張貴州

（鄭州輕工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館，河南 鄭州 450002）

圖書(shū)館是社會(huì)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的重要組成部分，具有十分巨大的社會(huì)價(jià)值。傳統(tǒng)的圖書(shū)管理工作任務(wù)重、效率低，已經(jīng)難以滿足當(dāng)前人們對(duì)閱讀的需求，因此，應(yīng)用數(shù)字化的圖書(shū)管理手段，提高圖書(shū)管理工作質(zhì)量，使其能夠?yàn)槿藗兊拈喿x提供便利，切實(shí)達(dá)到為人民服務(wù)的作用，有助于推動(dòng)信息化社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程[1]。

1 新媒體時(shí)代的數(shù)字化圖書(shū)管理特點(diǎn)

數(shù)字化圖書(shū)管理是建立在信息技術(shù)支持下的一種新型管理模式，相對(duì)于傳統(tǒng)的圖書(shū)管理模式更高效、更高質(zhì)，且完美保留了傳統(tǒng)圖書(shū)管理模式中的高準(zhǔn)確度。數(shù)字化圖書(shū)管理使圖書(shū)管理員的工作量得以降低，還能提高管理工作的準(zhǔn)確率，具有便利性、實(shí)用性、高儲(chǔ)量等特點(diǎn)[2]。

1.1 數(shù)字化圖書(shū)管理的便利性

基于新媒體時(shí)代的數(shù)字化圖書(shū)管理已經(jīng)成為當(dāng)前大部分圖書(shū)館的主要工作內(nèi)容。圖書(shū)管理員只需在計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的支持下，執(zhí)行簡(jiǎn)單操作即可完成對(duì)圖書(shū)的數(shù)字化管理，如數(shù)字化的圖書(shū)產(chǎn)品形式、數(shù)字化的圖書(shū)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等。與傳統(tǒng)的圖書(shū)管理模式相比，數(shù)字化圖書(shū)管理模式更具便捷性[3]。

1.2 數(shù)字化圖書(shū)管理的實(shí)用性

在新媒體時(shí)代的背景下，數(shù)字化圖書(shū)管理模式充分利用信息時(shí)代的便利技術(shù)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等為支持成功破除了傳統(tǒng)圖書(shū)管理模式的弊端，如時(shí)間消耗多、工作任務(wù)重、空間消耗大等。數(shù)字化圖書(shū)管理基于各種先進(jìn)技術(shù)的輔助下，使圖書(shū)管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠共同協(xié)調(diào)發(fā)展，對(duì)圖書(shū)管理工作質(zhì)量的提高具有積極的促進(jìn)作用[4]。

1.3 數(shù)字化圖書(shū)管理的高儲(chǔ)量

傳統(tǒng)的圖書(shū)管理模式中，書(shū)籍藏品的質(zhì)量與數(shù)量受到環(huán)境的影響較大，既要占據(jù)大量空間，又不利于保存。在新媒體時(shí)代，書(shū)籍信息以數(shù)字化形式來(lái)完成儲(chǔ)備，彌補(bǔ)了空間上的短板，有助于提高圖書(shū)館的儲(chǔ)存量，降低保存成本。

2 新媒體時(shí)代的數(shù)字化圖書(shū)管理的發(fā)展趨勢(shì)

2.1 圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)日趨完善

以現(xiàn)階段的圖書(shū)館發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，技術(shù)化現(xiàn)象日趨突顯，且服務(wù)管理系統(tǒng)也在逐步完善。當(dāng)前的社會(huì)主要以服務(wù)為導(dǎo)向，圖書(shū)館的服務(wù)核心就是促進(jìn)社會(huì)文化的傳播與交流，即圖書(shū)館的發(fā)展目標(biāo)與精神文明社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)相吻合。因此，圖書(shū)館只有把握住服務(wù)方向的發(fā)展趨勢(shì)，才能提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力，這都需要信息技術(shù)來(lái)加以支持。根據(jù)社會(huì)實(shí)踐表明，圖書(shū)管理水平的提升與新媒體技術(shù)的提升成正比，而管理工作水平的提高能夠促使圖書(shū)管理員將工作重心向服務(wù)管理上偏移，這種趨向?qū)τ谔岣邎D書(shū)管理工作的有效性具有十分重要的作用[5]。

