信息生態(tài)視角下高職院校數(shù)字資源服務(wù)生態(tài)圈的探索和研究

李凌波

（浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 杭州 310000）

高職院校圖書館是學(xué)校信息資源保障和服務(wù)中心，全方位的承擔(dān)著信息資源組織、傳遞及分解的職責(zé)，是信息資源與師生之間的橋梁。從信息生態(tài)理論的角度分析，圖書館和“自然生態(tài)系統(tǒng)”一樣，是一個(gè)閉環(huán)生態(tài)鏈，“資源”是生態(tài)鏈中的食物，“資源人”即是生產(chǎn)者也是消費(fèi)者，與“資源”形成捕食關(guān)系。圖書館信息生態(tài)鏈：是一個(gè)需要和外部環(huán)境相適應(yīng)、不斷更新演化才能得以生存和發(fā)展的系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)的是資源不斷循環(huán)和知識(shí)增量傳遞的過程?！百Y源”是信息生態(tài)鏈中布局的關(guān)鍵，一方面控制生態(tài)鏈的有機(jī)循環(huán)，一方面保障生態(tài)鏈的平衡有序。

伴隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，面對(duì)呈幾何級(jí)膨脹的互聯(lián)網(wǎng)“資源”，面對(duì)被系統(tǒng)集成商、數(shù)據(jù)提供商逐步捆綁“資源”的事實(shí)，圖書館與外部信息環(huán)境之間的矛盾日益加??；同時(shí)，傳統(tǒng)的“藏書樓式被動(dòng)服務(wù)模式”導(dǎo)致圖書館信息資源中心的位置逐漸邊緣化，信息供給與用戶需求已嚴(yán)重失調(diào)，不得不面對(duì)用戶減少和用戶差異化的沖擊；高職院校圖書館內(nèi)外交困，信息泛濫、信息滯后、信息超載、信息壟斷、信息流轉(zhuǎn)不暢等諸多問題導(dǎo)致了傳統(tǒng)的生態(tài)圈平衡狀態(tài)被嚴(yán)重打破，形成了“圖書館信息生態(tài) 怪圈”。

1 重構(gòu)“圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)圈”的價(jià)值

國務(wù)院正式印發(fā)的《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，讓高等職業(yè)教育重新煥發(fā)了吸引力，高職院校迎來了技術(shù)應(yīng)用轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)帶來的新挑戰(zhàn)。圖書館作為職業(yè)院校的信息資源保障中心，它的核心工作必須與學(xué)校的發(fā)展同步。那么，圖書館急需打破傳統(tǒng)的封閉的生態(tài)環(huán)境，在原有的信息資源基礎(chǔ)之上，整合特色專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)更多可用資源，做好數(shù)據(jù)清洗、甄別和標(biāo)準(zhǔn)化管理，對(duì)松散無序的數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化盤活和轉(zhuǎn)型利用，掌握“資源支配權(quán)”促使數(shù)據(jù)向價(jià)值最大化流通。因此，高職院校圖書館應(yīng)重新審視其服務(wù)功能，重構(gòu)一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡的“圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)圈”，釋放高職院校圖書館在職業(yè)教育中的價(jià)值，為學(xué)校的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新服務(wù)，這也是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下圖書館可持續(xù)發(fā)展的新戰(zhàn)略和必然選擇。

本文嘗試在信息生態(tài)理論的基礎(chǔ)上，對(duì)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)圈的構(gòu)建和開發(fā)進(jìn)行探索研究，具有其獨(dú)特的學(xué)術(shù)價(jià)值和獨(dú)特的應(yīng)用價(jià)值，一方面圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)圈是一個(gè)全新的理念，也是一種全新的服務(wù)模式。另一方面將信息生態(tài)學(xué)的理論引入圖書館研究領(lǐng)域，將為圖書館的資源服務(wù)提供嶄新的視角和方法，為圖書館轉(zhuǎn)型提供 借鑒。

2 信息生態(tài)學(xué)與圖書館數(shù)字服務(wù)

為了全面了解國內(nèi)外學(xué)者的研究狀況，以“圖書館”、“信息生態(tài)理論”、“數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)圈”為主題，對(duì)有關(guān)圖書、期刊論文、學(xué)位論文、會(huì)議論文、研究項(xiàng)目與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查。與國內(nèi)的圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)相比較，國外的數(shù)據(jù)服務(wù)研究在時(shí)間上搶先一步，德國數(shù)字圖書館于2013年正式發(fā)布了應(yīng)用程序接口，這是全球首次圖書館以API的方式，向用戶提供館藏的數(shù)字資源服務(wù)。國外的相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量較多且趨于穩(wěn)定，國內(nèi)的相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量比較少尚處于個(gè)案嘗試和探索階段?？傮w來說，不管是國內(nèi)還是國外，數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)圈的研究，在圖書情報(bào)學(xué)領(lǐng)域尚屬比較新的方向。

