騰燕妮

（湘雅常德醫(yī)院，湖南 常德 415000）

新時(shí)期下，隨著醫(yī)療保障制度的完善，人民對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也越來(lái)越更高。在醫(yī)療改革的體制下，各醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，醫(yī)院堅(jiān)持“以病人為中心”作為服務(wù)宗旨，在不斷提升醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)療質(zhì)量的同時(shí)，仍需要多方位的強(qiáng)化自身的宣傳能力。醫(yī)院需重視宣傳工作，積極推動(dòng)構(gòu)建文明醫(yī)院建設(shè)，優(yōu)化宣傳渠道和宣傳方式，提升醫(yī)院黨政工作者的宣傳意識(shí)，大力促進(jìn)優(yōu)勢(shì)、特色醫(yī)療學(xué)科的建設(shè)，不斷提高醫(yī)院的社會(huì)地位，樹立醫(yī)院良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院更好的發(fā)展。

1 醫(yī)院黨政宣傳工作的重要性

1）醫(yī)院文化建設(shè)的重點(diǎn)。黨政宣傳工作一直都是作為醫(yī)院文化建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，醫(yī)院承擔(dān)著救死扶傷的社會(huì)重任，其良好的社會(huì)形象不僅與醫(yī)院的綜合實(shí)力密不可分，而且還與醫(yī)院的文化建設(shè)息息相關(guān)。加強(qiáng)黨政宣傳工作既可以增加醫(yī)務(wù)人員的使命感和責(zé)任感，樹立以人為本、救死扶傷的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，又可以提高醫(yī)院文化在醫(yī)務(wù)人員心中的認(rèn)同感和歸屬感。與此同時(shí)，加快醫(yī)院文化建設(shè)可以促進(jìn)患者家屬更全面更深入地認(rèn)識(shí)醫(yī)療服務(wù)，正確對(duì)待醫(yī)療服務(wù)。

2）醫(yī)院改革發(fā)展的保障。新時(shí)期下，隨著醫(yī)療衛(wèi)生不斷地深入改革，不同的醫(yī)院都有個(gè)體性，宣傳工作要因地制宜、因時(shí)制宜的采取醫(yī)院個(gè)性化的改革措施，黨政宣傳工作作為黨政工作的有效方式之一，通過(guò)積極宣傳國(guó)家政策及黨的先進(jìn)理論，從而提高醫(yī)務(wù)人員的工作素養(yǎng)，增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)意識(shí)。與此同時(shí)，積極開展黨政宣傳工作，可以充分地調(diào)動(dòng)全體醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，達(dá)到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的目的，進(jìn)而更好地促進(jìn)醫(yī)院順利改革，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。

3）醫(yī)院管理水平的關(guān)鍵。通過(guò)醫(yī)院黨政宣傳工作積極引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的法紀(jì)觀，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的自我約束能力，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，避免違法亂紀(jì)的行為發(fā)生。加強(qiáng)黨政宣傳工作，不斷警醒醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范，嚴(yán)格履行職責(zé)與義務(wù)，全心全意的將優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)提供給患者。從而使醫(yī)院內(nèi)部管理水平不斷提高，進(jìn)而保障醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展。

2 醫(yī)院黨政宣傳工作的現(xiàn)狀

1）宣傳工作不夠重視。醫(yī)院的宣傳工作與醫(yī)院的發(fā)展改革緊密聯(lián)系，然而在醫(yī)療改革的新時(shí)期，當(dāng)前很多醫(yī)院沒有意識(shí)到宣傳工作的重要性，更沒有積極探索新的宣傳模式與方法，很難對(duì)醫(yī)院的?？苾?yōu)勢(shì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行良好宣傳，影響醫(yī)院的社會(huì)定位及社會(huì)形象。一些院領(lǐng)導(dǎo)僅僅口頭強(qiáng)調(diào)了宣傳的重要性，卻僅僅提供很少人力和物力支持，導(dǎo)致宣傳方式缺乏創(chuàng)新，宣傳效果達(dá)不到目的，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的社會(huì)效應(yīng)，降低了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，影響了醫(yī)院的改革發(fā)展。

2）宣傳人員素養(yǎng)較低。醫(yī)院的宣傳工作比較復(fù)雜，涉及的知識(shí)面專業(yè)廣泛，宣傳人員沒有扎實(shí)的文學(xué)功底和專業(yè)素養(yǎng)，不能詳細(xì)規(guī)劃整個(gè)醫(yī)院的宣傳工作。在很多醫(yī)院，存在行政人員兼職從事醫(yī)院的宣傳工作，但是這些人員缺乏系統(tǒng)的宣傳培訓(xùn)，同時(shí)也缺乏相應(yīng)的專業(yè)素養(yǎng)，導(dǎo)致宣傳內(nèi)容不能準(zhǔn)確地反映醫(yī)院信息概況，影響宣傳信息在社會(huì)的傳遞。同時(shí)醫(yī)院的工作涉及方方面面，只有提升宣傳人員的素養(yǎng)，才能夠擴(kuò)大醫(yī)院的影響力。

