譚正敏

（中國(guó)地質(zhì)圖書館，北京 100083）

1 專業(yè)圖書館發(fā)展現(xiàn)狀

隨著新技術(shù)的發(fā)展，專業(yè)圖書館在資源建設(shè)、服務(wù)方式等方面都有呈現(xiàn)了不同以往的特點(diǎn)與趨勢(shì)。

1.1 文獻(xiàn)資源數(shù)字化

長(zhǎng)期以來(lái)，專業(yè)圖書館館藏資源主要是實(shí)體文獻(xiàn)資料，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，館藏資源結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化，主流的科研文獻(xiàn)、學(xué)術(shù)期刊基本實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，原有的實(shí)體館藏也逐步實(shí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換，數(shù)字資源成為館藏資源的主體，實(shí)體館藏退居其后。同時(shí)，隨著大數(shù)據(jù)、社交媒體等技術(shù)發(fā)展，各種虛擬文獻(xiàn)資源激增，互聯(lián)網(wǎng)本身就像是一座資源浩瀚的虛擬圖書館，這一切使得基于館藏實(shí)體文獻(xiàn)而形成核心能力、核心地位的專業(yè)圖書館受到極大沖擊。

1.2 用戶需求個(gè)性化

用戶的需求隨著時(shí)代的發(fā)展不斷變化。首先，大數(shù)據(jù)環(huán)境下，信息來(lái)源更為廣泛，特別是移動(dòng)終端的普及使用，一般的檢索、獲取變得簡(jiǎn)單便捷，這就使得信息量大且冗余，如何在良莠不齊的海量信息中找到自己所需成為人們面臨的重要問(wèn)題。其次，專業(yè)圖書館的科研需求和教育需求更為強(qiáng)烈，一般意義上的檢索傳遞無(wú)法滿足用戶需求，用戶需要的是相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的權(quán)威理論知識(shí)和最新前沿動(dòng)態(tài)，希望獲得更準(zhǔn)確、更有價(jià)值的信息，希望獲得與個(gè)體情況匹配并且能夠嵌入到實(shí)際工作中的服務(wù)，服務(wù)需求向個(gè)性化定制方向發(fā)展。

1.3 政策困境

目前，我國(guó)的專業(yè)圖書館主要是由自成系統(tǒng)的各行各業(yè)的專門圖書館構(gòu)成，基本按照行政隸屬關(guān)系管理，具有公益性事業(yè)單位屬性，資金來(lái)源為上級(jí)財(cái)政撥款，職能定位主要是為某一專業(yè)領(lǐng)域（行業(yè)）提供文獻(xiàn)信息資源保障與服務(wù)，在行業(yè)發(fā)展中呈現(xiàn)輔助性特點(diǎn)，屬于支撐服務(wù)單位，因其業(yè)務(wù)的非主流性，投入產(chǎn)出直接效益較低，成果顯示度不高，專業(yè)圖書館不受重視，造成政策性資金緊張，日趨邊緣化。

2 專業(yè)圖書館發(fā)展方向初探

2.1 關(guān)于資源體系建設(shè)

資源是專業(yè)圖書館一切工作的基礎(chǔ)。合理的資源體系，高效的資源利用率，決定了專業(yè)圖書館的功能實(shí)現(xiàn)。

1）突出專業(yè)屬性。專業(yè)圖書館服務(wù)對(duì)象以相關(guān)專業(yè)人士為主，職能達(dá)成以收藏和儲(chǔ)存特定領(lǐng)域的文獻(xiàn)信息為基礎(chǔ)，對(duì)行業(yè)的科學(xué)發(fā)展起重要支撐作用。與公共圖書館館藏的綜合性不同，專業(yè)圖書館資源建設(shè)首先滿足行業(yè)文獻(xiàn)信息資源需求，具有專業(yè)屬性，“有館尤貴有書，有書尤貴有用”，專業(yè)圖書館館藏資源價(jià)值也正體現(xiàn)于“有用”。2）數(shù)字化館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)與傳統(tǒng)實(shí)體文獻(xiàn)資源建設(shè)并舉。加強(qiáng)虛擬館藏資源建設(shè)，提升數(shù)字知識(shí)服務(wù)水平是時(shí)代要求，通過(guò)各類數(shù)字化資源建設(shè)，比如各類數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，重點(diǎn)學(xué)科、專業(yè)信息資源的指引導(dǎo)航等，提高文獻(xiàn)產(chǎn)品的有效性，專業(yè)圖書館的資源得以無(wú)限拓展。同時(shí)，也不能放棄實(shí)體文獻(xiàn)資源建設(shè)。實(shí)體文獻(xiàn)，特別是珍本、善本，不僅承擔(dān)著記錄、積累、傳播、繼承知識(shí)的功能，還具有檔案價(jià)值、文物價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值。而且，一般數(shù)據(jù)庫(kù)都會(huì)設(shè)定使用期限，相對(duì)于虛擬資源，實(shí)體文獻(xiàn)的收藏更具有穩(wěn)定性和永久性。加快對(duì)已有館藏實(shí)體文獻(xiàn)數(shù)字化，可以提高文獻(xiàn)使用效率。

2.2 關(guān)于服務(wù)體系建設(shè)

服務(wù)是專業(yè)圖書館的基本屬性，是其初心使命。一切服務(wù)都必須遵從“用戶至上”原則，用戶的需求也將從根本上引導(dǎo)專業(yè)圖書館的發(fā)展方向。

