馬文靜

（內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010018）

1 引言

2020年12月31日，在羅振宇2021“時(shí)間的朋友”跨年演講會(huì)上，他提出了一個(gè)有趣的觀點(diǎn)，數(shù)字化會(huì)加速我們這一代人的分化，而一個(gè)人是要被系統(tǒng)替代還是因數(shù)字化而更強(qiáng)大，取決于一個(gè)人到底是對(duì)事負(fù)責(zé)還是對(duì)人負(fù)責(zé)。他舉了北京十一學(xué)校的校長(zhǎng)李希貴的例子。李希貴在剛上任的時(shí)候，把學(xué)校圖書館里所有的書搬進(jìn)教室。李希貴借此想要解決的問題是，圖書管理員應(yīng)該對(duì)書負(fù)責(zé)還是對(duì)人負(fù)責(zé)？對(duì)書負(fù)責(zé)的管理員，以非常封閉的辦法管理這些書，工作非常輕松，但沒有任何成長(zhǎng)和發(fā)展。而將圖書搬到教室后，圖書管理員面對(duì)不同課堂、不同師生的不同需求，需要非常忙碌地思考，去積極采購(gòu)、調(diào)配資源，可以掌握很多坐在圖書館里不可能學(xué)到的技能。所以，在當(dāng)今大數(shù)據(jù)飛速發(fā)展的時(shí)代，高校圖書館該怎樣走出“數(shù)字系統(tǒng)”的困境，并且利用數(shù)字化發(fā)展壯大。

2 不忘初心，傳承文化

高校圖書館的建館宗旨是服務(wù)讀者，初衷是為高校師生提供文獻(xiàn)資料、情報(bào)信息，使讀者獲得知識(shí)受到教育。隨著圖書館需要開展的服務(wù)種類越來越多，應(yīng)該更加堅(jiān)守初心，服務(wù)讀者，傳承文化。

首先，我們要認(rèn)識(shí)到圖書館的改革與發(fā)展是大勢(shì)所趨。隨著時(shí)代的發(fā)展，人類所創(chuàng)造的信息以每三年的增長(zhǎng)量與過去全部人類文明史創(chuàng)造的信息總量相當(dāng)?shù)乃俣仍谠鲩L(zhǎng)，新的技術(shù)應(yīng)用層出不窮，知識(shí)的載體也因此從傳統(tǒng)的書籍?dāng)U展到電子期刊、視頻講座等多種形式。除此之外，讀者群體也在悄然發(fā)生改變，隨著讀者受教育的程度越來越高，其對(duì)圖書館所提供信息的專業(yè)性和實(shí)效性的要求也越來越高，涉及的領(lǐng)域也越來越多。如果圖書館依舊固步自封于傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式，勢(shì)必會(huì)跟外部環(huán)境脫節(jié)，因此圖書館必須與時(shí)俱進(jìn)，引進(jìn)新的技術(shù)手段，改良運(yùn)營(yíng)模式，以此來滿足讀者群體對(duì)于專業(yè)性、實(shí)效性和個(gè)性化方面的需求。

圖書館的改革與發(fā)展必須以讀者為中心。圖書館在引入新的技術(shù)手段和運(yùn)營(yíng)模式的時(shí)候，需要始終恪守以讀者為中心的原則，不能為了改革而改革，錯(cuò)把技術(shù)當(dāng)成是目的。雖然新的技術(shù)應(yīng)用層出不窮，知識(shí)的載體不斷拓展豐富，管理和運(yùn)營(yíng)模式也在更新迭代，但圖書館所服務(wù)的對(duì)象始終是讀者，圖書館的使命是讀者和其所需要的知識(shí)之間建立起高效的連接，因此可以以此為標(biāo)準(zhǔn)決定引進(jìn)什么樣的新技術(shù)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，這條標(biāo)準(zhǔn)既是圖書館的初心，也為圖書館的改革與發(fā)展指明了方向。

圖書館需要發(fā)揮傳承并發(fā)揚(yáng)文化的作用。圖書館不應(yīng)該只是價(jià)值信息的被動(dòng)提供者，還可以通過引導(dǎo)讀者、舉辦活動(dòng)等方式主動(dòng)傳承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀文化，為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和文化建設(shè)發(fā)揮積極作用。

3 服務(wù)變革和創(chuàng)新

信息科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，給圖書館帶來巨大沖擊和挑戰(zhàn)，因此，需要在堅(jiān)守傳承文化初心的同時(shí)，不斷探索進(jìn)行服務(wù)變革和創(chuàng)新。