信息生態(tài)系統(tǒng)以生態(tài)學(xué)的理念融合人、環(huán)境、技術(shù)之間的交互關(guān)系，構(gòu)成要素是人、信息、信息環(huán)境。圖書館數(shù)字服務(wù)的構(gòu)成要素是讀者、館藏資源、設(shè)施環(huán)境。

1）構(gòu)成要素。兩者之間不會(huì)互相排斥，能迅速融入并發(fā)揮作用。信息生態(tài)理論的功能目標(biāo)在于各要素之間的生態(tài)平衡，既需要信息技術(shù)的提高、信息資源的合理加工分配、也需要信息用戶與系統(tǒng)之間緊密聯(lián)系；圖書館數(shù)字服務(wù)的目標(biāo)在于對(duì)館內(nèi)資源進(jìn)行整合加工，以信息技術(shù)為媒介為讀者提供服務(wù)。

2）功能目標(biāo)。兩者之間功能目標(biāo)相似，信息生態(tài)理論的引入有利于優(yōu)化圖書館資源配置，提高讀者粘合度。信息生態(tài)理論的應(yīng)用價(jià)值在于對(duì)信息資源進(jìn)行分配優(yōu)化、利用優(yōu)化、接受度優(yōu)化；圖書館數(shù)字服務(wù)以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的融合為驅(qū)動(dòng)，以自身可控的數(shù)字資源為依托，為讀者提供更加廣泛、高品質(zhì)、有效的服務(wù)。

3）應(yīng)用價(jià)值。兩者之間應(yīng)用價(jià)值相似，是圖書館數(shù)字服務(wù)引入信息生態(tài)理論的必備前提條件。因此，將信息生態(tài)學(xué)的理論引入圖書館研究領(lǐng)域，將為圖書館的資源服務(wù)提供嶄新的視角和方法，為圖書館轉(zhuǎn)型提供借鑒。

3 技術(shù)架構(gòu)體系及動(dòng)態(tài)平衡策略

3.1 動(dòng)態(tài)平衡策略

針對(duì)“圖書館數(shù)字服務(wù)生態(tài)圈”平衡狀態(tài)被嚴(yán)重打破的現(xiàn)狀，從三方面著手探究實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡的策略。第一，從用戶感知視角，運(yùn)用UTAUT模型，分析和挖掘影響圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)圈平衡的因素；第二，采用實(shí)證研究方法，探究各個(gè)因素對(duì)生態(tài)圈動(dòng)態(tài)平衡的影響情況；第三，進(jìn)行量表設(shè)計(jì)發(fā)放問卷，采集用戶對(duì)高職院校圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的期望，通過數(shù)據(jù)分析挖掘潛在服務(wù)功能，選取匹配的信息 技術(shù)。

3.2 握手大數(shù)據(jù)構(gòu)建技術(shù)架構(gòu)體系

為掌握“資源支配權(quán)”，促使數(shù)據(jù)向價(jià)值最大化流通，在分析圖書館技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，對(duì)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)圈的技術(shù)架構(gòu)體系進(jìn)行建模，深入挖掘潛在服務(wù)功能，有針對(duì)性的分析關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用。具體步驟為：首先，制定構(gòu)建的目標(biāo)“促進(jìn)數(shù)據(jù)流通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值最大化，掌握數(shù)據(jù)支配權(quán)”；其次，確立構(gòu)建的重點(diǎn)和難點(diǎn)，重點(diǎn)是構(gòu)建分析型數(shù)據(jù)資源中心庫，做好數(shù)據(jù)清洗、甄別和標(biāo)準(zhǔn)化管理；難點(diǎn)是做好跨平臺(tái)數(shù)據(jù)的采集融合和異構(gòu)共享，對(duì)松散無序的數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化盤活和轉(zhuǎn)型利用。再次，握手大數(shù)據(jù)技術(shù)，選用合適的數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)大量的非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、關(guān)聯(lián)、組織和計(jì)算，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的增值。最后，在以上步驟完成的基礎(chǔ)上，對(duì)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)圈進(jìn)行建模，面向用戶提供個(gè)性化、定制化、智能化、決策化的數(shù)據(jù)服務(wù)，將傳統(tǒng)的藏書樓被動(dòng)服務(wù)模式向主動(dòng)性、個(gè)性化轉(zhuǎn)變。

4 結(jié)語

縱觀圖書館的技術(shù)發(fā)展歷程，每一次新技術(shù)的崛起，都會(huì)引起圖書館服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)模式的變革，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的推動(dòng)下，信息技術(shù)在圖書館中的深度應(yīng)用已成為必然趨勢。本文作者認(rèn)為要打破思維慣性，洞察用戶需求變化，按需構(gòu)建信息服務(wù)流程，重新規(guī)劃圖書館的運(yùn)營模式，充分釋放高職院校圖書館在職業(yè)教育中的價(jià)值。