王 景

（宿遷市圖書(shū)館，江蘇 宿遷 223800）

2017年，宿遷市以綜合測(cè)評(píng)總分第一的優(yōu)異成績(jī)獲得全國(guó)文明城市的光榮稱(chēng)號(hào)。在國(guó)家測(cè)評(píng)組測(cè)評(píng)過(guò)程中，專(zhuān)家對(duì)遍布宿遷城區(qū)的集圖書(shū)漂流與掃碼借書(shū)于一體的城市書(shū)巢贊譽(yù)有加，認(rèn)為城市書(shū)巢為城市打開(kāi)一扇智慧之門(mén)，不僅對(duì)推進(jìn)全民閱讀、提升市民素質(zhì)起到不可小視的重要作用，而且是推動(dòng)閱讀文化高質(zhì)量發(fā)展的一大創(chuàng)舉。

1 國(guó)內(nèi)圖書(shū)漂流現(xiàn)狀

圖書(shū)漂流是一個(gè)文明城市的流動(dòng)風(fēng)景線(xiàn)。圖書(shū)漂流活動(dòng)最早起源于上世紀(jì)60年代的歐洲，人們將自己不再閱讀的書(shū)貼上特定的標(biāo)簽投放到公共場(chǎng)所，如公園的長(zhǎng)凳上，無(wú)償?shù)毓┤藗冮喿x。目前，該模式已經(jīng)在浙江省溫州市、嘉興市以及我省南京市、南通市、徐州市、張家港市、江陰市等城市落地、推廣，其中南通市一次性投入10萬(wàn)元圖書(shū)，用于“鳥(niǎo)巢書(shū)屋”圖書(shū)的初始投放和補(bǔ)充，各區(qū)全民閱讀促進(jìn)會(huì)、閱讀辦負(fù)責(zé)后期投入和日常管理；江陰市采用線(xiàn)下“漂流書(shū)箱”與線(xiàn)上“全民閱讀、志愿風(fēng)采”書(shū)籍借閱系統(tǒng)相結(jié)合的模式，在公共活動(dòng)區(qū)域設(shè)置“漂流書(shū)箱”，書(shū)籍統(tǒng)一用軟件系統(tǒng)管理，市民可以通過(guò)手機(jī)掃描圖書(shū)封底的二維碼實(shí)現(xiàn)分享、傳遞；志愿者也可根據(jù)掃描者的注冊(cè)信息對(duì)圖書(shū)進(jìn)行追蹤與催還，加之志愿者定期對(duì)漂流書(shū)箱進(jìn)行維護(hù)，確保書(shū)籍與書(shū)箱的常態(tài)化運(yùn)作。圖書(shū)漂流項(xiàng)目的建設(shè)不僅解決了市民即時(shí)的閱讀需求，同時(shí)也是閱讀的傳遞、文明的傳遞，體現(xiàn)了社會(huì)文明的進(jìn)步。

從全國(guó)各地運(yùn)行情況看，圖書(shū)漂流大都是一種階段性閱讀推廣活動(dòng)，大都集中在每年4月23日世界讀書(shū)日期間，以及暑假期間，或者各地閱讀節(jié)、讀書(shū)月期間，往往活動(dòng)一過(guò)，漂流圖書(shū)便不見(jiàn)蹤影，有的地方甚至將圖書(shū)漂流箱關(guān)門(mén)上鎖，使圖書(shū)漂流活動(dòng)流于形式，集中活動(dòng)期間熱熱鬧鬧，平時(shí)冷冷清清，缺乏常態(tài)化和長(zhǎng)效性。

2 宿遷市圖書(shū)館城市書(shū)巢項(xiàng)目的創(chuàng)新實(shí)踐

1）城市書(shū)巢零門(mén)檻，讓圖書(shū)漂流常態(tài)化。為破解這一瓶頸，從2017年3月起，宿遷開(kāi)始漂流圖書(shū)常態(tài)化項(xiàng)目的調(diào)研，先后多次前往張家港等地學(xué)習(xí)圖書(shū)漂流經(jīng)驗(yàn)，并針對(duì)圖書(shū)漂流箱的功能、樣式提出了眾多方案，最終以書(shū)巢命名宿遷圖書(shū)漂流項(xiàng)目。其出處為清代時(shí)期，宿遷著名書(shū)香門(mén)第陸氏家族所建的藏書(shū)室“小書(shū)巢”。