2.2 發(fā)展信息化的圖書(shū)管理模式與圖書(shū)管理平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)化

數(shù)字科技的發(fā)展是信息化社會(huì)發(fā)展的主要趨勢(shì)，因此，發(fā)展信息化的圖書(shū)管理模式與圖書(shū)管理平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)化，對(duì)于數(shù)字化圖書(shū)管理工作具有十分必要的意義。首先，由于信息網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性，可以使圖書(shū)管理員與讀者建立緊密聯(lián)系，從而根據(jù)讀者的建議來(lái)調(diào)整圖書(shū)管理工作，有助于提高圖書(shū)館的功能性與多樣性。其次，利用信息網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性，圖書(shū)管理模式也會(huì)發(fā)生改變，將以數(shù)字化圖書(shū)管理工作為中心，圖書(shū)管理員為輔助，可加強(qiáng)圖書(shū)管理工作的程式化與系統(tǒng)化。最后，圖書(shū)管理員可通過(guò)圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，分析讀者的喜好，從而調(diào)整圖書(shū)的結(jié)構(gòu)性。

2.3 強(qiáng)化讀者黏性

隨著數(shù)字化圖書(shū)管理工作的不斷深入，圖書(shū)管理員可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與讀者加強(qiáng)溝通，從而精準(zhǔn)掌握讀者喜好，再根據(jù)大數(shù)據(jù)對(duì)讀者的統(tǒng)計(jì)與分析，提高對(duì)書(shū)籍的管控質(zhì)量。精準(zhǔn)掌握讀者喜好，也是數(shù)字化圖書(shū)管理工作未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，有助于強(qiáng)化讀者黏性，形成良性的循環(huán)發(fā)展。此外，圖書(shū)管理員通過(guò)讀者喜好對(duì)圖書(shū)資源進(jìn)行調(diào)整、更新與補(bǔ)充，使讀者始終能夠與時(shí)俱進(jìn)的獲取新鮮資料，充分發(fā)揮了圖書(shū)館的社會(huì)公共資源作用，有助于圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展[6]。

3 基于新媒體時(shí)代的數(shù)字化圖書(shū)管理策略

3.1 樹(shù)立正確的圖書(shū)管理觀念

目前，部分圖書(shū)管理員由于受傳統(tǒng)圖書(shū)管理模式的影響，盡管數(shù)字化圖書(shū)管理模式的優(yōu)勢(shì)凸顯，卻還是沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)變自身的觀念?；谛旅襟w時(shí)代下，圖書(shū)管理員應(yīng)該樹(shù)立正確的圖書(shū)管理觀念，將傳統(tǒng)圖書(shū)管理模式取其精華、去其糟粕，與數(shù)字化圖書(shū)管理模式進(jìn)行有機(jī)融合，從而促進(jìn)圖書(shū)管理工作的進(jìn)一步優(yōu)化。首先，一些圖書(shū)管理員較為年長(zhǎng)，對(duì)于信息化技術(shù)比較陌生，但這并不能成為阻礙數(shù)字化圖書(shū)管理模式發(fā)展的借口。因此，這些圖書(shū)管理員應(yīng)發(fā)展思維活性，樹(shù)立先進(jìn)的、科學(xué)的管理觀念，將工作重點(diǎn)向數(shù)字化圖書(shū)管理模式偏移，有助于提高圖書(shū)管理工作的效率。其次，圖書(shū)管理員應(yīng)培養(yǎng)自身的大局觀，以宏觀視角來(lái)協(xié)調(diào)管理平臺(tái)中的各功能項(xiàng)，有助于管理工作的系統(tǒng)化發(fā)展，提高圖書(shū)管理工作質(zhì)量。