1）優(yōu)化服務(wù)體系。突出便捷性。所謂的便捷即是“好找好用”。面對(duì)信息高速膨脹甚至泛濫，以及復(fù)雜的用戶界面，通過(guò)將館藏資源細(xì)化整合，提供資源導(dǎo)航及便捷傳遞等一站式服務(wù)，消除查找盲點(diǎn)、難點(diǎn)，使用戶能夠方便快速的找到自己所需，節(jié)省時(shí)間，提高效率。強(qiáng)化研究性。專業(yè)圖書館作為專業(yè)文獻(xiàn)資源集成的專門機(jī)構(gòu)，科技信息傳遞原本就是其重要職能。豐富的文獻(xiàn)資源中，匯集著專業(yè)的研究成果，專業(yè)圖書館可以依托自身的文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)，在傳統(tǒng)的圍繞檢索和傳遞所構(gòu)建的服務(wù)體系基礎(chǔ)上，加強(qiáng)研究體系建設(shè)，圍繞用戶需求，開展前沿?zé)狳c(diǎn)分析、規(guī)律趨勢(shì)預(yù)測(cè)等研究，逐步形成系統(tǒng)的學(xué)科研究跟蹤體系，提供科技信息資源保障與決策咨詢服務(wù)。2）創(chuàng)新服務(wù)方式。主動(dòng)化服務(wù)。即不但根據(jù)用戶的明確要求被動(dòng)提供服務(wù)，還通過(guò)對(duì)用戶的分析主動(dòng)提供可能需要的服務(wù)。提供主動(dòng)服務(wù)的前提是研究用戶的特點(diǎn)、習(xí)慣、學(xué)科環(huán)境等，做前瞻性分析，基于分析結(jié)果主動(dòng)為用戶匹配不同的資源，將服務(wù)嵌入到具體的科研、教學(xué)、工作中。個(gè)性化服務(wù)。個(gè)性化服務(wù)主要是適應(yīng)用戶的多樣化需求。將服務(wù)對(duì)象有所區(qū)分，對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行二次加工，有針對(duì)性地篩選、提煉、整合，使其符合不同類型用戶需求。包括開展戰(zhàn)略研究、情報(bào)研究，針對(duì)決策層提供服務(wù)；圍繞國(guó)家戰(zhàn)略和社會(huì)重大需求，圍繞行業(yè)中心工作，為重大科研攻關(guān)項(xiàng)目提供服務(wù)；以資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同進(jìn)步為原則，針對(duì)實(shí)用信息及技術(shù)提供服務(wù)；滿足科研人員、高校師生等求知需求，針對(duì)求知層提供服務(wù)。智能化服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展特別是移動(dòng)終端的普及，為專業(yè)圖書館的智能化服務(wù)提供了技術(shù)支撐。在服務(wù)內(nèi)容上利用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)資源進(jìn)行挖掘、整理、分析，基于用戶需求開展推送和定制服務(wù)，服務(wù)更為精準(zhǔn)和個(gè)性化；在服務(wù)方式上實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程（任意時(shí)間、任意地點(diǎn)）自助，檢索、閱讀、傳遞、存儲(chǔ)等均可按照一定規(guī)范自行完成，服務(wù)更為便捷、高效。3）拓展公共服務(wù)。專業(yè)圖書館是公共文化教育體系的重要組成部分，可以充分利用自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，拓展面向社會(huì)公眾的服務(wù)領(lǐng)域，開展科普活動(dòng)，彰顯社會(huì)責(zé)任。專業(yè)圖書館豐富的館藏資源及其與專業(yè)領(lǐng)域的密切聯(lián)系，為科普工作的有效展開奠定了基礎(chǔ)。特別是地質(zhì)、醫(yī)學(xué)、農(nóng)業(yè)等與日常生活密切相關(guān)，公眾關(guān)注度高、需求度高，相關(guān)的專業(yè)圖書館可以圍繞地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急、急救、營(yíng)養(yǎng)健康等主題，向公眾普及科學(xué)技術(shù)知識(shí)、科學(xué)方法，傳播科學(xué)精神、科學(xué)思想，提高公眾科學(xué)素養(yǎng)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展及科學(xué)教育事業(yè)服務(wù)。

2.3 關(guān)于人才隊(duì)伍建設(shè)

人才是專業(yè)圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力。圖書館員的水平?jīng)Q定了圖書館的服務(wù)水平。專業(yè)圖書館的工作人員應(yīng)該是具備圖書管理知識(shí)、熟悉相應(yīng)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)、掌握一定信息技術(shù)、具備海量數(shù)據(jù)處理能力的復(fù)合型人才。由于各種原因，我國(guó)專業(yè)圖書館社會(huì)地位、福利待遇偏低，很難吸引人才，人才短板極大制約了專業(yè)圖書館未來(lái)發(fā)展，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)已然成為迫在眉睫的任務(wù)。

完善制度保障機(jī)制，加大對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)的投入，在人才引進(jìn)、職稱評(píng)聘、干部選拔任用等方面，提供良好的發(fā)展平臺(tái)和較高的福利待遇，引得進(jìn)，留得住，逐步優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；建立科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制，積極探索各類有利于激發(fā)積極性的獎(jiǎng)懲制度，盤活現(xiàn)有人才；重塑服務(wù)理念，強(qiáng)調(diào)“以用戶為中心”，圍繞智能化服務(wù)、滿足個(gè)性化需求構(gòu)建人才體系，即基于能夠解決用戶實(shí)際問(wèn)題開展人才隊(duì)伍建設(shè)；構(gòu)建終身教育體系，加強(qiáng)繼續(xù)教育，進(jìn)行知識(shí)更新、補(bǔ)充、拓展，提高圖書館員業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地為用戶服務(wù)。