進(jìn)而為圖書館檔案管理工作的順利進(jìn)行提供數(shù)據(jù)支持。其次，制度的確立也可以約束各級人員行為舉止，使他們能夠做好分內(nèi)事，也要及時(shí)地更新圖書館信息，以此來滿足電子技術(shù)背景下所提出的要求，比如：可以增添一些新的書刊或者是報(bào)刊，以此來滿足廣大讀者的實(shí)際閱讀需求。

3.4 提高讀者綜合素質(zhì)

以往由于讀者素質(zhì)不高，致使圖書館檔案管理工作受到了一定的影響，因此我們還應(yīng)當(dāng)提高讀者綜合素質(zhì)，這樣才能夠促進(jìn)圖書館行業(yè)健康發(fā)展。首先，圖書館可以標(biāo)注相應(yīng)讀書、還書等注意事項(xiàng)，讓讀者能夠?qū)D書館的使用有一個(gè)清楚地了解，也可以積極開展相應(yīng)的講座培訓(xùn)等方式，進(jìn)一步加強(qiáng)群眾對圖書館圖書擺放的重視，使其能夠按照文獻(xiàn)的特點(diǎn)或者是其他方式去查閱數(shù)據(jù)。其次，在還書過程中也能夠按照先后順序來還書，這樣才能夠?yàn)闄n案管理工作人員提供一定的便利。同時(shí)圖書館工作人員也要與讀者構(gòu)建一個(gè)良好的關(guān)系，為檔案管理工作的順利展開打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。除此之外，對于還書、借書遇到過程中遇到的問題，我們也要采取有效的措施去處理，如此一來，確保檔案管理工作與時(shí)俱進(jìn)，促進(jìn)我國圖書館行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，最重要的是能夠適應(yīng)快速發(fā)展的電子技術(shù)時(shí)代趨勢。

3.5 營造良好閱讀環(huán)境

由于閱讀環(huán)境不理想，致使廣大讀者閱讀效率低下，所以為了促進(jìn)圖書館行業(yè)發(fā)展，我們應(yīng)基于電子技術(shù)背景之下營造良好閱讀環(huán)境，讓廣大讀者能夠在一個(gè)輕松寧靜的環(huán)境下展開閱讀，這不僅可以滿足讀者對閱讀資料的需求，也能夠讓其在良好的環(huán)境下得到較好地放松，進(jìn)一步減輕工作以及學(xué)習(xí)上的壓力。同時(shí)圖書館也要加強(qiáng)強(qiáng)體文化建設(shè)，比如：可以在室內(nèi)增添一些色彩或者是植物、繪畫、名言警句等，這些方式都有助于營造良好的閱讀環(huán)境，讓廣大讀者能通過閱讀陶冶情操且提高文化素質(zhì)[6]。其次，圖書館也要及時(shí)更換報(bào)刊閱覽室的燈光，因?yàn)樽x者在實(shí)際閱讀過程中對燈光的需求比較高，所以我們還應(yīng)當(dāng)確保燈光的柔和性，進(jìn)一步提高讀者閱讀滿意程度，因?yàn)闄n案管理本身就是圖書館行業(yè)發(fā)展中的重要組成部分，我們只有做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，才能夠?qū)崿F(xiàn)提高檔案管理工作質(zhì)量的目標(biāo)。

4 結(jié)語

總而言之，近幾年來隨著市場經(jīng)濟(jì)體系的快速發(fā)展，圖書館檔案管理工作中問題也逐漸顯露出來，所以為了進(jìn)一步在電子技術(shù)背景下健康發(fā)展，我們還應(yīng)當(dāng)加大網(wǎng)絡(luò)管理力度且加強(qiáng)人員專業(yè)培訓(xùn)，也要健全相關(guān)規(guī)章制度且提高讀者綜合素質(zhì)，更重要的是要營造一個(gè)良好的閱讀環(huán)境，只有這樣才能夠緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，進(jìn)而滿足讀者閱讀需求并為自身綜合市場競爭力的提高奠定夯實(shí)，以及朝著國際化方向可持續(xù)發(fā)展。