3.1 提供更加開放的服務(wù)

新時(shí)代的圖書館應(yīng)當(dāng)走進(jìn)學(xué)院科研團(tuán)隊(duì)、走進(jìn)教室學(xué)生中，通過延伸應(yīng)用場(chǎng)景的方式來提升圖書館的運(yùn)營(yíng)效率。學(xué)院科研團(tuán)隊(duì)在從事科研項(xiàng)目的過程中，如果圖書館可以派出專門的工作人員全程參與到科研項(xiàng)目之中，就可以充分了解科研團(tuán)隊(duì)的切實(shí)需求，及時(shí)提供其所需的各種資料，這樣就可以高效助力學(xué)院科研團(tuán)隊(duì)的工作，提升了圖書館的價(jià)值。圖書館可以在教室內(nèi)設(shè)置書架，根據(jù)學(xué)院的課程安排，定期更換書架上的書籍，讓書籍內(nèi)容與教學(xué)內(nèi)容相匹配，方便學(xué)生高效查閱資料，這樣不但可以提高教學(xué)質(zhì)量，還能培養(yǎng)學(xué)生查閱資料的意識(shí)。

以上新的服務(wù)方式本質(zhì)上是拓展了圖書館的應(yīng)用場(chǎng)景，縮短了讀者與圖書館的距離，在節(jié)約了讀者使用圖書館成本的同時(shí)，還提升了圖書館工作人員的能力，一舉多得。

3.2 館藏資源價(jià)值化

隨著對(duì)“個(gè)人記憶”“國(guó)家記憶”全面、立體化保存、揭示的更深層次需求，圖書館不妨打破傳統(tǒng)的桎梏，融合和承擔(dān)部分檔案館、博物館的職能和角色。

隨著技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，使得大量記錄和保存學(xué)生、教師的影音資料成為可能，其操作難度和成本都不高。這些影音資料具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，首先，如果有校友日后功成名就，這些資料將會(huì)成為很好的宣傳材料，有助于提高學(xué)校聲譽(yù)；其次，所有畢業(yè)校友都可以在返校時(shí)查閱自己留在圖書館的影音資料，這可以加強(qiáng)學(xué)校與畢業(yè)學(xué)生的聯(lián)系，增進(jìn)畢業(yè)學(xué)生對(duì)母校的感情。

圖書館可以設(shè)置專門的展區(qū)，用來記錄和展示與學(xué)校有關(guān)的大事記，發(fā)揮部分博物館的功能。在圖書館設(shè)置這樣的區(qū)域非但不是僭越職能，而且是對(duì)初衷的合理延伸，因?yàn)閳D書館本就肩負(fù)著傳承文化的使命，故而這是一項(xiàng)具有極高可操作性的改革措施。

3.3 促進(jìn)與外界合作

隨著5G技術(shù)的普及，一個(gè)可以預(yù)見的發(fā)展現(xiàn)象是各種社會(huì)機(jī)構(gòu)將會(huì)高效率、低成本的建立連接，通過相互助力和共享資源的方式提升社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，機(jī)構(gòu)間的界限將變得越來越模糊，跨界合作將變得越來越普遍。

面對(duì)這樣的趨勢(shì)，圖書館應(yīng)當(dāng)積極順應(yīng)潮流作出變革，借助物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等手段拓展應(yīng)用邊界，主動(dòng)與各種社會(huì)機(jī)構(gòu)建立連接，在嶄新的合作模式中收獲技術(shù)發(fā)展的紅利，為讀者提供更好、更豐富的服務(wù)，而不是固步自封，被動(dòng)地淪為時(shí)代發(fā)展的邊緣機(jī)構(gòu)，傳統(tǒng)圖書館如果不思圖變，其被新生事物所取代絕非危言聳聽的小概率事件。

3.4 創(chuàng)新圖書館宣傳

傳統(tǒng)圖書館并不重視宣傳工作，即使偶爾為之，其方式也較為陳舊古板，無法取得良好的宣傳效果。圖書館既然要進(jìn)行改革，拓展應(yīng)用場(chǎng)景、兼并更多職能等變化需要用合適的宣傳方式讓讀者了解，與此同時(shí)，為了弘揚(yáng)優(yōu)秀文化，圖書館也需要重視利用宣傳手段吸引更多讀者來到圖書館。

圖書館的宣傳手段要兼顧線上線下，利用熱點(diǎn)社交媒體在線上吸引關(guān)注，在線下舉辦既有趣味又有意義的活動(dòng)提升流量。隨著學(xué)校學(xué)生的不斷迭代，圖書館開展的活動(dòng)要盡量迎合當(dāng)代年輕人的愛好，吸引更多年輕人參與到活動(dòng)中來。