城市書(shū)巢首批在市區(qū)部署50個(gè)點(diǎn)位，充分考慮人流量、周邊環(huán)境的兼容性等各個(gè)因素，共設(shè)置中型書(shū)巢20處，每處可放置200-300本圖書(shū)，分布于商業(yè)街、廣場(chǎng)、景區(qū)等人流密集場(chǎng)所；小型書(shū)巢30處，每處可放置30本圖書(shū)左右，主要分布在市區(qū)的各公園內(nèi)。

2）城市書(shū)巢全天候，延伸圖書(shū)館服務(wù)手臂。城市書(shū)巢不僅零門(mén)檻，而且全天候24小時(shí)免費(fèi)開(kāi)放，吸引了越來(lái)越多的群眾關(guān)注和使用。市委市政府明確將城市書(shū)巢作為市圖書(shū)館功能的延伸和補(bǔ)充，由市圖書(shū)館負(fù)責(zé)維護(hù)、運(yùn)行和管理。為此，市圖書(shū)館專(zhuān)門(mén)成立書(shū)巢運(yùn)營(yíng)小組，制定一系列管理制度，并與數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)相結(jié)合，對(duì)城市書(shū)巢進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和改造，促進(jìn)其科學(xué)、高效運(yùn)行。

城市書(shū)巢從建設(shè)之初就納入全市公共圖書(shū)館總分館服務(wù)體系，每一個(gè)書(shū)巢就是一個(gè)市、區(qū)圖書(shū)館流通服務(wù)點(diǎn)，在開(kāi)展圖書(shū)漂流服務(wù)、共享閱讀的同時(shí)，書(shū)巢還承擔(dān)市、區(qū)圖書(shū)館圖書(shū)通借通還等功能，成為百姓身邊永不關(guān)門(mén)的圖書(shū)館，充分解決全民閱讀的最后一公里問(wèn)題。

3）城市書(shū)巢新平臺(tái)，打造共享閱讀的智慧空間。共享書(shū)巢的概念，主要源于共享單車(chē)之于資源的反復(fù)利用及對(duì)資源的有效管控：每輛自行車(chē)無(wú)需歸還到指定地點(diǎn)、通過(guò)二維碼即可進(jìn)行借還操作、每輛車(chē)均有GPS定位裝置。這些特點(diǎn)使得共享單車(chē)便于獲取、易于找 回[2]。根據(jù)這些特點(diǎn)，圖書(shū)館專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了圖書(shū)共享系統(tǒng)，為城市書(shū)巢設(shè)計(jì)了二維碼用于門(mén)禁的開(kāi)合。這樣，一方面市民可以通過(guò)二維碼掃碼進(jìn)入軟件平臺(tái)，享受更多的閱讀服務(wù)；另一方面能夠有效防止讀者隨意開(kāi)門(mén)導(dǎo)致的公共資源浪費(fèi)；同時(shí)也能通過(guò)平臺(tái)對(duì)讀者借閱信息進(jìn)行總結(jié)、分析，從而更合理的調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)、圖書(shū)配備結(jié)構(gòu)。

系統(tǒng)平臺(tái)與市圖書(shū)館圖書(shū)管理系統(tǒng)、移動(dòng)圖書(shū)館對(duì)接，市民可通過(guò)微信公眾號(hào)、手機(jī)App實(shí)現(xiàn)借還書(shū)功能；管理平臺(tái)采用實(shí)體平臺(tái)（書(shū)巢）和虛擬平臺(tái)（手機(jī)App）相結(jié)合的形式，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)閱讀難以比擬的閱讀分享和推廣功能：