3）宣傳方式落后。在新的醫(yī)療環(huán)境下，醫(yī)院的宣傳工作也變得越來(lái)越重要。然而現(xiàn)在仍然有很多醫(yī)院在開展醫(yī)院宣傳工作時(shí)，還處于單一宣傳，用一些簡(jiǎn)單的宣傳手段來(lái)報(bào)道宣傳醫(yī)院。如在向醫(yī)院職工及患者宣傳取得的成績(jī)及一些工作亮點(diǎn)時(shí)，還處于在公告欄張貼海報(bào)或者是召集職工集中開會(huì)等傳統(tǒng)宣傳，并沒有充分利用好我們現(xiàn)在多元化的宣傳手段以及多種多樣的多媒體工具，因此很難達(dá)到理想的宣傳醫(yī)院效果，另外，除了在宣傳形式上，在醫(yī)院宣傳的工作方式上，醫(yī)院的宣傳方式也較為落后，而且由于醫(yī)療行業(yè)的專業(yè)性，宣傳人員本身不能全面掌握醫(yī)療信息，所以在內(nèi)容上也會(huì)把握不全面，有一定局限性，因此在充分發(fā)揮黨政宣傳的工作中不能做到面面俱到。

3 強(qiáng)化醫(yī)院黨政工作宣傳意識(shí)的策略

1）強(qiáng)化宣傳意識(shí)。在新時(shí)期醫(yī)患關(guān)系緊張的社會(huì)條件下，強(qiáng)化醫(yī)院宣傳意識(shí)尤為重要。積極引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的價(jià)值觀，大力倡導(dǎo)大醫(yī)精誠(chéng)的醫(yī)者風(fēng)范，鼓勵(lì)開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)的活動(dòng)，宣傳醫(yī)者優(yōu)秀先進(jìn)的事跡，倡導(dǎo)以人興院，以院名人。同時(shí)表彰工作有重大貢獻(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員，樹立正能量的宣傳榜樣，激勵(lì)其他員工奮發(fā)圖強(qiáng)、努力工作。與此同時(shí)，醫(yī)院要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，向社會(huì)傳遞醫(yī)院全心全意的服務(wù)意識(shí)，及時(shí)宣傳先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療水平，從而樹立良好社會(huì)形象，進(jìn)而提高醫(yī)院的知名度，推動(dòng)醫(yī)院更好的發(fā)展。

2）提高宣傳人員的專業(yè)素養(yǎng)。由于醫(yī)院的宣傳工作具備系統(tǒng)性和專業(yè)性的特點(diǎn)，所以宣傳人員需要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為了保證有序地開展醫(yī)院的宣傳工作，還需積極提高宣傳人員的政治站位。在具體提高宣傳人員的專業(yè)素養(yǎng)方法中，需及時(shí)構(gòu)建完善的宣傳系統(tǒng)。第一，宣傳隊(duì)伍需要專業(yè)醫(yī)療人員和專業(yè)宣傳人員共同組成，完善人員結(jié)構(gòu)體系搭建，使宣傳隊(duì)伍的整體技能水平以及綜合素質(zhì)得以提升。第二，宣傳人員個(gè)人需提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，需定期加強(qiáng)理論素養(yǎng)及專業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，提高宣傳人員的語(yǔ)言表達(dá)能力及宣傳策劃能力。醫(yī)院加強(qiáng)重視對(duì)宣傳人員的培養(yǎng)，完善的宣傳隊(duì)員的建設(shè)，提高醫(yī)院宣傳的硬核實(shí)力，促進(jìn)醫(yī)院的改革發(fā)展。

3）宣傳方法的創(chuàng)新。在新時(shí)期，醫(yī)院的宣傳工作要獲得良好的效果，就需要對(duì)宣傳方法進(jìn)行創(chuàng)新。當(dāng)前醫(yī)院面臨醫(yī)療改革的潮流，不僅要對(duì)國(guó)家的方針、政策進(jìn)行宣傳，還要牢牢抓住當(dāng)今的一些社會(huì)現(xiàn)象，有針對(duì)性地對(duì)醫(yī)院特色服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行宣傳報(bào)道，這就需要加強(qiáng)宣傳方法的創(chuàng)新。隨著宣傳媒體的革新，醫(yī)院要充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和媒體來(lái)尋求新的、更有效的宣傳方法，使宣傳的形式和內(nèi)容更加豐富。第一，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和廣播電視等傳媒，對(duì)醫(yī)院進(jìn)行宣傳，為醫(yī)院樹立良好的社會(huì)形象。第二，醫(yī)院可以建立自己的網(wǎng)站及公眾號(hào)等，搭建醫(yī)院與社會(huì)大眾良好交流、溝通的平臺(tái)。與此同時(shí)，實(shí)時(shí)更新醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療水平動(dòng)態(tài)，將醫(yī)院的一些研究和動(dòng)態(tài)展示大家，讓大家對(duì)醫(yī)院有更多了解。第三，利用宣傳典型的方式，積極宣傳名醫(yī)名事，塑造醫(yī)院正面的、主流的新形象，進(jìn)而提高了醫(yī)院的社會(huì)效應(yīng)，拉動(dòng)了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。

4 結(jié)束語(yǔ)

總之，在新時(shí)期，醫(yī)院在開展宣傳工作的過(guò)程中，應(yīng)強(qiáng)化宣傳意識(shí)，提升宣傳能力，積極倡導(dǎo)對(duì)黨政工作的宣傳方法和內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，注重宣傳工作效果的評(píng)價(jià)。同時(shí)不斷強(qiáng)化宣傳隊(duì)伍的培養(yǎng)，進(jìn)一步完善宣傳體系的建設(shè)，建立起敏捷的宣傳報(bào)道體系，通過(guò)有力有效的方式展示給社會(huì)公眾，塑造醫(yī)院正面的、主流的新形象，進(jìn)而提高醫(yī)院的知名度，推動(dòng)醫(yī)院更好的發(fā)展。