3.2 建立完善的數(shù)字化圖書(shū)管理系統(tǒng)

數(shù)字科技的蓬勃發(fā)展，為圖書(shū)管理工作打開(kāi)了全新的局面。因此，圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)數(shù)字科技的學(xué)習(xí)與運(yùn)用，建立完善的數(shù)字化圖書(shū)管理系統(tǒng)。首先，圖書(shū)管理員應(yīng)確定管理工作的重點(diǎn)，并善于運(yùn)用數(shù)字化的模式來(lái)優(yōu)化編目、上架、借書(shū)、還書(shū)、借閱等管理流程，并針對(duì)每個(gè)流程環(huán)節(jié)分別設(shè)置管理目標(biāo)，有助于提高工作效率。其次，圖書(shū)館應(yīng)加大對(duì)數(shù)字化技術(shù)設(shè)備的投入，對(duì)必備硬件、軟件要做到及時(shí)的檢修、維護(hù)與更新，如計(jì)算機(jī)設(shè)備、智能移動(dòng)終端等，使其能夠充分發(fā)揮其技術(shù)支持的作用。最后，圖書(shū)館應(yīng)對(duì)適合本圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)的軟件加強(qiáng)投入，使其能夠充分發(fā)揮其功能性，從而使圖書(shū)管理工作能夠得到進(jìn)一步的發(fā)展。

3.3 采用先進(jìn)的管理系統(tǒng)

為迎合數(shù)字化圖書(shū)管理模式，圖書(shū)館應(yīng)采用先進(jìn)的管理系統(tǒng)來(lái)豐富圖書(shū)館的軟性建設(shè)。因此，圖書(shū)管理員要提高自身的信息技術(shù)水平，不斷的學(xué)習(xí)并運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)來(lái)完成對(duì)管理系統(tǒng)的操作。例如，當(dāng)前很多圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)啟了數(shù)字化圖書(shū)管理模式，但由于圖書(shū)館的圖書(shū)資源過(guò)多，使用戶(hù)在檢索環(huán)節(jié)增加了麻煩，很難快速、準(zhǔn)確的找到自己所需的資源。因此，圖書(shū)館應(yīng)利用數(shù)字化技術(shù)對(duì)檢索系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，如優(yōu)化檢索頁(yè)面的操作界面，使其簡(jiǎn)單明晰、優(yōu)化檢索導(dǎo)航，使用戶(hù)能夠通過(guò)不同分類(lèi)、不同作者、不同首拼字母等多個(gè)方向進(jìn)行檢索等，從而提高用戶(hù)檢索的效率與準(zhǔn)確度。此外，用戶(hù)還可以利用圖書(shū)管理系統(tǒng)完成在線試閱、收藏、購(gòu)買(mǎi)等一系列流程， 圖書(shū)館也可以利用圖書(shū)管理系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)，針對(duì)所采集的用戶(hù)動(dòng)態(tài)，分析用戶(hù)所喜歡的圖書(shū)類(lèi)別，從而針對(duì)用戶(hù)喜歡為其進(jìn)行推薦，有助于增加用戶(hù)的黏性，提升圖書(shū)管理的有效性。

