醫(yī)院檔案管理在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用

何 力

（遼寧省義縣人民醫(yī)院，遼寧 錦州 121100）

我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了重大的成就。因此，我國(guó)在公共基礎(chǔ)服務(wù)方面也有了顯著的提升。醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為城市公共服務(wù)職能的具體代表之一，要依據(jù)改革的變化進(jìn)行縱向的深入發(fā)展，保證醫(yī)院的內(nèi)外環(huán)境有新的變革。但是，這會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院的醫(yī)療事業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中面臨新的挑戰(zhàn)。同時(shí)，醫(yī)院作為社會(huì)公共服務(wù)職能當(dāng)中保障人民身體健康的“中樞神經(jīng)”，其自身所面臨的挑戰(zhàn)更加艱巨?；诖耍绾斡行嵘?dāng)前醫(yī)院的內(nèi)在文化建設(shè)，是提高醫(yī)院文化核心競(jìng)爭(zhēng)能力的方式，同時(shí)也是當(dāng)前醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)過程當(dāng)中有效提升自身競(jìng)爭(zhēng)手段的方式之一。

1 醫(yī)院檔案管理與醫(yī)院文化的關(guān)系

醫(yī)院檔案主要是對(duì)醫(yī)院在各個(gè)時(shí)期的醫(yī)療、科研、教學(xué)、保健預(yù)防及其他活動(dòng)的信息進(jìn)行記錄，確保在醫(yī)院文化建設(shè)時(shí)提供相應(yīng)的資料參考。醫(yī)院檔案主要是記錄醫(yī)院的發(fā)展全部歷程，涵蓋醫(yī)院悠久的傳統(tǒng)歷史，能夠促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的順利開展。醫(yī)院文化可以對(duì)醫(yī)院檔案進(jìn)行補(bǔ)充，是醫(yī)院的精神面貌與品牌形象，而醫(yī)院檔案則是記錄醫(yī)院文化建設(shè)中的各個(gè)重要階段與重大事件，所以醫(yī)院通過文化建設(shè)使醫(yī)院檔案資料越來越豐富，檔案信息范圍也越來越廣泛，不斷增加醫(yī)院檔案管理的內(nèi)涵，從而為醫(yī)院檔案管理提供新的發(fā)展方向。醫(yī)院文化建設(shè)能夠拓寬醫(yī)院檔案的收集途徑，醫(yī)院大部分的檔案資料都散落在醫(yī)院的各個(gè)科室，如果醫(yī)院開展文化建設(shè)工作，能夠收集一些珍貴的檔案，就可使醫(yī)院檔案的內(nèi)容得到豐富。

2 醫(yī)院文化建設(shè)中檔案管理的作用

1）建立以人為本的醫(yī)院文化。醫(yī)院內(nèi)部下設(shè)多個(gè)部門，各項(xiàng)工作可以順利地運(yùn)行與多個(gè)部門可以按照工作流程完成各自的工作有關(guān)，醫(yī)院在流程化作業(yè)過程中，常會(huì)給外界以及內(nèi)部工作人員一種冷冰冰的感受，醫(yī)院的很多醫(yī)護(hù)人員覺得自己與醫(yī)院的關(guān)聯(lián)性較低，進(jìn)行檔案管理工作，對(duì)醫(yī)院的每名工作人員進(jìn)行信息記錄，記錄其在工作中的研究成果，工作表現(xiàn)，讓每名工作人員可以在工作期間收獲一份歸屬感，在檔案管理的作用下還可以為人事部門完成人員的招聘有良好的作用。除此之外，醫(yī)院推進(jìn)文化建設(shè)期間，還可以憑借檔案管理工作及時(shí)記錄醫(yī)院發(fā)展過程中舉辦的活動(dòng)，比如演講比賽、戶外活動(dòng)、業(yè)務(wù)比拼等活動(dòng)。

2）為制度完善提供支撐。醫(yī)院需要意識(shí)當(dāng)前社會(huì)環(huán)境發(fā)生的變化，同時(shí)還應(yīng)該分析醫(yī)療領(lǐng)域未來的發(fā)展方向，為了進(jìn)一步提升醫(yī)院在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，應(yīng)該根據(jù)外界對(duì)醫(yī)院的相關(guān)服務(wù)提出的需求，結(jié)合自身實(shí)際情況，進(jìn)行制度創(chuàng)新，醫(yī)院必須在國(guó)家大力推進(jìn)現(xiàn)代化發(fā)展的過程中，優(yōu)化自身的管理結(jié)構(gòu)，還應(yīng)該掌握國(guó)家對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域提出的要求，分析相關(guān)政策內(nèi)容創(chuàng)新管理制度，優(yōu)化檔案管理機(jī)制，以此推動(dòng)文化建設(shè)發(fā)展。