1）信息采集

2）圖書(shū)共享。（1）共享借閱；（2）點(diǎn)對(duì)點(diǎn)借閱。

3）系統(tǒng)管理。（1）積分獎(jiǎng)懲；（2）資源共享。

3 城市書(shū)巢的應(yīng)用局限及解決措施

城市書(shū)巢界面易用、功能豐富，集成了網(wǎng)上辦證、圖書(shū)檢索、圖書(shū)借還、續(xù)借、微書(shū)評(píng)、圖書(shū)轉(zhuǎn)借、圖書(shū)捐贈(zèng)、讀者借閱信息查詢(xún)等各種功能，受到市民的廣泛歡迎和市內(nèi)外媒體的關(guān)注。人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國(guó)文明網(wǎng)、江蘇衛(wèi)視及宿遷電視臺(tái)、速新聞、宿遷晚報(bào)等市內(nèi)外主流媒體紛紛點(diǎn)贊，稱(chēng)城市書(shū)巢是創(chuàng)新城市共享閱讀的智慧空間。雖然讀者需求得到了很大的滿(mǎn)足，但是基于市民文明素質(zhì)高低不一，共享書(shū)巢在硬件建設(shè)、試運(yùn)行階段也遇到諸多困難，主要表現(xiàn)在：

1）部分市民使用過(guò)程中存在不當(dāng)操作問(wèn)題。市民對(duì)新事物都是抱著嘗鮮的態(tài)度，大部分讀者在使用書(shū)巢的過(guò)程中能夠愛(ài)惜、保護(hù)公共財(cái)物，自覺(jué)按照設(shè)備的操作規(guī)則使用，切實(shí)保障圖書(shū)資源及硬件設(shè)備的完好。但是也存在部分市民，對(duì)于圖書(shū)資源以外的硬件設(shè)備分外感興趣。在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，書(shū)巢使用的門(mén)禁磁鐵常常不翼而飛，書(shū)巢把手經(jīng)常人為損壞，平均每周需要更換2副把手，給書(shū)巢的后期維護(hù)帶來(lái)很大的壓力。

2）市民對(duì)共享系統(tǒng)認(rèn)可度不夠、系統(tǒng)使用率不高。共享系統(tǒng)自投入使用以來(lái)，主動(dòng)注冊(cè)的讀者僅200多人，圖書(shū)借還量1000余冊(cè)，距離系統(tǒng)預(yù)期使用量還有很大的差距。新興閱讀模式需要多途徑、多層次的推廣，既要有報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體的宣傳，也要有網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等新媒體的推介，同時(shí)還要面向不同的群體，如學(xué)生、上班族等進(jìn)行針對(duì)性宣傳。

3）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能受限，前期無(wú)法合理配備資源。圖書(shū)共享系統(tǒng)設(shè)計(jì)充分考慮系統(tǒng)潛在的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)了讀者信息、借還信息等數(shù)據(jù)的分析、處理功能，為后期合理、科學(xué)、因地制宜的配備圖書(shū)做好鋪墊。但由于系統(tǒng)使用初期，數(shù)據(jù)量不足，不具有代表性，無(wú)法分析獲得各文獻(xiàn)地點(diǎn)使用趨勢(shì)，只能配送群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的圖書(shū)，從而未能更好滿(mǎn)足不同層次的讀者個(gè)性化閱讀需要。

在后期的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、維護(hù)過(guò)程中，圖書(shū)館還需以人民為中心，以滿(mǎn)足讀者需求為宗旨，進(jìn)一步完善系統(tǒng)平臺(tái)各項(xiàng)功能，吸引更多的市民使用、認(rèn)可共享書(shū)巢，從而營(yíng)造良好的全民閱讀氛圍。

城市書(shū)巢雖然不是我市首創(chuàng)，但我市投入開(kāi)發(fā)的圖書(shū)共享系統(tǒng)在界面易用程度、功能豐富度上均位于國(guó)內(nèi)前列，對(duì)吸引更多市民體驗(yàn)閱讀，享受公共文化服務(wù)，進(jìn)而推動(dòng)文化建設(shè)上臺(tái)階均有很大的促進(jìn)作用。