3.4 提高圖書(shū)管理員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

基于新媒體時(shí)代的數(shù)字化圖書(shū)管理模式對(duì)圖書(shū)管理員提出了更高的要求，需要其具備一定的專(zhuān)業(yè)化水平才能更好地完成數(shù)字化圖書(shū)管理工作。數(shù)字化圖書(shū)管理工作的基礎(chǔ)就在于圖書(shū)管理員能夠熟練的操控計(jì)算機(jī)軟件，因此，提高圖書(shū)管理員的數(shù)字化技術(shù)水平具有十分必要的意義。第二，圖書(shū)館應(yīng)對(duì)在職員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，使其能夠掌握相關(guān)的數(shù)字化圖書(shū)管理理論知識(shí)與軟件操作技能，以便為日常工作打好基礎(chǔ)。其次，圖書(shū)館應(yīng)定期對(duì)圖書(shū)管理員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，確定其圖書(shū)管理觀念沒(méi)有偏差、圖書(shū)管理工作流程沒(méi)有疏漏、數(shù)字化信息技術(shù)水平達(dá)標(biāo)等。針對(duì)考核通過(guò)的員工要予以一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于考核不通過(guò)的員工要予以一定的懲罰，并加強(qiáng)其培訓(xùn)的力度與周期。通過(guò)這種方式來(lái)激發(fā)圖書(shū)管理員的學(xué)習(xí)熱情。第三，圖書(shū)管理員也應(yīng)該及時(shí)檢視自己，主動(dòng)提升自身的專(zhuān)業(yè)化水平，從而提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，滿足行業(yè)發(fā)展對(duì)崗位的需求。第四，除了原有在職員工，圖書(shū)館還應(yīng)該加大對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)的投入，吸收一些年輕化、專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)秀人才，使其能夠充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展與進(jìn)步提供更寬泛的思路。

3.5 合理運(yùn)用新媒體

在新媒體時(shí)代，讀者的閱讀方向與需求顯得更加多元化，為了迎合讀者的多元化閱讀，圖書(shū)管理員應(yīng)合理采用新媒體手段，在“以人為本”的核心原則下，強(qiáng)化圖書(shū)管理工作的人性化與效率化。首先，圖書(shū)館可以對(duì)數(shù)字化圖書(shū)管理進(jìn)行終端延伸，從線下圖書(shū)館延伸到各移動(dòng)終端，如手機(jī)、平板電腦等，在網(wǎng)絡(luò)上打造一個(gè)移動(dòng)端數(shù)字圖書(shū)館，并借由新媒體使圖書(shū)資源能夠更快捷、方便的與讀者進(jìn)行傳播。其次，圖書(shū)管理員要善于運(yùn)用新媒體社交平臺(tái)，如微信公眾號(hào)、微信小程序、新浪微博等，將圖書(shū)館的管理理念、館藏資源優(yōu)勢(shì)等向讀者們進(jìn)行宣傳，有助于激發(fā)讀者興趣，傳播人文情懷。最后，圖書(shū)管理員還可以利用新媒體軟件與讀者加強(qiáng)互動(dòng)，既可以開(kāi)設(shè)讀者投訴建議的版塊，以便對(duì)圖書(shū)管理工作進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化，還可以開(kāi)設(shè)讀者交流版塊，使讀者們能夠針對(duì)自己喜歡的圖書(shū)或圖書(shū)的作品進(jìn)行評(píng)價(jià)，有助于刺激讀者的閱讀欲，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的社會(huì)價(jià)值。

4 結(jié)論

基于新媒體時(shí)代的數(shù)字化圖書(shū)管理模式，不管是以圖書(shū)館的長(zhǎng)足發(fā)展來(lái)看，還是以當(dāng)前人們對(duì)圖書(shū)館的管理需求來(lái)看，都具有十分重要的意義。因此，圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)自身的數(shù)字化建設(shè)，打造專(zhuān)業(yè)的數(shù)字化圖書(shū)館，有利于自身的可持續(xù)發(fā)展?；诖耍疚奶岢隽藥c(diǎn)管理策略：樹(shù)立正確的圖書(shū)管理觀念、建立完善的數(shù)字化圖書(shū)管理系統(tǒng)、采用先進(jìn)的管理系統(tǒng)、提高圖書(shū)管理員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、合理運(yùn)用新媒體等。以上幾點(diǎn)策略，能夠有效提高數(shù)字化圖書(shū)管理工作的質(zhì)量，促進(jìn)圖書(shū)館的發(fā)展與進(jìn)步。