李 黎

（重慶電子工程職業(yè)學院，重慶 400010）

高校的學生管理工作是高校的重要組成部分，它承擔著高校學生的日常管理和思想政治工作，它是學校順利開展各項工作的重要保障。隨著高職院校功能和規(guī)模的不斷變化，高職院校的學生管理也變得越來越復雜，以往的學生管理模式和方法已經出現(xiàn)了不少問題，不再適應新形勢的發(fā)展。高職院校的學生管理工作必須更加精細化、專業(yè)化，需要設立專門崗位，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事情，因此，學管干事的崗位應運而生，它在學生管理中扮演重要的角色。

1 學管干事的定位

1.1 日常工作職責

作為學院的學管干事，其工作內容分為三部分：一是文書型的工作，具體包括：負責各類公文信息和會議精神的上傳下達；負責會議紀要和新聞簡報的撰寫與整理；負責各類數(shù)據的統(tǒng)計、表格的填寫與上報。二是學生事務性工作，具體包括：組織經濟困難學生的勤工助學；負責“獎、助、貸”的評定、審查與發(fā)放；負責學生信息的采集，學生學籍的異動、辦理休學、復學、轉專業(yè)的審批；負責學生走讀的辦理和學生寢室的調整；支持學生處組織開展寢室文化月、衛(wèi)生活動、安全消防宣傳教育、心理健康教育等活動；對學生的上課考勤、班會情況進行監(jiān)督。三是日常行政工作，具體包括：負責支持、配合招生就業(yè)的工作，積極做好與學校其他職能部門和院系的溝通與協(xié)調；協(xié)助領導修訂輔導員常規(guī)工作的考核細則。

1.2 協(xié)調與反饋

學生管理是學校管理者通過學校的各種組織和形式，有目的地對學生各種活動進行計劃、組織、協(xié)調、控制和發(fā)展。學生管理具有全面性、教育性、周期性、溝通性的特點，它是一個復雜系統(tǒng)工程，需要輔導員老師、專業(yè)課老師、院系領導和學校各職能部門共同配合實施。而學管干事是學校各個部門的教師和學生之間聯(lián)系的紐帶，是處理各類信息和協(xié)調學生各類矛盾的聚中點。同時，學管干事還要通過不同渠道收集學生意見及建議，針對一些棘手的問題，及時反饋給學校相關的部門。

1.3 管理者與服務者

學管干事既承擔著管理學生的責任，又是院系師生的服務者。學管干事需要對學生寢室的衛(wèi)生與安全進行監(jiān)督，對學生“獎助貸”評定發(fā)放進行監(jiān)督，對學生的學籍與檔案進行管理，對學生的上課考勤和班會情況進行定期走訪監(jiān)督等，這些都扮演了管理者的角色。除此之外，學管干事又是校園里基層的服務者。學管干事要樹立好服務意識，顧全大局，服從領導安排，不能擅自做主，踏踏實實地干好每一件事情。在與學生的交流中，要做到尊重學生、愛護學生、肯定學生，與學生做朋友；在與教師的交流中，要虛心聽取教師們的意見，向優(yōu)秀的教師吸取經驗，真正做到謙恭有禮；在與領導的交流中，要經常向領導表達自己的思想，要積極向領導尋求幫助，要站在領導的位置考慮事情，了解領導的真實意圖。

2 學管干事應具備的職業(yè)素養(yǎng)

2.1 政治素養(yǎng)

政治素養(yǎng)是個人政治立場、政治水平和政治素質的具體表現(xiàn)，是人的綜合素質的核心，也是我們從事思想政治教育工作所必須具備的素質。學管干事服務的對象是院系的師生，是與人密切相關，具有很強的思想性、政治性、時代性和原則性，學管干事的一言一行都會在學校中產生重要的影響。學管干事必須做到以“德”字為先。德主要體現(xiàn)在思想上，按照學校的有關要求和文件精神，切實加強和改進工作中的不足，做學生的思想政治工作，要以學生為對象，解決學生的思想、觀點、政治立場問題，提高學生思想覺悟的工作。同時，還要不斷加強自己的政治理論學習，進一步端正自己的思想作風和工作作風，高標準要求自己做到講政治、講原則、守紀律、言行一致。

2.2 職業(yè)技能

隨著社會的不斷發(fā)展和進步，很多領域都發(fā)生了巨大的變化，尤其是互聯(lián)網日益發(fā)達的今天，任何一個企事業(yè)單位必須要跟得上信息化、智能化的發(fā)展路徑。作為新時代的學管干事需要適應現(xiàn)代化的OA辦公系統(tǒng)，掌握計算機軟件、多媒體等相關電子技術。如今在很多高校推崇無紙化辦公，通過無紙化辦公，學校的會議紀要、新聞稿件、通知通告、數(shù)據采集、工作打卡等，都可以通過BQQ或OA系統(tǒng)向特定的對象予以傳送，節(jié)省了大量的人力、物理、財力和時間，極大地提高了工作效率。在學管工作中，學管干事需要熟練掌握辦公軟件，例如：word文檔處理、excell文檔處理、photoshop圖像處理、powerpoint演示文稿、internet郵件收發(fā)和處理技巧。

3 學管干事在學生管理中的職能特點

3.1 認真負責、準確細致

認真負責的工作態(tài)度是做好學生管理工作的重要保障。作為一名學管干事，要想做好學管科的各項工作，必須具備“三心”，即：細心、耐心和責任心。學管辦公室的事務性工作多而瑣碎，細小繁雜。資料的收集整理、數(shù)據的統(tǒng)計、表格的填報、院系費用的報銷、文件的轉發(fā)、會議紀要的撰寫等等，看起來不起眼的工作，一旦粗心大意或出現(xiàn)疏漏，輕則影響本部門組織的形象，重則造成難以彌補的工作失誤。因此，想要不折不扣地完成上級領導交給自己的任務，一定要做到嚴謹細致。例如：在會議紀要和新聞稿件的撰寫時，寫錯一個字，用錯一個標點符號或用錯一個人的稱呼，就可能差之毫厘，失之千里；在統(tǒng)計學生數(shù)據時，不小心算錯一個數(shù)字，就會導致整個數(shù)據的重新統(tǒng)計與計算，白白花費了大量的時間和精力；在布置重要會議現(xiàn)場時，打錯了或少打了座位姓名標簽，錯發(fā)或者少發(fā)一份會議資料，可能會影響到整個會議的嚴肅性。

3.2 時效性快

學生管理工作范圍廣、內容復雜，很多工作具有較強的時效性。學生管理工作經常出現(xiàn)突發(fā)性事件，學管干事務必及時地傳達學校的通知，確保每一位輔導員老師收到通知后，能按時完成學校下達的各項任務。比如：大學生的征兵入伍、學生獎學金的評定、各類學科考試消息沒有及時轉發(fā)、宣傳到位，就會讓學生錯失良機，造成不可彌補的損失。

4 結語

總之，學管干事工作看上去微小平凡，實則意義重大。在平凡的工作崗位上，能把每一件小事情當成大事情來做，兢兢業(yè)業(yè)把本職工作做好做系，這就是一個學管干事所具備的愛崗敬業(yè)精神。