首先，圖書館可以在短視頻網(wǎng)站上開設(shè)賬號(hào)。如今，在手機(jī)上刷短視頻已成為當(dāng)代人的時(shí)尚，其受眾人口基數(shù)龐大，內(nèi)容涉獵領(lǐng)域非常廣泛，只要是有價(jià)值或者有趣味的短視頻，在這些平臺(tái)上都能吸引大量粉絲。圖書館的短視頻賬號(hào)上可以定期更新在圖書館發(fā)生的奇聞趣事，圖書館可以將這些工作交由勤工儉學(xué)的學(xué)生館員來負(fù)責(zé)，由年輕人來制作給年輕人看的視頻，這樣可以取得更好的效果。

圖書館可以在直播平臺(tái)上開設(shè)賬號(hào)。利用視頻直播平臺(tái)開設(shè)公開課，或者由圖書館的資深老師在線講解好書，相比單調(diào)的紙質(zhì)書閱讀，生動(dòng)的視頻講解能夠提供更豐富的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。除此之外，利用視頻直播的方式還可以向公眾普及關(guān)于圖書館的知識(shí)，讓讀者及時(shí)了解圖書館的變化，掌握最新的從圖書館高效獲取信息的手段。圖書館可以開辟網(wǎng)紅打卡區(qū)域吸引流量?，F(xiàn)在圖書館越來越缺乏關(guān)注度的一個(gè)重要原因是沒有特色，所有高校的圖書館近乎千篇一律，以至于給大眾留下了刻板乏味的固有印象。近些年在書店這個(gè)行業(yè)越來越不景氣的背景下，一些極具特色的網(wǎng)紅書店卻異軍突起，將讀者重新吸引回來。這些書店成功的一個(gè)重要秘訣就是重塑了人們對(duì)于書店的印象，讓前往這些書店讀書成為一種時(shí)尚。圖書館也可以借鑒這方面的經(jīng)驗(yàn)，例如在館內(nèi)設(shè)置攝影主題專區(qū)，將該區(qū)域裝修得適合打卡留念，在書架上擺放攝影專題的書籍，配置相關(guān)專業(yè)的老師，甚至可以現(xiàn)場(chǎng)租借專業(yè)的攝影設(shè)備，吸引相關(guān)愛好者前來體驗(yàn)，利用讀書與實(shí)踐相結(jié)合的方式提升學(xué)習(xí)效率。

圖書館應(yīng)建立起學(xué)生社團(tuán)，開展形式新穎、受學(xué)生群體歡迎的特色活動(dòng)。好的學(xué)生社團(tuán)除了能夠幫助圖書館工作人員分擔(dān)工作壓力，還能幫助圖書館擴(kuò)大在學(xué)生中的影響力，所以圖書館應(yīng)該建立直屬的學(xué)生社團(tuán)，借助學(xué)生社團(tuán)開展各種各樣的活動(dòng)。傳統(tǒng)的講座式活動(dòng)已經(jīng)越來越不適應(yīng)學(xué)生的需求，圖書館應(yīng)該從各種熱點(diǎn)入手，開展新穎的線下活動(dòng)。例如與當(dāng)下的熱門電影聯(lián)動(dòng)，開展相對(duì)應(yīng)歷史背景的知識(shí)競(jìng)賽等，借助電影的熱度來提升活動(dòng)的吸引力。

4 結(jié)語

圖書館應(yīng)該在不忘初心的前提下進(jìn)行大刀闊斧的改革，改革的目的是借助時(shí)代發(fā)展的紅利，拓展職能和應(yīng)用場(chǎng)景，以此來更好地服務(wù)使用者。圖書館往往并不缺乏資金與資源，改革的最大障礙是如何轉(zhuǎn)變思想觀念。這種思想觀念的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在從對(duì)書負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)為對(duì)人負(fù)責(zé)，以此來打破數(shù)字化的困局，為圖書館的工作人員找到新的進(jìn)步方向，也能為讀者帶來更便捷、更豐富、更專業(yè)的服務(wù)。可以預(yù)見，未來的圖書館必將具備更加強(qiáng)大服務(wù)能力，擁有多元化的職能和豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，而圖書館的受眾也將不再局限于讀者，而是與其他有緊密聯(lián)系的社會(huì)機(jī)構(gòu)共享使用者，這將極大拓展圖書館的服務(wù)范圍。