3）檔案管理在醫(yī)院的文化建設(shè)中。能夠有效提高醫(yī)務(wù)工作者自身的職業(yè)道德水平，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)工作者為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。眾所周知，醫(yī)院的公共服務(wù)職能之一就是為公民的健康提供相應(yīng)的基礎(chǔ)服務(wù)，同時(shí)通過全心全意發(fā)揮自身的崗位職能，并且保證以救死扶傷的精神開展日常的工作，進(jìn)而構(gòu)建出基礎(chǔ)文化。而醫(yī)院發(fā)展的宗旨內(nèi)涵，則是對(duì)廣大病患提供良好的服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其身心的健康發(fā)展。對(duì)此，在進(jìn)行醫(yī)院文化建設(shè)的過程當(dāng)中，醫(yī)院需要始終將病患的感受以及病患的整體治療滿意度，作為醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展的中心內(nèi)容，同時(shí)也要將病患自身的利益放在文化建設(shè)的首要位置，并提升自身的文化建設(shè)能力以及相應(yīng)的設(shè)備配備和技術(shù)水平，從而保證醫(yī)院的服務(wù)與病患的需求相一致，這樣才能夠促進(jìn)醫(yī)院更進(jìn)一步發(fā)展。

3 提升檔案管理在院文化建設(shè)期間作用水平的策略

1）建立檔案管理制度。在醫(yī)院文化建設(shè)期間需要發(fā)現(xiàn)檔案管理對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)起到的促進(jìn)作用，為了保障醫(yī)院可以按照市場(chǎng)需求發(fā)展，提升自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，需要發(fā)現(xiàn)當(dāng)下的管理存在的不足，為提升檔案管理作用效果，應(yīng)該建立健全的檔案管理體系，同時(shí)還應(yīng)該完善相關(guān)制度內(nèi)容，采用科學(xué)的作業(yè)方式進(jìn)行檔案管理工作。在檔案管理期間考慮到內(nèi)部工作人員對(duì)檔案信息的使用需求，為了提升資料傳遞效率，建立科學(xué)的管控機(jī)制，應(yīng)該考慮到不同類型檔案存儲(chǔ)介質(zhì)存在的差異，需要在完善借閱制度的同時(shí)確定檔案相應(yīng)的獎(jiǎng)懲規(guī)則，對(duì)于損毀遺失檔案的人員必須按照規(guī)定進(jìn)行處罰，以此提升內(nèi)部人員對(duì)檔案資料的重視程度，防止資料損毀的情況頻繁出現(xiàn)。另外，對(duì)于已經(jīng)損壞或丟失的資料，需要及時(shí)確定相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行資料內(nèi)容修補(bǔ)。建立完善的檔案管理體系，使相關(guān)工作人員可以按照管控流程以及相關(guān)要求執(zhí)行相關(guān)工作，保障檔案管理可以在規(guī)范的管理體系下運(yùn)行，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展，對(duì)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力擁有非常好的作用效果。

2）建立三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制。醫(yī)院檔案管理工作質(zhì)量的優(yōu)劣，與領(lǐng)導(dǎo)的重視與機(jī)制的完善具有緊密聯(lián)系。醫(yī)院屬于綜合性較強(qiáng)的領(lǐng)域，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)必須重視檔案管理工作，發(fā)揮自身的帶頭作用，貫徹落實(shí)相關(guān)的檔案管理法律法規(guī)，并將醫(yī)院檔案管理工作作為考核工作人員業(yè)績(jī)的重要內(nèi)容。醫(yī)院要建立專門的醫(yī)院檔案管理科室，安排具有較強(qiáng)工作能力與責(zé)任心的工作人員完成檔案管理工作，要將檔案管理工作的職責(zé)落實(shí)到個(gè)人，使工作人員的崗位權(quán)責(zé)明確，確保醫(yī)院檔案管理部門具有一套完善的考核規(guī)定與管理辦法。在開展醫(yī)院檔案管理工作時(shí)，必須實(shí)行三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理，確保責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，大幅提升醫(yī)院檔案管理工作的水平。

3）實(shí)現(xiàn)檔案現(xiàn)代化管理。近幾年，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，各行各業(yè)廣泛應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)，在醫(yī)院檔案管理工作中應(yīng)用信息化的軟件與設(shè)備，能夠構(gòu)建醫(yī)院檔案現(xiàn)代化管理模式，促進(jìn)醫(yī)院對(duì)檔案開展更高規(guī)格的管理。醫(yī)院為加強(qiáng)檔案管理工作，需要從以下兩方面開展工作：一方面，需要強(qiáng)化醫(yī)院檔案管理的硬件建設(shè)，將檔案辦公、閱覽與庫房分開，建立專門保存檔案的庫房，并制定庫房?jī)?nèi)的預(yù)防措施，如防盜、防火、防蟲等。另一方面，醫(yī)院檔案管理部門需要配備計(jì)算機(jī)、掃描儀、打印機(jī)等自動(dòng)化設(shè)備，確保醫(yī)院檔案管理工作的現(xiàn)代化。引進(jìn)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理軟件，使檔案管理工作的質(zhì)量得到提升，確保為醫(yī)院文化建設(shè)提供參考依據(jù)。

4 結(jié)語

在醫(yī)院發(fā)展的歷史長(zhǎng)河中，必然會(huì)在每一個(gè)階段的具體發(fā)展過程留下相應(yīng)的資料，這就需要檔案管理人員對(duì)其進(jìn)行有效的整理，然后再對(duì)其信息進(jìn)行有效利用，保證醫(yī)院在今后的發(fā)展過程當(dāng)中，能夠?qū)ζ渚A部分進(jìn)行有效利用，從而推動(dòng)醫(yī)院的文化建設(shè)，保證醫(yī)院能夠與時(shí)代相結(jié)合，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。